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出院患者信息反馈刍议
现代护理是一项复杂的活动,面对不断变化的客观实际,管理是否有效,关键在于是否灵敏、正确、有力的信息反馈[1].为了更好地为患者提供优质服务,进一步提高护理工作质量,我院护理部从2007年1月开展对出院患者进行信息反馈分析,根据反馈情况了解护士的服务态度和工作责任心,检查护理措施的落实情况,及时发现了护理工作中存在的问题,提高了护理质量.现报告如下.
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提高供应室工作人员素质确保工作质量
供应室是医院无菌医疗器材的供应部门,是医院医疗、护理、科研工作中不可缺少的组成部分.供应室工作质量直接关系到医护工作的顺利开展和患者的安危;特别是在重危患者抢救中,为争分夺秒、抢救患者生命起到了至关重要的作用;同时对控制院内感染、提高医疗质量有着直接影响.因此,供应室管理必须首先提高工作人员素质,培养自觉意识,加强工作责任心,以确保工作质量.
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免疫接种实施安全注射应注意的几个问题
1正确认识我国免疫接种安全的现状针对免疫接种安全注射,卫生部颁布的<计划免疫技术实施规定>和<1997~2000年全国预防接种安全规划>使我国免疫接种安全注射有了很大改观.但是,由于我国幅员辽阔,农村人口占大多数,经济和卫生事业发展不平衡,农民群众的卫生意识相对较差,加之部分接种人员的工作责任心不强,有关部门管理不力等原因,我国免疫接种安全注射的现状不容乐观.在1996年我国计划免疫第三个85%目标的审计中,能做到一人一针一管的接种点仅为33.5%,62.1%的接种点为一人一针,4.8%接种点为一针多人.1999年卫生部疾病控制司与某省卫生防疫部门联合在两个县调查的结果,不安全注射率高达88.1%,在不安全注射中,单纯消毒不正确的占17%,单纯注射不正确的占40%,两者都不正确的占43%.所以,不安全注射在我国的潜在危害不容忽视.
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神经外科护理纠纷原因分析与防范措施
2000年3月~2003年2月,我院对神经外科出现的护患纠纷进行了调查,患者反映的问题主要有工作态度差,占58.8%;工作责任心不强,占15.2%;病情观察不仔细,占8.2%;对收取费用不合理,占8.1%;对技术操作不满意,占3.8%;其它占5.9%.针对上述问题,我院采取了一系列防范措施,效果满意.现报告如下.
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浅谈中药调剂中现存问题与对策
几千年传统中医药学的宗旨,是以治病为根本,而治病是以药物为基础,药物能否达到处方者预期的疗效,与很多方面有着直接或间接的联系.笔者认为,中药调剂这一特殊的岗位是非常重要的环节,药物是通过调剂人员送达到每一位用药者手中,每一剂药方都体现着医生对患者病情的用药法则.调剂人员对处方者用药意图的理解,全部体现在其所调剂的药物中.调剂人员是否具备很强的工作责任心,是否视病人为亲人,是否严把药物质量关,都直接影响到药物的临床疗效.因此,中药调剂中存在的一些问题应该引起同行足够的重视.
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护理记录单存在的问题与对策
医疗护理文件是医院和病人的重要档案材料,也是重要的法律依据,它的质量可直接反映医院的护理质量和护理管理水平,并且与护士的专业知识、思想素质、工作责任心有着密切的关系.现将我院近两年来护理记录单存在的问题与对策介绍如下.
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护理带教管理存在的主要问题及其原因分析
护理带教是临床护理教学的重要方法和主要模式,而临床带教老师则是这一重要环节中的关键人物."学高为师,身正为范",带教老师是护生敲开专业知识大门的引路人,而带教老师的言行举止、知识水平、专业素质、仪表态度、工作责任心等都对会对护生的思想和行为产生很大的影响,也会直接影响到临床护理质量[1].当前,护理带教管理存在的突出问题是:少数护理带教老师的言行举止、知识水平、专业素质、仪表态度、工作责任心等都不尽人意,因此需要采取相应措施对带教管理加以改进使之走向科学化、规范化[2].本文从本院当前护理带教管理中存在的主要问题及其原因进行了分析.
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提高语言沟通能力在医院医保和农合办的重要性
随着城镇职工、城镇居民的基本医疗保险及新型农村合作医疗的全面覆盖,我国将实现"全民医保".为了配合医疗保险经办机构做好医疗保险的管理工作,各定点医疗机构先后成立了医保科或农合办处理日常医保、农合工作事宜.医院的医保科、农合办处于患者、医院、医疗保险经办机构三方利益和矛盾的交织点,工作难度可想而知.根据多年的工作实践,笔者认为,作为定点医院医保和农合经办部门的工作人员,除了必须掌握医学、计算机、财务知识和强烈的工作责任心之外,不断提高语言沟通能力非常重要.
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一个护士的两次抗癌经历
杨玛丽是我的护士同仁,身材高挑面貌俊俏的她,年轻时可是妇科病房的"班花".她不但人美,笑容也甜美,能歌善舞,工作责任心也很强,十几次被评为"优秀护士",不但同事们喜欢她,就是产妇们也很喜爱她,都称呼她"玛丽天使".2008年初春,我们几个护士闲聊时,玛丽还笑呵呵地对我说:"张护士长,眼看我离退休不足4年时间了,真高兴啊,我早已在心里规划好了退休后的蓝图,喜爱旅游的我,退休后要去游览祖国的大好河山.过去的岁月,由于忙于工作,忙于养育孩子,忽略了自己的爱好,都抽不出时间来实现自己年轻时的梦想."我说:"好啊,我比你先一年光荣退休,等到你退休后,我们相约一起出去旅游,不但游遍全中国,还要去国外旅游."那要花好多钱啊,你老实坦白,是不是买彩票中了大奖?还是写文章发了大财?那你可要赞助我."大家不约而同都哈哈笑了起来.
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护生养成教育浅议与对策
养成教育系指寓学生思想品德于日常教育和管理之中,以使他们在知、情、意、行等方面得到和谐的发展,形成良好的行为习惯.本人在担任护士班班主任工作的多年实践中,深感护生的养成教育和习惯之形成对其今后的人生观、处世观、工作责任心及其态度、作风等影响至关重要.浅议如下:
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常见护理纠纷的原因分析及自我保护
随着人们法制观念的增强,医护工作中遇到的纠纷与法律问题越来越多,现就护理工作谈几点个人体会.一、护理工作中常见纠纷的原因分析及对策1.工作责任心不强,粗心大意如有些护理人员值班时做私事或看小说或玩忽职守擅自离岗,没能及时发现病情突变,致病人坠床或失去抢救时机;又如错给一位未做过青霉素皮试的病人注射了青霉素引起过敏性休克死亡,引发医疗、护理纠纷,使自己构成了渎职罪,终生感到遗憾和内疚.
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模式病房建设中的难点与对策
模式病房是将整体护理的工作模式标准化、规范化、进行试点、总结经验,找出可行的方法进行推广.我科自1997年初作为我院的模式病房,明显体会到开展整体护理后,病人对护理工作的满意提高了,病人对护士的尊重程度提高了,护士的自信心和工作成就感增强了,护士的工作责任心和主动性增强了.在模式病房建设中,我们遇到了不少困难,但是,我们能面对现实,不回避困难,积极寻求解决困难的方法.现将我们在创建模式病房中遇到的难点及采取的对策介绍如下:
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恶性肿瘤患者治疗过程中的医患沟通
恶性肿瘤患者是一个特殊的群体,一方面由于目前大多数恶性肿瘤尚无根治的办法,对于"人财两空"这样的终结局往往不易接受;另一方面由于患者及其家属的自我保护和法律意识的不断增强,他们对医院提供的医疗技术服务的要求和期望值过高,加之受医务人员的技术水平、服务态度和工作责任心等因素的影响,极易引发医患矛盾和发生医疗纠纷.
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产科常见护患纠纷的原因及对策
本院产科2002年5月~2005年4月发生护患纠纷34起,现就其发生原因及对策总结如下.1护患纠纷发生原因分析1.1工作责任心不强,执行制度不严:护患纠纷发生的原因,责任心不强,执行制度不严18例.表现为:工作粗心大意,过分自信,凭印象做事,忽视查对制度,床旁交接班制度,巡视制度,护理常规,操作规程,以致疫苗重复接种,标本丢失,婴儿病情变化不能及时发现,产前药未及时停用,婴儿皮肤烫伤,先天畸形不能及时发现等.
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顺应社会需求给予人文关怀护理
随着社会的进步,人民生活水平的提高,人们对健康服务的需求正在发生改变,从单纯的治疗疾病发展到预防疾病,对护理服务的要求也越来越高.因此,一切以患者为中心的新的观念和新的护理模式,在临床实践中得到广泛应用.通过营造人文氛围,开展礼仪服务,增强工作责任心,多几分爱心,注重服务技巧,建立回访制度等,把高超的护理技术与人文关怀完美结合,为患者提供一个人性化的护理服务.
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浅谈消毒供应室护生的实习带教心得
消毒供应室是医院供应无菌医疗器械和敷料的专业部门.它的主要任务是对医疗用品进行回收、清洗、包装、消毒、灭菌和发放工作,以保证医疗、护理、教学和科研工作的顺利完成.供应室的工作人员虽然不直接与病人接触,但是它的工作内容不仅延伸到临床,而且还贯穿于整个医疗、护理工作中.因此,供应室的工作人员必须树立良好的职业道德、强烈的工作责任心及职业损伤的防范意识,才能完成好各项清洗、包装、消毒、灭菌及无菌物品的发放工作.护生刚走出校门,很多知识局限于书本,有意于熟悉临床的心理需求,对供应室的工作缺乏正确深入的认识,现就如何带教的体会介绍如下.
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护理纠纷的常见原因与对策
1 常见护患纠纷的原因1.1 护士的语言、态度方面:护士的文化素养低,工作责任心不强,对病人语言生硬、缺乏耐心、不够关心体贴,对病人粗暴无理.
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行为科学在医院管理中的应用
随着医疗卫生体制改革的深入,医学模式的转变和疾病谱的变化,各医院为在激烈的市场竞争中立于不败之地,在加大基础设施建设的同时,把强化制度、职责作为法宝,以增强职工的危机感、紧迫感和工作责任心,从而提高工作质量和效率.虽然这些举措收到了一定成效,但毕竟是外力所为,难以持久.怎样把"要我做"变为"我要做"?为此,我院在进行人事、分配制度改革时,在如何挖掘专业技术人员的内在潜能和调动工作积极性方面作了一些有益尝试,收到了较好效果.
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基层医院应重视检验前的质量管理及检验中的质量控制
检验质量的优劣将直接影响临床医生对疾病的诊断及治疗效果观察.而影响检验质量的因素多,如标本的采集方式、采集时间、患者的饮食、用药、运动、血液分离时间、检验人员的思想素质、工作责任心、专业技术水平等.
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ILEX2000A型离子分析仪常见故障分析及处理
随着科学技术的进步,检验医学也迅速发展,检测仪器设备的更新换代加快,自动化程度越来越高,把工作人员从繁琐的工作中解脱出来,而且效率提高.但在工作中,工作人员的素质高低,工作责任心的强弱,直接影响仪器设备的使用,有时达到影响工作的程度.也就是说再先进的设备也是由人来控制的,若操控不当,不认真,就会导致仪器不能正常工作,检验结果也不可靠,所以人员的素质就尤显重要.