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吕征平凡中的熠熠光华
他很平常,是全院四千多员工中的一员,可是,患者信任他,同事夸赞他,在大家的心目中,他就是一个患者信赖、社会欢迎的好医生.一年又一年,他以自己笃实的行医风范赢得了无数赞誉.他没有波澜壮阔的从业经历,但这些细小而又平凡的片段却描绘出一位患者心中"好医生"的生动形象,他就是江苏省人民医院骨关节病区主任吕征.
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梁晓春患者心中的“良大夫”
她师承著名中西医结合专家祝谌予教授,在糖尿病及其相关并发症的中西医结合诊治与研究方面有深入的研究;她秉承“在扬弃中发展中医”的思想,以“见彼苦恼,若己有之”的高尚医德,赢得无数患者的信任和追随。患者说找她看病“放心、舒心、暖心”,她就是患者心中的“良大夫”--北京协和医院中医科主任梁晓春。
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人文素养如何应用于医院管理实践
案例背景近年来,医患事件成为媒体关注的热点,有的媒体甚至采取掐头去尾、断章取义的方式来描述事件经过,以达到吸引老百姓眼球的目的.这一定程度上强化了受众对医疗机构、医务人员的不满及不信任,误导了公众,也对医患纠纷起到了推波助澜的负作用.实际上,作为事件主体之一的医生,在繁重工作中所承受的压力是局外人无法理解和想象的.高强度的连续工作,加班加点成为家常便饭,这是大部分医务人员的真实写照.相比工作的负荷和身体的疲劳,压力还来自患者、医院和社会等多个方面,因此医护人员遭遇心理危机在近年来并不鲜见.下面是一个真实的案例.
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各地
北京市属医院将在11月底前全部实现分时就诊
近日,北京市医院管理局启动新一轮医患互换体验活动,21家市属医院共拿出180多个医务助理岗位和近百个“守护天使”志愿服务岗位,供非医疗界的社会人士自愿报名体验。通过体验,一方面对患者文明有序就医和医院科学管理运行提出建议,另一方面增加患者对医务人员的了解、信任和支持。 -
肖颖彬无影灯下架起信任之桥
翻开第三军医大学新桥医院心外科主任肖颖彬的履历,就如翻开一份漂亮的人生答卷:15岁时考入第三军医大学军医系,刚满18岁就成为共产党员,29岁破格晋升高级职称,32岁成为心外科主任并连任至今,34岁成为博士生导师,38岁获得“中国十大杰出青年”称号,44岁成为三级教授,2013年底,不满50岁的他晋升专业技术2级、文职1级……
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成为患者信赖的朋友
梦,对于我来说,是个令人心驰神往的字眼。当一名外科医生,并不是我无数个梦里为绚烂多彩的,但却是我从医30年来,真真切切、时时刻刻都在实践着的、幸福的一个梦。
作为天坛医院乳腺科的一名医生,我深知医患关系的重要性。2003年开始,我和我的团队探索建立了一种全新的医疗服务模式--医友式医患关系。与患者像朋友一样相处,相互间就少了一分隔膜,多了几分信任。为了方便患者咨询,我的手机10年来都是24小时为患者开通的,在这条联系我和病友的热线电话里上演了很多有趣的故事:一个周末,一位乳癌患者打来电话,急切地询问我,她的病会不会传染给周围的同事;还有位患者半夜3点拨通我的电话,用颤抖的声音问我晚饭吃了烧糊的茄子会不会使她的乳腺癌复发。这些在大家听起来似乎让人啼笑皆非的事,却是患者们心里难解的疙瘩,而帮他们及时解除这些疙瘩使我感到了自己工作的价值。 -
白岩松:做支持医疗的终受益者
调查结果显示,医务人员躯体受到攻击、造成明显损伤事件的次数逐年增加,发生类似事件的医院比例从2008年的47.7%升至2012年的63.7%。每年发生次数在6次及以上的比例,2012年(8.3%)是2008年(4.5%)的近两倍。医务人员遭到谩骂、威胁较为普遍,每年每所医院发生的平均数从2008年的20.6次上升到2012年的27.3次。2003~2012年,全国共发生恶性暴力伤医事件40起,2012年达到顶峰共11起,且均造成医务人员功能障碍、残疾、死亡等严重后果。
在“2013中国医院论坛”上,中国医院协会发布了《医院场所暴力伤医情况》。研究显示,医院场所暴力伤医情况呈现“三升”态势。随着数量不断上升,性质不断升级,每一件暴力伤医事件都是一场喧嚣却实效的伤害,两败俱伤的医患双方成为自己内心经验、偏见的俘虏。
“其实背后更加忧虑的,是当全社会形成了对医院、医生的一种逆反,甚至站在对立面,这终的受害者其实不是医生,而是潜在的每一个患者。所以这一点如果不能清晰看到的话,我们每一个人既有可能成为凶手,也有可能而且必然会成为未来新的受害者。”在“2013中国医院论坛”开幕式上,央视著名节目主持人白岩松认为,建立一个彼此信任的医患关系已成为当下中国躲不开的问题。为此,本刊特意节选白岩松本次演讲的部分内容,以期越来越多的社会各个层面的人士来跟医生进行很好的沟通、理解和对话,后形成全社会对医疗的一种支持。 -
朱军传递医学的温度
重视患者在诊疗中的积极作用,是北京大学肿瘤医院淋巴瘤科主任朱军的一贯主张。为此,他把引导患者树立乐观坚强的心态纳入医疗救助过程,带领团队在专注于提高淋巴瘤诊疗技术水平的同时,始终秉持医者的人道精神和医学的人文品格。在肿瘤医院开展的相关科普讲座中,朱军总是会提到“医患携手、共抗病魔”,“携手”就意味着医患之间要建立起足够的信任。在他的诊室里,“和谐医患”绝不是一句空洞的口号。经他诊治的患者数不胜数,不经意抓取的几个现场便足以体现朱军所传递给患者的温度,感受到那份医者关怀。
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怎样帮助陷入倦怠的护士?
我是个以硕士学历入职的护士,工作不到三年,目前能够适应日常工作,但是从一个多月前突然感觉不想工作,或者说只是机械地完成工作,没有激情,更没有成就感。之前的我对患者可以很耐心地去讲注意事项之类的,现在只想逃避,领导说我迷失目标了。可是在工作之外的时间,我很开心,活得很充实,每天阅读、运动、养花草,只是没有心去投入到工作,更没有心去搞科研、品管圈之类的。我的这个状态从结婚前两个月就开始了,现在变得更严重了,连安排的讲课也没去。有的时候想,就这么逃避下去吧,只是做好自己的基本工作,可又担心失去领导的信任,被转岗到不好的部门,虽然不太介意转岗,但是面子上过不去。我该怎么改变呢?
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消费者对食品安全信任问题的研究综述
随着食品安全问题的频繁发生,消费者对食品市场的信任危机日益加深.本文通过梳理国内外消费者对食品安全信任问题的研究成果,简要介绍了食品安全信任的内涵,并将其影响因素概括为消费者个人特征、对利益主体的信任、对食品信息的认知、对食品安全问题的认知4大类,后在结合我国食品安全规制以及信任现状和国际经验的基础上,指出要健全食品安全法规标准体系、完善食品安全管理体系、培育食品安全信用体系和强化食品安全宣传教育体系,增强消费者对食品安全的信心和安全感.
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合作成功的关键是彼此的信任爱克发医学影像信息管理系统落户中国医科大学第一附属医院
2005年8月爱克发集团医疗部在沈阳与中国医科大学附属第一医院正式签订了PACS项目合同,并于2006年7月28日在沈阳成功举办了隆重而热烈的医学影像信息管理系统开机典礼.同时,为了促进国内医院信息化建设的进展,不断提高信息化建设的技术含量和应用水平,中国医大一院和爱克发公司携手创立了具有国际领先技术、符合国内应用需求的数字医学影像科研与培训基地成为高水准的医疗信息应用及培训基地.
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中央空调系统节能之道
"我们不再局限于中央空调管路系统的节能改造,如果您是新建医院,在双方信任的基础上,医院可以将节能要求与我们进行充分沟通,由我们联合设计单位,结合建筑规划,提出合理的节能降耗建议."日前,杭州日新环保科技开发有限公司总经理蔡雨刚在第十届全国医院建设大会上接受记者采访时,表达了日新开拓医院节能领域的愿望.
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齐心合力再铸辉煌
感谢中华医学会杂志社领导、中华流行病学杂志第五届编辑委员会郑锡文总编辑和各位同仁对我的信任,推选我为新一届即第六届编辑委员会总编辑.
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在医疗纠纷案件中医疗机构应注意的问题
我们广大医疗机构,特别是三级甲等医院承担着繁重的医疗、保健和防疫等任务,许多医务人员是满负荷甚至超负荷地工作,出个把失误在所难免,作为法官,我个人对这些都能理解,但是作为患者,疾病对于他们来讲就是一件大事,有些甚至是天塌下来的事.他们抱着对医疗机构、医生的信任前来就医,把自己的生命健康交到医生手上,如果因为医生的疏忽导致不良损害的发生,对这个患者来说,就是100%,不仅造成患者本身的痛苦和伤害,还可能会对患者家庭、甚至社会造成损害,所以必须大限度地避免由于我们的问题造成患者的不良损害的发生.
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采取有效途径化解医疗纠纷
近年来,医疗纠纷呈上升趋势、医疗机构遭围堵、干扰、冲击事件屡见报端.据有关方面对全国各级医院调查的情况表明:我国有多数医疗机构曾出现过医务人员被病人或家属暴力殴打、威胁的事件,医患之间缺乏信任和理解,医疗纠纷增加,已成为当前医疗服务中的一个十分突出的问题.
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倍受周总理信任的医学家——祝贺吴阶平院士从医60周年
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停下来,享受那一克温暖
生活中,我们因为感动而温暖,因为温暖而感动.只是这种感动和温暖变得越来越奢侈了,慢慢地,我们中的许多人失去了这种感动和温暖的能力.繁重的工作和生活压力,人与人之间的互不信任,让我们中的很多人不再轻易感动,变得冷漠而无情.过去,我们可能会为陌生人的一个小小举动而发自内心的温暖一下,可是现在,即使别人拿命去做一些善事的时候,你也许会冷漠的一笑,轻轻地说一声傻瓜,尔后绝尘而去.
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中药滥用的危害
"中药抗炎我放心"——短短一句广告语,反映了人们对"中药抗生素"疗效和安全性的信任之深.所谓"中药抗生素"一般指清热解毒类中药,使用广泛,深受老百姓青睐.但也因此,清热解毒类中药用得太多太滥,带来不少隐患.
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医院公共关系与传媒关系的处理
医院公共关系的核心是塑造医院的良好形象,取得政府和社会公众的信任与理解.其要旨是把医院的信息传播给社会公众,借助传统媒体及网络,通过系列传播活动,达到宣传医院的效果.本文从以下几方面进行阐述.
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医疗机构诚信缺失的现状与对策
多年来,全体医务人员牢记宗旨,全心全意为广大人民群众服务,克服困难,创造条件,用诚信医疗服务保障了人了的健康,树立了白衣天使的良好形象,赢得了广大人民群众的信任和赞誉.但是,我们也清醒地看到,医疗机构一些较突出的问题,如收受"红包"、药品回扣、开"大处方"、服务质量低劣等,在一些医院的少数科室也不同程度地存在.诚信医疗服务已成为当前社会的热点、难点问题,成为医院在日益激烈的医疗市场竞争中求得可持续发展的根本的信用保证,构建时代诚信已成为医疗机构生存和发展的关键.