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厂网合作进行时
淘宝、当当、京东商城等网购平台的迅速崛起,带来不同行业传统销售渠道的变革,药品生产企业传统的以"药厂--批发商--零售终端--消费者"为主体的产业链销售模式同样在接受拷问,新兴的网上药店与药品生产企业的合作模式探讨日渐为业界所关注.
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电商盘子小,工商合作刚起步
医药B2C的盘子还太小——根据中国药店医药电商研究中心的监测与统计,2013年交易规模为42.6亿元,与2012年的16亿元相比增长166％,但仅占中国药店零售交易总额的1.71％.因此,其对上游工业的影响却还不够明显.当记者向各大网上药店询问战略性合作的工业企业多不多时,网上药店CEO们的回答有些“支支吾吾”,真实情况就是屈指可数.除了盘子小以外,工业企业虽然对线下的运作驾轻就熟,但对于线上两眼一抹黑,不仅不懂,甚至还有一点害怕——电商乱价让工业企业头痛不已.
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电商、店商合作大有作为——评《实体店重返进行时》
在医药电商领域的竞争中,网上药店的风头目前暂时盖过了实体药店:健一网、康爱多、七乐康等医药电商先后获得资本青睐,挂号网收购金象网……个个都是大手笔.反观传统的实体药店,或推出网上官网,或借助天猫医药馆等第三方平台建设旗舰店,基本还停留在强化互联网思维“开脑洞”、触网开店的阶段.显然在以药品零售3.0时代为主题的竞赛里,医药电商们正在领跑.
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药店APP回归服务本质评《送药APP大解读》
门槛不高,投入不大,技术也不复杂,关键是开展经营活动所必需——药店APP就遍地开花了.可以说,药店APP已经成为开办网上药店的必备条件.网上药店在我国处于起步阶段,消费者网购药品的消费习惯快速培育,加上处方药网售放开即将实施等因素,我国药店APP还将迎来大的发展.
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回归电商本色评《2017医药电商:华丽转身还是黯然离场?》
与新兴起来的前几年,整个医药电商行业性毫无节制的粗暴式“烧钱”相比较,这些年的医药电商确实是有退烧之势,其表现有三:一是医药企业在电商上的投资逐步趋于理性谨慎,在每一笔投资电商前,都要进行严格的投资收益分析,避免陷入只投资、没有回报的泥淖;二是广大消费者网上购药逐步趋于理性,在网购药品、保健品等时不仅仅只看哪家价格更低,更注重性价比、药效等因素.第三,与以往实体药店单方向流向网上药店不同的是,更多的网上药店开始回流,即在网上开店的同时也在线下开店,线上线下互动、协同服务消费者已是大势所趋.
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不可或缺的供应链优势评《国药在线:用“协同”制造差异化》
国药在线的模式看似复杂,实质上可以精炼为供应链优势的变现.回看现在已经相对成熟的医药电商企业:上海医药匹配众协药房,本质上是为积累的处方药资源开辟一条全新的分销路径,故能够后来居上,在上线不足一年的时间内超越DTP老将——百济新特药;九州通匹配好药师网上药店,依托在OTC领域的巨大优势,即使在价格竞争极为激烈的红海中依然能够保持不败金身;百洋医药匹配百洋商城,通过旗下主打产品迪巧流量的导入,成全了百洋商城“妈妈的网上药店”的独特定位……
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屌丝,新商业主流——评《小七的互联网思维》
七乐康网上药店董事长石振洋是个标准的“屌丝”,事业已有小成的他仍活在“屌丝的世界”里,穿的是屌丝的衣服,说的是屌丝的语言,做的是屌丝的生意.很多高大上的公司可能看不上这种模式,那是低估了中国屌丝的能量.屌丝源于百度贴吧,是一个群体光荣的自嘲,他们以自我调侃来消除正统,以降格来反对崇高.不想逆袭的不是屌丝,屌丝示弱不认怂,卖萌不装逼,这是屌丝们的真实生活态度.屌丝是新商业的主流人群.比如余额宝就被称为屌丝的理财神器,一开始切入就不是传统上的金融客户,在余额宝1000亿规模中,平均每个客户认购才3000多元,这个是传统金融根本无法服务的,因为服务成本太高.
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66％的网店能为同公司实体店引流
线上线下双渠道运营成为不少连锁药店的常态,各企业如何设定两种渠道的商品、价格、营销、考核等各体系?二者之间又存在哪些合作共赢关系?本期有奖问答针对上述问题进行调查.我们首先需要了解的是目前有多少连锁药店已经开通了网上药店的销售渠道,调查结果显示,32.53％的受访者表示其所在连锁药房同时有线上和线下双渠道,64.48％的受访者所在企业仅有实体店.
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线上线下母亲节
虽然2014年的母亲节已经过去,但是,从一些药店门口没及时撤下的海报上,从网上药店往期宣传促销活动栏中,都还依然能看到母亲节活动留下的种种痕迹.而趁着母亲节活动刚刚结束不久,我们正好可以总结一下,对比看一看网上药店和实体药店针对同一节日活动的各自“神通”.
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网上售药:梦想照不进现实
这是一个前景看好的行业,但它在迷雾里穿行.金象网上药店开张之际,在媒体多方报道下,互联网药品交易高调进入公众视野.其实,近期九州通医药网、搜药网等都在医药电子商务领域进行了一系列运作,但之间的形式、操作模式、受众等都存在很大差异.
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网上药店的时尚转身
携带传统基因的药品零售企业,与高科技门户网站联姻,是增加一条分销渠道,还是产生一种新的业务模式?或者,一种新的理念?
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网上卖药"春暖花开"
继网上商城、网上书店、网上鲜花礼品店、网上数码快印店等各种电子交易模式之后,网上药店也即将名正言顺进入这一领域.
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单体药店也能做网店
网上药店多面向“茫茫人海”拓展客户或会员,手段主要是两种:平台网站或新闻类网站做广告、在交易平台上制造“价格低谷”吸引客流.2013年以来,单体药店或小型连锁经营环境空前严峻,利空消息接连不断,但我们不能排除有相当部分单体药店或者小型连锁顽强地坚守下来.站起来的单体药店或小型连锁们,如何在现有经营中挖潜之余,扩大经营板块,分摊新增成本呢?笔者认为,网上药店或可纳入其增收的重要选项.
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网上药店四大模式
如果您是被标题吸引过来的,我先表示抱歉,虽然看完,您肯定会有收获——因为目前的网上药店,还都谈不上什么模式,顶多算有点方向吧.另外,为了避免不必要的误解与争论,本文中不会点出所有网上药店的名称.医药电子商务可以分成平台B2B、企业B2B、B2C三种,对应的是药监局认证的A、B、C三个证件.在此,我们只讨论B2C这一个,也就是网上药店.就目前来看,行业内主要存在以下几种“模式”.
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工业做电商,成效待观
截至2016年4月20日,国家食品药品监督管理总局(CFDA)共计发放互联网药品交易资格证书616张,其中A证25张、B证135张、C证456张.其中,有制药企业背景的并不在少数.以C证为例,石药大药房网上药店背靠的是石药集团、以岭健康商城网是以岭药业的子公司、康美健康依托的是康美药业、东阿阿胶滋补健康网借助的则是东阿阿胶的品牌影响力.探寻这4家网上药店的"发迹史",可以发现它们均是各自所背靠的制药企业直接投资设立的.
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“小七”的互联网思维
不久前,七乐康网上药店COO赖裕锐应邀做一场电商培训.当天,他穿着带卡通图案的T恤、牛仔裤、帆布鞋到了现场,这令活动的主办方有些诧异:这也太屌丝了吧?赖裕锐在培训期间“解释”道:“自从来到七乐康(花名:小七),我就告别西装革履了,我们的老大(董事长石振洋)特别叮嘱我不要穿西装来.七乐康的员工平均年龄不到26岁,我们这些管理层也必须保持在26岁.”“互联网就是屌丝文化.屌丝文化对90后年轻人影响颇深,他们马上成为互联网的下一波主人,得90后者得天下.你看阿芙精油的雕爷穿衣风格就像个90后,只有变成同类人,才能跟自己的90后员工无障碍沟通,才能够跟用户打成一片、交朋友,得到屌丝用户的认同.”石振洋说.
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日本网上药店:政策与市场的博弈
近期,来自日本经济新闻社的一项调查引发了日本及中国媒体的巨大关注:近一年间,60岁以上老年人中通过网络购买四类商品的人数比例高于整体水平,这四类商品分别是:生鲜和加工食品、个人电脑等电子产品、药品和保健品、租赁服务.
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药店移动APP大盘点
随着移动互联网的发展,目前市面上出现了不少针对药品零售的手机APP软件.其中包括网上药店自己开发的软件,例如一号药店APP、金象网APP等,由于其电商的身份,故更多是利用APP销售药品,将其作为销售补充端口.另一类是由第三方运营者开发,旨在为药店和消费者提供服务和对接的平台,例如医药通、掌上药店.
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医药电商,走向共生与竞合
随着医药行业的发展,规模化经营非常困难,想要从规模化经营中有所收益,更是难上加难.实体药店的经营本来就面临诸多困难,从店面的选址、装修,到强劲的竞争对手,都是生存和发展的巨大威胁.为此,近两年网上药店已成为群雄逐鹿之地.虽然各方面都颇为看好,但据了解,这条路并不好走,电商在其他业态的神话并没有在药店上演.
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你造么?线上比线下更爱专业服务
在第十四届中国药店高峰论坛上,记者发现了一个有趣的现象,就是网上药店大佬们更喜欢大谈服务——如何构建基于用户的用药管理:健一网CEO何涛一直强调健一网要专注做好用药管理,这是健一网的核心价值;康爱多网上药店CEO王燕雄大声疾呼:获取用户,了解用户,从合理用药入手,网上药店可以改变药品的“刚需”;好药师CTO王乐天指出服务将是垂直电商差异化竞争的利器;春雨医生CEO张锐判断,谁完成从“流量型电商”向“服务型电商”的惊险一跃,谁就是处方药网售红利的大赢家……貌似,专业服务这一多年在传统药店悬而未落地的技能被网上药店异常重视起来.
