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精细化管理在手术室管理中的应用
随着医学模式的转变,医疗服务对象的需求不断提高,现代化医院改变传统的管理模式,由原来的粗放式管理走向精细化管理。手术室在护理工作中逐步采取精细化管理模式。目前,手术室作为医院多学科病人抢救治疗的特殊工作场所,其工作节奏快、任务繁重,接触人员多,工作环节复杂,护理人员任何一个细小环节的疏忽,都可能造成无法挽回的损失[1],因此,加强手术室管理是确保病人安全的重要手段,是护理管理者应该探讨的重要课题。2012年我们把精细化管理应用于手术室管理中,取得了良好的效果。
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中国专科医师(小儿外科)培训细则(一)
小儿外科是一门研究小儿营养、生长发育、身心健康、疾病防治的综合性医学专科,内容涉及畸形、肿瘤、感染和创伤,既包括诊断学和治疗学,也包括医学教育和科学研究.小儿外科服务对象是从胎儿到青少年(0~18岁),具有不断发育完善的动态特点.因其生理、病理、疾病种类、表现及转归等方面均与成人不同,小儿决不是缩小的成人.小儿外科如同成人内科、成人外科、妇产科、小儿内科一样,应该有独立的
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临床护理路径在股骨干骨折手术患者中的应用研究
临床护理路径(CNP)是指医院内的一组人员共同针对某一病种的监测、治疗、康复和护理所制定的一个有着严格的工作顺序的、有准确的时间要求的照顾计划.以减少康复的延迟及资源的浪费,使服务对象获得佳的医疗护理服务质量[1].2009年1月至2011年5月我院对84例股骨干骨折手术患者实施CNP,效果较好,现报导如下.
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市场经济下医院发展浅谈
1 树立以病人为中心的经营理念在现代经营理念中,均注重以顾客为中心的服务法则,我们也将此思想运用到医院的经营管理之中,树立“一切以病人为中心”的经营理念.传统的经营理念侧重“以病为中心”,以治好病人生理上的疾病为目的,是一个比较单纯的业务活动,而现代的经营理念强调“一切以病人为中心”,要求医院既能解除病人的生理疾病带来的痛苦,又能及时地为他们提供满意的服务以抚慰他们的心灵.但是,随着人们生活水平的提高以及对健康的特别关注,赋予医院的职能己大大超过了传统意义上的“治病救人”.医院的服务对象不仅仅只是传统认识中的病人,还包括亚健康人员、健康人员,全社会的人员都是医院的显在客户或潜在客户.因此,我们要将“健康产业”的全新概念,“以人为中心”的经营理念,贯穿到医院的经营管理之中,针对人民群众集中反映的看病难、看病贵等热点问题,走“优质、低价、高效、低耗”的可持续发展之路,切实减轻人民群众负担,构建和谐的医患关系.
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探析护士长的管理艺术
医院的护理工作是一项由许多护理人员共同参与的群体性、连续性的特殊工作.管理是科学,又是艺术.护士长管理同样是一门艺术.管理艺术是管理者在运用管理理论与管理方法实践中,所表现出来的个人行为态度与行为方式的特点[1].护士长作为群体领导者及基层护理工作的管理者,护理质量的好坏,是护士长指挥效能的体现.护士长面对各种性格迥异、文化背景不一的护理人员、服务对象等,实施正确的管理必须具有良好的管理艺术.
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小组式宣教在产科病区的应用
护理健康宣教是护士针对服务对象的生理、心理、社会适应能力等方面的教育[1],它通过教育活动使人们的行为达到佳的健康状态.我科每日平均分娩20例左右,产科人流量大,陪人多,住院时间短,平产平均住院24h,剖宫产平均住院5天,宣教内容多,信息量非常多,责任护士按常规宣教,但因患者时间难以确定,宣教率仅70%.同时,因为分娩大多数是农村妇女,其家属文化层次低的特点,单调的讲解方式,患者很难理解和记忆,另外,由于每日分娩人数较多,易产生宣教疲劳,因此,我科尝试对分娩患者及家人进行小组式宣教,效果良好,现报道如下.
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母婴同室病房护生带教模式的探讨
母婴同室病房不同于其他病房,它涉及母婴两个特殊的护理服务对象.在母婴同室病房采取何种带教模式,既能使护生在有限的时间内较全面掌握产科的理论知识及操作技能,获得预期效果,又让孕产妇满意,是带教老师需要思考的问题.根据我科多年的带教经验,逐步形成一套采用以问题为基础教学(PBL)、多媒体教学、模拟训练多种教学方法,收到了良好的效果.现报道如下.
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临床护士职业倦怠与工作家庭冲突相关分析
职业倦怠是一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感降低、心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多而产生极度的心身疲惫和情感耗竭的综合征[1].有研究表明,职业倦怠现象特别容易发生在以人为本服务对象的职业领域中[2].护理工作要求临床护士必须直接面对有病的弱势人群,所以相对于其他职业的人群,护士感受到更大的工作压力,加之护理工作的重要性、特殊性以及日益紧张的护患关系等因素都导致了临床护士成为职业倦怠的易发和高发行业[3].工作-家庭冲突是指一种角色间的冲突,是无法平衡工作和家庭两种角色时所产生的压力[4].
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规避更换静脉输液安全隐患的流程及管理
静脉输液是现代医疗工作中常见的治疗手段,更换静脉输液是实施这一治疗护理操作重要的一环.目前在临床静脉输液更换操作过程中不仅存在着技术上的安全隐患,而且服务对象希望得到尊重、重视、关怀、理解的心理满足度不够.因此,加强对更换静脉输液服务流程的规范和持续质量改进,从而实现静脉输液的安全,防止差错事故的发生,提高病人的满意度.
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新医改背景下军队医院医保管理对策
随着医疗改革的不断深入,全民参保时代已经到来.社会统筹与个人账户相结合的保险机制,以筹定支的费用补尝原则,支付方式的变革等医疗保险政策的实施,规范并制约着医患行为<'[1]>.医院作为医疗保险制度中各方利益的交汇点,面临已经动态化的医疗环境及服务对象,势必带来严峻的挑战.
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美容医学教学中应灌输的五个辩证统一
美容医学服务属于锦上添花型,是在健康基础上对生活质量进一步提升.美容医学的服务对象是对生活有更高要求的人群,要求美容医学"只能成功,不许胜败".
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在临床护理工作中学会运用阳光心态
阳光心态,就是对待任何人、任何事物,总看到事物好的一面,现在护士工作压力越来越大,工作难度越来越高,服务对象越来越复杂,护理工作环境恶化,在临床护理工作中学会运用阳光心态,经常调整自己,以阳光心态对待人与事;面对压力,改变态度,承认自我;学会享受工作,享受过程,享受生活;学会感恩,以获得好心情.
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临床路径与整体护理在眼科的应用
0引言临床路径是指医院里的一组人员共同针对某一病种的监测、治疗、康复和护理所制定的一个有严格的工作顺序、准确的时间要求的照顾计划,可减少康复的延迟及资源的浪费,使服务对象获得佳的医疗护理服务质量[1].这种计划是以制订和规范患者每一天的医疗护理内容为形式,为类似健康问题的病种提供一个系统、规范的服务流程,保证医疗护理质量达到一定的水平.
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风险管理与口腔医疗安全保障
口腔医疗技术的发展使侵袭性的检查和治疗越来越多,加上各个患者的机体反应也多种多样,造成口腔医疗不安全的可能性增大,因此医疗安全管理成为口腔诊所执业管理的一个热点问题.优质口腔医疗服务的基础是医疗安全,口腔诊所优质服务是要全面满足患者及其它服务对象生理健康、心理健康和文明服务需求的全方位质量要求.
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以人为本创建药房服务新模式
随着我国医疗体制的改革,医药分开核算、分别管理的制度使医院与药品的经济联系淡化,给医院药学的发展带来很大的压力,医院必须依靠提高医疗质量和服务水平来增强生存和竞争力.因此我们不仅要有千方百计为患者服务的意识,而且要增加服务的内涵,提高服务档次.开展药学服务就是改革固有的模式,将医院传统的以药品为中心的调配供应型转为以病人为中心的药学技术服务型,不仅扩大了服务对象,也拓宽了药师的业务范围,促进药师与医护人员更为密切地协作,给患者提供全程化的优质医疗服务,达到安全、有效、合理的治疗效果.近几年来,我院以此为契机,根据本院的实际情况,本着以人为本的服务理念,在转变药房服务模式方面做了积极的探索,在实践中收到了良好的效果.
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护士的风险教育在护理质量管理中的应用
医疗卫生服务行业因其服务对象的特殊性决定了医疗机构将面临着更大的市场责任和运营风险[1].随着市场经济的发展,人们的医疗需求不断增高,在护士工作中,患者的法律意识不断增强加之护士的风险意识淡薄,导致了患者不满意、医疗纠纷和医疗事故的现象不断发生.医疗护理风险不仅对病人的健康权益和经济利益构成危害,也会给医院、医护人员的正常工作和医学发展带来不利的影响向[2].因此,加强护士的风险教育,让护士识别风险、衡量风险、分析风险,从而有效控制风险,提高护理安全和护理质量.
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护理职业道德修养与心理护理
护理是患者恢复健康、拯救生命的一个重要岗位,护理服务对象和工作性质决定了护理工作的特殊性和复杂性.随着经济的发展,人们物质生活条件的改善,人们对护理工作的需求已不再满足于医疗技术服务.
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医院护理科现状及分析
妇产科护理学是一门专业性、实践性很强的学科.随着社会的发展、医学模式的转变,人们对健康的需求和服务质量的要求越来越高,临床实践中遇到前所未有的冲突与困惑.由于妇产科服务对象是女性,并且在护理中存在许多不安全隐患.现就医院妇产科护理临床实践中存在的问题进行分析,并探讨解决的对策.
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医院档案信息利用者心态及需求研究
档案信息利用者是档案工作的服务对象,是档案价值的体现者,档案工作的各个环节都是围绕着利用者展开的.研究医院档案信息利用者的心态变化及其需求,了解其利用心态、需求产生的规律及其在利用过程中行为和心态的特点,以便有针对性地采取措施,根据其需求提供服务,对促进医院跨越式发展、医院现代化管理、医院临床以及科、教、研的发展都有积极意义.
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2007年牡丹江铁路站车餐饮服务业卫生调查
餐用具消毒效果直接反映了餐具、用具的卫生状况,消毒不彻底的餐用具能引发疾病[1].铁路餐饮行业服务对象流动性大,餐具和饮具的消毒状况引起的卫生学问题尤为重要[2].我们对牡丹江铁路站车餐饮服务业餐、饮具消毒情况进行了调查,为卫生监督工作提供科学依据.现将2007年牡丹江铁路站车餐饮消毒检测情况报告如下.