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病房综合服务信息系统的设计与应用
病房综合服务信息系统是围绕"以病人为中心"的信息化建设理念,为患者和医护人员提供有效的交流沟通渠道,减缓医患矛盾,全面提升医院医疗服务.同时为患者提供全面的医疗信息服务和丰富充实的娱乐服务.该系统主要包括医疗服务平台,信息服务平台,综合服务平台三个部分.该系统在我院的应用是信息化建设的扩展和延伸,已成为医护工作人员的好帮手,患者的好伙伴,更是医患者之间交流的强有力的工具.
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基于微信小程序的医患交流平台的设计与研究
目的:借助信息化技术建立一套有效的医患交流平台.在提高医生自身诊疗水平的同时,希望通过改善医疗技术和就医环境,提升患者生理和心理上的双重就医体验.方法:为了解决医患之间信息闭塞、沟通不畅的问题,借助微信平台作为入口,基于微信小程序建立一个真实的网络医疗问答平台.无需安装、无需卸载,随时取用,用完即走.结果:对比传统的App开发周期、成本高、维护难度大以及不易推广等缺点,基于微信小程序开发的医患交流平台,真正实现了方便、便携以及利用率高的医患交流平台.结论:微信小程序在医患交流方面起到了很好的推动及促进作用,强化了医患沟通,推进了医患和谐,群众满意度也得到了显著提高.另外在其他医疗领域也有着巨大的开发价值和潜力.
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从医者的角度谈医患交流
世界医学教育联合会《福冈宣言》指出,所有医者必须学会交流和处理人际关系的技能,缺少同情应看作与技术不相称,是医者无能的一种表现.强化医患交流技巧是现代医学发展所必需,是医者职业道德、医学诊断、治疗和减少医患纠纷所必需.因此,医患交流不是简单的医患对话,而是医者应用医学伦理学、心理学、社会学、行为学和语言学等多方面的知识,以期达到医患之间信息交流的佳效果.
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浅析医学生医患沟通能力培养必要性
近年我国医疗卫生事业取得了巨大的成就,也存在一些问题,突出表现在医患关系较为紧张,医疗纠纷明显增多.在这种状况下,医患沟通成为防范医患纠纷,构建和谐医患关系的有效途径.良好的医患沟通能力是医学生成为一名合格医师不可缺少的必要条件.而我国的医学教育长期只注重学生医学知识的教学,而忽视沟通能力的培养,致使医学生医患沟通能力严重欠缺,导致医院因医患沟通原因引起的医患纠纷经常发生.因此,加强医学生医患沟通能力培养刻不容缓.
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开设《中医临床接诊与医患交流学》实训课程的体会
随着科学技术的进步,现代医学模式由单纯对疾病关注转向对患者关心.人们开始认识到疾病不仅是生物因素作用的结果,还与社会、心理因素有着密切关系,于是,生物-心理-社会医学模式应运而生.这一转变为医学院校高等教育提出了新的要求,探讨开设中医临床接诊与医患交流实训课程,培养新型医学模式下中医临床医生对整体医疗质量的提高具有重要意义.
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《推拿学》实训教学中医患交流能力培养形式初探
随着社会进步,人民群众文化素质不断提高,患者的权利意识开始觉醒,法律意识增强,他们日益重视自己的就医权利(如隐私权、知情权、治疗方案同意权等),这也是社会文明与进步的一种表现.旧的生物医学模式中,医生占主导地位,主要关注引起疾病的生物学原因,从而忽视社会心理因素对疾病的影响,已脱节于时代发展和患者思想观念转变的步伐.因而“生物—心理一社会”医学模式要求临床医学从观念到实践都要进行变革,改变临床传统的“看病不看人”的习惯.临床医生在诊疗过程中应了解患者的社会背景和心理特征,既要开出医学处方,又要开出社会处方,对患者进行诊断时应从生理、心理、社会三维空间进行诊断[1].
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理解现代患者培养医患交流修养
我们城市有两名临床护士很特别,她们都是本市大医院的资深护士,出国的时间是在自己的孩子考上国内知名大学后去英国做老年病院护士,那时他们已经五十岁。很多人不理解,而我很支持他们,因为她们都有一定的英文基础,又都具有活跃开朗的性格,在没有什么家务负担时,以自己的专长去国外体验护理职业、游历世界风光、领略异国风情,走向国际护理是多好的事情啊!希望他们能带给我们英国护理管理信息。
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兰州大学第二医院急救中心进修医师培训方法的探讨
进修学习对提高医学专业人员临床实践能力和知识发挥着至关重要的作用.本文从医师的人文素养或医德医风建设、医师急诊诊治水平的提升、医患沟通技巧的提升及强化急诊医师自我保护意识避免医患冲突4个方面结合我们兰州地区的特点加以论述一些进修医师培训的方法.提高进修医师的综合水平,要从加强带教老师的自身素质,医师的医德医风、诊治水平、沟通能力和自我保护多方面抓起.
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全科医生札记——布朗医生日记
教训某些人认为语音邮件好像不太友好,甚至有些无礼,这或许有些道理.但由于我不能总守在办公室里,近,我还是买了一台带语音邮箱的数字应答机,这台应答机使我能够得到来自家中(或其他任何地方)的信息,还能对病人的需求作出反应.对此,我能告诉大家的是,病人似乎喜欢这种语音邮件选项.但是我不敢保证这样做是否妥当.
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全科医生札记——布朗医生日记
教训某些人认为语音邮件好像不太友好,甚至有些无礼,这或许有些道理.但由于我不能总守在办公室里,近,我还是买了一台带语音邮箱的数字应答机,这台应答机使我能够得到来自家中(或其他任何地方)的信息,还能对病人的需求作出反应.对此,我能告诉大家的是,病人似乎喜欢这种语音邮件选项.但是我不敢保证这样做是否妥当.
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和患者谈论有关性方面的问题
性疾病是家庭医生当前所必须面对的问题.如果不能和患者在性方面进行坦诚的交流,必然会对为患者提供高质量的医疗保健服务造成影响,有时甚至会给患者带来严重的危害,同时也会给家庭医生带来法律方面的问题.在加拿大,医师保护协会(CMPA)在维护医生的权益方面起着举足轻重的作用,其对医生行为的影响也非常大.
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护患交流有效性研究
医患交流问题已引起医学界、学术界和医院管理者的极大重视[1,2],护患交流也受到许多人的关注和探讨[3-5].交流是一个语言学问题,但以往研究多属于医学和护理学实证研究,因此,仍有必要从更广泛的角度来探讨护患交流问题,以提高其交流的有效性.所谓有效性,是指克服语言误解,加深信息理解,达到情感互动的交流效果.现从护患交流的语义学、文化差异以及与护患交流的关系3个方面探讨提高护患交流应注意的几个问题.
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精神科开放病房工休座谈新探索
工休座谈会作为医患交流的方式之一,在医院病区管理中占有十分重要的地位.精神科开放病房因病床周转快,有陪护,病人能参加社会活动等特点,开好工休座谈会有一定的难度.针对开放病房特点,对工休座谈会进行改革,收到显著效果.现介绍如下.
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浅议发药交代对患者用药的意义
患者用药有其复杂性和特殊性,本文从药理、药性和用药的常见现象对发药交待的重要性作了分析,以保证患者用药的安全、有效、经济、适当.在用药的过程中,病人依从性差或不合理用药往往影响治疗效果,有的甚至增加抗药性或产生不良的药物反应.服药期间不能突然停药,不能漏服,如有漏服不应在下次加倍服用以免增强药物毒性甚至危及生命;鉴于此,做好病人用药发药交代.督导患者合理用药显得尤为重要.
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谈门诊医疗服务过程中的医患交流
从医患关系、医疗服务过程、减少医疗纠纷三方面探讨了医患交流在门诊医疗服务过程中的重要性.认为应从医学伦理学、心理学、美学、社会学等方面对医务人员进行培训,提高医患交流技巧,以适应医学的发展.
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谈门诊医疗服务过程中的医患交流
从医患关系、医疗服务过程、减少医疗纠纷三方面探讨了医患交流在门诊医疗服务过程中的重要性.认为应从医学伦理学、心理学、美学、社会学等方面对医务人员进行培训,提高医患交流技巧,以适应医学的发展.
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中国口腔临床摄影发展历史及现状
摄影资料是口腔临床治疗的重要工具,能直观地反映患者口腔疾病状况和医生的治疗技术水平,在病历资料收集保存、医患交流、医技交流以及学术交流中发挥着不可替代的作用.传统的口腔摄影用的是负片相机,数码相机的出现为口腔医疗摄影提供了极大的方便,受到了口腔医生们的欢迎.十余年来,口腔临床摄影迅速发展,在摄影器材选择、摄影技术、照片质量方面有了极大的提高.本文回顾了国内外口腔临床摄影的发展历史和现状、与临床摄影相关的科研和教学情况.
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谈医务人员的非语言性交流技巧对医患沟通的影响
非语言性沟通表达的信息是通过身体运动、面部表情、目光,利用空间、声音和触觉等方式产生的,他可以伴随着言语性沟通而发生.在沟通信息的总效果中,语词占7%,音调占38%,而面部表情和身体的动作占55%[1],后两者都是非语词性沟通方式.在医患交流中如能准确理解、认识并运用自如,对促进医患沟通有重要价值.非言语性沟通常用技巧有:
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口腔正畸治疗中的医患交流初探
口腔正崎治疗时间长,患者依从性难以保证,这时医患交流对于治疗就尤为重要.正畸治疗各阶段良好的医患交流可以统一医患双方对矫治目标的理解差异,增进患者的信任感,争取患者大程度的积极配合,防止错(牙合)复发,减少医疗纠纷,取得令医患双方更加满意的矫治效果.
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加强医患交流的几点建议
首先,要把医患交流作为医学教育的重要内容纳入医护人员的课程改革计划中.医学需要人文理念的支持.忽略了人的存在,单纯地探讨疾病的诊疗,无法有效地为病人服务.