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社区卫生服务中满意度测量工具及其应用

刘宇婧;崔树起

摘要: 满意度调查工具是了解居民医疗需求及其满意度的重要手段,目前,国外已经有多种通用的标准化患者满意度调查工具,但国内还未开发出具有影响力的测量工具.现对国内外满意度测量工具及其应用情况加以评述.

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