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塑造优质服务品牌
医院的形象是医院在社会和患者中所处的地位和享有的声誉,是医院文化的综合反映和外部表现,是医院精神面貌和品格特殊的表现,也是医院全体职工在长期的医疗实践中通过自身的努力在社会公众中建立起来的整体印象和评价.
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加大宣传力度塑造医院品牌
根据医疗保健服务既有一般的服务特点又有其自身鲜明的行业特征,通过采取一系列宣传措施,院内狠抓质量,充实内涵,提高医院整体形象,院外强化宣传,协同大众传媒,扩大医院知名度,从而取得较好的社会效益与经济效益.
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以人为本,加强医院文化建设
21世纪的医院,如何能在竞争日益加剧的领域中占有一席之地,这是一个医院管理者必须思考的问题,也是一个追求的目标.笔者认为,只有在积极推进医院内部体制改革的同时,不断重视和加强医院文化建设,以医院文化建设促进医院改革的深化.因为医院文化建设也是"人"的建设,它通过对人的文化精神素质的培养和塑造,促进人的全面发展,并使人的发展与医院的发展有机地统一起来.
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论医院行为形象的塑造
医院形象的塑造,一般从三个方面进行,即医院理念形象的塑造,医院行为形象的塑造、医院视觉形象的塑造.医院行为形象的塑造主要在于医德形象、医术形象和服务形象的塑造.
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注重护生医德教育提高临床教学质量
医德教育是医务人员思想品德教育和道德教育的重要内容,是培养和塑造医务工作者高尚情操、良好形象的重要途径.在护士实习过程中,我们不仅要使她们学到专业技能,更重要的是要培养她们良好的职业道德、高尚的情操,以更好地适应以病人为中心的整体护理的需要.
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论塑造医院文化应具备的价值理念
文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富、精神财富及社会意识形态与之相适应的制度和机制.经济、政治、文化是人类社会的三个组成部分,共同推动着人类社会的发展.文化作为经济、政治在意识形态上的反映,往往表现为精神和意识、观念和理论、知识与素质、情操与品格.文化在社会、政治、经济生活上的作用越来越明显.市场的竞争已开始从设备、技术、服务的竞争转向文化的竞争.医院要在激烈的市场竞争中求生存并保持可持续发展,加强医院文化建设,用医院文化的导向功能、约束功能、激励及教化功能来规范医院及员工行为,实现医院发展战略已成为医院管理者的共识.文化不是说的,而是做的,因而文化需要塑造.那么塑造医院文化应具备那些价值理念呢?
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在市场竞争中塑造医院新形象
医院形象是社会大众和患者对医院的整体印象和评价,是医院文化的综合反映和外部表现.良好的医院形象能使医院在大众和患者的心目中有较高的诚信度、知名度和美誉度,从而提高医院对大众和患者的吸引力,提高医院的市场竞争能力.
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塑造精品医院文化的思考
近些年来,随着人们对高品味生活和行业高质量服务的追求,"文化"被作为一个时髦的内容载入了各个领域,如企业文化、校园文化、民族文化、旅游文化、食文化等等.而在精神文明和物质文明建设并重、以法治国和以德治国并举的具有中国特色的社会主义建设进程中,"文化"建设以其特有的丰富内涵和广阔的外延,从发达国家介绍到我国,引起了各行各业的关注,并在一些企业付诸实施且取得了成功.作为治病救人的医疗行业的运营单元--医院,自然也少不了"文化"的烘托.笔者在研究"企业文化"的过程中,联系自己所管理的医疗行业的特点,对"医院文化"进行了一点粗浅的思考,现简述如下,以求得到专家和同仁的指教.
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医院文化建设的思考
医院文化这个概念,提出十多年来,就总体而言,其理论和实践都在向医院日常管理切入.尤其是随着市场经济体制的建立和发展,医院文化建设在医院管理中的功能及作用正逐步被人们所认识.一些医院由此树立起了良好的社会形象,取得了可喜的成绩.但是,从面上看,不少医院管理者对医院文化建设概念的认知及实践的自觉,似乎仍较朦胧,文化冷漠、文化贫乏现象仍较普遍.因此,推进文化启蒙,唤醒文化自觉,塑造文化个性,开发文化资源仍是当前深化改革,适应市场经济的重要课题.
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我国传统文化与医学生人文精神的塑造
传统文化广博精深的文学、史学、哲学、伦理学、社会学等人文科学知识,为当代医学生人文精神的培养提供了宝贵的理论和素材.文章立足于传统文化,探析传统文化对医学生人文教育的一些启示.
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以三个代表为指南进行医院形象设计
良好的医院形象是展示社会主义医疗行业实力、吸引病人、凝聚人心和推动两个效益发展的有利条件.医院管理部门既负有现代医院管理的责任,同时又担负塑造和推广医院良好形象的任务,使人们通过其工作直觉到医院的文化和精神风貌.深圳的医院因其毗邻香港,处于改革开放的前沿而具有其特殊的文化特点,因此医院管理部门更要以三个代表为指南,精心打造特区医院新形象.
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新形势下对医院思想政治工作的要求
1要努力加强医院思想政治工作的主体工程建设1.1提高对政工科学的认识,搞好政工科学的建设.在新时期要加强和改进医院思想政治工作,一个至关重要的问题是要提高对政工科学的认识.其实,医院思想政治工作是一门科学,是专门塑造广大医务人员灵魂的.它有独特的研究对象和领域,专业性很强.我们必须从科学的高度来认识医院思想政治工作,以科学的态度来搞好这门学科的建设,以科学的理论来指导医院思想政治工作.
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浅谈护理职业美的存在形态
护理行为随人类出现而产生,并随社会和医学的发展逐渐形成专业性强的一门职业.美好的护理职业形象,能在医疗实践活动中给人以美的感受,使人产生愉悦、满足的心理,进而激发人们向往健美、增进健康、热爱生命的生活热情.而美好的护理职业形象,则是护理从业人员认识并具备本职业美的各要素,通过美感经验(审美意识)进行塑造而成的.
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隆乳术现状
随着人类社会的进步与发展,女性乳房已不仅是一个单纯的哺乳器官,而成为展现女性特有形体美的象征.乳房发育不良或哺乳后乳房萎缩,不但影响女性的形体美,也给其健康心理带来影响.成功的隆乳术,不但能为女性塑造逼真的乳房,恢复女性体态美和青春活力,同时也起到了精神及心理治疗的作用.经过几十年来的摸索与改进,隆乳术的术式已比较成熟,近年来对隆乳的研究主要侧重于美观化、微创化和减少术后并发症这三方面.
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论医院视觉形象塑造
塑造医院形象,可以达到提高医院经济效益和社会效益的双重目的.医院视觉形象的塑造,一般从两个方面进行,即医院环境形象和标识形象塑造.
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新时期护士长职业角色塑造探讨
护士长是护理指挥系统的基层领导者,也是病房或其它护理单元护理工作的具体领导和组织者[1],在医院护理管理工作中起着主导作用.护士长的自身素质与专业技术水平,工作能力与管理技能的强弱,直接影响着护理质量的高低.为适应新的护理模式的转变,适应护理管理行为的转变,护士长应注重自身职业角色的塑造.
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运用美学原理设计护士职业形象的探讨
在我国以经济建设为中心的改革大潮的推动下,各行各业都在加强职业道德教育和行风建设,塑造良好形象来提高服务质量.做为护士,每天面对的是一些特殊的消费者--病人,怎样才能让病人在治疗及护理期间感受到护士的关爱与帮助,感受到护士自尊自信所反映出的智慧和力量的形象呢?通过美学原理即内容美与形式美完美结合塑造出的护士形象能较好地表现护士的力与美.
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对医院门诊管理模式的探讨
门诊管理是医院管理的重要组成部份,门诊工作直接反映医院的诊疗水平和服务态度.本文从科室设置的地理位置、门诊管理制度的落实到位,医疗护理质量标准的量化管理、整洁优美的就医环境、有效的便民措施及塑造良好的职业形象等六个方面探讨门诊管理的模式.
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泪道挂线配合鼻内镜鼻腔泪囊造孔术12例体会
慢性泪囊炎患者的手术治疗既往均由眼科医生经外鼻入路手术,其手术关键是在泪囊下塑造一个骨孔,使之与鼻腔相通,开放了泪囊与鼻腔的通道,解决了泪道的阻塞,但该方法同时也给患者的颜面部留下了永久性的瘢痕.随着鼻腔内窥镜下功能性鼻窦手术的广泛开展,鼻内径路的泪囊鼻腔造孔术已成为治疗慢性泪囊炎的常规手术方式[1].
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双侧唇裂修复中唇珠成形的改进
唇裂修复的目的,主要是通过手术塑造一个接近正常外形和功能的唇形态,但往往修复后的上唇形态没有正常的上唇那样丰满生动.而双侧唇裂的修复更比单侧唇裂难度大.术后常常出现红唇凹陷及唇珠缺如等Ⅱ期遗留问题.我们自1989年至1999年在89例双侧唇裂修复手术中,利用前唇红唇粘膜瓣修复红唇中部及唇珠重建,收到满意效果,现报告如下.