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PDCA循环法在气管导管清洗质量持续改进中的应用
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的全面质量管理所遵循的科学程序.医院消毒供应中心担负着医疗器械、物品的清洗、消毒灭菌工作,消毒灭菌质量与医院感染的发生有密切的联系,直接影响着医院的医疗护理质量[1].江苏省苏北人民医院消毒供应中心2012年下半年起在护理部的指导下,运用PDCA循环法(P计划、D执行、C检查、A处理)改进气管导管清洗质量,保证了清洗的终末质量,力争做到质量“零缺陷”[2],现报告如下.
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某医院口腔门诊消毒隔离质量调查
口腔门诊消毒隔离质量控制是医院感染管理的重要内容.卫生部颁布的《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》实施已一年多,我院口腔门诊通过一系列措施,对消毒隔离质量持续改进,取得良好效果,现报告如下.
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质量持续改进措施降低静脉用药调配中心差错率研究
静脉用药调配中心[1](pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)是指符合GMP标准,依据药物特性设计的操作环境下,由受过培训的药、护人员严格按照操作程序进行静脉用药集中调配的机构.我院是一所综合性三甲中西医结合医院,自2011年4月建立PIVAS以来,目前已开展26个病区的静脉用药调配,每天调配约3000袋输液.如何完善静脉药物调配质量体系控制,降低工作差错,是静脉药物调配的重要工作内容[2].质量持续改进[3]是指通过不断提高管理的效率和有效性,实现其质量方针和目标的方法.
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PDCA循环在提高下肢深静脉血栓高危患者预防措施落实中的应用
总结PDCA循环在提高下肢深静脉血栓形成高危患者预防措施落实中的应用体会.成立质量管理小组,对下肢深静脉血栓形成高危患者预防措施未落实的原因进行调查分析,找出存在的主要问题,依据PDCA循环进行相应的改进.改进后患者对下肢深静脉血栓形成的认知从59.4%提高到94.2%,对宣教内容理解从45.3%提高到95.9%,功能锻炼的依从性从35.9%提高到91.7%.
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质量持续改进在护理实习带教中的应用研究
目的:评价质量持续改进(CQI)应用于护理实习带教的效果.方法:对护生进行职业素养、沟通能力、护理专业理论、操作技能的考核,分析造成当前成绩水平的原因并制定对策,通过再次考核进行效果评价.结果:再次考核结果显示,实验组护生的各项成绩均显著高于对照组(P<0.05).结论:CQI可以提高护生的实习质量,有利于培养优秀的护理人员.
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开展星级服务,提高护理质量
护理质量管理是医院管理工作的重要组成部分,护理质量高低在一定程度上反映了一个医院的整体质量水平,如何保证护理质量的持续提高,是每个护理管理者孜孜探讨的问题,我院护理部在注重患者满意度,转变护理人员的服务理念,规范护理人员的服务行为的基础上,借鉴现代服务行业先进管理经验,开展了"星级服务"的护理管理模式,使护理人员的服务标准化、规范化、礼仪化、高品位化,真正体现"以患者为中心","以护理质量为核心",让患者实实在在、真真切切的感到关爱和扶助,同时也强化了护理人员的综合素质,激发了广大护理工作者的积极性、主动性,有力促进了护理质量持续改进,2004年度平均满意度达97.13%,现将具体做法和效果介绍如下.
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护理风险管理在临床输血过程中的应用效果
护理风险管理是指对可能伤害患者、工作人员、探视者的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程[1].护理风险是一种执业风险,始终贯穿在临床活动中,医院管理专家认为任何临床活动,即使是极为简单或看似微不足道的临床活动都存在风险[2].输血是临床治疗的重要操作之一,护士是输血治疗实施过程后环节的具体执行者,对安全输血起着重要的把关作用[2].相关的研究结果表示,60%以上的临床护士对输血相关知识认识模糊,操作不规范[2].严格执行输血护理制度是规范、安全进行临床输血的保证.2013年7月起,我科在输血过程中通过识别和确认护理风险,科学地分析现存和潜在的护理安全隐患,不断加强护理风险管理,促进护理质量持续改进.现报告如下.
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PDCA循环在手术室护理质量管理的应用
质量管理是手术室护理管理的重要内容,而护理质量又直接反映手术室护士长的管理水平和工作能力,只有建立完善、有效的质量体系,有效控制影响质量的各种因素,才能保证质量安全.我科自2006年启用PDCA戴明循环模式进行护理质量持续改进管理探索,有效保障和提高护理质量,实现了零差错事故的护理目标.现报告如下.
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分层管理在护理质量持续改进中的应用
护理质量是医院管理的永恒主题之一,也是护理工作的基础和核心,把护理质量定位在是否满足病人的健康需要上,在质量管理中追求高质量、低成本,注重持续质量改进,突出质量控制内涵(质量管理零缺陷),以人人参与质量管理为出发点,实施全员性、全过程性的全面质量管理,不断提升团队绩效,实现全面持续护理质量改进,可以使护理工作达到大效益.
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加强医院档案管理 为"医院管理年"活动做好服务
"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动是促进医疗质量持续改进,规范职业行为的有效举措.目的是解决人民群众看病难、看病贵、改进医疗质量和保证医疗安全.
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护理科研成果在促进外科护理教学质量持续改进中的应用
目的:探讨护理科研成果在促进外科护理教学质量持续改进中的应用方法及效果.方法:将2009年5月~2011年9月在我院外科实习的107名护生分为对照组53名和观察组54名.对照组采用传统教学方法;观察组组织外科7个病区构建外科护理教学督导小组及实施小组,推广应用2009年江门市卫生局护理科研立项<临床路径在神经外科护理教学中的实践研究>的研究成果.结果:观察组实施路径教学后在成绩总评、对带教老师满意度、操作频次等方面均明显优于对照组(P<0.05).结论:应用护理科研成果能促进外科护理教学质量的持续改进,并且护理科研成果需要在临床实践中积极推广和不断完善,以体现科研成果的真正价值.
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品管圈活动在气管插管患者口腔护理质量持续改进中的应用
目的:通过全员参与质量管理活动,对气管插管患者口腔护理中的一些不良因素加以纠正,提高口腔护理质量.方法:成立品管圈活动(QCC)小组,确立主题,把握影响经口腔气管插管患者口腔护理的因素,设定目标,针对原因,实施正确的评估,选择合适的口腔护理溶液、工具及护理方法,增加口腔护理的频次,建立统一的经口气管插管口腔护理操作规范和流程指引,并对实施的过程进行质控.结果:口腔护理操作规范率由实施前的79.39%提高到94.77%,经口腔气管插管患者口腔清洁率由50.96%提升至89.51%,口腔细菌培养条件致病菌由96例次下降至21例次,细菌由7种下降至3种.结论:品管圈活动提高了全员参与质量管理的意识,提高了口腔护理的质量.
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现代护理质量管理控制模式的改革与实践
目的:探讨改革与实践护理质量管理控制模式的方法和效果。方法:通过完善护理质量管理组织、修订护理质量评价标准、革新护理质控方法、开展群众性品管圈活动等一系列改革举措,逐步建立护理质量监管与质量自控相结合的现代质量管理模式。结果:各项护理质量达标情况、患者满意度显著高于实施前(P ﹤0.05)。结论:通过护理质量管理控制模式的改革与实践,逐步建立了护理质量监管与质量自控相结合的现代质量管理模式,使护理质控更加科学、真实、贴近患者,保证质量督查更专业和持续改进,提升了护理服务质量。
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优质护理服务管理在眼科门诊中的应用
目的:探讨优质护理管理在眼科门诊中的应用。方法:门诊护理工作中通过优化流程、开通各种绿色通道、管理人力资源及持续改进质量等措施实施优质护理管理,观察效果。结果:患者满意度提高,患者就诊时间缩短,护理服务态度提高,护理不良事件减少。结论:眼科门诊开展优质护理管理有利于提高患者的满意度及门诊护理质量。
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临床路径在优质护理服务管理中的应用
临床路径是一种质量效益型医疗管理模式,能够有效控制成本,减少无效支出,促进质量持续改进,提高患者的满意度.实践中我们应用临床路径模式,形成新型的护理服务管理路径,以提升护理服务质量,保证护理持续、稳定、发展.现报告如下.
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护理组长规范化管理对患者满意度的影响
患者满意度是患者由于健康、疾病、生命质量等诸方面的要求而对医疗护理服务产生的某种期望,基于这种期望,对所经历的医疗护理全过程进行的评价.患者对医院护理工作的满意度是反映护理质量高低的重要指标之一,也是促进护理质量持续改进的有效途径.2009年7月以来,我们实施护理组长规范化管理,对比分析实施前、后外科住院患者满意度.以探讨其对患者满意度的影响.现报告如下.
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护士长现场管理控制在质量持续改进中的作用
护理质量是医院质量管理中重要的子系统,护士长作为护理质量的关注者与直接责任者,对护理质量的管理与持续改进起着至关重要的作用.质量持续改进是以全面质量管理思想为指导,重视过程管理,突出环节质控,提高终末质量的一种新的质量管理理论[1].现场管理则是强调用科学的管理制度、标准和方法,为一线护士提供现场的指导、指引、培训、监督、检查,规范护理行为,提高护理质量.
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护理质量持续改进在医院管理年活动中的应用
医院质量管理年核心内容是提高医院管理水平,持续改进医疗质量,提高患者的满意度.在医院管理年活动期间,我们应用督促→检查→持续改进的工作模式进行护理质量管理,取得满意效果.现报告如下.
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浅谈护理质量持续改进在护理管理中的应用
经过多年的摸索和借鉴国外护理管理的新观念,我院逐步完善了护理质量管理的检查方法和评价标准,建立了一套持续质量改进的新模式.现报告如下.
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护士长在护理风险管理中的定位思考
护理风险管理是通过对现存和潜在的风险进行分析,针对存在的风险问题,探讨、寻求护理风险的防范措施.护士长作为基层的管理者,为有效避免护理风险,确保护理质量持续改进,须明确自己在护理风险管理中承担的角色,认真思考,准确定位,充分发挥护士长的作用.现将体会报告如下.