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中概股:且退且珍惜——评《中概股的退市效应》
当年风风光光地上市,上的还是“高大上”的纽交所、纳斯达克等西方资本市场,今朝却又欢欢喜喜地退市——其中的酸甜苦辣,也许只有这些中概股心里清楚.支持中概股们前仆后继地“私有化——退市——回归国内——IPO或借壳上市”的,是这一身份转换中所蕴含的巨大利益:国内A股上市之后,要么这些“前中概股”的市值涨上去,要么现在上市的药店股市值降下来——作为经营面、业绩与未来发展差不多的连锁药店,彼此的市盈率趋近是必然的.
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沟通的魅力
在我们店,有一名叫“孙猜”的员工,她总带给大家许多的奇思妙想——因为她的“运气”似乎总是那么好:在某时某刻,会突然来了那么一位顾客,开口就是千元保健品大单,孙猜“轻松”搞定!骄人的业绩令人羡慕不已……殊不知,天底下所有的运气,其实都是留给有准备的人的.那么,孙猜到底做了那些别样“准备”呢?
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药店选址,细节"曝光"
在13年前,初入工作实践,我便是提溜着一个"古老"的手持轮式距离测量仪,口袋揣着计数器,手握指南针,跟着当时国内非常"高、大、上"的三九药店连锁部长一起,在大街小巷四处奔波展店.对零售业态而言,成功的选址注定成了单店生存的优质基因,能给该店带来事半功倍的效果.作为零售连锁行业,展店的战略、布局、标准定位和盈亏平衡分析、展店投资预算等系统化流程,将决定连锁品牌业绩,视为扩张的关键点.总之,想扩张零售连锁的版图,跑马圈地的水准决定了后期运营的成本投入.
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会议营销作别黄金时代
近几年,以低门槛、高利润为特征的会议营销模式风靡全国,造就了不少健康产业的新富.2004年,以中脉、珍奥、天年、夕阳美、绿谷为代表的五大会议营销公司更是取得了销售总额几十亿的惊人业绩.
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裂缝流处是快乐
大学毕业后,他应聘到一家公司工作,兢兢业业,一干就是五年.五年里,他为公司创造了许多业绩,多次得到领导的嘉许,什么奖励、荣誉都少不了他.本该很满意的他近却郁闷起来.他仍只是公司里的一个研究员,公司第5次提拔人员里依然没有他.看着一起走出校园的同学有的混到领导位置上去了,他开始浮躁起来,工作也仿佛没有了从前的热情.
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信任是美的原谅
屋漏偏逢连阴雨,船破又遇打头风.谁会料到正在这样的节骨眼上,我会出现如此重大的失误.我来这家连锁公司上班,是熟人推荐的."既然你有药品采购方面的经验,就先到采购部实习吧.发挥一下特长!"老总直接让我当了一名采购员.这对我来说当然是轻车熟路,我在新的岗位上竭尽全力发挥特长,我要让自己的能力说话,给公司创造业绩.功夫不负有心人,本来定了三个月的试用期,而我一个月就转正了.有了成绩,我慢慢学会"翘尾巴".但乐极生悲,我很快就为自己的轻狂付出了惨痛代价.
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药房抓贼记
开架式的药房经营,给很多职业药偷提供了便利,药品被盗事件屡见不鲜,且多数是吸毒人员,让药店经营管理者苦不堪言.业绩、人效、损耗是公司比较关注的指标,同时也存在着矛盾的冲突点:公司希望门店业绩好,而业绩需要人员来提升;人效高,势必就得减人;而损耗往往是因外盗产生,人员少势必影响门店防盗.
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母婴品类生意缘何不温不火
商品的款式普通和陈旧,不仅会造成消费者的购买欲下降,而且还会造成店铺的客流量越来越少,客单价也随之越来越低.随着政策的利好与药店多元化转型的深入,连锁药店企业在多元化经营的方向和产品需求方面也有了新变化,纷纷涉入母婴及药妆产品已成为药店未来发展的方向和趋势,但整个看来,目前成功的个案并不多,销售的业绩也不尽人意,原因何在?这是连锁药店管理者及销售人员一直想要知道的答案.
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整洁是陈列的硬标准
随着药店竞争日益激烈,各种提升业绩的培训课程四处可见,潮水般涌向药店人,这些课程中都会有一节以“陈列”为主题的课程,五花八门的“陈列宝典”不但没有让药店人找到方向,反而越发蒙圈.这个老师说,陈列要讲究个热闹才会吸睛;那位讲师说,陈列热闹好,但需要有个度,过了反而会遭到顾客的反感,等等.
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微信,走起来!
纳客、提升业绩、提升品牌影响力、今天不微信,明天没威信.人人都在用微信,客户在哪里,营销就在哪里.微信营销培训师安志强表示,要想微信营销做得好,首先要知道三、四和五.即朋友圈、微信群、公众号三大法宝;个人微信号、虚拟微信号、微信公众订阅号、微信公众服务号这四大账号;定位、内容、宣传、活动、坚持这营销的五步曲;以及朋友圈推广公众号、微信群推广公众号、虚拟微信推广公众号、有奖互动推广公众号、线下活动推广公众号、已有资源推广公众号等九大方法.
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优化卖场7手法
胡元是G药店的店经理,公司对业绩的高压使得胡元很难有心思去考虑卖场,在多次的总部人员巡店中,G店都成为了卖场问题店:业绩虽好,但脏、乱、差,这是领导对G店的评语,也是给胡元的警告.对于胡元来说,因为她没有系统地学习过门店管理,都是自己一手摸索,一路从店员成长上来的,所以,她也无话可说,因为事实的确如此.要说氛围布置、堆头陈列,她也是高手,但是自己的门店就是没有人家的干净,就是没有人家的整齐,就是没有人家的好看,可是具体说,胡元又说不上该怎么办.
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药店突发事件不用急
实践表明,门店在遇到突发事件时,只要按照公司规定快速上报,均能在公司专业团队的指导下合理应对,妥善处理.药店在日常经营过程中,可能会遇到一些突发事件,这时就要求门店的店长店员有能力积极应对,而对企业来说,更应该有一套完整的突发事件应对反馈机制,虽然此机制可能对药店的业绩提升没有本质影响,但对大限度减少损失,避免品牌受损却是很有必要的.同时,突发事件的应对也是企业管理能力的重要体现.更为关键的是,一旦企业应对不利,处理不好,那么突发事件造成的损失与影响可能是无法估量的.
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"冠军"小店
这只是一个普通的店中店,仅有110平米的店面规模,蜗居在崇文门新世界商场超市的一个角落里.但这个不起眼的小店却凭借薇姿专柜,以接近14万元的业绩荣登金象连锁的专柜月度销售冠军.
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如何看待"空降"店长?
小张来药店工作不久,但业绩非常突出,很快就被领导委以重任,安排到另一家门店当店长.但到了该店,小张发现员工对自己这个"空降"的店长并不是很配合.原来,该店有一位很受大家拥护、能力不错的老员工,大家本以为店长一职非老员工莫属,没想到领导会安排资历尚浅的小张担任此职,心里自然都有些不服.
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如何处理近效期药品?
消费者对药品的近效期情况拥有知情权,营业员应该如实向顾客说明.但是,营业员一旦说出药品已经接近效期,顾客往往会放弃购买,从而影响店内业绩;可如果不说,又担心粗心的顾客会等到药品失效时服用而延误病情,甚至引起副作用.而且顾客如果知道买到的是快过期的药,也许永远不会再到我们药店买药了.
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"三连冠"的微型店
在湖北中联的86家门店中,十升家乐福店非常特殊.它的面积小,仅有28平米,堪称微型店;它的店容店貌令人头疼,"努力过多次,但很难收拾好、它"保守",不仅不能开架销售,顾客甚至不能踏进门店半步.但就是这家小小的店中店,业绩却出奇地好,2001年开业以来,它已连续三年荣登冠军宝座,成为湖北中联的龙头店.
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“策略”涨薪
作为一家单体店的老板,李庆平越来越感到寒冬来临.农历蛇年的到来,丝毫没有给她喜悦感,反而给了她无尽压力:手中拿着2012年的财务报表,她感到脊背生凉.药店业绩出现了开店6年来的首次下滑,幅度达到4%.屋漏偏逢连夜雨,接下来发生的事情,更令她倍感苦恼.
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弱增长下,如何提升店员的销售能力
销售能力对于门店来说意味着生死存亡,对于销售人员来说意味着快乐和痛苦,销售能力强的员工一般都比较快乐:对门店业绩贡献力比较大,获得高收入的同时,认可度、荣誉感和成就感比较高,越来越被重视;相反的,销售能力差的员工就比较痛苦了,在门店上无论是从收入还是贡献力认可度来说,基本是弱势群体了.如何提高员工的销售能力,降低门店经营成本和人员离职率,成了门店在弱增长时期面临的核心问题.
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盘活“僵尸店”
孙晓洒是浙江瑞人堂医药连锁有限公司的一名90后店长,本来她管理的是一家C级门店,在费尽干辛万苦后将该店拉回正常营运轨道,门店业绩开始好转.就在此时,她接到了领导电话:“晓洒,你们店管理水平还是蛮好的,这么年轻,现在要给你一个重大的挑战,你接受吗?”
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霸气女店长炼成记
丁立,现任恒泰人民(江苏)大药房连锁有限公司片区经理.在恒泰工作的六年里,她从一名普通的店员直接晋级为片区经理,后被调任为前黄店任店长,将业绩不佳的局面扭转后,今年九月又重回片区经理岗位.