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把握临床护理工作中与患者沟通的契机

张天荣

摘要: 现就临床护理工作中如何把握与患者沟通的契机进行总结,现报道如下.尊重患者是沟通的基础护士在与患者沟通时,首要的是礼节式的沟通,体现在护士要仪表端庄、举止文雅、有活力、力求稳重,给人以安全感;同时根据患者的年龄、性别、职业、外形等特征,送一个尊称,满足患者尊严的需求,再作自我介绍,为进一步交谈打基础;在尊重患者的基础上,关心体贴患者,认真做好每一项护理操作,得到患者的信任,让患者乐于与护士沟通,这样才能达到有效的护患沟通.由礼节性的沟通逐渐上升到陈述事实沟通,是建立在相互尊重,相互信任的基础上的,在这个过程中护士应以自身的审慎的工作态度、良好的职业情操感染患者,使沟通逐渐上升到高层次.

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