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提高护理人员素质,满足患者心理需要
不断提高护士的业务素质、思想素质和心理素质,不断满足患者的心理需要,是非常重要的.患者的心理需要主要表现为患者的愿望,患者的意向、患者的兴趣等.概括起来大致有以下3个方面.
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促进整体护理发展的措施
随着现代医学模式的转变,护理学模式也由功能制护理转向整体化护理.整体护理强调以病人为中心,以护理程序为基础,注重护理的质量和护理的连续性,以及健康教育、心理护理等,推行整体护理,不但可以提高护理质量、护理人员素质,还可以提高社会评价,增加社会效益.但在实施整体护理中,往往遇到很大困难.笔者就如何促进整体护理发展谈谈几点看法.
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在实施优质护理服务中提高护理人员素质的做法
目的:探讨在实施优质护理服务中提高护理人员素质的途径,以促进优质护理工作的顺利开展.方法:提高护理人员道德修养;护理沟通技巧;变零散学习为系统学习;变单纯护理操作培训为层级系统训练.结果:通过提高护理人员素质,使护患关系变得融洽,基础护理服务积极性提高,患者满意度提高到95%,患者出院电话回访率达到100%,护理中增强了健康教育意识,缩短了护理记录书写时间,减少勒红灯呼叫次数,增强了专科护理水平.结论:提高护理人员素质对优质护理的开展起支持和促进作用,是一种提高护理服务质量的有效做法.
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护理质量">注重"以人为本"管理,提高母婴护理质量
管理的"以人为本"原理就是在管理活动中,把实现以人为中心的管理作为根本的指导思想,坚持一切从人出发,以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段,从而达到提高效率和人的不断发展的目的[1].在医院工作人员中,护理人员所占的比例大,人员分布遍及医院各科室,而且与病人接触密切.护理人员素质的高低,直接影响到医院的医疗护理质量和医院的声誉.
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利用县医院的卫生资源优势开展社区护理工作
随着人口结构的变化、健康老龄化观点的提出、外来工的增多以及疾病谱的变化,带来了许多相应的社区保健需求.如职业病防治、慢性病社区护理的需求量增加,健康教育、健康指导、家庭护理、康复指导、病人及健康人的营养指导、妇幼及老年人的保健及心理咨询等.我院是罗源县唯一的具有医疗、教学、科研功能的二级甲等医院,有较强的技术力量及较齐全的医疗设备,护理人员素质高,如何利用县医院的医疗资源发展社区护理,值得探索.
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提高护理人员素质防范减少护患纠纷
做好护理工作是防范和减少护患纠纷的重要环节,而护理质量的提高很大程度上取决于护理人员的素质.笔者曾对30多家医院的护理人员进行过一项调查,结果发现,因护理人员缺乏职业道德、责任心不强、法律意识淡薄、专业业务水平偏低而导致的护患纠纷占护患纠纷的91.5%.提高护理人员素质,对于减少护患纠纷有着非常重要意义,因此,如何提高护理人员的素质已成为当前护理工作需要研究和探索的新课题.为提高护理人员素质,现提出以下建议.
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浅析如何提高社区护理人员素质
随着社区护理的开展,社区护理服务的范围将更加广泛,如何体现以社区人群为中心,提高社区护理质量,满足社区人群的需求,加强和提高社区护理人员的素质是关键.我院从2000年对全院护理人员特别是新毕业的护士,在着重抓"三基"培训的基础上,注重交流技能的培训和礼仪行为的规范,下面把我院如何提高社区护理人员素质介绍如下.
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浅谈ICU低年资护士的培训
ICU 是危重症患者集中监护和治疗的重要科室,护理人员素质的高低直接影响着患者的转归。随着现代诊疗技术的快速发展,监护技术日新月异的变化,高新技术和信息化监护设备的广泛应用,对护理人员的素质提出了更高的要求。一个合格的ICU专科护士,不仅要求有过硬的技术和专业知识,还要求有清晰的头脑、敏锐的观察力、准确的判断力、独特的预见性、执行的自觉性、良好的人际沟通能力、良好的计划调整能力以及勇于开拓的创新意识[1]。因此,ICU低年资护士的培训重点应该放在工作理念和能力培养上,特别是危重症疾病的认识、慎独精神、临床思维能力以及处理医患关系等方面。临床带教老师则是这一关键环节中的关键人,她们是低年资护士职业生涯的第一引路人。现报告如下。
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我国现行护理人员数量配置方法研究现状
随着我国卫生系统的不断改革、医疗水平的快速发展和人们生活水平的不断提高,护理人员素质和护理服务质量日渐成为人们关注的问题,故如何优化合理配置护理人员受到护理专家及学者的高度重视[1].目前,我国护理人员配置的主要问题是护理人员数量不充足和护理人员结构不合理[2].由此,针对这两大方面护理学者们提出了诸多改善方法,主要分为护理人员数量配置方法和能力结构配置方法两大类,这些方法为科学配置护理人力提供了指导方向[3].现将我国现行护理人员数量配置方法研究现状报告如下.
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体检中心护理人员素质在防范体检纠纷中的作用
为了探讨医院体检中心护士素质在防范体检纠纷中的积极性和重要性.我们对2008~2010年护士素质对在我院体检纠纷发生比例和原因回顾性分析.现报告如下.1 对象与方法1.1 研究对象随机抽取来我院体检人员100名,男57名,女43名;年龄34~78岁.均为来我院体检人员.
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护士长在防范护患纠纷中的作用
随着人们法律意识和威权意识的不断提高及医患矛盾的升级,护患纠纷的发生呈上升趋势.妇产科是医疗纠纷的高发科室,我院妇产科住院病人多,周转快,护理工作量大,护理人员素质高低不一,参差不齐.护理较多潜伏着护患纠纷的隐患,投诉时有发生.
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浅谈在医改中如何做好门诊护理管理工作
目前医疗改革到了关键时期,如何解决看病难、看病贵问题,为病人排忧解难,处理好医患之间等问题.是我们大家需要共同探讨的课题.下面就门诊部在医疗改革中如何做好门诊护理管理工作做粗浅的探讨.1 提高门诊护理人员素质,改善门诊服务质量建设一支高素质护理队伍是提高门诊护理整体水平的关键.门诊护理工作涉及面广,岗位变换快,服务对象的层次、性格、病种千变万化,因此要注重护理人员的技术水平和执业素质培养,提高护理人员的业务素质,使其具有精湛的理论和娴熟的业务技能.树立护理人员以病人为中心的服务理念,使其能以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表去接待病人,使病人感到亲切、信赖.通过努力提高护理人员的素质改善门诊服务质量.
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和谐护患关系建设与护理人员自身素质的关系探讨
目的:探讨建设和谐的护患关系与护理人员自身素质的相关性.方法:分析影响护患关系的要素,探讨其中护理人员自身的素质对护患关系的影响,认识现今护患关系的现状,提出建设和谐护患关系的方法及对策.结论:护士是护患关系的主导者和主要参与者,其自身素质的好坏对护患关系的建立起着举足轻重的作用,应从多个方面加强护理人员的素质建设,促进护患关系的改善.
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门诊抽血的健康教育
抽血室是医院的一个窗口,应树立"以人为本,患者至上"的理念.明确当患者跨入抽血室的那一刻起,护士的服务留给患者的第一印象就是患者评价医院的院风、院貌及护理人员素质、服务质量的第一依据.抽血室的患者一般经历挂号、候诊、缴费等一系列就医程序后已经身心疲惫,加之患者是一群特殊人群,他们在拥有与健康人同样需求的同时,还有一些特殊需求:需要同情帮主,需要关爱呵护,需要舒适方便,更需要人性化服务.这就要求护士既要有扎实的理论知识、得体的仪表、又要有热情耐心的服务态度、良好的沟通技巧和稳定的心态.要注意服务意识的提高,变被动服务为主动服务,用情感的力量感染患者.处处体现对患者的关心、细心、贴心和爱心,建立良好的护患关系.另外,娴熟、快捷、高超的操作技术既减轻了患者的痛苦也容易赢得患者的信赖.抽血前可开展的一般的卫生知识宣传教育.如:口头语言教育、张贴抽血知识等,让患者了解抽血常识,可缓解其紧张恐惧的心里.
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低年资ICU护士的目标培训
ICU是抢救危重病人的重要场所,其专业特点是病情危重、病种复杂、技术设备高精尖.国外很多国家规定ICU护士必须经过专业培训后才能上岗,我国尚未形成这种教育体制,专业培训均是各医院根据具体情况制定自己的一套培训计划.针对ICU护理专业的特殊要求,我们加大了对ICU护士的培养力度,制定了一套目标培训计划,为提高护理人员素质、提高护理质量打下了一个良好的基础,收到了较好的效果,下面是我们的做法与体会.
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中等护理教育面临的问题及对策
随着科学的发展和社会的进步,不同等级医院对护理人员的素质要求越来越高.护理工作的内容也不仅限于对疾病的护理,而是对病人实施生理、心理、社会的系统化整体护理.中等护理教育的发展水准已远远不能适应现代社会对护理人员素质的基本需求,其办学模式也不能适应市场经济发展的要求.不少中等护校只重视生源的稳定、巩固及扩大,忽视了办学条件的改善与教学方式的改革,造成了中等护校的学生整体水平下滑,学生综合素质普遍偏低的局面.在竞争激烈的今天,中等护校毕业的护士由于学历及整体素质的欠缺,已面临着就业困难.不少中等护校因此而生源日渐减少.面对以上情况,中等护理教育的改革已迫在眉睫,需要大力发展护理教育,为21世纪培养高素质的护理人才.
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优化组合改变急诊倒班方式的探讨
近年来,随着社会的发展、医疗事业的进步,社区医疗逐步健全,普通常见病得以及时诊治,白天普通门诊病人能较好地分流,而晚夜间危重、疑难病及突发外伤病人呈上升趋势(见表1).医院急诊护理的传统倒班方法,普遍在白天上班护士多、晚上值班护士少,加上护理人员素质参差不齐,常常出现护理力量强时往往工作较闲,护理力量弱时却又比较忙,影响护理质量,难以满足夜间病人的要求.为此,我院急诊科自2000年7月起,将传统派班方法改为分组倒班,经过一段时间的实践,取得了良好的效果.
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谈《护理人际沟通》课程设置
分析<护理人际沟通>课程开设的必要性,探索<护理人际沟通>教学方法,推进护理专业素质教育,培养适应时代需要的高素质护理人才.
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浅谈护理人员应具备的素质
护理人员素质是指护士全心全意为人类健康服务的过程中应具备的政治素质、思想品德素质、个性心理素质、职业行为素质、专业业务素质以及能力素质和身体素质[1].护士是患者身心健康的维护者,护士的素质对护理工作质量起着决定性的作用.作为一名护士,不仅应具备丰富的专业知识,熟练的操作技术和高尚的医德,还应具备优秀的心理品质.现将从护士的思想品质、业务技术、职业道德、心理素质及人文科学修养等6方面浅谈护士素质.
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全员参与式管理在手术室管理中的应用
手术室护理管理是医院护理管理的重要组成部分,手术护理质量的高低,不仅取决于护理人员素质和技术水平,而且取决于管理的效能[1].实行全员共同参与科室管理,可充分挖掘护理人员的潜能,提高大家的工作热情,提高工作效率和工作质量,并有效防止差错事故的发生.笔者自2001年担任手术室护士长以来一直提倡并实施全员参与科室管理,至2005年已趋于完善,现总结如下.