首页 > 文献资料
-
店面促销的技巧
促销活动是各家企业为拉升业绩而经常使用的招数.零售店促销的内容既包括卖场引导、商品说明等有助于顾客购买商品的辅助服务以及实惠商品的展示、相关活动以及商品实物演示等,还包括运用活字和电波、网络以及媒体向当地居民传达信息.前者可称为店内促销,后者或可命名为店外促销(又称媒体促销).
-
光棍节快乐
“孤单,是一个人的狂欢;狂欢,是一群人的孤单”——唐辉是大药房里一个开朗阳光的帅小伙,工作踏实,做事细致,可是这样优秀的小伙子,却忙于店内的工作,经常冲锋在前,忙活累活扛于一身,因此,错过了姻缘的红线,现在是药店里的一名单身男士.这句话,曾经是他喜欢的歌词.何时“脱光”,何时不再孤单?门店——卧室——门店的两点一线让唐辉的个人问题成了大的难题,堪比业绩大爆炸,难于上青天.
-
谢子龙:四十而高调
与湖南老百姓大药房因引发药品零售价格战"海啸"而风光无限的景象相比,其掌门人谢子龙却一直行事低调,非一般的低调.不过,这一切在他刚刚庆祝完自己40岁的生日就发生了改变--9月26日,第二届"中国青年创业奖"颁奖座谈会在人民大会堂隆重举行,1966年9月出生的谢子龙以"开创平价药房新业态,大幅度拉低全国药价,并为13860人解决了就业问题"的骄人业绩荣列其中.在此之后,各类媒体对谢子龙及其带领下的老百姓大药房开始更为集中的连篇累牍报道,刚入不惑之年的谢也因此真正走上了前台.
-
老区药王
"膏药大王","熊老区".熊维政的两个响当当的雅号.工作中,熊维政挂的是上市公司河南羚锐制药股份有限公司董事长的职务,他领导下的羚锐制药,是一家业绩颇佳的上市公司,更是中国药品生产领域,特别是外用贴膏剂生产领域的桂冠企业,"膏药大王"的称谓当之无愧.
-
员工需要“好生日”
团队的重要性对于门店工作来说不言而喻.任何一个优秀的、紧凑的团队都能以高效率克服困难,创造更高业绩.然而凝聚一个团队,是在与人打交道.人心奇妙,任何一个细节能抓住,就不要放过——譬如给下属过生日.
-
蒋燊的门店“四化”
经营差异化蒋燊2004年初接手雷允上总店,当时的年销售才360万元.就在大家绞尽脑汁想要提升业绩的时候,蒋燊发现具有老字号的雷允上特色中药饮片还有很大提升空间,于是向公司建议增加中药饮片配方的经营.公司高层采纳了他的建议,那年5月,雷允上总店在2楼新辟了100平方米的中药饮片配方、临方小炒间、煎药室等场地,新增各类饮片1000余种.虽然有了饮片,但没有坐堂医,处方从何而来,是摆在蒋燊面前的一道难题.
-
正确认识保健食品
在药店经营的品类中,保健食品是利润的较大贡献者之一,为提升业绩,店员都把保健品介绍得“很像”药品,可是在购买以后,大多数顾客都会发现保健品的效果不如药品来得迅速和明显,因此会对营业员和门店的满意度和信任度降低,这种结果对零售店来说无疑是非常有害的.要想正确引导顾客消费,首先,店员自身就应该对保健食品有一个正确的认识.
-
四色管理,实现业绩翻盘
陷入铁桶阵江西天顺医药吉水文化中路店远离公司总部,因为地理位置的原因,总部的资源和支持较少,距离一百米的范围内还有四家竞争药店和一家诊所,从2013年开业到14年9月份业绩一直维持在10 ~14万的范围内,员工士气低迷.
-
药学服务不是药店诊断
不能与医生混为一谈药学服务本质上表现为药品如何使用为核心,这是药店基本的职能.之所以在当下被作为重点提出来,主要是因为在过去相当长时间内,一般商业竞争手法——价格、陈列等被引进药店后,取得了比较好的效果,成为药店提升业绩的利器,使相关人员有所迷失方向.
-
商品部的价值
笔者近在很多场合与连锁药店的老板聊天,大家不约而同地提到一个问题,那就是很难清晰界定商品部的职能定位与具体职责,似乎商品部没有多少具体的工作要做.确实,商品部既不用像采购部那样接触供应商来引进新品,也不用像门管部那样管理和指导门店来提升业绩.那么,商品部在连锁药店里面到底该如何定位呢?商品部应该负责哪些具体工作呢?
-
一个执业药师的社会责任--记上海信谊大药房强华店执业药师樊水玉
坐落在上海宝山路上的上海信谊大药房连锁经营有限公司强华店,是一家并不起眼的小药店,过去以经营中药为主,现在则是中西并举.就在这家很平常的药店里,却有着一位在医药行业内外闻名遐迩、业绩不凡的执业药师樊水玉.
-
善待顾客--赢得顾客满意的五大秘诀之一
人人都羡慕药店优秀店员的骄人业绩,但谁又会知道他们为了能创造这些业绩而付出的超出常人想像的艰辛?卖药表面上看是一个十分简单的活动,而事实上要想在激烈的竞争中脱颖而出却绝非易事!"一个不想当元帅的士兵不是一个好士兵",拿破仑的话语时时刻激励着我们,既然已经投身商海之中,又为何不来拼命一搏.
-
“用心”才能赚顾客
俗话说:赢得人心才能赢得市场.在日常的经营中,有的药店经营方法保守、经营手段滞后,生意做得不温不火,影响了经营的积极性.那么,开店搞经营,如何赢得顾客心、吸引更多的“回头客”把自己的生意做大呢?作为一个在医药零售行业打拼多年,由导购做到管理数十家门店的副总经理的爱红有着自己的诀窍.与她进行深入采访沟通后,才知道其实她的经验与方式并不高深:她坚持与顾客交朋友、交心,站在顾客角度诚信经营,便赢得了顾客的信任与门店的业绩.
-
新店长搞掂“老油条”
我是一家连锁药店的骨干店长,已经在这家企业工作了五年.今年我从其它门店被调到现在的门店做店长,初来乍到,心里不免有些打鼓.据之前了解的情况,这个药店不仅业绩不理想,而且员工还很不团结,已经换了几任店长都没有起色.
-
让药店经营变得不再简单--访青岛国风大药房连锁有限公司总经理许光通
青岛国风大药房在当地有着极高的声誉,从政府到百姓,对大药房的评价都很高.这一方面取决于国风在当地市场近乎"垄断"的老大哥地位;另一方面表现在现代服务意识细致入微.其实青岛国风在业内引人注目,还是它连年骄人的业绩:1999年实现利润1064万;2000年利润1179万;2001年利润1260万……,在连锁药店普遍进入微利经营的市场大气候下,保持利润千万并持续增长的确属凤毛麟角了.
-
你是一个有说服力的OTC代表吗?
推销,是一个不间断地为客户提供服务的过程.在这个过程中,从发掘潜在客户、市场调查到介绍产品、争取订单,随时随地都可能遇到客户提出的各种询问,质疑和异议.因此可以说,OTC代表的说服力与终业绩的达成与否有着极其密切的关系.由于OTC产品本身的药理并不复杂,疗效近似的竞争品牌又非常之多,所以,说服力对于OTC代表而言就显得尤为重要了.我们都知道,OTC代表主要的工作之一就是要向店员介绍产品,使之清楚我们的产品相对于竞争产品的优势所在.OTC代表只有具备优秀的说服力,才有可能促使店员对我们产品的接受,转而演化为对消费者的真诚推荐.
-
“冲突管理”如何“不冲突”
张辉是一名新上任的药店职业经理入,掌管着由1 000多名员工组成的庞大团队.由于该连锁公司人员众多,组织机构完善,岗位职责明晰,张辉原以为管理起来可以得心应手.可谁知道,上任没多久他发现,企业的部门主管之间存在着激烈的管理冲突:采购部经理找到张辉,说药店亟需增加新药品种,但是财务经理不能提供进货资金.张辉叫来了财务经理,她的回答是:“之所以不能提供资金,是因为这段时间门店销量不好,囤货太多,影响了资金周转.”张辉又叫来了销售经理质问,销售经理给出的答案是:“因为采购部门采购失误,采购的新品种市场没认可,造成部分产品滞销,因此门店业绩出现大幅下降!”
-
"反终端拦截"战术
目前许多OTC厂家的终端药店工作存在很大的盲目性和不合理性.杂牌产品(包括知名和不知名企业的产品)在市场上进行着对知名品牌的终端拦截工作,尤其是类似于医生工作的营业员工作的开展,使这些产品的市场份额和业绩在不断提升,而品牌产品的市场份额则在不断地被他们所蚕食.面对如此终端工作局面,知名OTC企业如何开展一场有效的反终端拦截工作,成为这些企业终端工作的重中之重.
-
贵州一树创出来的精彩
在药品零售市场日趋饱和、竞争日益激烈的情况下,平价药店以低价冲击市场,导致很多连锁药店日子难过.同样遇到平价药店挑战的一树,其各个门店的销售额不降反升,企业全年完成销售额5194万元,创造了销售翻番的骄人业绩.
-
要想业绩提升,光请“外脑”可不够
近几年,药店行业增长明显放缓,不少中小连锁以及单体店都在考虑聘请“外脑”(即咨询机构),来为企业进行业绩诊断,并开出“处方”.那怎样才能确保聘请咨询机构后业绩实现提升呢?准备工作要做足1.明确聘请目的在聘请咨询师之前,企业的高领导者首先应明确聘请咨询师的目的.