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手术科室医疗纠纷发生原因及防范措施
随着医学科学事业的蓬勃发展,高难度手术在临床不断开展应用,同时,由于新的《医疗事故处理条例》实施和人们维权意识的增强,医疗纠纷日益增多,已影响到医疗机构的正常行医秩序,甚至影响到社会安定.如何减少手术科室医疗纠纷是每个医疗机构面临的重要问题.作者对2002年9月1日-2004年12月31日两年多时间内,宁波市医学会医疗事故技术鉴定办公室依法承接的医疗争议案件进行了分析,并对手术科室发生医疗纠纷的原因及防范措施作如下探讨.
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在临床交接班中皮肤交接的重要性
临床交接班是护理管理工作中的一项重要内容,控制护理质量的重要环节.规范的交接班流程为护理质量管理打下了基础.随着社会的进步,人们法制观念的增强,患者及其家属维权意识的提高,使医疗纠纷的发生率不断呈上升趋势.护士交接班作为临床护理工作质量起着举足轻重的作用.多年来,根据患者实际,在晨晚间交班时,将皮肤做为重点内容进行交接,如:皮肤的红肿;皮肤的硬结;皮肤的水疱都作为各班交接的必需事项.为保证临床护理工作中皮肤护理的效果和患者的安全,护士必须在思想上高度重视在交接班中对患者的身体部位皮肤的仔细检查交接,防止褥疮等其他皮肤问题的发生.通过多年的临床经验,认为在交接班中,加强对以下常见患者皮肤交接管理,对保证患者治疗、划清医务人员的责任有着重要作用.
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预防患者跌倒保证患者安全
随着医院管理理念的进步和患者法律维权意识的增强,患者的安全问题引起世界卫生组织及众多国家医学界的高度关注.当前我国患者安全工作同样面临诸多的挑战.据统计资料显示,在执行患者安全目标过程中,防范与减少患者跌倒发生的执行率较低,仅57 7%~78 6%[1],而跌倒事件的发生,不但影响患者的身心健康,且给患者及家庭带来一定的经济负担,也为医院带来不必要的医疗纠纷.为了做好患者的安全护理,2008年6月开展患者防跌倒工作以来,降低了患者跌倒发生率,现介绍如下.
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护理人员医疗纠纷的防范措施
转变服务理念,提高认识随着医疗体制的改革,法制的健全,患者的角色发生了根本的改变,由以往的求医者改变为现今的消费者,患者的维权意识在不断增强,护理人员的服务理念如不改变,将会有意或无意的损害患者的合法权利,引起患者的不满,这将对护理工作带来诸多不便,影响构建和谐的护患关系,从而成为引发医疗纠纷的隐患.因此,护士必须转变服务理念,从整体角度出发,主动了解患者的需求及心理状况,体现真正的以人为本,为患者提供高效、优质的人性化服务.
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浅谈如何加强护患沟通减少护患纠纷
随着人们物质和精神生活文化程度的不断提高,患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强,对护理的期望值越来越高,护患矛盾日趋突出、加剧,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势,这不仅使患者感到不满,也严重困扰着广大医护人员.这就需要护患之间的沟通,沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程,护患沟通有助于了解患者的身心状态,增进护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷的发生,以下为个人对预防护患纠纷的体会,现介绍如下.
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病理诊断与医疗风险防范
随着社会的进步和人们认知水平的提高,患者维权意识增强,对医生的诊疗水平也提出了更高的要求.近年来,各医院医患纠纷明显上升,病理科作为医院重要的基础科室同样不可避免地受到冲击,病理诊断作为高风险行业,被人们从后台推到了前台,病理医师已无法处于法律、诉讼的漩涡之外.
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妇产科护患纠纷原因及对策
护理工作是医疗工作的重要组成部分,护理人员与患者接触的机会多,近年来随着患者和家属维权意识的提高,护患纠纷成为不可回避的问题[1].而妇产科是技术高,风险大,护患纠纷的高发科室.避免和杜绝护患矛盾,做好护患纠纷的防范工作,是全体妇产科人员的共同责任.现对我院妇产科常见护理纠纷的发生原因及防范措施总结如下.
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肿瘤科护患纠纷原因分析及防范措施
随着医疗卫生体制改革的不断深入,人们维权意识和法律意识的不断增强,同时,肿瘤患者又是一个特殊的弱势群体,身体和心理都比较脆弱,护理人员在工作中如稍有不慎,很容易引起护患纠纷,为了避免和减少护患纠纷的发生,提高患者的满意度,创造和谐的护患关系,现将近年来护患关系现状分析总结如下.
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乡镇卫生院护理管理缺陷及应对
随着医疗改革的不断深入,乡镇卫生院在逐渐发展壮大,人们对医疗护理服务需求在日益提高,法制观念和维权意识也在不断增强,医疗纠纷日益突出,并成为社会关注的热点,为能跟上医疗制度改革的步伐,乡镇卫生院的护理管理人员应注重护理管理缺陷和应对.
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产科护理纠纷原因与防范对策
进入新的世纪,随着社会不断向前发展,人民群众对医疗维权意识的增大.特别是2002年9月1日《医疗事故处理条例》在全国实施以来.对广大医护人员的未来将面临着一个巨大的挑战.在产科工作中,虽然每天看到的和做到的都是喜事.但对于产妇和家属来讲更是极为紧张和痛苦甚至终身难忘的经历.工作稍有疏忽或某一环境不到位,均会造成严重不良的后果.所以,如何完善护理工作,用法律武器保护孕妇的合法权益.维护自己的合法权利是每个医护人员共同探讨的问题,本文通过我院产科2008年1月~2011年1月护理队伍现状及孕产妇投诉意见中,对涉及护理职业行为的问题加以总结分析,目的在于探讨产科护理纠纷发生的原因,并针对原因采取相应的防范对策,从而提高产科护理质量,确保母婴安全促进护患关系,大限度地减少孕产妇与护理纠纷的发生.
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护患纠纷的原因及防范
护患纠纷的常见原因护理人员纠纷意识和法律观念淡漠:护理人员仅仅把自己的工作看作是一个医疗活动,对护理工作的社会性认识不足.甚至有些护士根本就没有意识到自己的不当行为会产生纠纷,甚至会导致法律后果.对患者知情同意权,平等医疗权,要求保密权利等,护士无意识,工作态度不严谨,就必然会侵犯患者的权利.而随着人们文化水平的提高,法制意识的增强,患者维权意识不断提高,一旦权益得不到保障或解答不满意,就会引起纠纷,而有些护士当着病人及家属的面谈论病人病情、治疗、护理等方面问题,一旦病情发生变化,易误认为是医护造成的,引起不必要的纠纷.
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检验科医疗纠纷和防范对策
患者对于医疗质量的要求不断提高,其维权意识也显著提高,医疗纠纷的发生率呈现与日俱增的趋势.作为医院承担各项理化检查的医技科室--检验科,直接为临床一线服务,其所提供的数据是临床分析和判断的基础,必须真实、可靠、准确.数据的准确性直接关系到医疗质量的好坏.应该说由于检验科的医疗差错或者工作缺陷直接导致医疗纠纷的为数不多,但是检验报告在医疗纠纷中常常起到促进作用.如一项关键性检查项目的报告时间错误,使患方对于整个病历资料不认可,在医疗纠纷诉讼中医院陷于被动状态.虽然是一些看似细微的问题却可以成为整个事件的关键问题.因而检验科工作也需要加强法律意识.
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108例医患纠纷成因分析与防范对策
近年来,随着市场经济日益深化,人们物质文化水平迅速提高,群众的法律意识和自我维权意识也在不断增强.因此,医患双方在诊疗活动过程中发生的纠纷和矛盾中突比过去任何时候来得多,来得激烈.
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试用期并非绝对自由期
随着我国劳动法治建设的日臻完善,劳动者维权意识不断增强,越来越多的劳动者在与用人单位发生劳动争议纠纷时,选择拿起法律武器来维护自己的权益。从近年审理案件的实践来看,很多用人单位对试用期的理解和运用还有偏差,比如试用期不签劳动合同,只签试用期协议;试用期支付工资标准低于转正后的80%;试用期内不给员工缴纳社会保险费;试用期过长,与劳动合同期限不对应;试用期随意延长或对同一员工重复试用等。这些问题的存在,必将给用人单位造成潜在的用工风险,需要尽量避免。同时,了解自己在试用期内的应有权利也应该成为每名劳动者的必修课。
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侵权责任法实施后在健康体检中的应对措施
伴随着侵权责任法的实施,人们的维权意识日益得到强化,涉及侵权责任的医疗纠纷正在逐渐增多,患者就医的维权问题越来越受到社会的重视[1-2].体检中心在健康体检中,有责任去维护客人的权益,更好为客人服务,但工作中也面临很多新问题和新情况[3].本文就在健康体检中如何维护客人的权益,结合目前本中心的实际工作进行探讨,以便于体检部门对在日常工作中如何更好地遵守侵权责任法进行深入研究.
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病案质量缺陷管理
通过对病案质量缺陷的管理,提出强化证据意识、病案环节质量、终末质量控制意识及加大奖惩力度,开展书写优秀病案竞赛等活动,减少医疗纠纷的发生.
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当前形势下如何加强病案管理的法律意识
病案是医院管理中为重要的档案材料之一,多年来病案室一直承担着为医院管理和临床科研服务的重任.随着公民法律意识及维权意识的不断提高维护自身权益的愿望越来越强,导致各种医疗纠纷逐年增多,病案作为重要的法律依据,而受到医患双方及社会各界的广泛关注.病案的应用范围不仅用于医、教、研,而在公、检、法,保险等社会部门同时发挥着很大作用.
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医院如何应对非医疗事故侵权诉讼
随着社会的发展和进步,法律法规的不断建立健全,人们的法制观念、维权意识越来越强烈.这是文明进步的标志,是令人欣慰的现象.作为为人民群众健康保驾护航的医务人员,也在不断适应,不断调整,不断学习,努力做到只有知法,才能守法.
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法制时代病案怎么管
随着时代发展,人们维权意识不断提高,各种医疗纠纷和医疗保险纠纷逐渐增多.病案作为重要的法律依据,其应用范围不再局限于医、教、研,在公、检、法、保险等社会部门也发挥着广泛积极的作用.特别是国务院颁布<医疗事故处理条例>[1],实施以后,病案在解决医疗纠纷中的作用更为突出,倍受各界人士关注.
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重视病历中病人知情权的体现
随着病人的法律观念和维权意识的提高,病人对知情权的渴望和维护显得尤为突出,由此产生的医疗纠纷逐年增多,医方由此而败诉的现象屡见不鲜.就是完成了知情通告,但在病历上没有充分的体现病人知情权获得的记录,这种情况在法庭上难以呈现足够的证据,胜诉也就成了难事.因此重视病历中病人知情权的体现是非常重要的一项医疗工作.