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长沙:湘军练兵之地
4月8日,益丰大药房长沙左家塘店开业.5月29日,老百姓大药房左家塘新店开张.这两家药店,一家与金沙大药房相邻,仅几步之遥;一家在金沙大药房的斜对面,隔马路相望,三者成犄角之势.面对两家知名企业的进驻,早发掘左家塘商圈,在该地设点开店的金沙大药房却表现得很是平静,以"第三代药店"改造的方式从容应对.
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商圈调研之“六脉神剑”——门店商圈调研及经营
一脉:做好市场调查问卷药店无论是新店开业,还是对于老门店的"鹰之重生",门店市场调查问卷都应该是至少每年一次的常态.药店的市场调查分为两种,一种是店内;一种是店外.前者侧重于对门店内部商品结构、门店服务缺陷、药店环境感知等问题的反馈,以便于店长能够根据调查结果及时发现问题并作出调整;而后者则是对于本店的知名度,周边顾客消费层次,消费方式和门店商品结构等综合全方位的评估.无论哪种药店市调问卷,问题不宜过多,一般10个为宜(9个封闭,1个开放).值得注意的是,市调要进行倒退法,即用想得知的问题作为分析对象,倒推问题、样本量,预测答案及终进行实调.市调就像一面镜子,还原药店顾客心中的本态.
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百货业:末路突围
多家百货业上市公司公布的半年报显示,今年上半年行业业绩普遍下滑,营收和利润增幅缩小甚至出现负增长.北京商业信息咨询中心监测信息则显示,北京65家重点百货企业上半年实现商品销售额368.1亿元,增长仅为5.9%,销售负增长企业超过30%.高端百货公司新光天地增幅比去年同期下降了27.9个百分点,知名百货连锁集团王府井今年上半年营收虽然实现了10%的增长,但主要得益于新店开业,老店的增幅只有1%.不少享有盛名的百货公司甚至以倒闭收场,如近期关门的太平洋百货北京盈科店,以及93年开业、堪称上海准海路地标性建筑的上海第一百货准海店.
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爆竹声声辞旧岁
爆竹声中一岁除 春风送暖入屠苏 千门万户日 总把新店换旧符 腊八鸡叫,春节来到.华本海还没弄清楚腊八节的来历,就被鲁镇市药品监督管理局的一纸报告给撞了一下腰:鲁镇市2008年共有145家药店宣布倒闭--华本海不必为"剩者为王"而沾沾自喜,2008年鲁镇新开药店超过了三百家,虽然大家都觉得开药店赚钱好比蜀道难,难于上青天,可有的是革命志士明知山有虎,偏向虎山行!
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买铺,开店
开店,不断地开店,本是以规模经济为本质属性的连锁药店的宿命.但在当下,经营者又不得不面对房租等成本飞涨、客流下降、销售乏力、新店盈利周期越来越长的严峻现实,对于他们,开店,还是不开,确实成了一个问题.2012年11月17日在新疆库尔勒举办的中国药店商学院新疆峰会上,务实的连锁药店企业家们就此话题激烈交锋.
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开业渗透与持续盈利策略
面对大连锁药店的收购热潮,面对新医改带来的种种不确定因素,新店还要不要开、怎么开的问题摆在了众多中小连锁药店的面前.5月11日-13日,由中国药店杂志社主办、上海艾申特生物科技有限公司协办的中国药店商学院沈阳峰会,吸引了几十家连锁药店的200多名企业骨干.对于开店技巧以及如何盈利的探讨,各位与会嘉宾虽然分析角度不同,但却给人殊途同归之感.
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药店的县域关键词
由于地理、历史的巨大差异,中国两干多个县级行政区经济的格局与水平千差万别,这也使得东部与西部、富庶的县级市与众多的贫困县之间药店的竞争格局差距非常大,很难勾勒出整体的药店县级市场脉络图.但是,我们可以通过一些关键词来管中窥豹.后平价时代药品零售连锁行业经过十几年的发展,大部分的区域价格已经见底,一呼百应的平价时代已经过去,大型连锁种种开新店的"大手笔"已经不是特别见效."现在平价概念淡化了,没有了大的价格落差."益丰大药房企划总监荣首文如是说.
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做好医疗器械就是做好基本功
很多连锁药店对医疗器械不够重视,视其为食之无味、弃之可惜的"鸡肋".经营医疗器械,没什么立竿见影的高招,一定需要循序渐进的过程.康复之家自己开店也一样,新店的成长需要很多轮的宣传、活动,才能达到盈利,快的三四个月开始赚钱,慢的9个月才持平,也有开了一年不赚钱关门的.所以,只有基本功,没有高招.
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药店开业波折路
张夏镇距离长清和济南市区都是30公里左右,百姓购药十分不便,为此公司早有意在镇上开一家新店,但这个镇上只有一条主街,主要行政部门全部集中在这条大街上,想要寻找到一处商用店面很难.为此,长清片区经理崔洪燕找人专门盯着房子的事.选址·一波三折话说那天崔经理接到一个电话,说街中间有个位置极好,店主不干了,让我们抓紧过去.崔经理马上开车一路风尘仆仆地赶过去,看见店位置确实很好,几番周折联系到房东,房东非常谨慎,提的条件也比较苛刻.
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药店有只米老鼠
新店即将开业,位于大集市与幼儿园旁,附近还有3家药店.怎样才能突出重围,让新店汇聚人气呢?姐妹们在前期走街串户已经广发开业的传单,导购、接待、办会员卡……分工趋于明确,忙里忙外不清闲!但除此之外,还有一个非常“艰巨”的任务——就是要穿上卡通服饰,装扮成“米老鼠”来吸引人气!重重的头套,臃肿的服装,让那些身材苗条的女店员有点不知所错.要知道戴上卡通头套,只能露出两只眼睛,时间久的话,给人的感觉如同是在珠穆朗玛峰上蒸桑拿——又热又缺氧!
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珠海嘉伦的加盟方略
任伟是珠海嘉伦药业集团的总经理,也是珠海嘉伦光彩大药房的总经理.记者见到他时,这位大老板正为江苏、浙江分公司的事务忙得不可开交.虽然2001年珠海嘉伦就已经被批准为全国跨省连锁企业,但迈出广东省还是今年5月在苏州的首家嘉伦光彩大药房开业,接着南京、常州、无锡、杭州等江、浙城市的新店也纷纷挂牌.这是一个早有"预谋"的计划,珠海嘉伦对外放出的风声是"年底前在江苏开100家药店".
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宅女王洁敏
宅工作——精通药理“跑腿娘”上海宝岛大药房连锁有限公司光新店柜组长、药师兼质量管理员王洁敏说:“作为一名药师,用我所学服务于人,告诉他们怎么合理用药,联合用药,纠正哪些错误用药,错误的吃法,特别是对使用非处方药进行自我药疗的消费者进行引导……”如果没有其他的事情,王洁敏一定是在店里为消费者做好药学服务,她特别注重提倡合理用药,饮食要合理安全,同时不能滥用抗生素,告知顾客注意事项,例如:吃中药要忌辛辣、生冷、油腻等食物;缓释片和控释片不能掰开用;很多心血管糖尿病的药不可用饮料、酒、茶送服,一定要用白开水送服,不然会引起大问题…….
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潘绮的“职业秀”
2013年对于潘绮来说非常重要,因为这一年,对于她和她的团队来说,在经营和客服方面都是双丰收!回想刚来光新店时的那一路波折,曾让潘绮这位老牌药店人深有感慨一店员的抵触情绪和恶意举报,曾让她历历在目……原因其实也不复杂——因为老店员听说新店长管理严厉,这让懒散惯了的他们非常不自在,因此就恶意向监管部门匿名举报,说门店经营存在不规范行为……
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造势的学问
酒香也怕巷子深的今天,"开张造势"成为新开药店必须迈出的第一步.好的开始不仅能带来可观的开门红,而且很可能成为药店今后的持续动力.为了这第一次的成功亮相,众新店无不憋足了劲,期待一鸣惊人.但是,开张并不仅仅是吸引眼球,这里面反映的是各家不同的营销水平与理念,从准备工作到正式开业,再到后期的延续动作都大有文章可做,开张也便成为无法忽略的商战"第一枪".在这里,我们列举出目前各家开张的种种做法,希望有助于药店朋友选择适合自己的方式,赢来开门大彩.
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实战演习练新兵
常听顾客称呼我们店长为"领导",其实还不如叫我们"排长".虽然我们不像战场上的排长那样要带领着士兵摸爬滚打、持抢练靶,但我们也同样视药店为阵地,每日坚守在工作岗位上.之所以要给自己定位成排长,是因为我们不是总部里运筹帷幄的指挥官,我们日常的工作就是要冲锋陷阵,这一点,与排长在军队中的角色是相近的.但同样是冲锋陷阵,如果把自己当成一名班长,也是不妥的,个中道理,我也是经历过了一次新店的失败管理后才悟到的.
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当遇见只问不买的老人
我目前所在的这个门店,是公司开了半年的新店.经过团队的努力,销售业绩正处在快速的成长期.虽然店里的人气慢慢聚合起来了,但我的心情却并没有因此而轻松,毕竟每天都会在工作中遇到各种问题,并不都一帆风顺.这几年,媒体一直在讲中国正步入老龄化社会,人们要面对的老龄化问题越来越多.之前一直以为这跟我们的工作关系不大,但是前段时间发生的一件事,让我感觉药店从业人员必须了解老年人的心理需求,学习老年人常见疾病的医学常识,这样才能更好更快捷地为老年人提供贴心服务.尤其是那些年轻的店员,更要重视这方面的培训.
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新店开张与文化淘金
药店业突然间"人丁兴旺"只是新近的事.这其中,引人瞩目的不是那些根深叶茂的百年老店,而是呱呱坠地的行业"新锐".新店开张,稀缺的资源就是经验,小到起名招工大到连锁加盟哪一样都不简单.可以学的"样板"不是没有,但从开始找"经验"到终创出自己的品牌,其过程也相当艰苦.这是在文化与信息堆砌的巨型沙堆里淘金子.为适应激烈的市场竞争,山东益寿堂药业有限公司在发展连锁经营的过程中,注重在品牌经营中注入文化内涵,其经验给人以启迪.
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大连:放开审批之后
从2008年4月开始的暂停新店审批政策,于2012年8月全面放开,经历4年"封闭期"的大连,眼看就要迎来汹涌的开店潮.可是,市场的安静出乎所有人的预料,包括海王星辰、成大方圆、奇运生、国大药房等在内的诸多连锁强手均未出手.在变与不变之间,大连市场迎来新一轮角逐.出手时机2012年8月25日,大连市发布《大连市开办药品零售企业暂行规定》,标志着停止审批新开零售药店达4年之久的这项政策从即日起放开.
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"大店"的标准2009中国药店单店销售额排行榜解析
2008年,资本这股力量无疑对整个医药零售行业的集中化进程起到了推进作用,所以,我们看到2009年的百强连锁榜排位大幅更迭.资本年中,高速扩张的连锁企业开出了更多更大的新店,部分老店的份额在这股扩展潮流中被疾进的对手所蚕食,因此,2009年百强单店榜也发生了"小幅震荡".
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花不同香各争先——民国时期同仁堂四房传人纷开新药铺的传奇故事
康熙四十一年(1702年)同仁堂药铺建立,此后数百年不断传承壮大,逐渐成了有口皆碑的老字号.在民国时期的社会变革中,为寻求发展,乐氏各房传人纷纷开起自己的药店,这些药店或中规中矩,或花样翻新,或草草收场,或传世百年,在民国时期的商业舞台上"你方唱罢我登场",一时热闹非凡.为求发展开新店1911年,在辛亥革命的炮声中,腐朽的大清王朝灰飞烟灭了.它的覆灭对中国人民来说是一件大好事,可对同仁堂来说却是一个大变数.