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"平价"医院什么样--北京的探索
上地医院:核心提示:2005年12月19日,被媒体称为京城首家惠民医院的北京上地医院开业,该院由北京市海淀医院和海淀区妇幼保健院共同出资筹建.该院实行收支两条线管理,整个医院的运营纳入区政府财政预算,在医院每年收入的基础上,不足部分由政府承担,解决医院人力成本和设施建设等费用.医院只提供基本常规医疗服务,不得开展特需服务.
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市场细分带来的思考
在我国医疗体制改革不断深化的今天,医疗市场已进入了一个细分化的时代,从专家门诊到特需服务,从妇科到女子医院,从简单体检到体检中心,变化的不仅仅是名称,更反映了市场的需要和以市场需求为主导的细分趋势日益深入的市场状态.这一需求已经超出了简单的生理层面,而包括了更多的社会心理的复杂因素.
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三级医院特需医疗服务前景的探讨
目的:通过开展医疗需求调研探讨三级甲等医院特需医疗服务的前景.方法:在10个企业事业合同单位职工中进行医疗调查和座谈,逐项分析调研报告答卷及座谈记录.结果:在调查答卷和座谈中我们了解到职工的特殊需求较多,其中,7个单位中50%职工要求医院提供健康咨询.3个单位中50%的职工建议体检后给职工建立健康档案,4个单位中38%的职工希望定期进行医保知识宣传.4个单位30%、4个单位24%的职工建议进行慢性病知识讲座.3个单位37%的职工欢迎医院送医送药上门.结论:随着经济的发展,人民生活水平的提高,以及民众保健意识的增加,三级医院在抢救急、危、重症,保证患者基本医疗服务的前提下,开展多元化服务、特需医疗服务具有广阔的市场空间.
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特需医疗“退出”引发业界关注
继上海公立医院剥离特需医疗服务后,北京也将进一步削减公立医院特需服务。北京市卫生计生委相关负责人表示,既要加强监管,完善绩效考核,让公立医院更多致力于提供基本医疗服务,也要改革公立医院补偿机制,让公立医院不依赖药品、检查和特需医疗服务,就能弥补基本医疗收入亏空,让医生提供基本医疗就能获得体面的收入。
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中日友好医院国际医疗部病房楼改造项目
中日友好医院早在10多年以前,就设立了国际医疗部,是北京市早提供涉外医疗服务和特需服务的医院之一.迄今为止,这里已经接待过100多个国家和地区的患者.2008年它又成为收治奥运会运动员、服务于特殊人群的定点医疗机构.这都是因为该院环境和设施出众;拥有高水平的医疗、医护技术力量;地理位置距离奥林匹克中心区相对较近;交通、停车比较方便等因素.
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现场
北京儿童医院新院区选址丰台区
近日,北京儿童医院计划在丰台区西南四环外环建设儿童医院西院区。目前新院区已经完成选址,正在由北京市卫生计生委进行审批。新院区设计日门诊量为8000人次,预计开放的床位数量将达到2000张。届时,新院区与二环边的老院区在定位上将有所区别:新院区主要满足基本医疗需求,老院区定位于满足非基本医疗需求,主要开放特需服务,满足高端医疗需求,同时保留急诊。新院区将作为北京儿童医院的总部,老院区将承担教学和科研任务。 -
浅议医院专家门诊的管理
专家门诊是医院为适应社会主义市场经济,完善医疗服务措施和形式而开展的一种门诊特需服务,它是以满足广大人民群众对不同层次医疗保健的需求及体现专家的价值为目的.它以独特的医疗服务功能正在被社会和广大人民群众所接受和认可,为此,做好专家门诊的管理工作,是医院在新时期适应医疗机构改革与发展的需要,是贯彻一切以病人为中心、满足人民群众日益增长的医疗卫生服务的需要,也是贯彻"三个代表"重要思想,坚持群众观点,与时俱进,开拓创新,更好地为人民健康服务,实现党的十六大提出全面建设小康社会奋斗目标的需要.
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关键词:
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中国医疗市场步入细分时代
在中国医疗体制改革不断深化的今天,医疗市场已经进入了一个细分化的时代,从专家门诊到特需服务,从妇科到女子医院,从体检科到体检中心,变化的不只是名称,更是反映了市场力量不断彰显,以市场需求(这一需求已经超出了简单的生理层面,而包括了更多的社会心理的复杂因子)为主导的细分趋势日益深入的市场状态.
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医院特需服务,跟着市场走
关于医疗市场进入细分时代的一个有力的佐证是:现在各大小医院开出特需门诊和特需病房的越来越多.这些特需服务都是针对着一定的目标市场而设定的,在某种程度上,这反映了医院对医疗服务市场进入细分时代的一种初步认识.
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豪华病房动了谁的奶酪?
一楼门厅气派如酒店大堂,门口站着4名保安,17层的大楼极为安静.在这里,你几乎闻不出医院的味道.豪华病房套间有100平方米,配备着价值4万元的进口电子病床,一天的床位费就要上千元.这就是武汉同济医院今年6月新开设的VIP(贵宾)病房.据了解,除小儿科之外,武汉同济医院其他各科愿意享受特需服务的患者均可选择入住该医院的套间、单人间或双人间贵宾病房.据了解,此次武汉同济医院宣称开设的VIP病房走的是"高端路线",其面对的主要是高知、高干及其他有特殊医疗需求的人群.
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患者眼中的“特需门诊”
从特需门诊设立之日起,对其“占用基础医疗资源”,“背离了公立医院的宗旨和目的”的指责就从未停止。前不久,上海很多公立医院正在剥离特需医疗服务,北京市也决定逐步削减公立医院的特需服务,《人民日报》也于2014年6月20日刊发文章,称“取消特需医疗符合公共利益”。特需门诊是不是如反对者所说,是医院和医生过分考虑经济利益的产物?它对于普通患者来说有怎样的意义?就此,记者到北京大学第三医院、首都医科大学宣武医院,首都医科大学附属北京朝阳医院等北京市部分三级医院,采访了近百位挂号患者,了解了他们挂特需号的原因,以及他们对于特需门诊的感受。
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对"四术"病人实施人文关怀的体会
随着社会的发展,医学的进步,计划生育工作的开展也越来越居前沿.上环术、取环术、人工流产术、无痛人工流产术(以后简称四术)接触的是一群特殊的、不同一般意义的病人,她们大部分属健康群体,年龄跨度大,从育龄妇女到绝经期妇女,从未婚妇女到已婚妇女,心理状态各异,就诊时表现的形式行姿百态,但有一点,她们向医护人员投来的询求、信任的目光是一致的.针对这一点,我妇产科护士在优质服务的基础上,从2004年1月至2005年1月对"四术"病人实施了特需服务,从多角度体现医务工作者的人文关怀,收到满意效果和社会影响.现报道如下:
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针灸康复科开展优质护理服务的体会
今年1月以来,我科被确定为我院首批"优质服务护理示范病房",在活动期间,我科护士牢记"以病人为中心"的服务宗旨,强化基础护理和生活护理,从减少液体呼叫,用心服务,无陪伴患者特需服务等方面积极探索,扎实推进优质护理服务工作,朝着"患者满意、社会满意、政府满意"的目标不断前进.
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我院开展特需门诊服务的体会
我院于1996年开设了特需诊诊,突出了服务模式的个性化;服务理念的人性化;服务内容的多元化.多年来,总结了一些经验,简单介绍如下.
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公立医院“特需服务”有损公益性
不久前,一妇女儿童医疗中心妇婴医院推出了“五星级产房服务”,入住这种套房的孕产妇,不但可以享受到舒适的环境,还可以享受“随便点医生”、24小时陪护服务.但这样的“五星级”产房价格不菲,入住这种套房一天的费用是3000元.花钱买享受,一个愿打一个愿挨,看似与他人无关,但公立医院即姓了一个“公”字,享受着国家财政补贴和政策扶持,那么就不是医院个体的事,而是国家和百姓共同的事了.疾病面前人人平等,公立医院具备公益性,一视同仁对待社会各层次人员,保障人人享有基本医疗服务才应是公立医院的本源.
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关注医改:为公立医院参与高端医疗指个路
特需医疗是很多公立医院的“心头肉”,要割掉并不容易。但是对公立医院提供特需服务的规模、数量进行压缩,甚至取消,是深化医改的要求。因此,如何平稳取消公立医院特需服务,促进高端医疗服务的发展,需要更多的理论与实践支撑。
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社区卫生服务的质量与定价
李士雪教授:社区卫生服务应遵循市场价值规律,实行有偿服务.首先,对于一般诊疗服务,如检查、化验、药品费、材料费,可以参照各地卫生部门和物价部门制定的收费标准;其次,增设体现医务人员技术劳务价值的医疗项目收费,如诊疗费,护理费,手术操作费等,收费额度可参考二、三级医院的收费标准,按比例下浮;第三,对于保健、康复、健康咨询、计划生育技术指导等服务项目,可以在进行调查研究和成本测算的基础上定价;第四,对有支付意愿和能力的家庭所提供的上门服务、陪护服务、委托照料等特需服务,价格可以适当放开.
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实施家庭护理特需服务模式的探讨
目的 探索实施家庭护理特需服务模式的意义.方法 医院家庭护理特需服务中心由专人负责,组织志愿者到行动不便、长期卧床的患者家中实施专科护理技术.结果 充分利用医院资源,专科护理技术走出医院,走进社区,贴近患者,达到医院的经济效益与社会效益双赢.提高护理人员职业价值.结论 家庭护理特需服务满足患者需求,方便患者及家庭,提高患者满意度,创建和谐医患关系.
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急诊特需护理服务的定位与运作
特需医疗服务是指那些有别于常规医疗的高层次医疗服务,是具备了支付特需医疗服务费用能力,要求高档次,高质量服务的病人[1].特需服务的产生,是因为有市场的需求,主要体现在高收入阶层和追求高生命质量和高健康水准者[2].而对于广大急诊病人,因发病急,无预测性,危及生命,他们所需要的"特需服务"则是以解除病痛和挽救生命为主要目标.为此,将急诊特需护理服务的定位与运作赋予"解除病人病痛,挽救病人生命"的内涵,体现在为特殊急诊病人解决问题和困难的服务.