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谈手术室护理单元的五心服务
随着医疗水平的提高,医疗护理技术也不断进步和发展.手术室作为一个护理单元有其独特性,它是外科患者治疗和抢救的重要场所.手术室护理工作质量是衡量一所医院外科医疗技术水平的重要标志,其护理质量的好坏,直接关系到患者恢复的情况,影响医院服务质量和护理水平的高低.2004年2月以来,我院为进一步深化护理优质服务,争创护理服务品牌,积极推行"五心"工作法,即热心接待,精心诊断,细心计划,耐心治疗,暖心沟通.手术室也开展了人性化服务,实施五心工作法护理模式,取得了满意效果.现介绍如下.
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矫形外科护士轮换担任专业护士的实施与体会
我院矫外开放床位45张,实际床位经常70~80张,一个护理单元,在岗护士17人,分2个护理组.一直来是由2位40岁以上资历老的护士固定担任专业护士.专业护士的工作职责,主要是负责病情观察和健康教育工作.矫外科专业护士要求责任心强,专科理论知识扎实具有较强的沟通能力和具有丰富临床工作经验.
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我院临床科室对供应室工作满意度调查分析与工作改进
2004年以来,供应室每季度派专人对我院29个护理单元进行调查和走访,了解他们对供应室的工作服务满意度,以便有针对性的制订整改措施.现报告如下.
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5S在护理单元管理中的应用
目的:探讨5S在护理单元管理中的应用效果.方法:制订5S在护理单元管理中应用的培训计划,在试点单元中先行培训及实施.结果:实施5S管理的护理单元环境整洁、差错减少,工作效率提高,患者满意度提高.结论:5S作为一种卓越的管理方法,有效地实施,可使护士养成凡事认真,遵守规定的习惯,提升护士品质,树立医院良好的形象.
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护理三级质控管理实施与成效
我院护理部为了实现培养管理者[1]及调动各层次护理人员参与护理管理积极性的初衷,尝试着按照目标管理[2]的原则,从2008年以来组织实施以护理部-护士长-科内质控组长的护理三级质控管理模式,对全院的各个护理单元进行护理质量管理,经过2年的不断摸索和改进取得满意成效.现报告如下.
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实施护理品牌服务强化护理品牌建设
近年来,我院在护理工作中开展星级护理和温馨护理单元等护理品牌服务,以构建和谐护患关系,提高护理服务质量.现报告如下.
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QCC活动在创伤外科护理单元的推广应用
2006年3月以来,我院创伤外科根据医院品质管理圈(QCC)流程要求推行QCC活动,效果满意.现报告如下.1 我院QCC的建立及运作1.1概念品质管理圈是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能,透过团队力量,结合群体智慧,持续从事各种问题的改善,使每一位成员有参与感、满足感、成就感,从而认识到工作的意义和目的.
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运用ISO9000族标准进行护理风险管理的效果
2005年7月以来,我院在护理管理中运用ISO9000族标准进行护理风险管理,收到满意效果.现报告如下.1 一般资料我院共有床位875张,包括40个护理单元,护士人员480余人,21~52岁,平均25.2岁.学历:中专50人,大专360人,本科70人,在读硕士2人.
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实施责任护士公开竞争上岗的体会
为进一步深化改革,提高护理队伍素质,适应新形势下"以病人为中心"的护理改革需要,2004年4月,我院30个临床护理单元实行责任护士公开竞争上岗,取得满意效果.现将体会报告如下.
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放射影像诊断检查护理在职培训难点及对策
随着放射影像诊断的发展,近年来放射诊断护理实现从无到有、从简到全,多数医院已逐渐成立放射科护理单元.但目前存在诸多问题,因此如何改善由于护士缺乏系统的影像护理工作的基本知识是放射科护士面临的重要问题.现将我院放射科护士在职培训中存在的难点及对策报告如下.
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护理单元工作负荷影响因素
工作负荷是指在给定的时间内,与工作时间、工作的难易度以及实际参与工作的程度有关的量[1].护理工作负荷是指住院患者在治疗期间需要的护理工作总量,或在特定的单位时间之内,个人或者团体对患者所做的护理工作需要的时间总量[2].护理单元工作负荷的量化是护理人力资源配置的重要依据,是护理人力成本核算的基础,也是护理管理者制定综合医院护理人员综合测评原则的重要依据[3,4].
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区域颜色分类标识在库房物资管理中的应用
一个护理单元的工作是否能正常、顺利运转,很大程度上取决于护理组库房物资管理的科学性.库房物资包括:办公用品、患者以及医护生活用品、医用一次性耗材、消毒用品等等.由于物资繁多,在管理过程中难免遇到麻烦和困难,自2010年3月以来,我科护理组在库房物资管理中采用区域颜色分类标识,取得满意效果.现报告如下.
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NICU风险问题及防范
新生儿监护病房(NICU)是集高危新生儿及精密仪器设备、高素质医护队伍于一体的护理单元,是具有高责任、高风险的科室,护理人员在工作中面临的责任和风险较多,如果风险隐患没有被认知并加以防范,将产生难以避免的医疗纠纷,通过分析NICU护士在日常护理工作中存在的风险问题以及针对这些风险问题进行的防范措施,以大限度地减少护理纠纷发生率.现将我们的体会报告如下.
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运用"五常法"加强病区规范化管理的体会
2003年7月~2004年7月,我们采用"五常法"对我院5个重点科室的临床护理单元进行管理,取得良好的效果.现报告如下.
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实施护士长公开竞争上岗的实践与体会
为进一步深化医院干部人事制度改革,提高护理管理队伍素质,适应新形势下"以病人为中心"的护理改革需要,经护理部提议,医院党政领导研究决定于2002年6月在全院8个临床护理单元实行了护士长公开竞争上岗,取得了较为满意的效果.现将具体做法与体会报告如下.
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参与式管理模式在护理单元建设中的应用效果分析
2006-10~2007-10,军人病房护理单元通过引导和培养护士参与科室护理管理,提高自我评估、认识自我能力,发现自我潜力的能力,从而不断选择适合的自我发展空间,实现组织与个人心理相容大化,终达到优化护理单元的护理能力进行了探讨,现报告如下.
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护理单元对接特种部队营连精准健康服务模式的研究
军队是高度集中统一、在特定环境下执行特殊任务和作战的武装集团,官兵的健康水平直接关系到部队的战斗力[1].以美军为代表的外军近年来对健康强军十分重视[2],建立了相对完备的健康保障体系,一些做法是值得学习借鉴的.特种部队是我军的拳头和尖刀部队,军事训练科目数量多、强度大、难度高、要求严,通过整理分析2016年某特种部队官兵疾病、训练伤发生情况及心理健康情况,采用护理单元对接特种部队营连精准健康服务模式,即护理部机关根据特种部队营连编制情况,确定相对应数量的护理单元,以一个护理单元对接部队一个营及所属连队,护理单元的护士长及3~4名护士组成健康服务小组,为部队营级单位及所属连队的官兵进行健康服务.通过对比分析,2017年度官兵身心健康水平较上一年显著改善.
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开展整体护理查房的做法与体会
整体护理查房前由护理部选择当月查房的主体病区.查房主体小组根据布置的专题进行查阅资料,充分酝酿.查房前一周提供给全院各护理单元相关资料,写出书面提纲.查房每月进行一次.
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护士长的自身素质与管理的探讨
医院护理工作的好坏,在于综合因素及其有机地配合.如何使一个护理单元的成员和设备都能发挥佳潜能,关键在于通过护士长的正确引导,使每个护士向着既是组织需要又是个人需要的目标前进,而护士长的自身素质和权威对护士能不能保质保量的完成护理工作又起着决定性的作用.我们结合自身的体会,对护士长的自身素质与管理效果这个问题进行探讨.
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浅谈医院护理管理的体会
我院是一所综合性的县医院,设置正规病床305张,有病房、ICU、手术室、急诊科、门诊、供应室等12个护理单元.病床与临床护士比为1:0.3.护理部在院长领导下,充分发挥计划组织协调、监督作用,应用科学管理,加速护理人员业务素质提高,激励护理队伍人才成长,促进我院护理事业的发展,为医院的发展打下了坚实的基础.