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美容师责任险叫好不叫座
2004年10月,本刊报道了国内首份<美容与整形医师职业责任保险协议书>由中国医师协会美容与整形医师分会,与人保深圳分公司在北京正式签署的新闻.近日,中国人民财产保险公司在全国范围内推出了专门针对美容行业的责任险种--美容师职业责任险.
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美容师责任险有待完善
美容师职业责任险自2003年10月由中国人民财产保险公司在四川推出后,2004年4月底,国内首份<美容与整形医师职业责任保险协议书>已由中国医师协会美容与整形医师分会,与人保深圳分公司在北京正式签署.这表明,中国人民财产保险公司经过试点后,终于找到了进入美容行业的突破口,并将借助专业协会来推动这一险种的销售.8月,记者从人保广州公司了解到,美容师职业责任险已在深圳、广州、大连、哈尔滨等地顺利推广,受到美容医师们的欢迎,很有市场前景.
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《美人邦》首映大获好评
由巨邦影业集团郭东出品,张竣程担任导演兼总制片人,与王伟联袂执导,立威廉、刘雨欣、刘羽琦、杜沁怡、徐立、安钧璨等两岸三地知名演员联合主演的时尚爱情励志喜剧《美人邦》,8月28日在全国公映。该片将镜头对准城市普通职业女性--美容师,以轻松、幽默的风格打造了一部正能量十足的励志电影。该片主要讲述了四个来自社会不同阶层,不同身份背景的女人在世界知名美丽集团携手创业的故事。四个不同女性代表四种不同人的,人生观和价值观,但是大家的目的是一样的就是通过自己的努力和奋斗完成自己的事业。片中,刘雨欣、刘羽琦、杜沁怡、徐立组成“邦女郎”四人组,在一个充满压力、竞争、金钱、诱惑的时尚美丽集团,各展所长,一争高下。她们棒打渣男、引诱男神、征服职场、华丽蜕变。她们或许卑微、花痴、傲娇,但是她们更加自信、时尚、豁达。如果不认命,那就去拼命!四姐妹携手踏上了一场妙趣横生的美丽之旅。片中更有众多美业人友情客串,郭东、郭健、钱浅、刘佟、于文红、徐新军、唐亚雷、于明山等行业大咖的惊鸿一瞥,给观众带来惊喜不断。很多观众给出赞扬的意见,很多网友说看《美人邦》让紧张的心情的可以得到放松,更能激发自己工作的热情。更有许多美业人组团去电影院观看《美人邦》,广州甚至出现一票难求的状况。
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回味美的瞬间
第14届中国(重庆)国际美容产业博览会暨第六届"美丽重庆"时尚文化节活动期间,先后举办了"圣雅菲学院杯"晚宴妆决赛、"西茜杯"新娘妆决赛、"康淳杯"美甲普通组决赛及高级组决赛、"何先泽杯"技术发型决赛、 "圣雅菲杯"美容师技能决赛、"卡伦杯"新娘妆决赛、 "秀秀杯"晚宴妆决赛、 "早尚杯"形象造型决赛及"齐艺杯"创意妆决赛10场大赛.
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美容体验师职场猜想
《非你莫属》职场真人秀让招聘变得更加多元,在招聘的同时广而告之了企业的人才需求以及营销意图.而这其中体验营销备受瞩目,《非你莫属》栏目中首席旅游体验师的招聘总能惹来现场的一阵热议,参考酒店试睡员、旅游体验师的体验营销,第三者映证的营销模式正在引起市场关注.那么如若学习旅游业,塑造美容体验师,在接受美容师服务之后,将自己的感受和心得通过文字、图片或视频与大众共享,并终给予这次美容服务做出综合评价以供消费者参考来赢得品牌好感,会不会让美容行业的营销模式更新?这种以评定美容服务的工作,能否在未来像当下的旅游体验师一样备受期待呢?
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隐秘的渠道惊人的利润
记者在近日的暗访中发现,从前报刊上铺天盖地的干细胞广告现在不见了,不仅如此,就连小小的产品介绍也看不到.因此,现在要开展干细胞美容项目或者体验一下,只能洗净双耳听推销人员或美容师跟你"忽悠".
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监管与市场的对立统一
近年来,我国美容业教育发展很快,在很大程度上满足了消费者日益增长的生活美容需求.但是,随着市场份额的不断扩大,美容教育也出现了一系列较为突出的问题,主要表现在生源不足、毕业学员不足以担当美容师或美发师的角色、学校经营每况愈下,甚至难以为继等方面,那么,为何出现此种状况呢?
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文唇的噩梦
在一家开展文唇项目的美容院,当记者请其出示<医疗机构执业许可证>等相关证件时,经理只拿出了个体工商营业执照.对记者问到"文唇是否属于医学美容",她表示不太清楚,认为文唇"可能是介于生活美容与医学美容之间的一种吧."而对于操作者是否具备执业医师资格的疑问,这位经理说,她只有劳动部门颁发的美容师资格证,没有执业医师证.
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走在"非法"的边缘
众说纷纭,矛头齐指培训郭树忠:文刺历来有争议.历史上,文刺就不是医护人员在做,95%参加高级美容师考核的人都不具备医疗背景.而医护人员大都认为文刺技术太简单,看不上.但一些顾客有需求,比如外伤后缺眉毛需补眉、乳房再造后要文乳晕等.
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偶感诚信缺失之根源
有关美容行业诚信缺失的报道,常见报端.各种评说与改善建议,纷纷纭纭.昨日晚,与汽车内饰行业的孟老板(女性)一行饭局.其入席即歉言:"来晚啦.做完美容,本来时间足够,但护理一结束,美容师即指出我脸上还存在诸多非常了不得、情况很严重的问题,我不得不重视啊.没办法,又买了近两千元的化妆品".说毕,拿出一略显重量的精美袋子道:"我已经知道我错了很多次.梳妆台、柜子、冰箱,到处都放满了在用、待用、已至未来待用的化妆品,真不知道我这次是不是买对了……"
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聪明的销售员如何说话
挖掘顾客需求就是指通过买卖双方的长期沟通,对顾客购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐渐发掘,将顾客心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程.如何挖掘顾客潜在需求,已经成为考量美容师的试金石.
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一个北方男人开美容院的真实经历
美容院经营者多是美容师出身,尤以女性居多,但李晟却是一个标准的北方男人,性格豪爽大气.很多人无法将他与美容院老板的角色联系在一起,但他对此却不以为然.他觉得凭着自己男性的大气和果敢的决策能力,在这个女人味儿甚浓的美容行业反倒是一种优势.在创业初期,自信的他带领自己的美容院确实赢得了相当大的市场份额,可之后却发生了令他意想不到的事情……
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职业经理人和我们有距离
在发达国家,发型师、美容师是一种受人尊重、令人向往的职业;而从国内的美容美发行业来看,多数企业投资规模小,属于作坊化、个体性经营;高层管理者缺乏专业化训练,诚信度较低;从业人员素质参差不齐,多数仅有初中文化水平,直接影响其职业道德水平;行业缺乏规范化管理,无序竞争、恶性竞争较为普遍,"挖角"、"跳槽"屡见不鲜……种种与美容美发经济蓬勃发展极不协调的现象,严重束缚了美容美发行业的健康发展.
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中国美容师美丽人生,美丽梦想
碧斯2012第2届兰心天使·中国美容师节暨碧斯·舞动奇迹,更爱跳舞的你中国美容行业20年风雨浮沉、大浪淘沙,成为继地产、餐饮、旅游、IT行业之后的又一新兴产业.据初步统计,现从业人员已达2000万人,作为中国美容行业主力军的美容师队伍尤为庞大,她们对中国美业的蓬勃发展做出了不可磨灭的贡献.
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员工离职的八个核心因素
一般来说,员工离职有诸多因素,很少因为一个因素而离职的.据调查,目前美容行业的流失大概在30%~35%之间,相对于其它行业来讲,算是相对较高的.笔者有5年的美容连锁机构实际工作经历,有幸在营销及人力资源部门都任过职.在5年的连锁机构职业生涯中,由笔者招进公司的美容师、美容顾问、主管及店长等职位的员工不计其数.在之后3年的美容会所管理咨询,也帮不少美容会所招聘管理层人员,在与这些人的交流中得知他们各自离职的原因.于是,将他们各自的离职因素统计了一下,分析出以下几个关键因素和大家分享.
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10大“救火事件”看连锁SPA会所的市场绩效问题
现状描述1:“老”员工装作不知,不闻不问,火越烧越旺。
案例:笔者曾亲临某个连锁SPA会所,在店内沟通有关事项时,一位美容师接到顾客的投诉:上次做活动时送的手机换了两次还是坏的,要求退货。现场的“老”美容师基本都默不作声,不提任何解决的建议。后,店长给的解决方案就是:拖。结果导致事情越闹越大。 -
美容师必知的顾客性格分析法
工作时间长了就会发现,每位顾客对营销活动的反应是迥然不同的,并不能概而论地对待,否则客单流失的数量只会越来越多.为了留住老顾客,开拓新顾客,美容师、导购和顾问都必须了解所面对的顾客有哪些相对稳定的类型,才能百战不殆地进行美容营销.于是,顾客性格分析培训就成为帮助员工读懂消费行为的不二法门.
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企业管理应避免“情绪化”
美容院老板陈女士发现近两周,客户投诉变多了,而且大部分是投诉美容师服务态度不耐烦或是不亲切.她与几个美容师交谈后,得知是因为主管的态度时不时很凶,所以搞得她们心情也不好.她又问及两个美容主管,主管们则说压力主要来自店长时不时的阴晴不定或大发雷霆.后她叫来店长,店长却表达说,自从上次被陈女士严肃批评后,她就压力倍增,整个人控制不了会对下属偶尔说些重话.她没想到,终居然是因为自己的情绪而让整个美容院陷入了低气压的工作环境中……
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内部冲突来了该怎么处理?
当员工之间出现冲突和矛盾,是各打20大板?还是明辨是非,严厉追究责任?其实,及时识别冲突状况,使工作顺利进行,同时将损失控制到小,才是管理人员需要做的事.美容部主管李丽虽然技术水平首屈一指,也有几个关系要好的客户,但她要求严格,态度强硬,这使得美容部经常会出现小冲突.经理王姐一方面头痛美容师因此而流失的问题,一方面又怕把明星员工李丽开除了,会丢失一批客户.就在她两头难的这天,一个资深美容师又跟李丽为了操作步骤怎么安排得更好等问题爆发了激烈的言语冲突……
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90后美容师的3堂培训课
新员工培训是每个企业都该做的,美容院也不例外.但是,现在很多资深店长都头疼于如何给90后新美容师进行培训.新员工培训,除了介绍有关企业的基本背景情况,使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法之外,还应做到使新员工明确自己工作的职责、程序、标准,初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助新员工顺利地适应企业环境和新的工作岗位,尽快进入角色.