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血液透析护理缺陷原因分析及防范对策研究
目的 对血液透析护理缺陷原因进行分析,并且有针对性的提出防范对策.方法 选择该院在2017年1月—2018年5月期间收治的133例尿毒症患者作为研究对象,将2017年1—10月期间未针对护理缺陷实施防范对策的65例患者作为对照组,将2017年11月—2018年5月期间针对护理缺陷实施防范对策的68例患者作为观察组,对两组患者的护理效果进行分析和比较.结果 对照组患者护理缺陷的原因包括:①护理人员未能集中注意力,出现4次,占16.7%的比例;②护理人员缺乏经验、技术水平不过关,出现6次,占25.0%的比例;③没有严格落实查对制度,出现6次,占25.0%的比例;④护理人员不具备应有的风险意识,出现5次,占20.8%的比例;⑤错误的观察和评估,出现3次,占12.5%的比例.对照组患者的护患纠纷发生次数为4次(6.2%)、患者投诉次数为7次(10.7%)、风险事件发生次数为9次(13.0%),观察组护患纠纷发生次数为0次(0.0%)、患者投诉次数为1次(1.5%)、风险事件发生次数为2次(2.9%),两组差异有统计学意义(x2=4.893、4.785、9.027;P<0.05).结论深入分析血液透析护理工作中的各种缺陷问题,找出导致这些问题的原因,从而有针对性的加以防范,能够有效降低血液透析患者风险事件的发生次数,减少护患纠纷和患者投诉.
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产科护患纠纷发生原因及防范对策分析
产科作为临床中非常重要的科室之一,是产妇分娩的主要场所,产妇面对分娩容易出现强烈、持久的应激反应,导致其发生各种不适症状,如疼痛等,进而让患者出现各种不良情绪,除此之外产妇家属对母婴较为关心,当其对护理工作的满意度不高时,则会出现护理投诉事件,进而导致护患纠纷事件.本文主要分析了产科护患纠纷发生的原因,并提出有效的防范对策,希望能让护患纠纷事件减少,构建良好的护患关系.
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心胸外科护理隐患分析及预防对策
目的 进一步深入细致的分析和探究心胸外科护理隐患及预防对策.方法 选择在2015年1月~2018年1月这个时间范围内,在本院进行治疗的心胸外科患者作为本次研究的研究对象,所涉及的研究对象有100例患者,采用回顾性分析的方法,针对所有患者的病史资料进行相应的分析,针对在护理活动中所出现的不良事件,以及相关的安全隐患着重进行深入细致的分析和评价.结果 在具体的护理实践中存在着主要的两大隐患,分别是护理人员和患者自身的因素.结论 在具体的临床实践中,要有针对性地对护理人员进行相对应的理论知识和实践技能的培训,从大程度上有效培养和提升他们的职业素养和专业技能,从根本上有效提升护理质量,让护理纠纷事件降到低,有效促进护患之间的关系更和谐稳定.
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分析护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应用效果
目的:探讨护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应用效果.方法:收治住院患者100例,随机分为对照组和观察组,对照组采用常规护理管理,观察组采用护理质量管理,比较两组管理状况.结果:观察组的医院感染率与护患纠纷产生率明显低于对照组(P<0.05).结论:护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应用效果显著.
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儿科护患纠纷的原因与防范措施
目的:探讨儿科护理纠纷原因及防范措施.方法:对32例护理纠纷进行原因分析.结果:护患纠纷中护方以20~25岁年轻护士居多,占50%.发生原因:穿刺技术不过硬37.5%,工作责任心不强21.87%,沟通能力差12.5%,服务态度差9.38%,医疗收费有异议9.38%,医护协作精神差6.25%.结论:加强护理管理,提高服务意识,合理配置人力资源,增强护士工作责任感,提高静脉穿刺技术,减少护患纠纷的发生.
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护患纠纷原因分析与防范措施
在临床工作中,护患纠纷时有发生,对医疗安全产生严重的影响。护患纠纷可因护理人员服务态度问题引发,也可因护士护理文件书写的不规范引发,或者因护士工作责任心不强而引发等。针对原因,需采取相关措施,包括促进护理人员熟悉掌握规章制度,增加护理人员比例,合理配置人力,不断加强护患沟通交流,营造和谐护患关系,加强继续教育,提高护士业务技能,严格护理质量管理等。本文简要分析护患纠纷原因并探讨防范措施。
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护士在护患关系中的心理应激及防范对策
分析护士产生心理压力导致的不良情绪反应及采取的应变对策,要求护士要提高综合素质。护士应具备较强的处理突发纠纷应急能力,加强与患者及家属的有效沟通,改善护患关系,减少护患纠纷的出现。另外,护士应提高自身业务水平,增加心理卫生知识,提高应急能力,保持良好的身心状态,使护理工作更加高效地进行。
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人性化护患沟通在预防护患纠纷中的效果观察
目的:探讨人性化护患沟通在预防护患纠纷中的效果,提高护理满意度。方法:将200例患者随机分为观察组和对照组各100例,观察组实施人性化护患沟通,对照组采用常规护患沟通,比较护患纠纷发生率及对护理服务满意度。结果:观察组护患纠纷发生率1%,低于对照组的7%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组对护理服务满意94例、基本满意4例和不满意2例,对照组满意67例、基本满意23例和不满意10例,观察组优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对患者实施人性化护患沟通,有助于建立良好的护患关系,降低护患纠纷发生率,增加患者满意度。
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如何预防及解决门诊输液室护患纠纷
目的:随着人们自我保护意识的提高,护患关系的维系在整个治疗过程中的作用显得尤为重要。为预防护患纠纷,护理人员应认真履行岗位职责,通过培训提高整体素质,护理管理者需规范门诊输液流程,及时发现输液中存在的安全隐患并采取相应的改进措施。本文就如何预防及解决门诊输液室护患纠纷做一简单阐述,以期望对临床工作有所帮助。
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防范护患纠纷,创建优质护理服务
护理纠纷不仅会对病患造成损害,会在社会上造成不良的影响,对医院未来建设和发展起到不良作用.因此,广大医务工作者必须创建优质的护理服务,提高自我保护意识,杜绝护理纠纷.本院在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项.结果增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降.护士通过换位思考,提供优质的服务,融洽护患关系.
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护士在护患纠纷中的心理应激与对策
分析护士心理产生压力导致的不良情绪反应及采取的应变对策,要求护士要提高综合素质、思想品德素质和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的应急能力,通过加强与患者及其家属的有效沟通,改善护患关系,减少护患纠纷的出现;通过认真学习提高自身业务水平,增加心理卫生知识,从而提高护士的心理应激能力,使护士保持良好的身心状态,使护理工作更加高效地进行.
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对急诊输液患者进行人性化护理的体会
急诊输液室是医院对外服务的窗口,每天都有大量的急诊患者前来输液.危重患者多、病种杂,人员流动快,突发事件多,稍不留意就可引发护患纠纷,为了提高护理质量,改善护理服务,提出了"以患者为中心"的服务理念,对前来进行急诊输液的患者提供人性化的服务,使患者既得到了佳的治疗,也获得的高质量的护理,取得了满意的效果,现介绍如下.
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护患沟通
随着人类社会的不断进步,人们文化生活水平的不断提高,沟通已近渗透到人类生活的每个角落,并不断的扩大范围快速发展,人们的健康概念也发生了巨大的转变,新的医学模式要求护理人员转变护理观念,除了要有高尚的道德和娴熟的技术之外,还要有良好的人际沟通能力,坚持"以人为本、以患者为中心"的服务宗旨,学会怎样与患者、家属、其他人员的沟通,掌握护患关系沟通的方法和技巧,以达到护患有效交流的目的,增进护患关系,提高护理质量,从而满足患者生理、心里、社会、精神文化等多方面的需要,促进患者早日康复,减少护患纠纷的发生.
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手背静脉网离心性穿刺在老年患者中的应用
目的:提高老年患者静脉穿刺成功率,减少护患纠纷,观察老年患者手背静脉网离心性穿刺的效果.方法:采用随机分组的方法,将受试者分观察组和对照组,每组200例,观察组采用手背静脉网离心性穿刺,对照组采用手背静脉网常规穿刺.观察两组之间的1次穿刺成功率、输液过程中的重注率、手活动的影响、不良反应及患者满意度有无差异.结果:观察组与对照组的1次穿刺成功率、输液过程中的重注率、手活动的影响、患者满意度差异有统计学意义(P<0.05),观察组与对照组的不良反应差异无统计学意义.结论:手背静脉网离心性穿刺在老年患者中比常规穿刺优点多,可以减轻患者痛苦,减轻护士工作量,减少护患纠纷.
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临床药物配伍禁忌的判断方法及体会
在当前临床用药上,使用的新药大量涌现,很多新药与各种药物之间是否存在配伍禁忌,在药物配伍表及相关资料中是找不到的,往往是在输注过程中才发现有配伍禁忌(如出现絮状物或白色乳液等),临床工作中见此情况,采取的措施都是更换输液器或重新配液,既造成了药液及材料浪费,又引起了患者的恐慌、护患纠纷等.因此,采用以下方法来判断药物之间是否存在配伍禁忌.现报告如下.
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小儿头皮针的固定方法
头皮静脉是小儿静脉输液常选用的静脉.在临床患儿头皮静脉穿刺成功后,由于小儿出汗多,哭闹不合作,好动,输液时间长等原因,导致再次穿刺的现象很多.如果固定不牢或方法不当,会影响输液通畅、针头滑出血管外致输液失败,从而需要重新静脉穿刺,不仅增加了患儿痛苦及护士的工作量,浪费了药液和材料,同时会引发护患纠纷.为解决这一问题,在实践中搜索了一些小儿头皮针固定方法,效果满意,现报告如下.
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护士在防范护理纠纷中的作用及要求
着重探讨责任护士在防范医疗护理过程中所产生的纠纷的作用,并对责任护士在这方面的要求做了一定阐述.认为责任护士在医院的护理工作中起着承上启下的重要作用,对防范护患纠纷的产生起着关键影响,因此责任护士应具备良好的素质,以降低护理过程中的医疗纠纷,提高患者对医院治疗及护理的满意度.
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为防范护患纠纷,必须规范护理行为
转变服务理念,增强超前服务意识为了适应市场经济服务的需要,护理人员必须更新观念,转变服务理念,树立"以病人为中心"的思想.服务工作要主动超前,要善于发现和总结护理工作中存在的问题及解决问题的对策.如当前引发护患纠纷的热点之一就是住院病人的费用问题.因此,主管护士对新入院病人除介绍"病人入院须知"及住院环境等,还应主动超前介绍实施"一日清单"的目的,病人需要做检查及治疗.说明解释等服务性工作主动超前可增加病人及家属对护理人员的诚信度,避免病人及家属的疑虑和误解,为防范护患纠纷奠定良好的基础.
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提升护士综合素质,防范护患纠纷
我科从2003年至今,在临床护理工作中采取了一系列相应有效措施,极大地减少了护患纠纷的发生.增强自身素质转变观念、增强法制观念和自我保护意识:组织大家学习法律法规,如<护士法>、<医疗事故处理条例>、<护理文书书写规范>以及各种规章制度的学习.掌握自己的工作职责及各种护理工作制度,掌握护理工作应急预案及各种工作流程,掌握各种专科护理理论及各种临床护理操作规程,切合实际地运用于临床护理工作中.护士长不定期检查,在晨会交班会后以抽问的方式,使大家对所学的知识得以牢固掌握.
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门诊小儿输液室护士与患儿及家属的有效沟通技巧
门诊小儿输液室患儿多,流动量大,环境复杂,穿刺难度大.如果与患儿及家属沟通不当,容易造成工作的被动,甚至引发护患纠纷.在医学模式发生转变的今天,"一切以病人为中心"的人本护理理念成了当今护理服务的主题.