首页 > 文献资料
-
浅谈护士长如何防范护理纠纷
随着社会的发展,人们的法律意识及自身利益保护的意识也在不断增强,对医疗、护理的要求也越来越高.而现今医学上又仍有许多尚未攻克的难题,如癌症等,与人们的期望值仍有很大差距,加上现今医疗市场的大环境不良.
-
游离股前外侧皮瓣修复下肢皮肤组织缺损的围术期护理
因创伤所致下肢大片皮肤软组织缺损,使病人在心理上遭率高,该皮瓣已广泛用于组织缺损的修复[1] .我科2008年l0月受到严重打击.随着显微外科技术的不断发展,人们对临床治至2011年9月,采用游离股前外侧皮瓣修复下肢皮肤组织缺损疗效果期望值也愈来愈高.徐达传(1984年)、Song(1984年)报19例.经过精心护理,手术后无并发症发生,皮瓣成活良好.道股前外侧皮瓣修复下肢皮肤组织缺损,操作简单,皮瓣成活现将护理体会报告如下.
-
舒适护理在前列腺穿刺活检术的应用
随着医学模式的转变和以病人为中心的护理工作深入开展,社会对护理服务的期望值越来越高,舒适护理模式目的是使人在生理、心理、灵魂、社会上达到愉快的状态或缩短、降低其不愉快的程度[1].
-
浅谈一名护士应尽的责任
随着人们生活水平的提高和医疗市场的竞争,人们对医疗保健工作的期望值越来越高,医护人员的责任风险也在增强.作为一名护士,应具有献身护理事业的高度责任感.热心于自己的护理工作,在实际工作中不断加强自我修养,努力学习护理技术,不断更新医学知识,对技术精益求精,才能成为一名合格的护士,才能满足患者的需求.
-
浅谈在急诊护理工作中的潜在法律问题及防范措施
当前医学科学飞速发展,医疗护理知识不断更新,新的医学模式和护理方式对于我们每一个急诊护理工作者都提出了更高的要求.急诊科室是医院24小时对外服务的窗口,同时也是医疗事故和纠纷的高风险区,急诊护理工作变化快、要求高、风险大、技术性强,容易发生差错事故;而前来就医的患者及家属往往心情急迫,就医期望值较高,极易产生护理纠纷.如何避免差错事故并防范护理纠纷,在急救护理中显得尤为重要.
-
基层医院普外科术后康复量表的应用：一项回顾性分析
随着现代医学模式的建立，患者对术后生存和生活质量的期望值日益提高。目前，国外关于外科术后生存质量的研究以肿瘤学科单病种为主要方向。国内王昭辉[1]等采用程序化决策方式确定量表的基本条目及结构，制定了中西医结合外科术后康复量表并进行了初步评价。我们将其引进到基层医院普外科术后康复中，获得了较好的效度、信度和反应度。现报道如下。
-
危重病人督导制度应用
危重病人指病情危重,随时可能发生生命危险的病人,其病情发展快,危急多变,护理过程复杂,护理风险大,且家属对治疗结果期望值过高,成为医疗纠纷的高发群体,故危重病人的护理质量是护理管理中的重点和难点.我院在抓紧全面质量管理的基础上,于2010年3月开始尝试运用"危重病人督导"制度,对危重病人的护理质量持续进行环节控制,至今共督导危重病人195人,取得良好的效果.
-
支气管哮喘病人的心理护理
支气管哮喘是一种常见病，没有四季、性别、年龄之分，也是常见的身心疾病之一。他的发病不单纯是下呼吸道炎性介质的产生、释放，炎细胞的浸润，还涉及到病人的心理活动。情绪和个性因素对发病和治疗有直接影响。支气管哮喘的病人难以用哭泣和愤怒来宣泄自己的情感，他的心理特征是过分的期望值得不到满足，自私、希望得到援助且情感缺乏。从我们对收治的哮喘病人的观察中发现，心理因素如紧张、焦躁、沮丧等在发病中起着重要的作用。大多数患者可讲出诱发或加剧病情的心理因素，所以对支气管哮喘病人除药物治疗外，还应配合疏导、解释、同情和支持等心理治疗和护理。根据病人住院的不同时期的病情和心理特征，结合每一位患者的具体情况，在临床中采取不同的心理护理措施，取得一定的效果。
-
改良PBL模式在中医医院患者手术前后访视中的应用研究
随着社会的进步及人们物质文化生活水平的不断提高,患者对医院护理服务质量的期望值也不断提高,手术前后访视作为健康教育的一种形式,可让病人及其家属了解手术治疗的基本情况、围手术期注意事项及手术室环境等,使病人对手术情况有一定的了解和心理准备[1].
-
浅谈开展药学咨询服务的基本要素
药学咨询工作一直被医院领导、病人、药学界人士所关注,各大医院均设有药学咨询窗口,并配备了相应的人员设备.然而各医院开展的方法、条件、力度不尽相同,产生的社会效果亦不完全一样.这项工作做得好,则有利于合理用药,有利于病人得到及时的、期望值较高的、效价比优良的服务,做好这项工作不是一件很容易的事,它涉及剑诸多因素,有硬件方面的,也有软件方面的;有主要的,也有次要的.笔者认为下列因素较为重要.
-
浅谈产房的管理
随着社会的进步和经济的发展,国家法律和法规制度的逐步健全,公民的法律观念日益增强,医疗护理纠纷呈现上升趋势.在医院里,产房是一个技术要求高,风险大,事故发生率高,产妇和家属的期望值高,容易发生纠纷的科室.2008年9月,西安交通大学医学院第一附属医院就发生了严重医院感染事件,其中8名新生儿于9月5日~15日间发生弥漫性血管内凝血相继死亡.该事件为医院感染所致,后果严重,影响恶劣,是一起严重的医院感染事件,这件事让我对产房管理有了新的认识, 因为产房管理的好坏直接影响妇婴两代人的生命安危,必须引以为戒,加大对产房的管理,防止医源性感染,因此,查找并分析各种安全隐患,采取相应的对策,杜绝护理纠纷的发生,保证母婴的安全是十分必要的.
-
病人的基本功:明明白白说病史
时下,人们对医生的要求越来越高,希望医生有一双"火眼金睛",能在短的时间内捕捉到致病的"真凶",并"绳之以法",与此相应的是医生对病人的"期望值"也在上升.期望之一就是要病人会陈述疾病的起因、发展与治疗经过,医学上称为病史.病史说得越清楚,医生的诊断就越准确,大的受益者自然是病人了.因此,明明白白说病史便成为病人的一项基本功.
-
现代人又添新病
有一位中年人,原来在一个相对比较平稳的岗位工作.后来,他跳槽到某公司担任部门主管,成了白领人士.他深感压力之大和竞争之激烈,只要稍有不慎,就有遭到被淘汰的危险,因此不得不承受快速的工作和生活节奏.由于社会地位的改变,他对自己的期望值也高起来了.可是事与愿违,他的身体越来越差,经常失眠,做恶梦,记忆力开始下降,心情也变得烦躁不安,动辄发火,有时甚至什么事也不想做,似乎已经心力交瘁.有人告诉他,这可能是应激反应综合征的表现,他对此很茫然.
-
中年男子如何摆脱“灰色心理”
第一，进行认知调整，学会泰然处之。为生命的衰老而难以自拔，是没有必要的。而豁达坦然，平静地接受中年期身心所出现的种种变化才是理智的。随之调整自己的生活和工作节奏，注意劳逸结合，尽力而为，量力而行，降低过高的期望值，切忌长期超负荷地工作，主动避免因生理变化对心理造成的冲击。
-
护患沟通在儿科护理中的应用
随着人民自我保护意识和法律意识的不断增强,人们对护理工作的期望值也在不断增高,这就为我们护士带来了严峻的考验.护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,融洽护患关系可有效地降低医疗纠纷[1],儿童医院的患儿是一群特殊年龄、特殊疾病特点,并被家长视为"掌上明珠"的儿童,作为儿科护士加强护患沟通,做好家长及患儿的心理护理,不仅对患儿的疾病起到健康促进的作用,同时对降低医疗隐患,提升护理质量具有重要意义.
-
优化服务流程满足患者需求
流程管理是一种以规范化的、构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法.这种卓越的业务流程一定是面向客户的流程,顾客的满意度是唯一的考核基准[1],这就决定要从顾客的角度重新确定组织该做什么,如何去做.流程强调质量第一,把满足顾客的需要和超越顾客的期望值作为组织追求的首要目标.
-
浅谈护理安全及护患纠纷的预防
随着对自身健康程度的不断重视,相应的医疗需求和期望值也随之提升.患者自我维权的意识也越来越强,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了新的要求.近年来,患者投诉案件的不断增加,影响了医院的正常工作秩序,也加重了护士的心理负担,并挫伤工作的积极性.因此,做好医疗事故的防范,是护理及护理管理中必须注意的问题.
-
浅谈护士长处理病人投诉的方法
随着新的<医疗事故处理条例>的实施和媒体的广泛关注,病人的自我保护意识不断增强,对医院的医疗需求和期望值也越来越高.病人在花钱看病的同时,也在评估他所得的医疗服务是否"物有所值".当病人的预期效果不能如愿或者不够理想时,对医院的投诉就会由此产生[1].
-
基层医院护理特护队伍的建立和实践
随着医疗卫生体制改革的不断深入,病人的法律意识和维权意识也不断增强,护理专业的发展面临着前所未有的挑战,特别是危重病人病情复杂、变化迅速,家属的期望值高,心理压力大,承受力差,情绪容易失控.为了提高危重病人抢救成功率,让病人享受到优质高效的特护效果,确保护理安全,减少护患纠纷,构建和谐医患关系,我院护理部于2006年9月成立特护组织,成员是全院范围内挑选出的一批政治素质好、精力充沛、反应敏捷、大专以上学历的年轻护士,并进行综合素质培训.经过一年多的实践,有效提高了危重病人的护理质量和抢救成功率,得到了省检查组专家的认可.现将管理经验报道如下.
-
护理行为与护理安全管理
随着<医疗事故处理条例>的颁布实施,生活水平的提高以及健康观念的转变,病人的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值也越来越高,护理纠纷的发生也呈现出上升趋势.因此,在新的医疗体制下,规范护理行为,保障护理安全,为病人提供安全、优质的护理服务,是摆在每个护理管理者面前的重要课题.笔者回顾性调查分析了我所2008年12月~2009年5月护理行为中的不安全因素,并采取一系列的管理措施,现将体会报道如下.
