中国医院杂志
Chinese Hospitals 중국의원
- 主管单位： 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位： 中国医院协会
- 影响因子： 1.20
- 审稿时间： 1个月内
- 国际刊号： 1671-0592
- 国内刊号： 11-4674/R
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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普通门诊预约号源管理与叫号策略优化实证研究
目前大型三甲医院人满为患,在专家门诊等优质医疗资源供给采取全预约已被患者广泛接受的基础上,普通门诊预约就诊成为大势所趋.针对目前国内普通门诊预约率低、大力推行预约可能导致菲预约患者等待时间长、患者满意度下降等现状,医院以预约号源管理结合排队叫号策略改进为主,从时间段内预约号源合理分配、预约时间段间隔设计、预约时间段内绝对优先叫号、预约补充号源结合自助推送4个方面研究了普通门诊预约管理.在门诊实践中,同时通过多种策略组合、优化预约流程、大力宣传预约挂号等方法,明显提升了普通门诊预约率,有效减少患者等候时间,同时极大促进门诊自助机器使用率,明显提升了患者满意度,取得了良好的效果.
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“智慧医疗”助力一站式住院服务模式实践与思考
目的:通过推行一站式住院服务模式,提高服务效率、改善患者体验.方法:基于智慧医疗的理念,通过虚拟入院系统、智能预约平台、床位统筹调配、SPD药品配送、医保实时结算、移动电子支付等信息化手段,构建了一站式住院服务新模式,为患者提供涵盖入院登记、床位调配、检查检验、费用结算、出院随访等诸多环节的便民服务.结果:2016年6月开始推行一站式住院服务后,在手术人次及难度逐年提高的情况下,2017年1～4月纳入科室的患者术前待床日与住院天数分别下降至2.74天和8.19天,住院患者满意度提高至98.68％,形成了标准的服务流程与管理规范,从而提升住院服务品质.结论:一站式住院服务模式有利于为患者提供高效、便捷、优质的便民服务,体现了现代医院的信息化管理水平.
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基于患者安全用药闭环管理实践
目的:利用信息化手段,建立临床用药的闭环管理流程,达到保证患者安全用药的目的.方法:采用条码标示、识别和核对等信息技术,在医嘱开立、药品调剂、交接、运输、发放和用药的全程实现闭环管理;在关键医疗安全环节,通过临床决策支持系统的提示、警告、控制等作用,对医疗行为进行自反馈控制.结果:建立起基于信息平台的用药闭环管理.结论:通过用药闭环管理,可以达到安全用药,保证患者安全的目的.
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上海市第一人民医院非现金支付收费模式应用实践
国家和上海地方政策都要求公立医院全面开展便民惠民服务.近年来,随着支付宝、微信等第三方支付功能的推出,无现金支付越来越普及,上海市第一人民医院为此展开了多方面的探索和实践,形成了多种不同模式的非现金支付方式.通过剖析非现金支付对医院传统收费模式所带来的影响,全面介绍了上海市第一人民医院非现金支付的应用、关注的问题、展望及现阶段所面临的瓶颈.通过实践与推广,继续优化医疗服务流程,提高非现金交易支付率,提升患者的就医体验.
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上海新华医院打造“智慧医院”提升门诊服务实践探讨
上海交通大学医学院附属新华医院近年来坚持以病人为中心,不断深化医院信息化建设,通过打造智慧医院不断提升门诊服务.通过系统数据不断整合,实现线上、线下有机结合,立足自身、辐射周边地区.在提升门诊服务实践探讨基础上提出下一步服务方向是结合智能穿戴设备、快速响应客服系统来创新门诊服务新模式.
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我国综合性公立医院医疗质量管理组织架构调查研究:以深圳市为例
目的:分析国内目前医疗质量管理组织架构的现状、存在的问题,为进一步改进和完善医疗质量管理组织架构提供依据.方法:采用自行设计的调查问卷对深圳市10所综合性公立医院进行问卷调查,并进行统计学分析.结果:深圳市10所被调查医院均设置了医疗质量管理组织三级架构,区属医院调查对象对医疗质量管理组织架构中职能部门设置情况的知晓率高于市属医院;市属医院与区属医院医疗质量管理组织架构运行情况均表现较好;市属医院及区属医院均希望建立和完善医疗质量管理信息化系统,市属医院相对更期待“更专业的工作人员”;医院医疗质量监管职责落实不到位的情况显著高于其他.结论:完善质量管理组织架构的框架设置、人员组成及工作职责;加强专业质量管理人员培养和引进力度;构建基于云计算的医院全面质量管理信息系统,为医疗质量管理与监管提供客观统一的系统平台.
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医疗设备绩效评价研究进展与展望
从梳理医疗设备管理、绩效评价政策研究入手,结合近年的文献研究状况,研究医疗设备绩效评价的政策发展脉络,总结医疗设备绩效评价的研究进展,为未来医疗设备绩效评价研究和实际工作提供借鉴.
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基于CMI值制定医院科室平均住院日目标
合理控制平均住院日能够提高医疗工作效率,有效控制医疗费用,改善医疗经济效益.所以平均住院日通常是医疗质量管理的核心指标,而怎样科学合理地制订医院内各科室的平均住院日目标是一个难题.传统的方法很难兼顾到科室间病种的不同所导致的差异,DRGs正是一个解决不同病种之间可比性的方法.DRGs可以给科室内每个病例赋予权重,即病例诊治的难度系数,从而得到科室诊治病例的综合难度CMI值.作者尝试将CMI指标应用于科室平均住院日的目标管理,得到了较为合理的结果.
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中医医联体基层网底服务能力提升培训项目评价与研究
在北京市开展首批公立医院改革托管试点中医医联体模式背景下,采用访谈和问卷调查方法对顺义区中医医联体基层医疗服务能力提升培训项目的培训效果、成果产出进行评价,为医联体内基层医疗服务人员能力培养模式、培养方法、评价体系、评价方法的探索提供可靠依据.
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运用德尔菲法和层次分析法确定临床学科带头人评价体系的指标权重
目的:确定临床学科带头人评价体系的各级指标权重,构建更加清晰准确的临床学科带头人评价体系.方法:运用Delphi法对24名专家进行2轮问卷调查,运用层次分析法建立层次结构模型,构建两两比较判断矩阵,确定一、二、三级指标权重.结果:构建了包括6个一级指标,21个二级指标和47个三级指标的临床学科带头人评价体系,并确定了各级指标的权重系数,其中一级指标基本条件、人文素养、专业能力、教学能力、创新能力、学术地位的权重值分别为0.0532、0.0486、0.3927、0.1218、0.2635、0.1202.结论:本研究构建了临床学科带头人评价体系,指标设置明确合理,权重系数精准稳定,评价体系科学可靠,为临床学科带头人筛选、任用、评价和管理等提供量化依据.
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科室全成本核算视角下的精神病专科医院经济运行分析:以6所地市级精神病专科医院为例
目的:探讨精神病专科医院经济运行状况的影响因素.方法:应用6所精神病专科医院2013-2015年全国卫生财务年报资料进行描述和对比研究;在科室全成本核算的基础上,利用本量利法分析科室运行效益.结果:6所精神病专科医院收不抵支情况严重,在现有价格水平和资源配备下,收入仅能对变动成本进行弥补.结论:精神病专科医院自身补偿能力不足,需依赖财政、科研等外部补偿机制,或通过探索多元化发展模式,提高运行效率,以促进医院良好运行.
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破解“以患者为中心”与“以医生为中心”的纠结在于调整医患利益关系
医院服务宗旨“以患者为中心”,而医疗一直是“以医生为中心”运行,两个“中心”处于纠结之中.医患关系决定着医院秩序,医院秩序能代表医疗的本质与特色,体现着医患关系的状况.医患关系的焦点在利益,要调整医院的利益结构,维护医生的合法利益,让医生维护好患者的利益.医改要把合理的医患利益关系建立起来,努力构建医院新秩序.
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我国呼吸专科卫生人力资源现状调查
目的:分析国内呼吸专科医疗资源配置现状,为优化资源配置提供依据.方法:采取分层随机抽样,对153所三级和二级医院进行问卷调查,分析不同地区不同级别医院的呼吸专科医护人员数量和分布情况、工作负荷情况.结果:国内呼吸专科医护人员总量不足、博士学历医生数少,数量和质量地区分布不均衡,西部和基层医院医护人员工作负荷重.结论:合理的薪酬制度稳定呼吸专科医护队伍,形式多样的学历教育制度提升专业水平,专门的学习基金吸引人才去基层和西部,医联体的帮扶作用达到呼吸专科服务能力同质化,远程教育实现工作和进修培训间的平衡.
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广东省某三甲公立医院骨干医生离职倾向与管理对策研究
以广东省某三甲公立医院骨干医生的离职情况为研究对象,通过查阅资料、访谈和问卷调查等方法分析骨干医生离职的影响因素,指出工作满意度、阻碍性工作压力、主管支持、同事支持、薪酬公平感、职业承诺、全面健康均与离职倾向有显著相关性.进而提出营造健康安全的工作环境,建立和谐互助的团队关系,共创和分享职业成就,对离职骨干医生进行追踪与评价等对策,可以降低医生的离职倾向.
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基于院内人才开发视角的医院新职工岗前培训模式设计及满意度评价分析
首都医科大学附属北京同仁医院基于院内人才开发的视角对新职工岗前培训的模式进行修改和设计,并基于所构建评价体系对医院2016年新职工岗前培训的满意度进行了评价分析.指出讲师因素和培训内容因素可影响满意度评价结果,为后续的新职工岗前培训优化与改革积累了一定的理论和实践经验,并从人才培养的视角提出了构建专家库挖掘院内资源,建立青年人才长效培养机制等建议.
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北京市三级医院住院医师角色认知现状研究
目的:了解住院医师对自身角色的认知情况,为进一步提升住院医师规范化培训的质量、促进住院医师成长发展提供参考.方法:采用自行设计的调查问卷对北京市13所三级医院的住院医师进行调查.数据分析采用卡方检验、多元线性回归等方法进行统计学分析.结果:住院医师角色认知自我评价平均得分为2.48±0.76,其中单位委派培训人员和自主培训人员对角色认知表示“清楚”和“非常清楚”的比例高于临床医学专业硕士研究生的比例.住院医师的角色认知情况对其在工作中的归属感、获得感、耐心、工作热情和服务意识都产生了影响,影响因素主要包括在科室文化建设、科室日常工作等方面的参与度.结论:住院医师对自身角色的认知情况对其工作状态产生了影响,需要住院医师明确角色定位,提升在工作中的归属感和存在感.
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儿童医院医疗质量管理现状分析及应对策略
结合国内外有关文献对儿童医院医疗质量管理现状分析及应对策略进行探讨.着重分析了儿童医院医疗质量管理存在的问题,包括制度管理问题、医疗质量管理意识不强、缺乏统一管理标准;同时阐述了医疗质量管理应对措施:强化医疗质量意识教育、健全医院医疗质量管理考核和评价体系、加大管理制度的落实力度、加强专业人才培养,提高医疗质量,发扬博爱,创建平安医院,丰富医疗质量管理新内涵.
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我国医疗机构第三方评审“1+3”模式构建
将国内外先进管理理念与实际相结合,提出在国内建立针对医院第三方评审机构的评审与监督平台,并根据国内医疗机构评审的历史传统和发展现状的限制,提出推动国内医疗机构由政府主导的“第一方”评审向以第三方评审为主导方向发展的三步移行路径.提出通过“1+3” (1个平台+3个阶段)的思路,研发适应国内实际需求的医院第三方评审模式和机制,并设计出在国内推广医院第三方评审评价工作的路线图和时间表.
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医院百年文化传承与再创新
医院文化是医院持续快速发展的灵魂.无锡市第二人民医院将JCI标准引入医院文化建设,在传承百年文化的同时,通过精准制定文化战略、强化安全文化、打造学习文化、创新服务文化等措施进行文化再创新,丰富医院文化内涵,提高核心竞争力,效果显著.
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基于区域协同急救云平台的医疗联合体“双向转诊”路径探索
“双向转诊”是实现分级诊疗的关键途径,而健全的医疗联合体云平台可为“双向转诊”顺利运行提供重要保障.笔者基于大连医科大学附属第二医院区域协同急救云平台,在其医疗联合体中广泛应用远程会诊、手机移动APP、医疗信息共享等技术手段,延伸“双向转诊”视角,在准确定位疑难重症治疗的同时,提升下级联盟医院的技术服务能力.指出加强区域协同急救云平台的医疗联合体“双向转诊”,应完善医联体内信息化系统标准,提升基层医疗服务能力和患者信任度,建立有效的激励约束机制.
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基于Logistic回归的医院感染管理影响因素分析
目的:分析医院感染管理工作的相关因素,为确保医院感染管理质量,提高医院感染管理水平,进而采取有针对性的预防控制措施提供依据.方法:采用SAS 9.1对调查数据进行统计分析处理,使用多分类Logistic回归的方法找出其相关影响因素.结果:领导重视程度、临床科室人员日常工作配合度以及隔离防护用品佩戴情况对医院感染管理水平的影响差异有统计学意义.结论:以上3个因素对医院有效开展感染管理防控工作具有一定的借鉴意义.
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国内外医联体及分级诊疗构建模式对比与思考
国外医联体及分级诊疗在多年的实践经验推动下已成为相对先进、成熟、全面的医疗体系.而在国内,由于已形成的就医习惯与现实条件的双重制约,严格的分级诊疗制度难以一步到位.目前国内将医联体作为分级诊疗制度的载体,优化配置管理医疗资源、提高医疗服务效能、构建“小病在社区、大病在医院、康复回社区”的诊疗模式.通过对比国内外医疗体系及分级诊疗,借鉴相对先进、成熟、全面的实践经验对国内推进分级诊疗及医联体提出针对性建议.
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BOT模式经营医院能源站的实践与探索
以天津市南开医院老院区主楼修缮改造项目为例,阐述了BOT商务模式和BIM技术应用于医院楼宇修缮项目的优势,介绍了天津市南开医院在投标前准备、招标程序、科学布局、信息化管控等环节和方面的主要实践举措,分析了项目的不足与改进的关键点.
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医院集团化发展过程中后勤保障存在的问题及对策
目的:在医院集团化发展背景下探索创新医院后勤管理手段,加强管理力量,探索后勤社会化改革,提升后勤保障能力.方法:制定与医院发展相匹配的后勤发展规划和目标;建立完善后勤管理制度;建立科学客观的考核评价体系,提升外包服务质量;推行精细化管理提升服务品质;建立后勤管理信息化平台,有效提升服务效率.结果:后勤服务满意度及服务质量不断提高,综合能耗下降,医院运行成本降低,后勤管理水平得到不断提升,先后获得多项表彰和荣誉.结论:制定后勤发展的中长期规划是保证后勤管理可持续发展的前提;完善制度可以使后勤管理更加规范化和可持续化;信息化平台和监控系统有助于形成闭环管理,降低运行成本;建立科学的评价考核体系是提升外包服务质量的有效手段.
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医院图书馆创新性发展路径的思考
以华中科技大学同济医学院附属同济医院图书馆为例,阐述了该馆为适应“互联网+”的时代要求,在资源建设和服务能力可持续发展方面所采取的诸多创新性实践.如健全文献保障体系、开展信息推送服务、举办预约讲座、召开读者座谈会、提供科研分析统计报告等措施.并就其服务内容和服务方式在可持续发展方面存在的问题提出了若干项建议.
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基于百年医院文化背景的志愿服务工作实践与成效
为顺应新医改要求,体现医院公益性,绍兴第二医院以百年医院“3H”文化为背景,自2012年通过招募院内外志愿者组建了“3H”志愿服务队. “3H”志愿服务队根据专业特长及患者和群众需要分成5支小分队,在不同的领域分别开展了包括癌症患者心理辅导、健康促进、门急诊导诊、病房陪伴、慈善爱心进社区等志愿服务工作,取得了一定成效.志愿服务在润滑医患关系、提升品牌形象等方面起到了积极的推动作用,也成为充实和丰富医院文化内涵的重要内容.结合医院实际工作,介绍了绍兴第二医院志愿服务工作的开展背景、具体做法及成效,并对医院文化和志愿服务间的相互关系进行了思考.
| 年 | 期数 |
| 2019 | 01 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2003 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2001 | 06 07 08 |
