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药房错发药原因及相应对策
药房把好处方质量关的同时,错发药时有发生,出错原因是多方面的.笔者就此谈谈自己的看法.1错发药原因1.1调配方面:①调剂人员一时疏忽、未仔细查看处方或凭经验和主观判断,致药品数或用量错误.②对于儿科用药,药剂人员未注意某药剂该被稀释,致用量偏大.
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基层医院开展药学服务的体会
早在上世纪80年代,药学服务概念便进入我国.以近十余年的发展来看,我们国家对医院药学及其药学服务还是很重视的,医院药学工作正在一步步地由普通发药人员逐步走向临床药师,再到以患者为中心的医院药学服务.现将基层医院开展药学服务的体会报告如下.
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药剂人员发药解说浅议
目的 加强医院药房发药的准确性.方法 把医生的医嘱用通俗易懂的语言表达给患者.结果 通过发药解说,保证了患者的用药准确性、临床用药安全,提高了合理用药的疗效.结论 发药时解说很有必要.
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浅谈护患沟通在护理工作中的重要性
随着人类社会的发展,人们对生活质量的要求越来越高.在医院,患者对护士的要求也不单单是打针、发药的执行者,同时也注重身心和精神方面的照护.所以,护患关系在大环境的影响下变得紧张,建立和谐的护患关系,是我们达到佳护理效果的捷径,现将日常护理经验总结如下.
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门诊注射、输液卡缺陷分析与对策
在大型医院以及经济条件好的地区,基本上都已经实行了网络管理.医生使用电脑开医嘱,药房凭借电脑医嘱发药,注射、输液卡通过电脑打印,门诊护士凭注射、输液卡进行皮内注射、肌肉注射、静脉推注或静脉输液等一系列操作.
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HIS医院管理系统医嘱错误原因分析及对策
HIS医院管理系统是医院信息化管理的重要组成部分,是病人医嘱信息和收费信息及中心药房发药的重要依据.护士认真仔细查对医嘱,正确规范地使用该系统,是保证护理工作质量的关键.HIS医院信息管理系统已经在我院运行了两年,医护人员操作已经基本正规化、规范化,不过每日在医嘱的查对中仍然能发现一些问题.对易发生差错的环节进行分析,并提出相应的对策.
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防止医疗差错的好办法
近年来,各类医疗纠纷频发.据有关文献报道,自1998年以来,在全国的各类投诉中医疗纠纷的发生和其他行业事故相差无几.众所周知,医疗服务的方方面面无不与医疗安全有关,大到手术,小到化验,如错叫病床、错发药等.
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服药卡的制作及应用
临床护理工作中,服药病人较多,床位周转较快.为了避免在发药时将病人的床号、姓名弄错,我们将普通的服药卡进行了改进,在一定程度上避免了差错的发生,同时也得到了护理人员的好评.
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治疗护士手细菌培养的监测及分析
医务人员在医疗、护理工作中,通过手完成各种简单与复杂、精细与琐碎的医疗活动.从危重病人的抢救到一般病人的发药、打针等医疗护理工作都是通过手完成的.因此,护士手上各种病原体的数量往往比其他人群为多,若处理不当,将会造成病原体的传播而导致医院感染.现将我院内科、外科、妇科、儿科治疗护士手的监测情况报告如下.
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开展药物咨询工作的实践与体会
随着人们对用药安全、有效等问题的关注和医疗改革的深入,"以药养医"的局面正逐步改变,在这一巨大挑战下,我们应提高药剂工作的技术含量,利用自己的专业特长,为患者提供直接的和负责的以达到提高患者生命质量这一既定结果为目的的与药物有关的服务[1],即药学服务(PC),以保证患者用药安全、有效、合理.就门诊药房而言,药师在接到处方后要进行审方、调配、发药、交待等工作,我院是一所省级儿童医院,日门诊量千余人次,门诊药房工作量大,任务繁重,仅靠发药过程中短暂的时间内往往对患者做不到更详尽、确切的解释.因此,开展药物咨询工作就尤为重要,这是药师向患者提供的直接面向患者的药学服务方式之一,也是临床药学的一项重要内容.现将药物咨询工作中的体会介绍如下:
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我院门诊药房药学服务的现状与思考
所谓药学服务,是提供一种直接的、有责任的、与药物有关的技术服务[1].门诊药房是药师直接面向患者、服务患者的重要窗口,不仅需要正确调剂处方,而且在确保药物疗效、减少不合理用药和降低药物不良反应等方面起着极其重要的作用.1 我院门诊药房药学服务的现状1.1 药房工作模式陈旧:我院门诊药房是小窗口服务,药师的主要工作是负责审方、划价、调配、复核、发药等工作,由于窗口布局的局限性,9:00~11:30取药高峰期,药师发药速度很快,只能简短告知患者药品的用法、用量和一般的注意事项,而患者合理用药问题在小小的发药窗口短暂的发药时间难以解决,不能进行全面、详细的药学服务,一直延续"卖药买药"的简单工作模式.患者缺乏合理用药知识,长期得不到药师正确的用药指导,常出现误服、滥用药物等,药源性疾病频频发生,患者由于用药不当而延误了病情.
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住院药房常见调剂差错原因及对策
药品调剂(drug dispensing)意指配药、配方、发药,又称为调配处方,是医院药剂科的常规业务工作之一,工作量约占整个药剂科业务工作的50%~70%[1].通过药剂人员的调剂工作,患者获得安全有效的药物和正确的用药方法,在此过程中出现任何差错都会影响医生处方的预期疗效,出现不良症状,严重的甚至导致患者死亡.
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我院门诊药房开展药物咨询工作的实践与体会
随着社会的进步,患者对高质量的个体化医疗服务有了进一步要求,药师职能也由过去的配方发药这一简单的重复性劳动向专业技术服务型转变[1].
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我院门诊处方分析
处方是医生为患者进行药物治疗和药房调剂人员配药、发药的书面依据,其书写质量直接关系到患者的健康和生命安全.药师只有加强工作责任心,与医生一起严把发药窗口,才能将差错减少到低限度,减少不合理用药.
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门诊处方调配中的常见问题及解决措施
在医院药学实践中,处方调配始终是广大药学工作者必须承担的基本工作之一。处方本身除了具有法律、经济、技术上的意义之外,处方内容的准确性将直接关系到患者的治疗效果和用药安全。而处方调配中的审方、核对、发药过程不仅仅体现在正确的执行医嘱,也在于及时发现处方中存在的问题[1]。尽管《处方管理办法》有相关的规定,指出药师对不合格处方可以拒绝调配,但在实际工作中,有些不合格处方不可能全部退回到医师处进行修改。因为修改处方会延长患者的就诊时间,加上患者对药师工作信任的缺乏,处理不当常会引发患者对药师工作的不满或引起医患纠纷。此时就需要药师在发药时结合专业知识进行正确的分析和用药指导,保证患者合理安全地使用药品。下面就我院门诊药品调配工作中遇到的问题及采取的措施作一简述和分析。
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提高药房服务质量的方法探讨
医院药房是医院为患者服务的窗口,其服务质量直接影响着患者对医院整体服务水平的评价和药物治疗的安全有效。作为医院药学工作的重要组成部分,它的功能应该不只是按方发药。药房一直强调的是对药物的管理和供应的保障,以配发药物为主,而其社会服务性却被长期忽视。随着社会的发展,患者对医疗卫生服务的要求不断提高,包括用药差错在内的医患纠纷不断上升。医疗卫生体制改革的不断深入要求药学人员不仅要能准确地调配处方,还要改变服务观念,以人为本,全面提高服务质量。笔者通过了解患者对本院药房服务质量的评价,分析影响处方调配质量的因素,总结制订出下列几项措施,以全面提高医院药房的服务质量,为患者提供更加优质的服务。
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浅谈护士礼仪的价值
在知识经济时代的护理服务中,随着医院整体护理工作模式的建立和完善,护理工作已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的医护工作,而是越来越注重为病人提供全身心、全方位的优质护理服务,护士的各种服务,除专业技术外,言行举止也应充分体现对病人的关心照顾和体贴,都应该符合专业规范的要求.因此,如何面对未来的医疗竞争和行业冲击,护士礼仪将成为这种规范的外在的艺术的表现,护士只有树立更科学的服务理念,才能体现礼仪的隐性价值.
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药剂师职责之我见
药剂科是医院的重要科室.既要保障全科的药品供应.又要执行上级药政部门的规定,对全院各科用药起监督作用,门诊药房是医院的一个窗口,近年来医院以"一切为了病人"的服务方向,改变了传统的观念为审方、配方、发药,而现在转变到以病人为中心,直接为病人开设便民药方的方便药房,药剂师给病人可开便民方,这一举措,受到了广大患者的欢迎和支持.但在这种情况下,药剂师应具备以下几点,才能使便民药房开展的有声有色.
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药品的调配与临床用药安全有效的体会
药房每日要调配数百张甚至数千张处方,发出的药品质量好坏直接影响患者的治疗效果及用药安全,如药剂人员工作素质较差,责任心不强,在发药过程中过于简单化,解释不清,造成病人服错药,甚至造成医疗事故,将给患者造成不应有的损失和痛苦.
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药物静脉配置中心不合理用药分析
我院自静脉配置中心建立之后,改变了以往的以病区为单位进行汇总发药的模式.药师必须根据医生的处方或医嘱,进行审核,由专业技术人员在无菌条件下配置成品输液,供病区直接使用.这样,药师也参与了临床用药的治疗,消除了以往的各种弊端,提高了患者的合理用药性,确保了药物的相溶性和稳定性.本研究对我院静脉配置中心自2012年1月至12月配置的270袋液体所出现的不合理用药的情况进行分析.