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药店"服务时代"店员的心理调适
随着医药行业的推进,居民自我保健意识和消费权益意识的增强,人们对药店提供的服务要求越来越高.经过2002年惨烈的价格大战,药店经营者们逐渐认识到价格已不再是出奇制胜的法宝,纷纷把药店竞争的主要手段转向了服务上面.一时间,提高服务质量成了药店竞争的强音.
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飞利浦企业级PACS让影像服务直通临床
随着经济的迅猛发展以及患者权益意识的高涨,现代医院正逐渐远离"以设备为中心"的资产管理模式,"以患者为中心"的服务模式开始大行其道.在此情况下,面对越来越多的成像手段,以及海量的数据和信息,如何做到在全面关注患者安全的前提下,努力提升临床科室的工作效率与诊疗质量,是普遍关注的问题.这种"整合与协作",正是飞利浦企业级PACS的整体价值体现.
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浅论依法行医与依法维权--与临床医师相关的法律法规概述
一、临床医师必须增强学法、懂法、守法的法律意识随着社会经济发展和利益格局的不断调整,人们的价值观、法治及维权意识也发生了很大变化.伦理和法律的一些原则正在向临床医学渗透,社会各种变革反映到医疗工作各领域,表现为患者及其家属对医疗服务的要求不断提高,对病情和治疗及费用知情权等自我保护和维护自己合法权益意识的增强,从而对医患关系产生了明显影响,医疗纠纷大幅度增加是以往所少见.
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编者按
随着我国社会主义法制建设的加强、医疗立法进程的不断加快,同时患者及其家属对医疗服务的要求不断提高,对病情状况、诊断和治疗方案及诊疗费用的知情权等自我保护和维护自己合法权益意识的增强.医疗工作法律环境发生重大变化,医疗行为越来越多地受到社会规范的强制性制约.
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加强职业道德建设认真处理病人投诉
随着社会主义市场经济体制的建立与完善,医院卫生体制改革的不断深入和发展,日益增长的社会医疗需求和患者依法维护自身合法权益意识不断增强,医院信访工作也面临着新的形势.
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临床护理风险原因分析与防范措施
随着<侵权责任法>和<医疗事故处理条例>的颁布实施,人们的维权意识、健康意识日益增强,就医过程中对护理人员的职业道德、技术水平及服务质量提出更高的要求,特别是护理工作,由于其技术性、服务性、复杂性都很强,易发生医疗纠纷,护理风险越来越多[1].现将临床护理风险原因分析与防范措施报告如下.1 临床护理风险原因分析1.1 护士法律意识淡薄随着人们维护自身权益意识的增强,医护人员不经意的言行,即会被患者及家属认为是侵权行为,而临床护理工作中各种治疗、护理操作多,稍不注意就会侵犯患者的合法权益,如导尿、灌肠时,未征得患者或家属同意,暴露其隐私部位,侵犯患者隐私权;需要留置静脉留置针的患者,操作前未告知其作用、未取得患者认可同意,侵犯患者知情权和主动权.
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儿科护理纠纷原因分析及对策
随着人们物质、精神生活水平的提高,维护自身权益意识的增强,护理纠纷不断增多,尤其在儿科更为突出.现将儿科护理纠纷原因分析及对策报告如下.1 原因分析1.1 特殊护患关系 由于儿科面对的是儿童,护患关系不仅是护士和患儿的直接关系,还是护士与患儿监护人的关系.
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启发式六层次教学法在临床课教学中的应用
在医学科学技术高速发展和患者权益意识日益提高的今天,医学教学面临前所未有的挑战.越来越多的患者不愿意接受实习医师的临床诊疗,甚至拒绝医学生的临床见习.如何通过改进临床教学方法使医学生具备扎实的医学理论和科学的临床思维能力是摆在广大医学临床课教学工作者面前的重要课题.近年来,我们在临床课教学中尝试了启发式六层次教学法,取得了较好的效果.
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内分泌及代谢疾病理论教学体会
随着社会的发展,在医学科学技术高速发展和病人权益意识日益提高的今天,医学教学面临前所未有的挑战,越来越多的病人不愿意接受实习医师的临床诊疗,甚至拒绝学生的临床见习.如何通过改进教学方法使学生能够具备扎实的医学理论和科学的临床思维能力,为以后的临床见习/实习打好基础,是摆在广大教学工作者面前的重要课题.内分泌及代谢性疾病是内科学的重要组成部分,随着人们生活水平的提高,内分泌及代谢性疾病发病率越来越常见,如甲亢、糖尿病的发病率直线升高,如何提高内分泌及代谢性疾病理论和临床教学水平,是我们内分泌科医师的责任.临床带教虽对加深学生对理论知识的理解及记忆、提高学生的临床分析能力起着重要作用,但在理论教学的过程中,我们有如下体会.
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维护患者权益树立医院形象
1维护患者权益的提出是患者自身的需求,更是医院发展的需要患者权益是指患者在医院就诊过程中应该享受的、不容侵犯的权利.随着社会进步和人们物质、文化生活水平的提高,人们的权益意识得到觉醒和迅速增强,患者在就诊过程中和医院实际上建立了一种合同关系,患者的合法权益受到了法律保护,而维护患者权益主要体现在医疗服务过程中,因此医疗服务质量高低是患者选择医院的一个重要条件,也是维护患者权益的根本.
