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证书制:药店培训的长效机制
从2015年1月开始,南阳隆泰大药房开始尝试对企业的培训工作实行“证书制管理”.证书分为两类,分别为行政岗位证书和专业岗位证书,考核和发放由隆泰商学院发起和执行,目的是建立门店相关岗位的培训认证机制.行政岗位证书包含新员工、员工、储备大堂经理、大堂经理、储备店长、店长等级别;专业岗位证书包含处方柜证书、中药柜证书、器械柜证书等等.由于OTC产品涉及的专业面比较广,所以随后可能还会添加按病种认证的证书.
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人才梯队之1369培训
第1天培训重点在于“思想和做法”,第30天培训重点在于“知识和技能”,第60天培训重点在于“技巧和应对”,第90天是“统一考核”.在一般药店,新员工入职及培训极其简单,先去门店“试工”几天,如果店长觉得不错,就让该员工去总部办理入职手续,至于其存活率,基本上在于该员工自己的造化了,公司也没有系统的分析员工的流失率.然而,随着90后员工逐渐进入职场,这个流程不仅不适用,而且造成90后员工存活率非常低,形成一个悖论:连锁药店的管理者抱怨90后员工眼高手低,而90后员工觉得学不到知识浪费时间.
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“群子”驾到,惊喜多多
去年7月份,一个头顶黄发、身穿印有“祖宗”字样T恤的小姑娘大摇大摆地走进了和平店,得知她是门店的新员工,叫杨立群,大家都友好地跟她打招呼,没想到这个的90后不仅对大家的热情视若无睹,绕着卖场“视察”一圈后,居然还不屑地撇了撇嘴……看到这个飞扬跋扈又没礼貌的90后,大家的热情瞬间被浇灭,也打心眼里觉得这是个被爸妈宠坏的90后.但俗话说:路遥知马力,日久见人心.经过一段时间的相处,大家慢慢发现:这个之前并不被大家看好的90后,竟是个风趣幽默的实力派!
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新兵到店长的“直达”
面对参加“新人职员工企业文化培训”的200多位员工,河北新兴大药房董事长郭生荣激情豪迈地问道:“有没有谁愿意当店长的?只要你认为你行,我就给你这个机会……”一片沉默过后,几名新员工站了起来,“我想试试!”本文主角——新兴新世隆店店长聂楠便是其中一位.由此,初出茅庐的聂楠跳过店员阶段,直接开始了店长之旅.
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精确定位的店员培训
员工培训是药店日常工作的重中之重,亦是“老大难”,现实操作中的问题不断涌现:较大的员工流失率使企业内部人力资源部门疲于应付员工招聘,对员工培训心有余而力不足;新员工的培训速度无法满足新门店拓展的要求;“无差别培训”不能满足受训员工的需求,占用店员过多时间使培训效果大打折扣;药店内训人员专业知识的不足,无法胜任更高的培训要求;只抓培训不顾评价的培训模式,使得培训成果无法检验;外部培训市场的莨莠不齐和高额投入,使外部培训资源成本高昂并效果不佳;厂家提供的培训服务天然的功利性和广告性,受到受训人员的抵制……
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小改进,大奖励
华为内部流传着这样一个故事:曾经有一个新员工,到华为公司后,面对公司的经营策略问题,写了一封"万言书"给任正非.任正非的批复是:此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退.
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住院药房新员工入职带教体会
新员工入职,需要有带教老师指导其进行系统的学习,才能全面地了解各个岗位的工作流程和岗位职责,这几年通过带教新员工总结出一点感悟和体会,如指定带教老师首先让其迅速熟悉工作流程,深入学习处方管理办法,药品管理法,抗菌药物临床应用指导原则,麻醉、精神药品临床应用指导原则等,同时让其熟悉公司的各项规章制度,各个岗位职责,行为规范.学习结束后,组织摸底考试.通过这些理论培训和业务带教,使新员工由刚开始对药房的茫然到现在各方面都非常熟练,由初的学生转变为专业素质和业务能力都非常过硬的药师,也为打造专业素质过硬的药师团队奠定了基础.现在拿出这些带教体会和大家共同分享,共同提高.
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关于药品生产企业对员工培训内容的探讨
目的 通过对药品生产企业培训现状的调研,找出现存问题,制定解决办法.方法 同发达国家相比较找出我国药品生产企业对员工培训工作中存在的问题并结合相关规定进行分析.结果 我国药品生产企业存在诸多问题,需要改正.结论 必须制定短中长的培训计划和培养员工的创新意识,才能从根本上解决问题.
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谈医院新员工岗前培训
医院新入职员工的岗前培训宗旨在于使新进人员了解医院概况、医院文化及医院规章制度,便于新进人员能更快胜任工作.在医疗技术飞速发展的今天,培养品德高、医术高、科研强的医学人才是当务之急,新员工作为医院的新生力量和后备军,应重视对其进行岗前培训.新员工的岗前培训是医院文化的重要组成部分,更是提高医院医疗服务水平的一个重要环节.
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在岗前培训中传递医院文化
在岗前培训中向新员工传递医院精神文化、制度文化、行为文化、物质文化,目的是让新员工认同医院文化,改变与医院文化不相适应的个人作风与态度,使其更快地融人医院文化.其深远意义在于可以使新员工迅速转变角色,适应新岗位,激发出积极性,而且有利于培育忠诚的员工.
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北京市门头沟区某三级医院新员工岗前培训研究
本文从我院新员工岗前培训存在的问题入手，分析产生问题的原因，以岗前培训的维度为研究对象，提出医院新员工六维度岗前培训模式，并研究分析该培训模式对我院新员工岗前培训效果产生的影响。
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坚持多项培训内容相结合、做好新员工岗前培训
岗前培训是医院以新员工为对象的一种集中教育模式，是医院人力资源管理的重要工作，是加强人才队伍建设不可或缺的环节和重要途径。本文对某三级合格医院2010～2014年五年来岗前培训相关内容进行了阐述、分析和总结，致力于完善和改进医院岗前培训体系，为今后工作开展提出建议和思考，并使之收到良好的效果。
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运用PDCA循环对2014—2018年文献检索培训的改进
作者从2014年起,连续5年用心准备并教授医院新员工岗前培训系列课程之一——文献检索培训,并在每年授课结束后,持续使用PDCA循环管理工具改进每次课程内容,让该课程的满意度调查的满意率和新员工文献检索使用能力和次数稳步提升.目前,同等级医院新员工培训相关文献层出不穷,但从可操作层面真正提高授课质量的相关研究较少.笔者结合医院及科室的实际情况和自身专业优势,浏览近百篇不同级别杂志的相关文献,通过有限但真实,且坚持多年不断思考和努力的实践积累,记录了一位图书管理员在新员工岗前培训过程中的成长历程,希望真正提高医院图书馆用户服务质量.
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浅谈医院新员工的入职培训
新员工是医院的新生力量，在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。开展新职工岗前培训是加强人力资源和人才队伍建设的入口和开端，更是使新职工迅速转变角色，适应岗位的重要环节，在科技和社会高速发展的今天，培养智能型、应用型、创造型的医学人才势在必行，更是提高医疗服务水平的一个重要保障。本文对医院新员工岗前培训的组织与实施及解决存在的问题的对策等相关问题进行了研究与探讨。
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如何做好新入职员工的岗前培训工作
卫生行业是知识密集型行业，人才对卫生事业的改革和发展至关重要，作为补充人力资源和人才储备的一个重要渠道，克拉玛依市第二人民医院每年都根据工作需求招收新员工，尤其是应届毕业生。岗前培训也就成为新员工走上工作岗位后先接触和重要的入门课，岗前培训的目的是通过培训促使新入职员工尽快完成从学生到职工的角色转换，融入医院环境，适应岗位要求，增强对单位的归属感。
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职场倦怠怎么办
我参加工作5年多了,近来发现按部就班的工作让我变得心烦气躁,没有任何新鲜感,甚至害怕走进办公室,这是职场倦怠吗?我该如何调整呢? ——文女士一项“中国职场人士工作倦怠现状调查报告”显示,74.6％的人有轻度工作倦怠,43.2％的人有中度倦怠.从外因来看,主要是收入增长赶不上物价涨幅导致压力大;工作单调、加班太多导致身心疲惫;企业氛围不佳、缺乏晋升渠道让人看不到希望.当员工感到自己付出得多,而企业未兑现承诺时,就会心理失衡,工作兴趣下降.从内因来看,主要有新员工缺乏自身规划,或期望太高,产生失落感;也有人因家庭变故,被突如其来的压力占据了精力,无暇关注工作.
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区县综合医院新员工岗前培训的思考
区县级综合医院在新员工入职前对其进行岗前培训，能使新员工在全方面了解医院的同时，建立人际关系，并初步确定职业生涯的发展方向。在新员工岗前培训过程中，发现存在的问题，并提出相应对策，以便区县级综合医院更好地进行人力资源管理工作，培训人才。
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加强新员工岗前培训培养医院忠诚员工
医院每年通过招聘的形式录用新员工为医院的发展注入了新鲜血液.如何让新员工更快地进入工作角色,更好地融入团队、融入医院氛围中发挥自身的价值;同时帮助新员工提高个人素质,培养爱岗敬业精神和团队意识,规划个人发展都是新员工岗前培训的内容,所以,及时、规范、全面的岗前培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节.我院自1998年起,每年都有计划地、系统地招聘大中专毕业生,几年来对新员工的岗前培训已形成有组织、有规模的专职工作,每年以短训班的形式,集中安排7～10天时间,有计划、有重点地进行专题教育,为新员工的成长打下了良好的基础,为医院的人才储备起到了积极作用.
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浅谈新员工培训计划的设计
我站在制定新进员工计划及实施培训,无一不是在一定的思想观念指导下进行的,培训理念对新员工选择培训方向、确定目标和判断培训是否有效至关重要.因此,有必要了解培训的含义,认识培训的重要性端正培训理念.搞好新员工的培训显得尤为重要.
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小圈子陷阱
新员工为求尽快适应工作环境,通常会向同批次员工或背景相似的老同事投石问路.对于新人而言,能够获得他人助力,有助其目前工作,但随着时间推移,如果还倚赖于相同背境的人,无异于限制了自己的借力范围.这对于需要分享大量信息的职业,如知识型工作者,尤为如此.领导者应有意识地避免员工陷入小圈子陷阱,主动打造形式各异的工作合作小组,其成员背景不同且阅历呈阶梯型分布,帮助员工突破固有人际网络.
