首页 > 文献资料
-
市场机制、政府调节在卫生服务领域的功能与角色
政府在市场经济中的角色定位和行为边界,政府与市场的关系问题,始终是经济学分析的一个基本问题.自从Arrow发表了《不确定性与医疗保健的福利经济学》一文,指出卫生服务的特殊性以来,对卫生服务应该如何发展,政府应该扮演怎样的角色,卫生服务市场如何来加以管制,一直是一个争论不休的问题.
-
急诊护理的服务特性
医院护理服务是特殊服务,其既服务于躯体,也服务于精神.急诊护理服务又不同于其它专科服务,护理人员面对的是一种未知因素更多的高风险服务.理解急诊护理服务的特殊性,掌握急诊护理的服务特性,是提高急诊护理服务质量的重要手段.
-
基层计划生育服务站运营管理体会
县级公立医院改革的推进和发展,特别是计划生育服务站与周边规模较大、综合实力较强的医院,交叉业务激烈竞争的形势下,基层计划生育服务站的工作,必须顺应广大人民群众生殖健康的需求,在坚持社会效益第一的前提下,正确医疗市场及计划生育技术服务的特殊性。努力实现社会与经济效益的双赢,才能促进计划双赢服务站的可持续发展。现将我们队对服务站运营管理的体会报告如下。
-
手术室护士心理压力分析及对策
手术室是对病人进行手术治疗和抢救的重要场所,其护理安全极为重要。随着医学模式的转变,科学技术的迅速发展,对手术室护理质量有了更高的要求,手术室护士面临越来越多的新技术、新理念以及日益复杂的精细仪器设备,加上医疗服务的特殊性和高风险性、护理工作的高负荷和高责任、人际关系错综复杂等因素,给手术室护士带来了巨大的心理压力。本文旨在分析产生护士心理压力的原因,探讨对策,使手术室护理人员更有效地工作。
-
高校社区医疗服务中的若干问题及对策
高校社区是一个大的社区,也是一个特色鲜明的社区,其医疗与健康保健服务的对象主要是两大社会群体:学生和教师.这一社会群体的特性决定了该社区医疗保健服务的特殊性.
-
关于本科"1+4"护理人才培养模式的探索
我国现行的护理人才教育模式是一个单一的培养过程,与世界发达国家之间,与人们日益增长的健康需求之间存在很大差距,已不能适应现代护理发展,也不可能适应国际竞争[1].为了加快与国际护理教育接轨的进程,适应护理服务的特殊性,满足日益增加的护理人才国际化趋势新形势的需求,护理人才培养模式的改革势在必行.我院近年来进行了本科"1+4"护理人才培养模式的探索:即1年封闭式外语训练和4年专业学习模式,现报道如下.
-
社区护患沟通技巧
随着社区卫生服务的不断发展壮大,越来越多的患者愿意到社区卫生服务中心来就诊.基于社区卫生服务的特殊性,要求社区护理服务及时周到、细致灵活.而社区护患之间顺畅的交流与沟通是社区护理服务的基础.因此,良好的社区护患沟通非常必要.
-
我国医患关系现状的探讨与研究
医疗服务的特殊性与服务对象的复杂性,铸就了社会人际关系中特殊和复杂的医患关系.近年来医患矛盾突出,潜在着冷漠对立的发展态势.因而如何构建和谐医患关系,已成为各级医院管理者乃至全社会关注的问题.
-
构建世界级服务力
小商品海洋,购物者天堂--当义乌成为国际经济的一个坐标时,丁国强和他带领的义乌市中心医院(下称"中心医院")所承担的医疗保障责任也越来越重.特定的社会经济环境,决定了中心医院医疗服务的特殊性,必须利用国际化的标准,提供国际化的服务,以解决多元化的医疗服务需求,这是该院院长丁国强面临的首要任务.
-
管理者用以人为本的理念关注护士的心理健康
优化护理人员的心理健康水平是发展人类健康事业、提高人们生命质量的前提,更是在新形势下护理管理者需要致力解决的重要课题.现代护理学要求护理人员具有健康的心理,然而由于医疗服务的特殊性和高风险性,护理工作的超负荷和高度责任感,人际关系的错综复杂性,护士职业前景暗淡等,给护士的心理造成了较大的压力,直接影响着护理人员的心理健康、护理工作质量和病人的康复.所以护理管理者必须从以下几方面来维持护士的心理健康:(1)营造以人为本的管理氛围;(2)减轻压力,让护士轻装上阵.
-
谈医院文化的病人本位性
1什么是医院文化的"人本性"根据医院医疗服务的特殊性,我们认为"人本性"应该是医院文化的主要特色.多年来,人们对什么是"人本性"的认识不尽相同,在"人本性"的内涵、外延、必要性等方面的理论探讨就更少.
-
公立医院重视公益性的有效途径
强调医疗卫生行业公益性是由其产品和服务的特殊性所决定的.按照市场经济的理论,某些服务产品供大于求,竞争会使价格下降.而医疗服务领域,即使供给过剩,医方也可以通过诱导需求实现医疗服务扩张,拉动医疗费用上升.患者无法确定医疗需求,需要医生作出判断和选择.如果医院或医生追求经济利益大化,很容易利用职业垄断地位,提供过度或不必要的医疗服务,主导患者消费,导致医疗费用快速上涨和患者经济负担增加,必须采取一系列措施保障医疗卫生机构的公益性.
-
社区卫生服务合理用药调查
随着我国医疗卫生事业的发展,社区卫生服务为解决社区病人就医难发挥着重要作用. 我区有卫生服务中心8家,卫生服务站34个,全年用药金额达8000万元.现已有许多社区药师正把工作职能转变到为社区广大病人提供全程化的药学服务,提高用药安全性、有效性上来,为提高合理用药而发挥积极作用.但由于历史的原因和社区卫生服务的特殊性,不能合理用药仍然是社区卫生健康事业存在的问题.
-
完善国有医院产权制度改革的措施
在整个宏观经济环境作用下,当前推动医院改革的不单是卫生行政部门,而是整个政府.同时,我国医院产权制度改革的实践是自下而上自发进行的,较多地借鉴了企业的各种改革形式,而在保持非营利性特点上的制度创新还远远不够.因此,各级政府特别是卫生行政部门应积极研究医院产权制度改革的策略,做到既要支持产权制度改革形式的多样性,又要依据医疗服务的特殊性,适时加以规范、引导,保证医疗服务总体社会目标的实现.
-
对医院成本核算方法的探讨
医院成本核算主要是医疗服务项目的成本核算,但由于医疗服务的特殊性,目前的会计核算体系还无法科学合理地计算每一个医疗服务项目的成本.本文拟利用作业成本计算方法来计算医疗服务项目成本.
-
浅谈院前急救补偿机制
随着卫生体制改革的不断深入,医疗机构已逐渐进入市场经济的大环境中运行.然而,院前急救服务的特殊性,决定了其在市场经济中不可能也不允许以追求经济效益为目的.因此,为了完成好院前急救任务,弥补急救支出,需要建立合理的补偿机制,从而达到院前急救服务的良性循环.
-
医疗投诉的原因与对策
当前,医患矛盾呈上升趋势,医患之间不信任感加深,表现为对医院各个领域的投诉增多.特别是基层医院设备、人才、信息滞后,这种投诉现象尤为突出,为医院日常工作正常有序的开展设置了门槛.2000年中华医学会对全国326家医院的调查显示,发生投诉的医院占98%[1]以上.回顾我院近8年的医疗投诉事件,总的原因是医院医护人员工作做得不完美、服务态度差、责任心不强以及病员和家属对医疗服务的特殊性的认识不足和社会对医院的不理解不支持造成的.分析原因如下.
-
优质护理服务在规避产科护理风险中的作用
护理风险是指护理过程中不安全因素直接或间接导致患者死亡或伤残后果的可能性,存在于护理工作的各个环节中[1].产科护理工作除了具有一般风险的特征外,由于护理服务的特殊性,还具有风险水平高,类型复杂,危害严重等特点[2].而优质护理则是通过改变传统的护理概念与模式,减少在护理工作中可能产生的不良后果与护理差错,更好地提高护理质量,规避风险.现报告如下.
-
入世:中国护理服务业发展的契机
护理服务属于知识密集型劳动的范畴,它的"生产"就是护理服务,它的"产品"就是健康的劳动力,护理服务的特殊性在于生产与消费的同步性或一致性,即提供服务的同时,也就是消费的过程,它所生产的健康劳动力是社会发展重要的资源.护理服务业的存在有效满足了人类对健康维护及疾病康复的护理需求,同时也满足了护理向社会提供服务的机会,是对护理资源进行合理分配的基础.
-
医疗服务的营销渠道策略
由于医疗服务的特殊性,就医顾客对医疗服务常常是直接获取的,不像商品销售那样,可以经过批发、零售等渠道到达消费者手中.但我们仍然可以这样理解:医疗服务的特殊性决定了医疗服务的获取具有直接性,即就医顾客必须到医院与提供医疗服务的医务人员进行面对面的接触.