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夯实基础管理深化运营创新——构建医院医疗管理长效机制的思考与实践
随着社会经济的发展和大众健康保障服务需求的持续增长,医院医疗管理作为一项医院核心业务的管理工作[1],正逐步从粗放走向精细、从传统走向创新、从应急走向持续、从运动走向常态,其目标是围绕医疗质量和安全、服务效率与成本、服务秩序与环境,构建持续改进的长效管理机制.自2005年国家卫生部发起医院管理年活动以来,四川大学华西医院作为一所大型公立医院,围绕"以病人为中心,提高服务质量,保障医疗服务的安全性和有效性"的主题,结合社会需求发展和医院医疗业务服务工作实际,系统开展医疗管理的的涉众分析与方法学思考,立足于长效管理机制的建设,在医院医疗管理改革中进行了积极有效的实践探索.
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构建治理医药购销领域商业贿赂长效机制的实践探索
医药购销领域的商业贿赂危害严重,其危害主要表现在:一是导致医药服务价格不断攀升,直接损害广大患者的利益;二是一些医务人员为获得回扣、提成,滥用某些药品和高值耗材,既损害了患者健康,又加重了患者的经济负担;三是严重腐蚀了医疗卫生队伍,滋生了腐败和经济犯罪,到了非认真治理不可的地步.
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万名医师支援农村卫生工程长效机制探讨
为进一步加强农村卫生工作,根据<中共中央国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定>,卫生部、财政部和国家中医药管理局自2005年起实施"万名医师支援农村卫生工程"项目(以下简称项目),在3年内选派城市万余名医师到县医院和乡镇卫生院开展医疗卫生服务和技术培训工作,3年后形成一项制度,努力做到派出一支队伍、带好一所医院、服务一方群众、培训一批人才[1].这是新时期城市支援农村卫生工作的创新,是统筹城乡医疗卫生全面、协调、可持续发展的重要措施,是党和政府解决群众"看病难、看病贵"的一项民心工程.现项目工作已实施3年,需积极探索建立项目工作的长效机制,实现卫生支农工作的科学发展.
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万名医师支援农村卫生工程的政策分析
结合"万名医师支援农村卫生工程"项目实施,系统回顾并分析了新中国成立以来我国在城市卫生支援农村卫生工作方面的有关政策,特别是在构建社会主义和谐社会的历史条件下,如何更加有力的保障农民群众享有较为公平的基本医疗卫生服务,对今后建立城乡医院对口支援长效机制提出建议.
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建立医疗质量持续改进长效机制的实践与体会
探讨建立医疗质量持续改进长效机制,确保患者医疗安全,提高患者满意度.坚持将健全组织、完善制度、优化流程、全员培训、全面监控、加强沟通、整改到位等措施,贯穿于基础质量控制、环节质量控制和终末质量控3个环节,是建立医疗质量持续改进长效机制的有效方法.
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建立医疗安全管理长效机制的实践与思考
提高医疗质量、保障医疗安全是医疗服务永恒的主题.我院把做好医疗安全工作作为医院管理的重要内容之一,把降低医疗事故发生率、减少医疗纠纷作为衡量医疗服务管理的重要指标,建立医疗安全持续改进的长效机制,有力地推动了医院建设又好又快发展.
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无偿献血群体顾客忠诚影响因素研究
目的:通过比较重复献血、既往献血、未献血三类人群的行为学特征和对献血服务质量的感知,为采供血部门修正长期发展规划和献血服务模式提供依据.方法:设计调查问卷针对三类人群进行献血动因、对宣传的印象和意愿、献血服务满意度等方面的调查;对献血服务机构管理层、服务人员理念和献血者认知、感知进行调查对比.结果:三人群在献血动因、健康认知、血站公益性认知、服务感知的方便性、礼貌性、安全性、胜任力、沟通性几方面差异均有统计学意义.固定献血者的认知与感知高于其它两人群.采供血部门管理者与服务提供者对献血服务影响质量的几个维度的认知有较大差异.结论:提高献血服务的满意度,采取社会接受度较高的长期发展的宣传策略,提高人员素质和服务质量,是无偿献血事业持续健康发展的重要条件.
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完善措施落实责任促进医院党风廉政建
党风廉政建设和行风工作是医院纪检监察工作的重点,近几年来,医院纪委把学习贯彻中纪委、中航工业和省市卫生厅局纪检工作及行风建设会议及有关文件精神,探索建立党风廉政建设和行风建设的长效机制作为工作重点,明确责任,完善措施,强化监督,促进了医院各项各项工作的协调发展,为实现建设哈南工业新城医疗中心目标提供政治支持和组织保障.
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高校教师师德问题反思与建设工作浅谈
本文结合个人工作实际和感悟,反思高校师德现存问题和成因,浅谈如何在制定师德规范、完善师德考核等健全制度建设的基础上加强执行和监督,创新建设方法,开展各类主题实践活动,培育先进典型,构建监督监管机制,真实开展学生评教,形成师德建设的长效机制。
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建立医院治理商业贿赂长效机制的思考
医院内的商业贿赂不仅违背社会主义道德,而且破坏了市场经济公平竞争原则,滋生了腐败行为,严重影响了和谐医患关系形成,阻碍了卫生事业健康持续发展.为了把反腐败工作落到实处,构建起牢固的反腐败防线,医院抓住工程建设、医药购销领域这两个关键环节,实行重点警示和严格管理,通过制度创新,流程改造,建立起治理商业贿赂的长效机制,积累了丰富的经验,取得了良好的效果.
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构筑卫生监督队伍思想道德建设的长效机制
中共中央关于<建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要>明确提出,反腐倡廉教育要面向全社会,要大力加强廉政文化建设,形成以廉为荣,以贪为耻的良好风尚.本文通过对卫生监督系统廉政建设现状的分析,探索如何开展卫生监督廉政文化建设,构筑卫生监督队伍思想道德建设的长效机制.
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建立解决农村医疗人才缺乏问题的长效机制
该文认为人才问题是制约农村卫生服务质量提高的瓶颈,抓好农村人才问题是贯彻胡锦涛同志十六届四中全会讲话精神,注重公平性的具体体现;指出解决农村医疗卫生人才问题必须靠政府组织、支持,必须建立长效机制;后提出解决农村医疗卫生人才缺乏问题的四点设想.
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《企业安全生产费用提取和使用管理办法》公布
近日,根据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规和《国务院关于加强安全生产工作的决定》(国发[2004]2号)、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[2010]23号)等,国家财政部、安全生产监督管理总局联合发文(财企[2012]16号)《企业安全生产费用提取和使用管理办法》(以下简称《办法》),以建立企业安全生产投入长效机制,加强安全生产费用管理,保障企业安全生产资金投入,维护企业、职工以及社会公共利益.
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浅论建立预防突发公共卫生事件的长效机制
该文拟对我国突发公共卫生事件如何建立预防机制和应急机制进行简要探讨.
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国家慢性病预防控制示范社区创建在慢性病管理中的作用
我国计划用3~5年时间,在全国建立一批以区/县级行政区划为单位的慢性病综合防控示范区,在示范区建立政府主导、多部门合作、专业机构支持、全社会参与的慢性病综合防控工作机制与体制。上海虹桥社区作为国家慢性病防控示范社区,积极建立和完善慢性病防控工作体系,加强慢性病防治队伍建设,提高专业人员的技术水平和服务能力。同时规范开展慢性病综合监测、干预和评估,完善慢性病信息管理系统。探索适合于本地区的慢性病防控策略、措施和长效管理模式。
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运用信息技术手段 加强医院廉洁风险防控
在廉洁风险防控工作管理中,通过运用信息技术手段,建立有效的信息化平台,针对权利运行的“关键点”、内部管理的“薄弱点”、问题易发的“风险点”这3个环节加强监控,既减少了风险防控点的风险性,又达到提高工作效率和质量,助推了医疗工作有序规范运行,强化了廉洁风险防控工作.
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新形势下抓好医院党风廉政建设的几点思考
党的十八大把党风廉政建设摆在了更加重要的位置,明确提出要深入推进党风廉政建设和反腐败工作。在新形式下,加强医院党风廉政建设能够为医院各项工作的顺利开展营造稳定的环境。医院应结合自身工作实际,创新工作思路,以抓铁有痕、踏石留印的气慨,全面落实党委主体责任和纪委监督责任,努力形成医院党风廉政建设的长效机制。
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儿童医院构建创先争优长效机制的探索与实践
苏州大学附属儿童医院党委开展创先争优活动3年多来,通过不断完善制度建设,建立创先争优长效工作机制;通过不断加强载体建设,确保创先争优长效机制的实施;通过综合采取多种方法,深入推进创先争优活动的开展.这些综合措施不仅提升了医院的管理水平和服务水平,更促进了医院的可持续发展.
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新党员三年跟踪考核制实施探讨
常州市第一人民医院党委高度重视新党员的教育与管理,早在2006年就制订并实施了"常州市第一人民医院新党员三年跟踪培养考核制度",该措施也是党员先进性教育活动后实施的一项长效机制.1 目的意义随着卫生事业的蓬勃发展,我院规模的不断扩大,党员人数也迅速增加(见表1).这其中有医院自身培养发展的新党员,但是更多的是新职工中的党员,这里的"新职工党员"是指每年由大中专院校毕业分配来院的职工中的党员.
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关于建立医院志愿服务长效机制的探索
该文根据医院开展志愿服务活动的现状,从组织机制、管理机制、运作机制、社会化参与、文化引领、创新服务形式等多方面,对建立志愿服务长效机制进行了初步探索,希望通过进一步推进和加强志愿者服务长效机制,使医院志愿者工作管理规范化、服务常态化,有效促进现代医学技术与社会人文精神的紧密结合,从而改善医疗服务、促进医患和谐.