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自有品牌OTC驱动药店增长
近几年不容乐观的经济环境将自有品牌销售额推到了一个新的高度.消费者希望获取更加便宜的处方药,而作为节约开销的可选方案之一,药店自有品牌OTC产品的角色日益凸显.失此得彼,经济衰退教会人们如何省钱,令更多的消费者转而选择零售商推出的自有品牌,正所谓零售商们"在正确的时间做出了正确的决定".
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北美药房业务深入延伸
今年夏天,北美药店行业热闹非凡,发生了很多可能会决定行业未来走向的重要事件或新兴苗头.药剂师新角色:专业的仲裁者美国食品药物监督管理局(FDA)未实施任何关于药品仅属于药房类别的管理条例也就是说,可以卖药的商家不只是药店,还可以是超市、便利店或其它零售组织,但药剂师的介入可能使部分药品从处方药向OTC转换更易接受.
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沃尔格林究竟能否将莱爱德收入囊中
沃尔格林联合博姿(以下简称沃尔格林)在刚刚过去的一个月内连续不断地登上了美国各大经济和医药报刊的头条位置,因为它抛出了一条重磅消息——将以172亿美元的价格收购全美排名第三的零售药房莱爱德.在10月27日消息宣布的前一天,收购价格较10月26日的收盘价溢价了48%.收购信息传出后,莱爱德的股价飙升了超过40%,每股达到8.6美元,而沃尔格林的股价则上涨0.5%至每股94.31美元.这笔交易完成后将使得沃尔格林获得全美处方药零售市场大约25%的巨大份额.
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启康:店铺变革引领顾客需求
在启康药房的开创者默里·科夫勒( Murray koffler)的事业中,他一直是一个店铺经营方面的创新和变革者:第一个将药店的常设装置"苏打台"撤掉,却没有损失客流;第一个强调处方药的出售,重视药剂师的专业性质,让他们穿着领子上浆的白领大袍提供药学指导;第一次在药店采用自助服务式的售货方面,带来如织的人流.如今,这种变革仍在继续.
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加拿大:仿制类处方药降价潮起
新的仿制类处方药品降价政策使得小连锁和个体药房面临倒闭、大的连锁药店也受到冲击、大型连锁超市争相涉足处方药经营,加拿大处方药零售格局或将重构.Shoppers Drug Mart:压力下继续增长 降价政策对于本国大的药品连锁同样是个打击.分布在加拿大各省、拥有1000多家店的第一大药品连锁Shoppers Drug Mart受到了明显的冲击:2010年4月,降价政策被首次提上议程时,其旗下数个店缩短了营业时间,部分店内的药房部甚至停止了营业;公众对连锁的未来丧失了信心,其股价下跌了9%;今年2月,基于种种压力,总裁兼CEO Jürgen Schreiber提出辞职.因此,Shoppers Drug Mart高调反对降价政策,以捍卫自身地位.
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日本药店和药妆店的经营支柱——处方药配药事业
以1997年为时间结点,日本的医药分离取得了迅猛的发展.这是由于日本厚生劳动省对全国37个模范性国立医院进行完全医药分离(即院外处方接单率70%以上)的指导性意见.根据全体药剂师组织协会"日本药剂师会"的调查,2014年度医药分离率(药店的处方接单率)是68.7%,全国范围内接到的处方总数是7亿7558万张,处方药药费(调剂报酬额)达到4007亿人民币.
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被边缘化的中坚力量
美国所有不同类型的药房,在社区药房、医院药房以及零售药房,工作人员所负责的职能具体来说是不同的,药房工作者并不单单指药剂师,还有很多专业从业人员并不具备药剂师资格,但是他们同样是药房中不可缺少的重要一员,这些人就是我们所说的“药房技术人员”.他们要整理货架、为空瓶子添满药品、管理库存清单,确保处方药能够及时准确地到达患者手中,这些琐碎的、并且在人们看来并不具备技术难度的工作需要由他们完成.
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处方食品:让处方药发挥更好的功效
如今在英国的药店里,人们不但能买到药品、化妆品和生活用品,还能买到给病人专用的处方食品.这些食品一部分是由药店自己生产的,还有就是由药品公司与食品厂共同研发推出的,处方食品是为了配合病人在服用处方药的同时,还能通过这些食品来恢复身体健康.
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差异化经营的新尝式:传统与科技的一次联姻
持续成长起来的日本处方药配药市场,其支柱性的核心竞争力就是占据了8成市场份额的连锁配药药店企业.作为其中一员,QOL株式会社创业以来迎来第24个年头,去年接收处方总量超过了1000万张,配药销售总额比前年增了13.5%,达到了1045亿日元(73.5亿人民币:按1日元兑换17日元计算),在这十年间配药事业取得了5倍的增长.
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Walgreens:多渠道交融的未来
近,欧洲大的零售药店劳埃德药店(Lloydspharmacy)选择Torex的零售J系统更新了自己的电子收款系统.在此之前,劳埃德药店的处方药和OTC、HBA(健康美丽产品)以及其它商品实行的是两套单独的结算系统,购买两类的消费者要分开结款.此次Torex将自己的零售J系统和药店原有的SAP项目对接,消费者可以减少排队等候的时间、简化交易过程,同时也使顾客的数据更加完整、立体.劳埃德药店IT部主管Gareth Owen说:"鉴于处方药利润逐年缩水的情况,这项在EPOS上的投资对我们构建非处方药业务来讲是非常重要的."
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CROSSS株式会社:致力解决剩余药品难题
伴随老龄人口增加,患者由于“感冒了”、“嗓子疼”、“肚子疼”、“去旅行了,所以忘了吃药”等等原因,导致不按医嘱服用处方药而引起的药品剩余问题急速增加.如果不按医生的处方服药,就不仅是不正确治疗的问题,有时甚至会引起更严重的症状.本次为您介绍CROSSS株式会社为了防止患者忘记吃药或是吃错药的问题,开发运营了药品分类管理专用袋,并已经开始在配药药局实体店里实施,希望能解决药品剩余问题.
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美国药价持续飙涨,怎么破
中国药价放开之后,药价上涨成了一个普遍的问题,引起轰动的莫过于用于心脏病治疗的处方药地高辛片,由不足7元涨至70元左右,涨幅10倍之多.其实,药价上涨并非中国特色,就在中国陷入对地高辛片价格暴涨的热议时,大洋彼岸的美国,图灵制药所产的达拉匹林(一款帮助艾滋病人治疗寄生虫感染的基础药物),一夜之间的价格由每粒13.5美元上调至750美元,涨幅超50倍,可谓震惊全美.
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阪神处方配药药局:医药分家先锋
企业的不同,正如人容貌的千差万别.不同的选择造就了不同的药店,有的以经营器械、保健品、化妆品为主,有的以经营食品杂货为主,有的专门经营汉方药,有的专营处方药.阪神处方配药药局就是一家专营处方药,具有独特“面孔”的企业.在日本的处方配药领域,每年大概有7亿张处方笺,创造了超过5兆日元(约合4167亿人民币)的价值,可以说市场很大,但同时竞争也相当激烈.在这样的市场形势下,阪神处方配药药局作为医药分家的先锋,近40年来一直专注于处方配药业务,以“信赖”和“挑战”为经营理念、以“个性化”和“服务患者”为旨归、以高效的管理体制做后盾,如今已经发展成为拥有130家门店、年处方笺处理数达300万张、并且保持着良好的发展势头的企业.受到了地域居民的信赖和欢迎,成为大家“愿意经常光顾的药局”.
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前端的热销品
处方药利润的日渐摊薄让药店竞相在前端销售(front-end,一般指OTC和非药品销售区域——编者注)上发力.顺应消费趋势和潮流、紧扣健康和美丽核心推出的非医药类商品,在美国的药店渠道取得了不俗的业绩,让人看到了药店作为“健康美丽供应商”发展的新希望.
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CVS:为患者提供便利的科技服务
智能新软件 让服药更简单Scriptsync是一款CVS新近研发的药房智能服务软件,它会将病人的处方药服用计划变得更简洁,在他们进行慢性病治疗的同时能够有效管理身体状况,而不会因为在用药方面的失误和遗漏影响到病情的治疗.
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身兼数职:融合型新店铺的诞生
目前日本处方药配药市场已成长到6兆日元.由于连锁企业不断开设分店以及其他产业企业的加入,使得原本就十分激烈的竞争日益加剧,加之与处方药配药相关的报酬收入也持续低迷等等原因,配药药局的经营环境越来越严峻.面临这种经营环境,拥有341家店铺,年销售485亿日元的连锁配药专业药局PHARMARISE HOLDINGS选择了与具有便利性和商品销售功能的CVS旗下企业Family Mart展开融合式店铺经营的合作.从2013年新业态1号店诞生,到3年后的今天,新业态店铺已经有了3家药局.结合CVS的商品销售和便利性职能,以及药局的处方配药和医药服务(咨询)功能,3家药局接到的处方单量与去年相比取得了20%的实绩增长,因此新业态店铺的发展态势受到了业界的广泛关注.本次便为您介绍Family Mart与PHARMARISE HOLDINGS的新融合业态药局的具体情况.
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美国药店:平静中孕育大变革(上)
2012对美国连锁药店行业来说并不是财务上表现强劲的一年,总销售额为2615.4亿美元,只增加了3.9%,店铺数、利润等其它指标也徘徊不前.但值得注意的是连锁药店作为药品分销渠道的强势和行业内孕育的巨大变化.连锁药店仍是药品分销大渠道美国的药品分销渠道比较多样,但根据IMS近的数据,在处方药的销售上,连锁药店依然是主力渠道,占处方药分销的55%,其它渠道的份额为:——独立药店:18%;——长期看护机构:8%;——邮购药店占6%;
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阿波罗药房:印度药店的"太阳之神"
怎样用看起来不"病态"的方法把处方药卖给每一位进店顾客,是一个药店营销员,甚至是一个企业在运营过程中都应该掌握的营销技巧之一.在印度众多的药店中如何能够脱引而出,需要的是不断创新的思维模式,而作为印度大的零售连锁药店,阿波罗药房在如何满足顾客需求方面追求的就是创新,是更全面和更有深度的不断地进步,这也正是他们稳居印度药房第一把交椅的关键所在.
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实体药店的声音
“过去太紧,现在太松;过去太左,现在太右.”老百姓大药房股份有限公司董事长谢子龙如此评价((互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》(以下简称“((办法》”).“《办法》如果按期实施,将对实体药店的销售份额造成较大影响,特别是处方药网上开禁后,慢病用药、疗程用药的销售额可能会急剧下滑;同时,整个行业的毛利率会被迅速拉下来.”益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅的指向更为具体.
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处方药网络闯关
因为国家明令禁止网上药店销售处方药,故处方药逐渐成为业界避讳的话题,在记者采写本篇文章时即多次遭到或直接或委婉的拒绝.但不争的事实是,处方药在网上药店的销售业绩并未完全归零——在部分网上药店,甚至占据了不小的销售比例.固然不能完全排除部分网上药店存在违规操作的可能,但网上药店更通行的做法是"参与销售",而非"进行销售",借此巧妙地避开了法律的底限.被动的O2O湖南养天和大药房处方药销售占比为40%,利润贡献率为30%;金象网处方药销售占比为37.2%,利润贡献率为56.47%;石家庄新兴药房处方药销售占比为20%,利润贡献率为18%.