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以病人为中心以医疗质量为基础的医院综合绩效考评体系研究
绩效(Performance)是指组织及员工完成工作目标的程度和效果,绩效管理(Performance Management)早由美国管理学家于20世纪70年代提出,其完善的框架、科学的业务流程和持续改进的良性循环体系深受企业界喜爱.在世界500强企业中被广泛应用,90年代传入中国,近年绩效管理开始在国内医疗卫生行业尝试.
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浅谈医院统计工作存在问题及解决途径
随着医改的不断深入,对医院精细化管理的要求越来越高,如何及时、准确、高效、全面、系统地对医院信息系统海量数据进行挖掘利用,以反映医院绩效管理、评价质控、总结经验、研究工作、科学管理,为医院精细管理提供依据和服务,是目前医院管理层和卫生行政部门为关心的问题.如今医疗统计管理已成为一门专门的学科,作为医院管理体系的信息交流枢纽,其作用正在被管理者重视[1].医院统计工作的目的是全面提高医院医疗教学科研管理水平,为病人提供更好的服务.现就当前医院统计工作中存在的问题与解决途径做一探讨.
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美国国立卫生研究院(NIH)绩效管理研究
介绍美国国立卫生研究院(NIH)依据<政府绩效与结果法案>(GPRA)所进行的一系列针对科研项目的绩效管理活动,包括制定战略规划和年度绩效计划、进行绩效评估、提交绩效报告等,其中详细介绍NIH年度绩效计划中所设定的NIH科研项目在5个功能领域中的具体绩效目标,以期对我国医学科研机构的绩效管理起到一定借鉴作用.
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中医药项目绩效管理信息系统设计与实现
介绍中医药项目绩效管理信息系统建改目标,阐述基于安全套接层虚拟专用网通道和电子签章技术的系统架构、功能实现、安全设计及其应用,指出该系统有利于促进中医药项目绩效评价管理信息化建设.
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打造高效的护理团队
目的::探索培养优秀护理人才,增强护理人员凝聚力,打造高效的护理团队。方法:回顾总结我们内科系几年来人才培养、护理团队管理的实践,通过实行人文管理,为护士提供和谐的工作环境,激发护士对科室的认同感及归属感;在管理方面,利用弹性排班,完善规章制度及专科内涵并严格执行,提升护理质量;改革绩效分配,灵活运用激励手段,提高护士积极性;开展品管圈,有效解决临床工作中的难题。结果:科室形成了独特的“质量、安全、高效”的理念,也形成了严谨务实的管理氛围,和谐愉快的人际氛围,积极向上的学习氛围。结论:在临床管理工作中,护理管理者应公平、公正,以人为本,做好绩效管理,才能提高护士的积极性、创造性,打造高效的护理团队。
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信息化绩效管理对手术室护理人员出勤率的影响
目的:探讨手术室信息化绩效管理对手术室护士出勤率的影响.方法:利用手术麻醉临床系统、绩效考核软件以及结合护士年资、岗位、能级等,建立手术室信息化绩效管理体系.结果:信息化绩效管理使护士配合排班意识增强,年请假天数由885天下降至,221天.结论:手术室信息化绩效管理体系的建立与应用,调动了护士工作积极性,使护士配合排班意识增强,出勤率大幅提高.
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信息化绩效管理对手术室护理人员出勤率的影响
目的::探讨手术室信息化绩效管理对手术室护士出勤率的影响。方法:利用手术麻醉临床系统、绩效考核软件以及结合护士年资、岗位、能级等,建立手术室信息化绩效管理体系。结果:信息化绩效管理使护士配合排班意识增强,年请假天数由885天下降至,221天。结论:手术室信息化绩效管理体系的建立与应用,调动了护士工作积极性,使护士配合排班意识增强,出勤率大幅提高。
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农村卫生改革的重要议题--《乡镇卫生院绩效管理研究》(第一部分)
提高乡镇卫生院服务绩效,实现中共中央国务院在《关于深化医药卫生体制改革的意见》中提出的“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”,是农村卫生改革的重要使命。据此,中国农村卫生协会于2013年年初确立了《乡镇卫生院绩效管理研究》专题,并委托安徽省农村卫生协会承担。该项目于2013年3月立项,同年9月底结题。
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创新绩效考核,激发运行活力
自新一轮改革启动以来,木镇镇中心卫生院按照要求实施了绩效管理,主要方式是以量化职工业绩兑现奖惩。通过几年的努力,激发了全院职工的积极性,促进了卫生院各项工作的发展,为群众提供了更好的服务。
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关于院前急救机构绩效管理的几点思考
绩效管理是近年来管理学界的一个热门领域,对院前急救机构实施绩效管理,加强院前急救体系建设,提高应急救治能力,对于保障群众健康,体现社会公平正义,构建社会主义和谐社会有着重要意义.在实施院前急救机构绩效管理过程中通过开展全员培训、加强文化建设、提升信息化水平能够有效提高院前急救机构的绩效管理水平.
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企业绩效管理中沟通对话之我见
绩效管理是人力资源管理的重要内容,沟通对话是绩效管理的出发点和归宿.但从企业实践的情况来看,沟通不易对话难,使企业绩效管理的效果大打折扣.如何有效解决这道难题?文章提出从实施绩效管理的方法上入手,将沟通对话的过程提炼为"3+1"的管理模式,即"业绩目标对话"、"业绩辅导对话"和"业绩评价对话"分三步走的过程,外加一个"记录员工绩效,做好绩效文档"控制环节.在绩效管理的每一过程,从业绩目标设立到业绩评价,管理者和被管理者的互动参与,共同分享,这种对话方式将有效推进绩效管理.
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公立医院绩效管理的目的及问题与对策分析
医院绩效管理的构建和运行是医院实现自己的战略目标的重要步骤,在实现医院愿景规划和战略目标中具有举足轻重的作用,反映了一个医院其具体的管理思想和管理文化,也是构筑医院核心竞争力的重要部分.随着医疗体制改革的深入,公立医院的绩效管理也有了长足的发展.因此,在新医改的大背景下,对公立医院绩效管理的研究是每一个公立医院管理者必须面对和思考的重要内容.
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出入境检验检疫机构推行绩效管理的探讨
推行绩效管理是政府机构树立和落实科学发展观和正确政绩观,增强构建社会主义和谐社会能力的有效途径.本文通过对检验检疫机构推行绩效管理的意义、绩效管理的内涵、如何建立科学合理的绩效目标体系、绩效管理中领导作用的发挥、相关基础工作的加强、绩效管理结果的运用等内容的深入探讨,以期对检验检疫机构推行绩效管理提供有益的借鉴和帮助.
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PDA对骨科护理服务优化的效果观察及分析
目的:调查比较PDA应用于骨科输液室与实施前的效果,观察输液室护理工作质量及患者家属的满意度.方法:分别随机调查实施前后200例患者家属在输液等待时间、技术评价、病房环境及总满意度的变化,并随机调查护士100人次对不良事件、护理投诉、工作效率、工作强度的反应.结果:PDA应用于骨科输液后患者家属等待时间明显缩短,显著提高了工作积极性和工作效率,满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.01).护理过程中工作效率上升但强度明显降低,护理不良事件下降.结论:PDA应用于骨科可以大大提高护士的工作积极性、工作效率和护理质量,缩短输液等候时间,提高患者和护士的满意度,提升了科外护理人员的整体素质.
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岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施探讨
目的:分析岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施结果。方法:对我院门诊部门护理工作进行回顾性分析,将岗位工作分成不同层次,并制定不同层次护理人员工作职责,同时从各方面实施绩效管理。结果:绩效管理和岗位设置管理实施后门诊护理质量、患者临床满意率等和实施前相比,差异性鲜明(P <0.05)。结论:临床岗位设置和绩效管理的实施,可提高门诊部门工作人员积极性,提高护理质量,值得使用。
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基于绩效管理的医院成本核算方法探讨
新医改提出医院管理需要强化成本核算、加强财务和运行监督等,需要对成本核算改革继续深化,从而使医疗成本得到有效降低,合理利用医疗卫生资源,有效提高可持续发展能力.本文分析了医院成本核算的意义并对基于绩效管理的医院成本核算方法进行了探讨.
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运用平衡计分卡实施医院绩效管理的思考研究
医院是现代公共医疗的重要机构,对于社会医疗服务水平发挥起着重要的作用,因此重视医院的现代化建设十分的必要.从目前的具体分析来看,医院的现代化建设需要应用科学有效的管理,绩效管理作为一种先进的管理方式,对于整体水平提升和问题改善具有重要的意义,因此在医院管理中强化绩效管理现实价值突出.总结医院的绩效管理实践发现利用平衡计分卡对绩效管理做完善,整个绩效管理不仅实现了效率的提升,质量也有了明显的提高,因此本文就运用平衡计分卡实施医院绩效管理的具体情况作分析,旨在利用分析结果指导实践.
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PDCA循环在公立医院绩效管理中的应用
为了改善当代公立医院相关绩效管理,将PDCA循环方法运用于医院各项绩效管理,能够实现公立医院现代化建设,有助于提升员工的工作积极性和工作质量,为医院良好发展奠定基础.本文结合当代医院绩效管理发展现状进行相关阐述分析:
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绩效管理在肿瘤科护理管理中的应用效果
目的:探讨绩效管理在肿瘤科护理管理中的应用效果.方法:随机选择2015年1月-2016年3月本院肿瘤科52张床位作为绩效管理考核病区,根据绩效管理实施时间分为两组,对照组肿瘤科护理管理中未实施绩效管理,观察组肿瘤科护理管理中实施绩效管理,对比两组护理质量、患者满意度.结果:在护理质量方面,观察组在基础护理、整体护理、医院感染、病房管理等方面护理质量明显更好(P<0.05);在护理满意度方面,对照组患者护理满意度78.4%,观察组护理满意度93.3%,观察组护理满意度明显更高(P<0.05).结论:在肿瘤科护理管理中应用绩效管理,患者护理满意度有明显提高,值得推广应用.
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公立医院绩效评价的现状及对策
在医院开展绩效评价工作,对于完善医院评价系统和提高医院管理效率具有重要意义.当前我国公立医院一直没能建立起有效的绩效评价体系,一定程度上导致公立医院的低效率运行.文章主要对我国公立医院绩效评价的现状进行分析.并对构建我国公立医院的绩效评价体系提出一些建议.