赞美+批评,管人有技巧

作为美容院管理者,学会巧妙地利用赞美和批评管理员工是一门技巧.没有什么比赞扬更能获得个人的心,表扬员工会令自己的人际关系变得更加亲善.而希望员工不犯错误这只是一种理想,大部分管理者在批评员工时不被接受,或者感到沟通困难,这是因为没有掌握好批评的技巧.

把握激励杠杆,撬动员工热情

人人都喜欢得到正面的表扬,而不喜欢得到负面的惩罚.在人际交往中,赞美他人会使别人愉快,被赞美者的良性回报会使我们更为自信,形成人际关系的良性循环.在管理学中也是一样.管理的对象是人,管理者也是人.因此,激励的倍增效应同样是适用的.

管理者该怎样与下属沟通

美容师小张和小李都是新来的员工,小张热情大方能说会道,吸引顾客来开卡消费的数量比小李多,因此受到店长赵姐的认可,在员工会议上赵姐多次对小张提出了表扬.而小李却寡言少语,只听说她很踏实.眼看2个月试用期快到了,小李开卡落单的数量还不足小张的一半,赵姐就特别找她沟通了好几次,每次都希望她向小张多多学习口才,但每次她都发现小李听后都一脸郁闷,欲言又止.不久后,小李便辞职走人了.接下来,赵姐却发现小张的开卡数量在小李走后,居然没有增加一单,反而流失了好多客户.

避免"马太效应"做好班主任工作

<圣经>中"马太福音"一章里有一句名言:"凡是有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他有的也要夺过来."美国著名哲学家罗帕特@默顿发现了同样的现象,即荣誉越多的科学家,授予他的荣誉就越多;而对那些默默无闻的科学家,对其作出的成绩往往不予承认.他于1973年把这种现象命名为"马太效应".在班级管理中,也存在着"马太效应".具体体现就是"好学生好对待,差学生差对待."好与差的标准主要还是学习成绩.对班主任心目中的一些好学生来说,爱"过剩"了就会贬值,他们对表扬表现得麻木不仁,认为这些都是理所当然.这种优越的社会心理环境会使他们在成长中变得非常脆弱,经不起挫折.而另一些学生,仅仅因为分数不高,就长期被班主任冷落.这种人为造成的恶劣的心理环境,将会使他们情绪偏激,行为带有触发性和冲动性,这样必将导致学生个性畸形发展,引发学生的心理障碍.

表扬对儿童内在动机影响的元分析

以儿童为被试群体,运用元分析的方法对表扬和内在动机的关系进行探讨.通过中英文献检索,共有16篇文献30个独立样本符合元分析标准(N=2339).元分析的结果表明,表扬与动机、坚持性和自我评价成分皆呈现正向中等效应量,表扬对儿童内在动机具有促进作用.调节效应检验发现,年龄对表扬-坚持性和表扬-自我评价成分不具有显著调节作用,性别(男生比)对表扬-坚持性和表扬-自我评价成分不具有显著调节作用,文化背景对表扬-坚持性具有更显著的预测性,表现为西方文化背景下高于东方.

完美人格就是接纳不完美的自己

“ 我想向孩子们表达一种观点,每个人都有自己的缺点,这是非常正常的,我们要接受这个现实,因为这就是我.”在学校当老师的时候,我发明了一个简单的游戏,名叫“恐怖的游戏”.游戏玩法就是一个学生站在讲台上,让下面的学生提缺点,每个人提一种,大家不能重复.这个游戏提出来之后,没有学生敢举手,后来有了两个大胆的男生.我没有让他们去玩这个游戏,而是表扬了他们.关键在于我想向孩子们表达一种观点,每个人都有自己的缺点,这是非常正常的,我们要接受这个现实,因为这就是我.

表扬孩子,你懂吗

讨厌的话儿喜欢的话儿

宝贝不爱听排行榜No.1"你看看人家谁谁谁……""别人家的孩子"是孩子们羡慕嫉妒恨的"敌人",总是"霸占"了爸爸妈妈心中的"第一位".要数孩子们讨厌的话,这句"人家谁谁谁……"是当之无愧的第一名.这句话说多了,副作用非常大.轻则父子/母子间产生裂痕.很多妈妈认为,这样的比较只是为了激励宝贝努力超越,殊不知,孩子是通过妈妈的认同和评价去衡量妈妈有多爱自己的.妈妈表扬别的孩子,孩子首先想到的会是"妈妈不爱我了".因此常用这招激励法,宝贝会真的认为妈妈不喜欢自己,继而疏远妈妈.重则呢?宝贝会被"别人家的孩子"打败,丧失自信心.在年幼时期,孩童是靠别人的评价来建立自己的价值观,评估自己的.如果长期处于"被比下去"的状态,孩子的自我评估自然偏低,错过了价值观形成的黄金期,要想培养孩子的自信心会很困难.

二胎妈妈的新烦恼

“姐,我实在没法子了!大孩子天天发脾气,谁的话都不听,作业也不写,一说他就生气乱摔东西……”近一位妈妈电话里向我求助,苦恼面对自己的孩子束手无策.这位妈妈是我的一位亲戚,平时经常走动,小男孩今年8岁,读二年级,在我的印象中他乖巧、懂事、定心,怎会有如此反差呢?带着疑惑,我走进了这个家庭.暖暖的午后,给我开门的正是那个小男孩,“阿姨好!”小男孩还是那么有礼貌,我趁机表扬了他,开门后又为我找来拖鞋换.很难相信小男孩会像妈妈描述的那样歇斯底里,通过一下午的观察与交流,我找到了问题的根源.

坐出来的“健康杀手”

在同事和朋友们眼里,小李是那类特别能坐得住的有钻研劲的人,上班认真工作,在电脑前一坐就是一整天,业绩和工作激情经常受到部门领导的表扬.业余时间,小李还凭着一支生花妙笔写散文和小说赚些“外快”,每次邮递员给她送来稿费单,都会引来周围无数羡慕的目光.

孩子不喜欢的几类妈妈,你中招了吗?(之二)

“攀比妈妈”——让孩子厌烦事件回放:五岁的炫炫看到妈妈来幼儿园接她回家,很是高兴.可是刚一走出大门,妈妈就皱着眉头责怪道:“刚才我听见你们王老师又表扬茜茜了,说她今天在课上回答问题特别积极,下午默写生字还得了100分.你什么时候也能让王老师表扬一次啊?你看人家茜茜多棒啊,学习还好,你怎么就不行呢?明天你要比茜茜表现好,要不然妈妈就生气了.”听了妈妈的这番话,炫炫怎么也高兴不起来了.

站在教育的天秤前——加好"表扬"和"批评"的砝码

在宝宝的教育中,我们有意无意间扮演着裁判的角色:强化宝宝的良好,给予表扬;警示宝宝的出格,给予批评."表扬"和"批评",我们提倡前者,也不排斥后者.

"肯定"让孩子成长路上动力十足

奶奶将七豆从幼儿园接回家.刚到家,还没换好鞋,七豆就兴冲冲地拿着掏出书包里的画,迫不及待地跟妈妈说:"妈妈,我今天在幼儿园里画画得到老师表扬了,妈妈,你看,就是这幅画……"没想到正在厨房里忙着做饭的妈妈眼睛斜也没斜一眼,依然忙着切菜,只说了句:"你没看到妈妈正忙着做菜吗?等晚上吃完饭收拾完再看吧!"妈妈的一句话,让七豆就像只猛然泄了气的皮球,耷拉着脑袋看动画片去了.

教子,您是伸拇指还是动食指

说到对孩子的教育,有这样一种说法:西方是"拇指文化",专拣孩子的优点,竖起大拇指表扬;东方则是"食指文化",专挑孩子的毛病,伸出食指指责.

给宝贝充足的成就感

心理学家研究表明:一个人只要体验到一次成功的喜悦,就会激发他100次追求成功的欲望.一位科学家曾做过这样一个试验:让一群孩子一起上课,然后给他们布置作业.第二天一部分人做的全对,老师给予了表扬,结果是第一天作业准确的学生对学习有极大的兴趣,而做错的学生则对学习失去了兴趣,甚而开始厌倦.

飞走的蛋糕

有个面包师,他特别会烤蛋糕.但是,他是个很小气的面包师,烤出来的蛋糕从来不肯给别人吃.孩子们看着他烤的蛋糕,好馋呀.这时候,来了一个仙女,她用仙杖悄悄一点,那个蛋糕就飞走了.蛋糕飞到了天上,开始变得越来越大,越来越大.忽然,打了一个雷,闪电把蛋糕切成了一小块一小块.蛋糕开始一块块掉下来了.全城的人都来吃蛋糕了,连面包师自己也来了.大家都表扬面包师:“你真厉害,你烤的蛋糕天下第一.”面包师从来没有这么高兴过.

我和一只狗

这只叫“旺旺”的狗,是我乡下的舅妈送给我的.开始,妈妈不想要,说:“它不讲卫生,到处拉大小便怎么办呀?”我说:“不会的,我会训练它讲卫生的!”于是,妈妈就接受了.可没想到,根本用不着我训练,每次大小便,旺旺都自觉地走进卫生间拉在蹲式马桶里.我十分惊喜.而更让我惊讶的是,旺旺竟然能听懂我们说的话,而它说的话,我竟也听得懂!我表扬旺旺讲卫生,旺旺不好意思地说:“我以前还真不讲卫生,那天听你妈妈说了,我立刻改正了.”

令行禁止,关键在于如何"令"

妈妈让宝宝做什么,他就立刻去做什么;妈妈让宝宝停止做什么,他就立即停止做什么.这是很多家长心目中的理想状态.也许是一切尽在掌握之中的感觉太好了,所以一直以来乖宝宝都会受到表扬.教给宝宝生活中的规则是家长的责任,但是,"下命令"的方式不同会产生完全不同的效果,因为您的宝宝可能同您一样喜欢一切尽在掌握之中的感觉呢!

老师口中吐出"表扬个屁"

5周岁的儿子就读于一所较有名气的幼儿园,班上老师布置了一项"亲子乐园"栏,要求家长把幼儿在家中好的表现写在纸上交给老师,老师给予贴"五角星"表扬.

老婆的理由

我在电脑前敲击着键盘,叮叮咚咚,如小溪水声潺潺,灵感就像奔腾的水流直泻而出,一篇文章眼看着就要降临尘世.这时,老婆过来检查了一遍屏幕,我以为她在监查是否有MM冒出来,一脸轻松地等待她的表扬.可是她却说:"老公,咱们去逛街吧!"