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确立核心价值构建和谐医疗
医院是经济社会发展的重要保障,构建和谐社会要求公立医院坚持以人为本,树立和落实全面协调可持续的科学发展观.在中央、省、市各级政府高度重视医疗卫生工作,加快建立健全公共卫生服务体系,着力缓解群众"看病难、看病贵"问题之际,确立公立医院和医务工作者的核心价值,努力构建和谐医疗,不仅事关医院自身的前途与命运,也是构建和谐社会的重大问题.
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创新医院文化引领改革发展
改革开放30年,医院不得不面临极为复杂、艰难的生存发展现实,医院管理面临着不断出现的严峻挑战.对此,本文在深刻认识医院文化作用,认识医院文化引导、凝聚、激励、协调、约束、育人功能的基础上,根据医疗卫生改革发展的实际情况,进行了观念创新、制度创新、环境创新,利用不断建设的新的医院文化,对改革与发展实施有效引领,为医院实现又好又快发展进行了有益尝试.
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货币资金管理:内部控制制度是关键
货币资金是医院资产的重要组成部分,医院进行医疗服务活动都必须拥有一定数额的货币资金,持有货币资金是医院医疗服务活动的基本条件.医院必须加强对货币资金的管理,建立良好的货币资金内部控制,以确保全部应收取的货币资金均能收取;全部货币资金支出均按照经批准的用途进行,并及时正确地记录.这是医院健康协调可持续发展的重要保证.
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医院门诊量分布规律研究
门诊是医院的门户,门诊工作的好坏直接关系到医院的生存与发展.门诊量是集门诊效率、质量、管理于一体的综合性指标,体现了医院门诊工作的强度和效率.合理地利用资源使之与门诊量相适应,与门诊就诊规律相协调,是保证门诊质量与效率的有效途径.本文统计了辽宁某三甲医院某年11月份每天平均每小时的门诊量,以便寻找门诊量在时间上的规律性.
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医院服务回访中不满意原因分析及对策
目的了解肿瘤住院患者不满意原因,通过服务回访对不满意事件协调处理,以提高患者对医院的满意度。方法2014年4月至2015年12月通过服务回访收集肿瘤住院患者不满意意见,针对投诉病例及诉求问题,进行沟通协调及慰问安抚工作,并将患者不满意原因归纳整理分析,提出改进措施。结果2014年、2015年收集患者不满意事件分别是205例、127例。患者不满意主要原因:服务态度差、沟通不畅、治疗效果差、就诊流程不便、等待时间长、医疗费用高等。经过回访沟通后,2014年协调成功102例,2015年协调成功65例,回访、协调效果明显。结论医院为提高患者满意度,应强化医务人员职业道德教育,畅通医患有效沟通平台,建立全程人文关怀的服务回访制度。
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人感染H7N9禽流感救治的行政协调及改进
2013年春,我市突然发生了人感染H7N9禽流感疫情,卫生行政部门、医疗机构和疾病预防控制中心紧急启动应急措施,积极救治患者。在紧急救治过程中需要大量的协调工作,本文根据直接参与此项工作的经历,介绍了救治过程中需要考虑的各种情况以及需要改进的措施。
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面对突然降临的疫病社区医护人员能够做什么?
回顾几个月来与SARS抗争的历程,可以看到社区卫生服务机构和人员在其中发挥了重要作用,包括进行疾病相关知识宣传、热线电话咨询、社区家庭消毒、疫情报告、流行病学调查、密切接触者隔离观察、发热病人排查、出院病人随访等与疫情相关的医务工作,还有大量的协调联络等社会工作.人们认识到,社区既是防治传染病的第一道防线:及时发现、及时隔离、及时消毒;又是后一道防线:日常防疫、健康教育、医疗康复.确保社区这个"屏障",疫情就不易蔓延.
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实施医院内部公共关系的有效机制
医院内部公共关系是指医院内部构成的纵横各方面关系的总和.其中,内部的纵向公共关系主要是指医院内部上下级之间的关系;内部的横向公共关系是指各个部门之间、全体员工之间的关系[1].任何一家医院要建立自身良好的形象和声誉,首先得从内部做起,内部公共关系是各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点.协调好医院内部公共关系不仅是公关的前提和基础,更是一所医院求生存、求发展的根本所在.长期以来,人们对医院内部的公共关系重视不够,没有明确的指导思想,目的比较模糊,内容比较单一.本文就如何做好医院内部公共关系,实现"内求团结,外求发展"的目的进行阐述.
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县级市结核病控制职责调整初探
县(市)级结核病防治机构的主要职责是指导、组织、协调各医疗机构,落实本地区结核病归口管理工作,做好本地区肺结核病人的报告、确诊、登记、治疗,实施直接督导下的短程化疗.
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联合门诊对肺结核的发现价值
为配合世界银行贷款结核病控制项目在克拉玛依的顺利实施,在市卫生局的协调下,市结防所和市中心医院肺科于1994年3月在中心医院设立了联合门诊.由结防所和中心医院各1名主治医生联合出诊,对疑似病人进行诊断、登记、转诊及参与相应的管理工作.现对1994年3月-2001年共8年的工作进行汇总分析,总结经验,以促进本地区结核防治工作的进一步完善和开展.
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黑龙江省把建立目标管理考核评估机制纳入人口发展战略研究
为保证黑龙江省人口发展的战略措施实施为经济社会发展提出政策建议,省人口和计划生育工作领导小组提出以课题研究的方式开展人口发展战略研究.研究坚持以人为本的全面、协调、可持续科学发展观,系统研究和揭示其科学内涵,建立相应的指标体系和统计评估方法.
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中越签署人口和计划生育合作备忘录2002~2003年度执行计划
应越南社会主义共和国人口和计划生育委员会(NCPFP)邀请,以潘贵玉副主任为团长的中国计划生育高级代表团于2001年9月24~28日对越南社会主义共和国进行了友好访问.访问期间,中越双方交流了各自在人口和计划生育领域特别是贯彻执行1994年国际人口与发展大会行动纲领的做法和经验,确认两国在实现人口与经济社会的协调、可持续发展目标方面所面临的共同挑战,认为双边有着相互借鉴的经验及广阔的合作前景.
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服务大局改革创新促进人口和计划生育事业科学发展
2009年,全国人口发展和人口计生事业发展整体保持良好态势.人口计生系统认真贯彻落实中央的一系列决策部署,顾大局、重民生,打基础、强服务,抓协调、破难题,积极进取、奋发有为,圆满完成年初既定的主要工作目标.
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为全面建设小康社会创造良好的人口环境
我国是一个拥有13亿多人口的发展中大国,人口问题始终是制约我国全面协调可持续发展的重大问题,是影响经济社会发展的关键因素.党的十六大以来,中央就全面加强人口计生工作作出一系列重大战略决策.我国人口计生系统在社会各方面的大力支持下,全力贯彻落实中央的决策部署,统筹解决人口问题迈出新步伐.回顾和总结十年来人口计生工作的成就和经验,对于我们进一步坚定信心、明确方向,有效解决新时期重大人口问题,全面做好人口工作,更好地落实科学发展,具有十分重要的意义.
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抓住机遇深化改革加快发展努力开创人口和计划生育工作新局面
本次会议的主题是,坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,全面贯彻十六大和十六届三中全会精神,坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的科学发展观和正确的政绩观,总结回顾2003年的工作,规划部署2004年的任务,抓住机遇,深化改革,突出重点,统筹兼顾,继续开创人口和计划生育工作新局面.
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完善保障机制 强化服务措施 扎实推进国家孕前优生健康检查项目工作
国家免费孕前优生健康检查项目第二批试点启动以来,宁夏自治区各级党委、政府将开展该项目作为降低出生缺陷发生风险、提高出生人口素质、服务民生的重要举措,取得了显著成效.1完善保障机制,确保试点工作顺利开展1.1加强领导,健全组织试点工作启动后,成立了自治区免费孕前优生健康检查试点工作领导小组,并多次召开会议,研究制定项目实施方案,协调落实配套经费.各试点县也分别成立了领导机构.
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加快计划生育科技进步 提高计划生育优质服务水平
科学技术是第一生产力.依靠科技进步,全面提升人口和计划生育工作水平,是坚持以人为本,树立全面、协调、可持续发展观,促进经济、社会和人的全面发展的迫切需要,也是人民群众的强烈愿望.
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积极实施人口与计划生育"少生快富"工程
江泽民同志"三个代表"重要思想,为我们指明了人口与计划生育工作的前进方向,是新世纪推进人口与计划生育事业发展的强大动力,也是市场经济条件下做好人口与计划生育工作的根本保证.我们在思考人口与计划生育工作的理论、政策、措施时,要始终代表先进生产力的发展要求,自觉掌握运用好社会生产力和人口发展的客观规律,根据生产力和人口发展变化的实际情况,坚持发展经济和控制人口两手抓,积极促进人口与社会、经济、资源、环境的协调与可持续发展,满足先进生产力发展要求.
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北京市开展居民健康和意外伤害调查工作
由国务院妇女儿童工作委员会同卫生部组织协调,北京市妇女儿童工作委员会牵头指导,在联合国儿童基金会支持下,中国疾病预防控制中心、北京市人口和计划生育委员会联合开展了北京市居民健康和意外伤害调查.
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联合国人口基金第五周期生殖健康/计划生育项目问答
活动14:项目的协调与监督由于本项目有多个执行机构和实施机构参与,所以项目各种活动的协调相当重要.