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开展营养咨询门诊的体会
随着生活水平的提高,人们对营养已越来越重视.营养学既是一门科学,也是一门艺术,营养咨询者的任务是将理论转变为实际,科学转变为艺术.咨询的目的是一方面对健康人进行饮食指导,加强保健意识,纠正不合理的饮食行为;另一方面对病人要针对具体情况给予相应的治疗饮食.营养科为医技科室,主要承担营养学、医疗、教学、科研及病人膳食行政管理,营养门诊工作应列入营养医疗工作当中.
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整体护理在肿瘤医院门诊的运用体会
随着医学发展和现代医学模式的转变,护理从单纯治疗转向为心理、预防和康复等综合型整体护理.笔者在门诊工作4年余,在门诊开展整体护理,达到医疗、预防、保健、健康教育为一体,不但使病人受益,陪伴者受益,而且大大提高了门诊满意度.本文通过对3870人次的肿瘤病人护理,其中初诊1950人次,复诊1500人次,咨询420人次的报告如下.
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鼻腔蚂蝗寄生35例
蚂蝗,学名水蛭,生长在河塘、溪水以及田间等水中,喜吸温血动物的血液.上世纪90年代以来,在五官科门诊工作中,笔者诊治鼻腔蚂蝗寄生35例,现总结如下.
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外科门诊护患沟通体会
近年来,在各地发生多起因医患双方沟通不当造成的医疗纠纷.身处科室诊疗工作窗口的门诊护士,其工作情况直接影响患者的心理,护患沟通不当易使患者产生不理解、不信任的情绪,造成医患关系紧张,引发医患纠纷.因此,提高门诊护士的沟通能力,对融洽医患关系有着重要作用[1].笔者从事外科门诊工作多年,现将护患沟通体会介绍如下.
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创新门诊管理模式 提供多元化服务
医院门诊工作是医院与社会联系的窗口,是反映医院综合服务水平的场所,它不仅直接反映了医院的医疗质量和诊疗水平,还反映了住院医疗单元的水平及服务质量.近年来,随着民营精神病医院的增加,作为精神病专科医院的竞争压力与日俱增.2011年以来我院对门诊的管理进行了大幅度的调整,使它的功能与作用既有医院其他专业学科的共性部分,又有特性部分,而管理性质亦不同于医院其他职能部门,有着突出的独立性,尽可能更好地为门诊患者提供多元化服务.
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门诊病人需求的调查与分析
目的了解门诊病人就医需求,提高门诊病人就医满意率.方法采用自行设计的门诊病人需求问卷调查表,对97例门诊病人进行调查.结果门诊病人普遍要求医生医术精湛;护理人员的服务态度与技术水平相比,服务态度更为重要;医院提供良好的就医环境,附属配置设施完善.结论普通门诊派有高级职称医生坐诊,病人对专家门诊医生要求高.提高门诊护理人员素质,加强业务学习,为病人提供无缝隙优质服务,护理人员应具备广博的医学知识,进一步改善门诊就医环境,提供方便、快捷、舒适的人性化服务,来满足病人的不同需求.
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两种治疗角膜溃疡方法的比较
在门诊工作中,笔者经常遇到许多角膜溃疡患者,早期小范围的角膜溃疡如未及时处理,溃疡面可能扩大,甚至并发前房积脓,角膜穿孔,严重的影响视力,所以探讨良好的角膜溃疡治疗方法非常重要.
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浅谈门诊健康教育对策的实施
随着社会经济及医疗制度改革的快速发展,人们的健康意识也发生了根本性变化.人们进医院不再仅仅是为了诊断和治疗,更多的是为了得到健康保健服务.因此,护理工作重点除提供日常照顾外,更在于提供健康教育和咨询服务[1].如何使就诊病人在医院接受疾病治疗的同时能享受到较好的健康教育和健康保健服务,这也是医院门诊护理工作将要面临的挑战.为此,本人结合在护理实践中的心得体会,对在门诊工作中实施健康教育的对策作如下探讨.
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庆大霉素治疗食管炎
在日常门诊工作中,经常会遇到一些患有食管炎的中老年患者.自述返酸、烧心、胸骨后疼痛并伴有吞咽困难等症状.近年来,笔者除应用吗丁啉、法莫替丁、硫糖铝治疗外,还加用了庆大霉素稀释液口服.收到良好效果,现介绍如下.方法:取庆大霉素注射液8万U,溶于温开水50~100 ml中,嘱患者每0.5~1 小时,喝10~20 ml,咽下,每日16万U.
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门诊健康教育的实施体会
门诊健康教育是通过卫生知识的传播和行为干预,帮助门诊病人及家属掌握卫生保健知识,树立健康观念,自愿采取有利健康的行为和生活方式.门诊工作的特点决定了门诊健康教育工作难度很大.针对门诊工作特点,两年多来,我们从管理制度、人员配备、方式方法等多方面进行探讨,采取了相应的对策,取得了较满意的成果.现将我们的做法简要介绍如下.
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潍坊市预防接种门诊现况调查
潍坊市在创建预防接种门诊工作中,经过近几年的努力,在基础设施建设、人员配备与管理方面投入了大量的人力、物力、财力,规范化管理达到了较高的水平,到2002年8月,已有59处预防接种门诊达到省级示范门诊标准,127处达到市级规范门诊标准.为全面了解预防接种门诊现况,2002年9~10月对部分预防接种门诊进行调查.
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胜利油田预防接种门诊现状调查
胜利油田属于国有特大型企业,总人口53万人,其居住分散,横跨山东省7个市.自1986年开展预防接种门诊工作以来,10个社区相继设立了预防接种门诊(室).为了适应全省预防接种规范化门诊建设的要求,于2002年4月对全油田预防接种门诊现状进行了调查.
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门诊碘-131治疗甲亢的经验与体会
医学模式由实验医学时代的生物医学模式向整体医学时代的生物、心理、社会医学模式转变.专科门诊为适应这种转变和拓展医疗服务领域,必须调整医疗结构和服务模式,实行专科门诊工作的多样化.
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2003-2007年我院门诊工作发展状况及分析
目的 通过对近几年我院门诊发展状况的总结,更好地促进我院门诊工作的发展. 方法 对2003-2007年我院5年门诊工作报表中的门诊诊疗人次进行统计分析. 结果 5年来门诊诊疗人次逐年递增,平均增长速度达29.45%. 结论 抓好门诊工作,提高门诊服务水平,充分满足广大群众的就医需求.
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谈门、急诊人次的统计
门诊统计就是在门诊工作范围内,收集门诊医疗服务活动有关资料,进行整理与分析,反映门诊医疗服务的数量,研究门诊工作变动趋势及其规律性,为提高门诊工作质量和工作效率,加强门诊科学管理提供数据.诊疗总人次数是门诊统计的基本内容之一,其包括的主要内容是门诊总人次和急诊总人次,这二个指标数值资料的来源有二种:一是由挂号人员填写的门诊挂号日报表,二是由门诊医生或导诊护士填写的门诊医师诊疗工作日志,一般医院统计人员只是选择其中一种方法,对门、急诊人次进行统计,以完成院内及上级主管部门所需的统计报表,笔者认为无论采取哪种方法获取门、急诊人次的数据都难以满足现代医院管理的要求.
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正性首因效应在门诊部护理工作中的应用
首因效应是指人或事物第一次接触所留下的印象,它会影响人们以后认识或评价事件的态度,容易使人们产生首次心理定势[1].门诊是医院的窗口,门诊工作的优劣、质量的高低是医院整体水平的反映.随着医疗改革的逐步深入,医院门诊工作面临巨大的机遇和挑战.2009年1月以来,门诊部在护理工作过程中以正性首因效应为抓手,从改变服务理念、护士形象、门诊环境等多个方面,提高患者对门诊工作的第一印象,取得满意效果.现报告如下.
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门诊护士两种操作技能培训方法效果比较
护理技术操作是护理工作的基本功,也是决定护理质量与安全的关键要素[1].门诊护士随着在门诊工作的延长,操作技能也在逐渐减弱,为达到管理年的要求,我院全体护士开展技术大练兵的活动,门诊护士也不例外.
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门诊投诉92例原因分析与对策
随着人们对医疗服务需求的日益增长,以及法律意识和维权观念的不断增强,由各种原因导致的门诊投诉越来越多.2005年1月~2005年12月,我们对92例门诊投诉案例进行分析,探讨门诊工作中存在的问题及对策.现报告如下.
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门诊大厅管理中的人性化服务体会
门诊工作的好坏是衡量医院管理水平的标志之一,它不仅关系到医院的社会形象,也影响到医院的声誉.我院于2004年3月开始在门诊开展人性化服务,受到了患者好评,门诊量明显增加.现将体会报告如下.
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门诊工作中投诉原因分析及防范
随着改革的深入,人们的法律观念和维权意识不断增强.医患、护患关系呈现新的发展趋势,患者对医疗质量、服务水平的要求不断提高[1].在门诊工作中常会有患者及家属投诉,现将1999年1月至2000年7月发生有记录的73件投诉进行分析.