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冷静应对市场风云
"2004年是医药零售行业发展艰难、暗流涌动的一年.华氏人在激烈的市场竞争中,审时度势,发扬了自信自强、勇于拼搏的华氏精神.勤练内功,斗志昂扬,趟过了一道道激流险滩;群策群力,出奇制胜,取得了一个个骄人的业绩."
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双11带来了什么
中国药店:跟去年相比,今年双11天猫医药馆销售额高的商家接近千万大关,整体规模达到了5000万,你有什么感想?当日畅销品类中几乎看不到药的身影,双11“催熟”市场的功能是不是要打个折扣?孙健:既有业绩的振奋,也有反思.你卖几百个产品卖到四五千万,别人可能几个单品就做到了,这四五千万里Top50的品种多是计生用品,其次是隐形眼镜、医疗器械,没有一个是药品,并且几乎整个天猫医药馆都在做这些品种,消费者没法对你形成品牌认知,他们只记住了产品品牌,没有记住店铺品牌.
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粤海:不裂变的成功
样本2003年2月28日开业.经营面积1330平方米(一楼680平方米、二楼非药品区650平方米).从2003年的2700厅元年销售额起,业绩多年来连创新高,2004年6700万元,2005年8800万元……2011年销售已经达到1.4亿元.其不仅因神话般的销售广受业界关注,更因与众不同的经营理念令业界甚感困惑一、不开办分店:二、不推行高毛主推;三、专注于药品经营.
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宋凌翔:豪爽店长,大招迭出
宋凌翔,名字听起来有些男孩子气,本人却是婉约娇小,通过短短几十分钟的交流,不难发现这是一个快人快语、行事果断的姑娘.她每天穿梭于门店与家的两点之间,生活虽然简单,人生却不失精彩.新老传帮带,业绩涨涨涨宋凌翔所在的浙江震元北海店是一家位于城乡结合部的街道店,附近都是居民区.门店经营面积114平米,2014年销售额为430万元.
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为门店业绩铲除"后患"
2001年,罗凤走出大学校门,第一站就来到了贵州一树.可以说,从初的站柜台,到后来的质管员、收银员、领班,再到小型门店柜组长,直至中型店店长,罗风一路走来,在工作上很是得心应手.
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社区营销:润物细无声
“就算是在繁华地段的商业街店,也要把周边的社区做好,否则就只能看天吃饭了.”一位店长的观点充分说明了社区营销的重要性.从新店开业的“1 00天社区不能停”到后期持续的日常会员服务,社区营销都是关乎门店业绩和成败的重要营销手段.
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破解销量提升瓶颈
"虽然看起来连锁的总体销售不错,但实际上大多数药店在其商圈范围内的交易占比率并不高,我们经营好的门店仅为30%,而在业内这样的交易占比率还算是比较高的了."内蒙万民大药房某负责人介绍.许多连锁药店无论是日销售额还是客流量都领先于周边门店,经营者对此也颇为满意.但看似不俗的业绩背后,是否还有提升空间?门店又将如何提升呢?
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让商品终页发威
商品终页包含的信息量往往较大,依照重要程度可分为主体信息与辅助信息,前者呼应购买转化率,后者对应客单价的提升.在保证良好用户体验的基础上,保证页面信息的饱满度,优化主体信息与辅助信息的分布,是网上药店提升业绩的重要手段.集合页面元素用户进入网上药店商品终页的路径不一,或通过促销/活动页面进入,或通过首页导航/搜索进入,或通过相关人口/链接进入,但无论采取何种路径,用户到达商品终页都是带着大量"问题"的,商品终页所承载的信息能否完整、翔实地解决用户的种种疑问,将决定终转化结果.
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普安:选址致胜
从规模上看,武汉普安大药房并不是一家值得关注的企业,成立近七年仅仅拥有15家分店.但是,就是这样一家名不见经传的小型连锁药店,年销售收入达5000万元,平均单店产出350多万,高居武汉药品零售市场首位.如果普安是平价大卖场,这样的业绩也不算突出,但普安的店均营业面积只有8 0平米左右,大的也不超过250平米,而商品价格走的更是业内少有的高端路线.在竞争惨烈的武汉市场,普安就这样神秘地过上了"贵族"般的生活.
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如何破解单品突破硬伤
单品突破是近年来药店店长的必修项目,在实施过程中,店长们收获了亮瞎眼的业绩,也遇到了种种困惑,如何扬长避短成为店长把单品突破策略进行到底的难点.本文为汇集店长之宝贵经验综合而成的单品突破实战宝典.
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"超级大店"的生意经
在重庆,甚至在整个西南地区,西部药城(全称重庆西部医药商城)都可称得上是首屈一指的药品零售卖场.与同属于太极集团麾下的桐君阁连锁相比,西部药城在重庆的表现似乎毫不逊色,2004年,更以其单店销量8000多万的业绩被业内人士誉为重庆的"单体药店之王".但是,这位单体大鳄的王者之路并非一帆风顺,之所以能取得今日的业绩,完全得益于其灵活多变的经营思路.
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PK出不一样的美锐
走进河南美锐大药房连锁有限公司的办公大楼,立即能被其强烈的PK文化所吸引:办公室、走廊、会议室,到处都是PK文化活动照片、奖励现场记录、PK活动计划,员工们谈起PK文化眉飞色舞……随着与美锐人的沟通,感觉到美锐的PK文化是一种正向引导,按照美锐人自己的说法,就是要:"PK出业绩、PK出能力、PK出快乐、PK出幸福、PK出正能量".
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LADY药局:走专业强化型道路
每天为了争夺顾客不断进行价格拼争的日本药店界,正处于新门店的开张潮当中,原有门店的营业额连续19个月与去年同比都有所增长的企业少之又少,有一家开设在爱媛县松山市内的药局却轻松创造了这样的业绩.
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仓储店:创OTC和补充剂增长佳绩
尽管美国OTC和补充剂市场2011年表现不佳(+2%),但仓储式商店却显示出比药店、超市、量贩店等其它业态的药品零售渠道更优的表现和业绩.其中山姆俱乐部(Sam'sClub)、好市多(Costco)和BJ批发俱乐部(BJ' wholesale club)凭借各自的市场策略占据了市场主流.OTC和补充剂购买佳渠道越来越多的消费者聚集于仓储式店去购买OTC和膳食补充剂产品.
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2012日本药店业维持增长
纵观2012年的日本药店行业,有三个特征非常明显:药店零售的规模虽然还在增长,但增速的继续放缓并没有得到遏制;前六大连锁的表现依然向好,业绩可圈可点;老龄化引发药店行业"商圈狭小化"现象,企业从选址、商品、经营策略等多方面进行调整以应对变化,行业内涌动着探索的气息.
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前端的热销品
处方药利润的日渐摊薄让药店竞相在前端销售(front-end,一般指OTC和非药品销售区域——编者注)上发力.顺应消费趋势和潮流、紧扣健康和美丽核心推出的非医药类商品,在美国的药店渠道取得了不俗的业绩,让人看到了药店作为“健康美丽供应商”发展的新希望.
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网上药店借“医”出海
在传统药品零售行业,药店总会想方设法与“医”(医生、医院、医疗)搭界.譬如对于一度被明令禁止的坐堂医,宁愿铤而走险也要“赌”上一把,药店经营者看重的正是其对自身专业化形象的提升以及“吸客”效果带来的业绩提升.
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医药电商走近O2O
销售额986.8亿元.增长率75.5%.这是O2O (Online to Offline)电商企业在2012年交出的市场答卷.在引人注目的业绩背后,O2O所拥有的是比Ipone5上市更加火热的市场反应.这一表现论证了行业的预测——实体拥有线下渠道优势,在O2O趋势化的今天,零售电商化无疑拥有"后发"优势.
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双十一:线上+线下,开启消费新场景
1682亿元,天猫双十一的业绩答卷已完美递交.而三分钟破亿的天猫医药馆、为线下积极引流的阿里健康,以及在11月8日巅峰大促的京东到家,联合线下成千上万的实体药店,也掀起了一番线下线上相结合的新零售狂潮.推到线下还是需求引流?近期有媒体表示,“在双十一的第9个年头,阿里巴巴展现出将线上零售推至线下,将中国模式推向世界的商业野心.”记者认为,线上到线下,并不是“推至”,而是线下体验的迫切需求将线上零售需要落地的部分拉到了线下.
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扩张潮伴生高管"漂泊族"
他们背井离乡、肩负重担,来自业绩和生活的双重压力同时袭来,也许就是为了事业收获时的那一瞬间的喜悦……行业并购时代的到来,让一部分企业热衷异地扩张,由此产生了一批外派高管,他们背井离乡、肩负重担,来自业绩和生活的双重压力同时袭来,比如开心人的龚波和郑英华.