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护理移动查房车在乳腺外科护理中的应用及效果
目的 分析移动查房车在乳腺外科护理质量管理及提高护理满意度中的应用效果.方法 选择2014年8月至2016年9月在我院乳腺外科接受治疗的乳腺肿瘤患者178例作为研究对象,根据入院顺序分为对照组(2014年8月至2015年8月)和观察组(2015年9月至2016年9月),每组89例.对两组患者护理满意度,生活质量以及查房时间和不良事件发生情况进行统计分析.结果 观察组患者住院时间,单次查房时间显著短于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).治疗后,观察组患者生理机能,生理职能,躯体疼痛,一般健康状况,活力状况,社会功能,情感职能以及心理健康状况评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组感染、护理不当以及医患纠纷等不良事件的发生均显著低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05);观察组不良事件发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组患者对护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 护理移动查房车可有效提高乳腺外科护理质量,降低护理过程中各类不良事件发生率,提高护理满意度.
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持续质量改进在手术标本管理中的应用
目的:探讨持续质量改进在手术标本管理中的应用.方法:针对手术标本管理中存在的缺陷制定手术标本持续管理方案,包括手术标本保管、保存、送检措施和管理评价机制.结果:通过手术标本持续护理质量管理,消除了手术标本管理中的安全隐患.结论:手术标本持续护理质量管理,规范了医务人员的行为,使手术标本管理规范化,使质量得到持续改进,管理更加有序.
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病房输液纠纷隐患及防范
静脉输液技术操作的规范执行与护理质量管理,流程的不断改造,使目前病房内直接因输液引起的护理差错日渐减少,病人对我院护士的工作满意度已超过98%.随着社会的发展,病人及家属对医疗服务的期望值增高,医疗知识的普及,病人及家属也逐渐熟悉了大输液的基本知识;临床新药的使用,护士对用药知识掌握不全,或者输液反应处理流程不到位,加上护患沟通技巧不足,仍易导致护患纠纷.笔者在近几年的护理管理工作中体会颇深,现举几个典型案例分析如下.
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护理专案改善活动对降低透析患者严重高钾发生率的效果
目的 探讨护理专案改善活动在降低透析患者严重高钾发生率中的应用效果.方法 成立护理专案活动小组,严格按照制定的活动计划进行专案改善活动,通过头脑风暴法分析透析患者严重高钾易发生的原因,确定主要原因,制定对策,落实到责任人.结果开展护理专案改善活动后,严重高钾发生率由活动开展前的6.43%降至1.43%.结论护理专案改善活动可明显降低透析患者严重高钾发生率,为血液净化室的护理质量持续改进提供了新的方法.
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标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用价值
目的 探讨在消化内镜室护理质量管理中运用标准化护理的应用价值.方法 择本院2016年8月至2017年8月消化内镜室实施诊疗的220例患者,随机分为常规组(n=110,常规护理)和标准化组(n=110,标准化护理).比较两组患者的护理效果.结果 麻醉前10 min,常规组患者的焦虑、抑郁评分高于入院时,标准化组患者的焦虑、抑郁评分低于入院时和常规组(P<0.05);标准化组患者的疼痛评分、诊疗时间明显优于常规组(P<0.05).标准化组患者的诊疗不良反应发生率明显低于常规组(P<0.05).结论 在消化内镜室护理质量管理中运用标准化护理的效果显著,运用价值高.
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NICU护理质量管理中持续质量改进的应用效果
目的 分析新生儿重症监护(NICU)护理质量管理中持续质量改进的应用效果.方法 选取我院NICU收治的188例患儿为研究对象,将持续质量改进前收治的患儿作为对照组(93例),改进后收治的患儿为研究组(95例).患儿转出病房后,对比两组的护理效果.结果 研究组患者护理满意度为96.84％,较对照组的84.95％明显更高(P<0.05).研究组护理人员的护理知识、实际操作技能评分均高于对照组(P<0.05).结论 NICU护理质量管理中应用持续质量改进,能促进护理质量显著提高,帮助患儿有效避免在救治过程中存在的风险因素,护理人员素质显著提高,家长满意度也大大增加.
关键词： 新生儿重症监护(NICU) 护理质量管理 持续质量改进 -
全面质量管理在骨科病区护理质量管理中的作用
目的：探讨全面质量管理在骨科病区护理质量管理中的作用。方法：将2013年5月至2014年5月未开展全面质量管理为对照组，将2014年5月至2015年5月未开展全面质量管理为观察组，比较两组护理质量合格率及患者满意度。结果：观察组各护理质量合格率均明显高于对照组，差异有统计学意义（P ＜0．01）；观察组总满意度（99．00％）明显高于对照组（88．00％），差异有统计学意义（P ＜0．01）。结论：骨科病区采用全面质量管理，不仅可有效提高护理质量，同时可有效提高患者满意度，值得临床推广应用。
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5S 管理模式在乡镇卫生院护理质量管理中的应用
目的：整理我院进行5S 管理模式前后的护理管理资料，探讨5S 管理模式在提高乡镇卫生院护理质量中的效果。方法：我院于2014年1月进行5S 管理模式的计划与应用。对我院2013年1月至2015年1月的护理管理资料进行对比分析，以便观察我院实施5S 管理模式前后的护理质量。结果：实施5S 管理模式前后病区环境管理效果差异明显，实施后护理质量明显提高，具有统计学意义（P ＜0．05）。结论：5S 管理模式能够有效提升乡镇卫生院的护理质量，提高护理管理效果，保障医疗安全，值得借鉴与应用。
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品管圈活动在手术室护理质量管理中的应用
目的:对品管圈活动在手术室护理质量管理中的应用效果进行观察.方法:此次研究选定护理人员20人,将其平均分成对照组和观察组,其中,对照组为2013年2月至2014年2月手术室护理质量,采用常规护理质量管理模式;观察组为2014年3月～ 2015年3月,采用品管圈活动进行护理质量管理.通过对观察组和对照组两组护理人员所负责的患者护理改善效果、基本护理合格率、病房管理效果、患者满意度等数据进行分析和对比.结果:观察组护理人员护理的效果十分显著,有效率达到100％.而对照组患者护理效果比较好,患者满意度达到80％.两组患者对比,差异具有明显的统计学意义(P＜0.05).结论:在手术室护理质量管理中运用品管圈活动,能够充分调动护理人员工作积极性,对于提升护理人员工作效率效果显著.
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品管圈在呼吸重症监护室护理质量管理中的应用
目的:探讨品管圈活动在提高呼吸重症监护室(RICU)护理质量管理中的应用.方法:在开展品管护理活动前组织护理人员理论知识的学习,分析RICU现存的管理缺陷,确定品管小组,展开系列活动.结果:品管圈活动使RICU护理质量得到明显提高,护理人员的主动参与意识增强、团队合作意识提升;护士理论及操作技能提高.结论:品管圈活动有利于护理质量的持续改进,有效提高了呼吸重症监护室护理管理质量,值得推广.
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持续质量改进在妇产科护理质量管理中的应用价值
目的:研究持续质量改进措施在妇产科护理质量管理中的应用价值.方法:2013年12月至2014年12月,我院在妇产科护理质量管理工作中开展持续质量改进,选择开展前妇产科收治的100例产妇作为对照组,开展持续质量改进后收治的100例产妇作为观察组,对比两组患者的护理质量以及满意度.结果:研究结果显示,观察组患者的护理质量及护理满意度明显高子对照组,差异显著(P＜0.05).结论:在妇产科护理质量管理工作中应用持续质量改进能够提高护理质量,促进患者疾病的康复,具有广泛使用的价值.
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目视管理在护理质量管理中的应用价值分析
目的:研究目视管理在护理质量管理中的应用价值.方法:选取科室的护理人员18名作为研究对象.对比使用目视管理前后科室各项护理质量评分及不良事件的发生率.结果:使用目视管理后,护理质量评分较使用前明显得到提高,且不良事件发生率为5.56％显著低于使用前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:实施目视管理在护理质量管理中的应用价值高.
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新形势下护理质量管理面临的主要问题及对策
质量是医院管理的永恒主题.护理质量管理是护理管理的核心,是医院管理的一个重要内容.在实施现代化护理模式中如何确保护理质量和服务质量,不断提高病人的满意度,是护理管理的中心任务.为此,作为一名现代护理管理者,有必要在新形势、新问题面前,用辩证的思维审视过去、反思得失,梳理护理管理在观念、方法上存在的问题,积极探索护理质量管理的新思路、新方法,促进护理质量的全面提高.
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论护士长工作能力培养
护士长是医院基层科室护理工作的领头人和管理者,对护理工作负有领导、决策、指挥和监督的责任,护士长的工作能力对护理质量管理起着至关重要的作用,需要具备高水平的管理能力,才能适应现代护理管理工作的要求.
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实施缺陷过程管理提高护理质量
医疗缺陷主要是指医疗、护理服务质量管理过程中的不完善,而形成的质量不足或服务不满意.运用过程管理原理,系统分析缺陷发生的因素及过程,加强医疗缺陷管理,降低医疗纠纷,防范医疗事故,确保医疗护理安全.实施缺陷过程管理,是护理质量管理的手段之一.高质量的医疗服务是医疗市场竞争的立足之本.我院自2004年开始实施缺陷过程管理后,护理差错纠纷减少,护理综合质量提高,取得良好效果.
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模式病房优质护理示范工程实施效果与分析
目的:探讨模式病房优质护理示范工程开展与推广,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平.方法:健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床现场管理的护理质控模式,制定健康教育路径,专项满意度调查.结果:患者、家属对护理工作的满意度由实施前的92％上升到98.9％,医生满意度由实施前的92％上升到98％,护士满意度由实施前92.5％上升到97％；患者对健康知识的掌握程度由实施前的88％上升到96％；护理服务投诉为0.实施前后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高.结论:实施模式病房优质护理示范工程,能够充分调动护理人员的主观能动性,强化优质服务,保证各项护理服务措施落实,提升整体护理质量水平,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果.
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规范化流程管理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果
目的:探讨规范化流程管理护理模式应用在消化内镜室中对护理质量安全的影响效果及临床价值.方法:将台州恩泽医疗集团恩泽医院消化内镜室接受治疗的患者150倒,采用数字表法分为观察组和对照组,对照组给予常规护理,观察组采取规范化流程管理护理模式,对比两组护理效果.结果:观察组岗位管理(17.69±1.12)分,护理安全(18.35±1.02)分,消毒隔离(18.27±1.06)分,仪器器械管理(18.68±0.89)分,急救药品管理(18.77土1.03)分;对照组上述各项分别为:(13.59±2.25)分,(14.54±2.29)分,(14.14±2.64)分,(13.52±2.38)分,(14.09±2.15)分,组间对比差异有统计学意义(P＜0.05).观察组视觉模拟疼痛评分(1.38士0.44)分,内镜诊治时间(1.02±0.24)h,护理满意度评分(96.89土1.58)分,护理隐患报告率18.67％;对照组上述各项分别为:(2.79士1.05)分,(1.44±0.67)h,(90.06±3.41)分,4.00％,组间对比差异有统计学意义(P＜0.05).结论:规范化流程管理护理模式应用在消化内镜室中可以提升护理质量,减轻患者疼痛,缩短内镜诊治时间,提升患者满意度,值得在临床上推广应用.
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全程无缝隙护理模式在精神科护理质量管理中的应用观察
目的:探究无缝隙护理模式对精神科护理工作综合质量的影响.方法:收治患者140例,随机平分两组.对照组采用常规的护理方法,观察组则应用无缝隙护理模式,对两组的数据进行记录,比较两组患者的心理舒适度以及满意度.结果:观察组患者的满意度、恢复情况以及心理舒适度均明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:全程无缝隙护理模式在精神科护理方面进行应用,能够有效地提升患者对于护理工作的满意度.
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PDCA管理模式在血液透析内瘘失功患者护理质量管理中的应用
目的:探讨运用PDCA循环的管理模式,降低血透患者内瘘失功的发生率和提高血透患者透析质量的临床效果.方法:收集血液透析内瘘失功患者资料,运用PDCA循环对护理质量持续改进,对比分析应用PDCA循环管理前后的效果.结果:应用PDCA循环管理模式后,患者内瘘失功率0.95％,较之前的2.23％明显下降(P＜0.05);穿刺次数成功率、内瘘相关知识的知晓率、内瘘宣教完成率、患者满意度均有显著提高(P＜0.05).结论:通过PDCA循环持续质量改进,患者内瘘失功率明显下降,提高了内瘘穿刺成功率、内瘘相关知识的知晓率及护士宣教完成率.
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持续质量改进在胸外科护理质量管理中的应用探究
目的：探讨持续质量改进在胸外科护理质量管理中的临床应用价值。方法：收治胸外科患者125例，分为CQI前组60例和CQI后组65例，CQI前组行常规护理，CQI后组行CQI护理。对比分析CQI前后护理人员对于CQI相关知识技能的熟知情况与患者对护理的满意程度。结果：CQI 后，护理人员对有关 CQI 的护理方法、知识宣传、应急处理等知识掌握程度明显好于实施前(P＜0.05)；CQI 后组护理满意率95.5%高于 CQI 前组的82.6%(P＜0.05)。结论：在胸外科的临床护理质量管理活动中，通过实施持续质量改进办法，能有效提升护理人员关于CQI的专业技能水平和知识理论能力，提高临床护理质量，提高患者对于护理的满意度。
