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郑州用卫生地图定位管理
河南省郑州市卫生局6月26日宣布,全面启动卫生系统地图式定位责任服务管理平台。该平台包括7个模块,分别为城乡片医服务、卫生监督监测、疾病预防控制、城市支援基层、卫生行政许可、领导联系帮助、医疗卫生志愿服务。据介绍,通过该平台,可以对城市所有社区、农村所有行政村落、郑州市所有行政事业单位、知名公司(企业)和学校实行地图式城乡片医定位责任服务管理;在打击无证行医、公共场所(游泳、洗浴、住宿、美容美发)、餐(饮)具集中消毒、医疗机构、学校卫生、生活饮用水、消毒产品和职业(放射)卫生监管等工作中,全面实行地图式定位责任服务监管;对重大传染病(艾滋病、结核病等)、重性精神病防治管理及卫生防疫消杀实行地图式定位责任服务管理等。目前,该平台数据中心已录入存储居民健康档案644万份,其他医疗卫生相关数据160余万条,重点人群随访记录34万人次,慢性病随访数据114万条。
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下期预报
品牌科室:云南省肿瘤医院信息中心云南省肿瘤医院的信息中心是一支活力四射的年轻团队。信息中心主任路健是一位80后的年轻主任,在科室管理上的创新思想,使他的团队能够游刃有余地应对“一场场硬仗”。路健“掌舵”的信息中心内部有一套适合自己的管理方法--借助ITIL理念,给信息中心实现了信息化。云南省肿瘤医院ITIL系统经过长时间的摸索,于2013年8月正式上线运行。ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订,现由英国商务部(OGC)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。20世纪90年代后期,ITIL的思想和方法被广泛引用,并得到进一步发展。ITIL为医院的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范,医院的信息中心和终用户可以根据自己的能力和需求定义自己所要求的不同服务水平,参考ITIL来规划和制定其IT基础架构及服务管理,从而确保IT服务管理能为医院的业务运作提供更好的支持。
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离退休干部服务管理工作对策浅议
离退休干部的服务管理是一项纷繁复杂的工作,其质量的优劣,关系到党的政策和国家的法律法规能否认真贯彻落实,关系到离退休干部的晚年幸福.因此,做好离退休干部的服务管理工作不仅是广大离退休干部的迫切要求,也是离退休干部管理部门和工作人员责无旁贷的职责.在建设具有中国特色的社会主义、构建和谐社会的新时期,离退休干部管理工作将逐步迈向社会化.如何进一步做好离退休干部服务管理工作,是一项值得探讨的问题.
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联合会诊基础上的多学科联合门诊服务模式构建
近年来,随着门诊诊疗服务提供方式和形式也更加细化[1].疾病治疗更为专业的细分,加之医患之间专业信息不对称,各医院还是存在患者盲目就医和多次往返的情况.因此,临床诊治过程中需要多学科联合门诊的服务模式,即患者只需挂一个号,就可得到多个科室专家的诊治,终得出全面诊疗方案.2013年起,我院按照总后勤部《军队医院医疗工作规则》要求及三级甲等医院评审细则,结合医院学科布局、就诊人群、就诊疾病构成、门诊流程设计多方面因素,建立多学科联合门诊服务模式取得一定成效,已完成227例联合会诊.
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国家卫计委:我国婴儿死亡率较2000年下降70.5%
2014年7月5日,由国家卫计委流动人口计划生育服务管理司等主办的新型城镇化与流动人口社会融合论坛2014暨流动人口数据开发与共享学术研讨会在京举办。论坛上,国家卫计委副主任王培安发出倡议,推进流动人口数据开发和共享,各部门要加强合作,开展流动人口数据交换,形成稳定、长效的工作机制,推动信息资源的应用开发,促进现代信息技术与流动人口服务管理工作深度融合。
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流动人口电子婚育证明试点推进
在国家卫生计生委2014年11月18日在北京召开的例行新闻发布会上,针对媒体关于“流动人口婚育证明的电子化改革试点情况”的提问,国家卫生计生委流动人口计划生育服务管理司司长王谦表示,今年7月,国家卫生计生委已在北京、天津、上海等11省(市)推行流动人口电子婚育证明试点工作,并计划在2015年全面推进这项试点。
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国家卫生计生委电视电话会议:下大力气加强妇幼健康服务管理
2013年9月4日,国家卫生计生委召开全国加强妇幼健康服务管理电视电话会议。国家卫生计生委副主任王国强在会上指出,加强妇幼健康服务管理是维护8.8亿妇女儿童健康权益的需要,是确保医疗质量安全的需要,也是落实卫生监管职责的需要,各级卫生计生行政部门要下大力气加强妇幼健康服务管理,保证群众获得安全规范有效的医疗保健服务。
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国家卫生计生委:“全面两孩”正当其时
国务院新闻办公室2016年1月11日举行实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理情况发布会。国家卫生计生委副主任王培安在会上说,当前要实施好全面两孩政策,推进计划生育服务管理改革;做好避孕节育、优生优育、生殖健康、妇幼保健各项服务;完善家庭发展政策,保障计划生育家庭的权益,加大对困难计生家庭的帮扶力度;调控人口总量,提升人口素质,优化人口结构,引导人口合理分布。
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现代军队疗养院客房保洁管理的探讨
近年来,军队疗养院通过整合疗养资源,使疗养院的面貌有了较大的改观.疗养院的客房配套设施越来越趋向宾馆化,因而对保洁工作也提出了新的要求.随着疗养院后勤体制改革的深入,包括保洁工作在内的新型后勤保障服务机制也应运而生.现就我院客房保洁服务管理中存在的问题谈几点对策与同行商榷.
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以创新促发展提高疗养服务管理和用房整治水平
我院在上级的领导下,认真落实江主席"五句话"总要求和"三个代表"重要思想,以创新促发展,努力提高疗养服务管理和疗养用房整治水平.1与时俱进,加强疗养服务工作中的思想政治建设紧紧抓住保证政治合格这个关键,坚持以疗养服务为中心,以认识上的清醒和观念上的创新,促进思想政治工作,确保疗养服务管理和全面建设不偏离正确的方向.
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门诊导医服务管理与实践探析
目的 探讨门诊导医服务管理与实践方法.方法 对我院2011年1-12月病例资料与2010年1-12月的病例资料进行回顾性分析.结果 实施服务管理后患者护理满意度明显优于实施前,护理安全事件发生率明显低于实施前,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 加强门诊导医服务管理与实践工作,可显著降低护理安全事件的发生率,提高患者满意度,提高医院效益和社会效益.
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推进流动人口计划生育基本公共服务均等化的探索与实践-以上海市松江区相关工作为例
自2010年9月,松江区被确定为全国流动人口计划生育基本公共服务均等化试点城市以来,按照国务院<流动人口计划生育工作条例>精神和总体工作部署,本着"公平对待、服务至上、合理引导、完善管理"的原则,我们积极应对流动人口给计划生育服务管理带来的新问题、新情况,注重依法行政与维权服务相结合、属地管理与健全网络相结合,有序地开展推进计划生育基本公共服务均等化的探索与实践.
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护理人文关怀在优质护理服务管理中的应用
随着科学的发展,社会的进步,人们生活水平的提高,21世纪的医疗护理优质服务,不仅仅是提高医疗护理人员素质管理、护理技术管理、设备设施管理、透明收费管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等,更重要的是要以病患要求的护理服务高品质为根本,提高以人为本的人文关怀优质护理服务理念,这是今后一个时期提升医疗卫生系统护理服务质量的主题,也是构建和谐社会的时代要求。要适应时代发展的要求,就必须将人文关怀纳入护理服务体系,在实践中坚持以人为本。实施人文关怀,提升护理服务质量,这是现代护理服务科学发展的主题,是必然趋势。
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浅谈计划生育药具发放服务管理
药具管理工作是人口计划生育工作中必不可少的物质保证,无论是稳定低生育水平的任务,还是今后人口与计划生育工作目标都离不开避孕节育措施的落实.其中避孕药具是一项重要的节育措施,如果药具发放服务管理不到位,将直接影响人口计划生育工作顺利推进,更影响人口与计划生育战略目标的实现.做好药具发放服务管理工作是坚持以人为本,以人的全面发展为中心的指导思想重要体现,对巩固团结的局面,促进人口与社会、经济、资源环境的协调和可持续发展有着特殊意义.做好药具发放服务管理工作是对有效降低政策外怀孕,促进计划生育工作由“孕后补救型”向“孕前服务型”转变,起着不可替代的作用,更是开展知情选择和优质服务,减少意外妊娠、保护育龄妇女身心健康的重要环节,让广大育龄妇女更方便、更安全的使用各种有效避孕药具,这是对计划生育工作者基本的要求.
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社区流动人口已婚育龄妇女生殖道感染现状分析与对策
改革开放30年来,伴随我国经济、社会的快速发展,尤其是工业化、城镇化、市场化、信息化的加速推进,人口流动空前活跃.截至2008年底,中国内地流动人口中已婚育龄妇女已超过3 000万,占全国已婚育龄妇女总量的20%,流动人口结构、生活、就业、居住等均发生显著变化,流动人口服务管理缺乏保障等问题也逐渐显现.由于我国流动人口公共服务体系不健全,流动人口性和生殖健康公共服务供给仍然不足.
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深圳市福田区流产后服务对降低育龄女性重复流产的作用
流产后服务是2001年以来在国际上推广的非常重要的计划生育服务项目,人工流产后服务包括社区服务、咨询服务、治疗服务、计划生育服务、生殖健康和其他健康综合服务,主要是在计划生育服务管理的系统内,充分利用现代避孕节育技术和服务方法,对人工流产后的妇女进行生殖保健工作。这种服务不但要用准确的信息、通俗易懂的语言,而且要提供避孕药具,使她们立即能够得到有效的避孕方法,防止再次发生非意愿妊娠和重复性人工流产。深圳市福田区在此方面作了一些相关工作,现总结报告如下。
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质量管理方法之循环管理法在采血室服务管理中的应用
目的:在采血室服务管理中应用PDCA管理法,确保采血过程服务优质和检验结果精准.方法:对2011~2013年11月采血室服务存在的问题进行原因分析、制定改进计划、实施、检查、处理进行全面服务质量管理[1].结果:采血室服务管理从要素管理、环节管理、终末管理等方面进行全面质量管理,全面推进采血室优质服务.结论:PDCA(质量管理法)的应用能有效控制管理服务,提高服务质量,值得推广应用.
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根本原因分析在提高门诊药房药学服务质量中应用体会
目的:探讨根本原因分析在提高门诊药房药学服质量管理中的应用效果.方法:回顾2013年1月~2014年1月门诊药房药学服务中存在的问题,应用根本原因分析,对门诊药房药学服务中存在或潜在失误的问题,进行根本原因分析,整改或修复潜在失误,有效创造安全、高效、优质、便捷、稳定的药学服务.结果:门诊药房药学服务应用根本原因分析质量管理后,门诊药房药学服务安全优质,在对50万例门诊患者就诊配药、发药正确率100%,无一例不良事件发生.结论:根本原因分析质量管理应用,能提高门诊药房药学服务质量和管理质量,同时提高门诊患者对药学服务满意度.
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抓行风严管理优服务促发展
近年来,无锡市第三人民医院坚持以病人为中心,以开展文明、规范、便捷、温馨医疗服务为目标,积极投身医院管理年各项活动,不断优化医疗作风,严格服务管理,创新创优服务,使广大干部职工切实强化了服务意识,转变了服务理念,提高了服务水平.
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发挥协调监督管理职能全面提升医保服务水平
随着参保人保障待遇的不断提高和参保范围的不断扩大,如何让有限的资源得到大限度的利用,成为医保服务管理中一项重要的任务.医疗保险管理是医院管理的重要组成部分,加强医疗保险管理,对于控制医保费用的增长,方便患者就医,解决群众看病难、看病贵的问题,对于增强医院的经营能力,提升医疗质量和医院整体管理水平,维护和谐社会,都有着十分重要的作用.我院在近几年的医保管理实践中,不断改进工作,取得了一定的成效.