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呼吸科护理人员绩效考核方案的建立及其对护理质量的影响
目的：探讨呼吸科护理人员绩效考核方案的建立及其对护理质量的影响。方法对2014年4月―2016年4月在该院呼吸科工作的62例护理人员的临床资料进行统计分析。结果62例呼吸科护理人员绩效考核后职业道德和服务态度、护理安全、护理质量、岗位价值、个人能力、临床带教、专科操作和科研附加分得分均显著高于绩效考核前(P<0.05﹚；主管护师、护师、护士绩效考核后的总分均显著高于绩效考核前(P<0.05﹚，绩效考核前主管护师、护师、护士的总分之间差异均无统计学意义(P>0.05﹚，绩效考核前后主管护师的总分均显著高于护师、护士(P<0.05﹚，而护师的总分又均显著高于护士(P<0.05﹚；绩效考核后的服务态度、技术水平、护理措施及总体患者满意度100.0%(62/62﹚、95.2%(59/62﹚、95.2%(59/62﹚、96.8%(60/62﹚均显著高于绩效考核前87.1%(54/62﹚、88.7%(55/62﹚、83.9%(52/62﹚、87.1%(54/62﹚(P<0.05﹚。结论呼吸科护理人员绩效考核方案的建立能够有效提升护理质量。
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护士绩效考核方案的设计与应用
目的：探论如何有效实施护士绩效管理，以提高护理其工作质量和工作满意度，稳定护士队伍。方法制定绩效考核方案，采用护士长、医生及质控护士评价、护理工作量、护理工作质量相结合的综合考核，并与岗位系数相结合的方法，进行动态量化绩效考核管理，考察护士的整体综合素质。结果护士绩效管理的实施，不仅提高了护理人员的工作积极性和主动性，还提高了其工作效率及护理服务质量。缩短了与患者的距离，密切了护患关系，真正做到了贴近患者、贴近临床，让患者看得见、摸得到、感受得到，使患者更加满意。医生对护士的工作满意度也明显提高，医护关系更加和谐。结论强化护士职业认同感，提高护理质量，激励护士潜能，稳定护士队伍，增强护士工作的成就感，提高护士工作满意度。
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探讨工作质量与护理风险量化绩效考核方案在护理管理中的应用效果
目的：研究工作质量与护理风险量化绩效考核方案在护理管理中的应用效果。方法选取2015年该院30名护理人员为研究对象，对其进行工作质量与护理风险量化绩效考核，并将其与2014年没有实行工作质量与护理风险量化绩效考核的各项数据进行对比，研究实施工作质量与护理风险量化绩效考核方案前后不同人群的护理满意度情况。结果实施工作质量与护理风险量化绩效考核方案后，整体护理、基础护理、健康教育、病房管理、技术操作、护理文书评分显著提高，患者、医生以及护理人员自身的护理满意度显著提高。结论工作质量与护理风险量化绩效考核方案在护理管理中的应用效果显著，在临床上值得广泛推广。
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霍普金斯医院护理管理浅析与启迪
2016年7月,笔者有幸参加中国卫生人才培养项目,赴美国现代医学圣殿——约翰.霍普金斯医院(The Johns Hopkins Hospital)进行了近10天的系统性培训与学习.通过专家授课、交流研讨以及临床实地观摩,笔者对霍普金斯医院护理管理中的共同参与管理模式、以患者为中心以服务为导向的管理理念、以循证实践为基础解决问题的方法、完善的绩效考核方案、有针对性的胜任力培训项目及"磁性医院"认证理念留下了比较深刻的印象,现将相关感悟总结如下,以期能为我国医院护理管理提供参考和借鉴.
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科学构建绩效考核体系，实现向绩效管理的过渡
科学、合理的绩效考核方案既能客观反映医院经营管理状况，也能充分体现各科室和医务人员的劳动价值，提高医务人员的积极性。案例中，A医院的绩效考核方案实施后，却未收到良好效果。究其原因，与职能科室绩效考核结果不科学，业务科室绩效考核不合理，科室目标与医院目标未实现协调发展等问题有关，从而偏离了A医院的预期目标。
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大型综合性医院主诊医师负责制绩效考核探讨
根据医院发展和改革的需要,我院在广泛调研和讨论的基础上,试行了主诊医师负责制.为了更好地将主诊医师负责制落到实处,真正体现其管理优势,我们对主诊医师实行了绩效考核方案,现报告如下.
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医院护士绩效考核与分配方案的实施及效果评价
目的：建立实施科学合理的护士个人绩效考核与薪酬分配方案，并评价其效果。方法：在医院总体薪酬分配的原则指导下，确立护士个人绩效评价方案，并基于考核结果进行薪酬分配。比较方案实施前后护士对薪酬分配的满意度、护士离职率以及患者对护理工作的满意度。结果：实施新的护士绩效考核与分配方案后，护士对薪酬分配方案的满意度提高，年度护士离职率下降，患者对护理工作满意度提高。结论：新的绩效考核方案从基本绩效、工作绩效及奖励绩效三个方面按照不同权重对护士进行综合考评，并基于考核结果进行薪酬分配，体现了多劳多得，优劳优酬的原则，在调动护士工作积极性，激励和导向护理队伍正向发展，以及提高护理质量方面起到了积极作用。
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改革绩效二次分配推进优质护理服务
在护理管理中,将护理质量控制与护理人员量化考核及绩效分配相结合,能够提高临床护理工作质量、服务质量、患者满意度及护士职业满意度[1].因而,为了充分调动临床一线护理人员的积极性,我院自2010年开展优质护理服务以来,多次对本院《护理绩效考核方案》进行修订、完善,使绩效二次分配能够进一步体现岗位风险程度、护士工作能力、工作质量及效率、患者对护理服务的满意度.同时,使绩效分配透明量化,体现多劳多得,优劳优酬,更有利于发挥绩效的杠杆作用,从而充分调动护理人员的积极性和潜能,为开展优质护理、提高护理质量和患者的满意度提供了保障.现将我院绩效改革的实践体会介绍如下.
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分层管理模式下消毒供应中心绩效考核方案应用体会
在护理学科飞速发展的今天, 创新的工作模式和现代管理方法不断涌现, 主导着护理行业向更高更远的目标迈进,同时也为护理管理者带来新的挑战. 绩效考评作为一种现代的护理管理理念,正越来越多引起医院经营管理层的重视[1].一种设计科学、分配合理的绩效管理,可以有效激发科室员工的创新性和主动性,强化护理人员的责任心. 绩效分配的公平、合理是每位护理人员的期望,也是产生团体凝聚力的前提[2]. 自2010年我国开展"优质护理示范工程"活动以来,护理工作模式有了全新的转变,与之相伴随的绩效改革在临床也得到了广泛应用.
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护理人员继续教育管理在绩效方面的应用体会
护士继续教育是指护士继毕业后，以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的一种终生性护理学教育[1]，目的是使护理技术人员在整个专业生涯中，保持高尚的医德医风，不断提高专业工作能力和业务水平，跟上护理学科学的发展。但目前临床工作繁忙，工作压力大，使得多数护士继续教育学习行为并不理想，如何保证护理人员更好地参与继续教育，提高自身专业素质，是长期困扰护理管理人员的一个问题[1]。我科自2012年开展优质护理服务开始，结合科室自身情况，制定护理人员绩效考核方案，并将继续教育作为一项考核标准列入方案中，从几年来的实践中看，取得较满意的效果，现将我科的做法和体会介绍如下。
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浅谈医院开展基本公共卫生服务项目
为了促进国家基本公共卫生服务逐步均等化项目在我院全面落实，整体推进我院公共卫生工作，根据颁发的《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化实施意见》和《2013年基本公共卫生服务项目绩效考核方案》的要求，我院认真积极组织实施。本文将全年基本公共卫生服务项目管理工作开展情况进行总结，现报道如下。
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原创麻醉科绩效管理
长期以来，医院各种形式的绩效考核方案总是自上而下，缺乏目标性、针对性和有效性，考核结果常常陷于中层无奈、基层抱怨、院部困惑的局面，弊端突出。反思其原因，通常涉及以下方面：顶层设计比重过大，考核仅针对科室，对全员的日常行为缺乏有效管理，医院目标与个体行为脱离；总希望能以单一方案解决所有问题，却常常顾此失彼；在专业性、工作流程和要求具有较大差异性的情况下，考核方案缺乏针对性、人性化，考核评估费时耗力；科室负责人是被动执行者，员工对考核方案缺乏共识，缺乏底层参与，标准和要求不能内化为全员自觉行为；对全员个体缺乏有效的日评价、月考核、年评比制度，缺乏公平，挫伤员工积极性。
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实施绩效管理推动医院可持续发展
绩效考核制度采用平衡计分卡原理,将从财务收益、医患关系、医疗工作流程和学习成长4个维度对医院进行绩效考核,根据医院的现有发展状况,制定符合医院战略目标的指标体系,既要突出社会效益导向,又要兼顾经济效益成果.
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护士绩效考核在优质护理中的探索应用
"优质护理服务"是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.2010年河南科技大学第二附属医院作为"全国第一批优质护理示范病房"运用护士绩效考核方案在护士岗位层级管理、薪酬管理方面积累了一定经验.随着全国优质护理的进一步深化,按医院护士分层级管理要求,进行岗位薪酬管理,体现不同护士的劳动价值.与以往分配方式相比,本研究依据临床护理工作量、质量以及患者满意度等,对绩效考核方案,进行重新修订,应用于临床护士的薪酬分配、职务晋升,并在实践中结合临床实际需要进行灵活应用和改进.
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优质护理服务病区护士满意度调查
目的:为管理部门更好的了解优质护理服务示范病区护士的需求、完善绩效考核方案提供依据.方法:采用自制问卷调查表对优质护理服务示范病区护士进行问卷调查.结果:优质护理服务使得护士在人际关系和个人能力方面得到一定程度的提升,但在绩效考核和人员配置方面等较不满意.结论:更好的考核制度有利于充分调动护士工作的积极性,使得优质护理服务才能更好、更快地发展.
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绩效考核方案在优质护理服务中的实施及效果评价
目的 探讨绩效考核方案在优质护理服务中的实施及效果.方法 根据科室的工作特点,制定了护士绩效考核方案,包括具体项目和具体分值,加减分数的依据和标准,每月进行量化,与绩效工资挂钩.结果 本病房护士自从实施了绩效考核方案以来,能够自觉地做好患者的基础护理和生活护理,护理差错减少,护士的主动性提高了,不再出现互相攀比和等靠的现象.结论 在优质护理服务病房中开展护士绩效考核,对护士起到激励的作用,公平公正的体现了护士的劳动价值,提高了患者和医生的满意率,提高了护理工作的质量和效率.
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优质护理服务绩效考核方案在神经内科护理工作中的应用与成效
管理者常从护理成本、利益风险比、有无护理投诉等方面来考虑护理质量;患者通常根据护理服务的便利性和对护理服务的期望的实现来定义护理质量[1].国务院办公厅在2011年《公立医院改革试点工作安排》中明确指出,要通过绩效考核落实岗位绩效工资收入与制度,将医务人员的绩效工资收入与医疗服务的数量、质量、技术难度、群众满意度等挂钩,做到多劳多得,优绩优酬[2].我科自2010年开展优质护理服务,2012年逐渐探索和完善优质护理服务模式下绩效考核方式,建立了长效激励机制,经过近两年的实践,取得了较好的效果..通过实施前与实施后护理质量、护士的满意度、患者满意度的比较,显示提高了服务质量及病人满意度,同时充分体现多劳多得、优劳优得原则,充分调动了广大护士工作积极性,现报道如下:
