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  • 浅谈以志愿服务为载体加强青年医务人员思想政治工作

    作者:陶艳

    文章提出了青年医务人员志愿服务这一新的医疗卫生服务形式,阐述了该形式的思想政治教育功能、服务方式与内容,探讨了该形式在思想政治教育中的思路与途径,对现实有一定指导作用.

  • 在万象的外国护士

    作者:韩荣庆

    2002年5月23日,我作为中国首批国际志愿者抵达老挝首都万象,开始为期半年的志愿服务.我被分配到老挝友谊医院矫形与创伤外科中心,与来自法国、美国和韩国的医护人员一道,协助老挝同事开展工作.通过工作中的交流与协作,受到很多启发,在这里想说说几件关于护理人员的故事.

  • 创新义工服务模式 构建和谐医患体系——以全国首家义工“幸福银行”为例

    作者:陈艳舒;简璐诗;林颢;梁瀞予;王双苗

    为破解医患关系紧张、医院服务粗放、病人看病“三长一短”等难题,2011年,广东医科大学附属医院从加强公立医院医务社工和志愿者队伍专业化建设、完善社工和志愿者服务的角度另辟蹊径,创建了国内首家义工“幸福银行”.该“银行”以国内首创的“1+4”五工联动(医务社工+医护义工、党员义工、学生义工、社会义工)医务社会工作模式为创新点,建立了提高医患沟通技巧与能力的培训体系,规范了志愿者的服务流程及标准,在填补医患沟通不足,提高医患满意度,创新医患沟通形式等方面作出了有益探索.

  • 提高患者满意度努力构建和谐医患关系

    作者:周晓倩;王青;王永锋

    近几年,医患关系异化,多地发生伤医乃至杀医事件,医务人员执业环境变得恶劣.在当前正在开展的党的群众路线教育实践活动的背景下,如何通过降低自己的舒适度,提升患者的满意度,从而构建一个和谐的医患关系,是必须面对和亟待解决的一个重要问题.笔者围绕我院“一切以病人为中心”的服务理念,通过扎实开展惠民工作,有效进行医患沟通,从而提升患者满意度,构建和谐医患关系入手,总结了一些作法和经验.

  • 浅析医院志愿服务对医患关系的改善作用

    作者:何洁;杜兰屏;陆金玲;李靖

    随着上海新医改方案的出台,医院志愿服务作为一种专业化的服务形式和社会资源受到了重视和得到了发展.笔者针对目前医患关系现状、我院医务志愿者活动开展情况及对于医患关系的改善效果进行分析,总结出医院志愿服务对于改善医患关系起到了积极作用,推动医患关系朝着公正、和谐的方向发展.

  • 肿瘤专科医院开展志愿服务的实践与思考

    作者:陶冶;王志宏

    医院志愿服务将人民群众的迫切需求作为工作的出发点和落脚点,搭建起医患沟通的桥梁,密切患者、医院和社会之间的联系,有效解决了医疗服务领域中存在的社会问题,同时也满足了患者多层次的服务需求.

  • 医院退休人员参与志愿服务的做法与体会

    作者:朱文红

    介绍我院青松义工分队开展的医院志愿服务和社区志愿服务的做法.分析发展医院退休人员参与志愿服务的优势:以其服务时间充裕的优势,保障了医院志愿服务的常态化、持续化;以其对医院的熟悉及感情,能为患者提供更贴心的服务;以其掌握的专业知识,能提供更好的社区义诊、健康咨询服务.青松义工分队为医院退休人员提供了继续服务社会、发挥余热的平台,从而间接提升了老年人的生活质量.

  • 医学生参与震后临床志愿者服务的管理方法探讨

    作者:许红璐;王海英;黄小萍;王若婧;伦雪萍

    目的 探讨医学生志愿者参与震后临床志愿服务工作的管理方法.方法 回顾性总结本科室医学生志愿者参与临床志愿者服务工作的管理方法及临床效果.结果 医学生志愿者获得伤员和本科室临床医护人员的高度评价.结论 临床医护人员的理解与支持是营造志愿者良好工作环境的基础,而有针对性的临床指导和高效、有序的管理则是提高医学生志愿者工作满意度的保证.

  • 情系玉树大爱无疆——一位骨科医生的玉树地震救灾纪实

    作者:魏宽海

    青海玉树"4·14"地震发生后,全国各地情系灾区,在医疗救援、志愿服务以及募捐等方面迅速展开行动.南方医科大学从接到上级抗震救灾命令后,第一时间组织成立了医疗队和志愿者服务队.

  • 国内外医疗机构开展志愿服务的效益及启示

    作者:刘黔芳

    本文通过回顾国内外医疗机构开展志愿服务的概况,以及取得的巨大社会效益和经济效益,旨在强调未来在医疗机构中开发和管理志愿服务的重要性.尤其是针对国内尚未开展志愿服务或者缺乏相关志愿服务管理经验的医疗机构,以确保志愿服务在医疗机构中得到不断壮大和发展.

  • 大学生导医志愿服务带教实践

    作者:陈基纯;黄伟贞;黄金姣;李月明;吴秋菊

    广西医科大学第一附属医院是一所集临床、教研、保健为一体的综合性三甲医院,日门诊量超7 000人次.自2007年至今,已有近600名医学生先后为我院门急诊提供导医志愿服务,缓解了医务人员的工作压力.为了培养和提高志愿者的学习兴趣和工作能力,近年来,我们采用形式多样的教学方法给志愿者带教,收到较好的综合教学效果,现将报道如下.

    关键词: 志愿服务 导医 带教
  • 大学生志愿服务西部计划实施十周年研究报告

    作者:周立;金阿宁;贾巍;张宏宇;梁钟艺

    2013年是大学生志愿服务西部计划实施十周年,也是西部计划承前启后的关键一年.为全面掌握西部计划十年来的实施情况,进一步把握西部计划发展方向,推动西部计划项目可持续发展,长春中医药大学在全面梳理国家政策文件的基础上,查阅了大量文献资料,通过问卷调查、实地寻访、召开座谈会、一对一访谈、电话回访等方式开展了多次调研,并将志愿者组织行为及管理运作方式等进行分析,形成了大学生志愿服务西部计划实施十周年研究报告.

  • 关于中医药大学生志愿服务的思考

    作者:张玢;梁宏

    1 传统中医药文化与志愿服务奉献精神的历史渊源中医药文化是中华民族伟大智慧与创造力的结晶,是中华民族优秀文化的瑰宝,是中华民族千百年来积淀的宝贵财富.中国历史上涌现出了大批名医先贤,形成了较完善的中医药文化体系,强调普遍联系、永恒发展的整体观,提出了“阴阳五行、天人合一”等思想,认为天地万物不是孤立存在的,它们之间存在着相互统一、相互制约的辩证关系.

  • 桂林医学院大学生志愿服务实践育人模式研究

    作者:邓宏林

    新形势下如何提升医学院校大学生的思想道德教育水平,增强医学院校大学生救死扶伤的责任感和使命感,成为摆在医学类院校管理者面前的一项重要课题.实践证明,共青团组织的大学生志愿服务实践育人活动在思想政治教育工作方面具有独特的优势,大学生志愿服务实践育人模式成为高校积极倡导并致力于提升思想政治教育有效性的重要方式.

  • 广东省无偿献血志愿服务队运行现状分析

    作者:汤静儿;汪传喜;傅钰斌;张文春

    目的 调查广东省无偿献血志愿服务队的运行现状,分析现存问题.方法 2016年6月对全省的31家采供血机构的无偿献血志愿服务队在册人数和有效运行人数(指每年参与志愿服务3次以上的志愿者数)相关情况开展问卷调查(调查表回收有效率为90.32%),通过SPSS 20软件运用单因素分析方法进行数据分析.结果 全省服务队平均有效运行率41.83%,远低于全国平均水平(66.68%).其中,按服务队所在地采供血机构规模分组比较,省级血液中心、其他血液中心、中心血站以及血站、血库的服务队有效运行率分别为53.85%、20.83%、44.03%和17.59%;按服务队所在地年献血人次(n)分组比较,n≥200 000、50 000≤n<200 000、20 000≤n<50 000、10 000<n≤20 000和n≤10 000的服务队有效运行率分别为53.85%、33.54%、57.11%、16.95%以及0%.2种分组比较模型的F值和P值提示组间有显著性差异,并且差异有统计学意义.讨论 广东省无偿献血志愿服务队的有效运行水平低于全国平均水平.省内各地区的有效运行水平参差,建队时间与服务队有效运行没有必然联系.献血人数少的地区,服务队运行的效果差.总体上,服务队在志愿者管理、组织建设、招募方式和营运资金等方面可能存在问题.结论建议进一步运用定量分析和定性分析相结合的方法,探索改善广东省无偿献血志愿服务队管理运行的对策.

  • 基于期望理论的无偿献血客服平台志愿服务激励机制

    作者:张进

    合理运用期望理论,以无偿献血志愿者需求为导向构建激励机制,建立科学合理的目标考评体系,全面客观地评价志愿者的服务情况,充分满足志愿者精神层面的需求,适时适当地表彰表现突出的志愿者.有的放矢地对参与无偿献血客服平台志愿服务的志愿者实施充分、有效的激励,调动无偿献血志愿者的服务热情,实现激发力量大化,为无偿献血客服平台志愿服务工作增添生机和活力.

  • 深圳市“369”无偿献血志愿服务工作体系的建立与发展

    作者:卢亮;李慧文

    1993年5月8日,深圳尝试性的开展了自愿无偿献血工作,1995年11月《深圳经济特区公民无偿献血和血液管理条例》施行,深圳全面推行自愿无偿献血,于是无偿献血人数呈几何倍数增长,到1998年10月1日《中华人民共和国献血法》施行,“国家实行无偿献血制度”,深圳实现了所采全血100%来自于自愿无偿献血.为推动深圳的无偿献血活动向更高层次发展,1999年深圳市血液中心提出了深圳市无偿献血工作的“三个转移”和“四个转变”(即从一次献血200 mL,向400 mL转移/转变;从献血全血,向献机采成分血转移/转变;从献血,向献骨髓转移/转变;从一次献血,向定期献血转变),为配合3个转移和4个转变工作的实施,血液中心会同市红十字会于2000年5月9日成立了隶属于深圳市红十字会、挂牌于深圳市血液中心的“深圳市红十字会无偿献血志愿工作者志工队(简称:捐血志工队)”.

  • 淄博市无偿献血志愿服务队建设和管理探讨

    作者:田茂生

    无偿献血是人道主义和救死扶伤神圣而崇高的事业,是1个国家、1个城市文明进步的重要标志.做好无偿献血工作,对维护社会稳定和发展有着重要的现实意义.无偿献血志愿服务组织的建立与作用的发挥是无偿献血工作可持续发展的重要社会指标,是卫生部倡导的无偿献血工作新模式[1].淄博市无偿献血志愿服务组织在全市各区县建立了各级服务网络,并在组织建设、制度建设、管理培训、表彰奖励等方面实行了规范化管理.

  • 浅谈献血服务志愿者组织的建设与管理

    作者:陈国龙;吴建忠;赖东生;叶长英

    无偿献血工作是一个需要全社会参与的系统工程,部分学者认为需要以社会营销的理论和方法来推进[1].笔者认为建立献血服务志愿者组织是应用营销策略来促进全社会参与的具体做法之一,国内采供血机构进行了探索和实践,或为保证应急献血[2],或为征募血源[3] ,或为提高献血者的满意度.现就我们做法作个简介.

  • 全国省市两级采供血机构无偿献血者志愿服务组织现状及趋势分析

    作者:高勇;孟庆丽;安万新;范亚欣;梁晓华

    目的 通过对全国无偿献血者志愿服务组织现状调查,找出我国目前献血志愿者服务中存在的不足,探索适合我国献血者志愿服务的运行机制.方法 对全国296家采供血机构无偿献血者服务组织数量、在册人数、有效运行人数和有效运行率进行统计,采用SPSS 15.0软件进行数据分析.结果 血液中心无偿献血者服务组织有效运行率略低于中心血站(46.61% vs 49.44%),差异无统计学意义(P>0.05);2014年献血者服务组织有效运行率远低于2011年(48.93% vs 63.68%),差异具有统计学意义(P<0.05).结论 我国无偿献血志愿服务尚处于初级阶段,仍需不断加强对志愿者组织的管理,建立健全献血志愿服务机制;加大对献血者志愿服务的保障力度,加快推进志愿服务事业法制化进程,才能增加志愿者队伍的凝聚力,使无偿献血志愿者服务组织不断壮大,增加无偿献血人数,完善无偿献血长效机制,保证临床不断增长的用血需求.

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