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医院核心竞争力与医院文化
自1990年美国著名战略学家C·K·Prahalad和Gary Hamel首次在<哈佛商业评论>中提出"核心竞争力"(core competence)这个概念以来,越来越多的理论界人士和实践工作者开始重视企业核心竞争力的研究和应用.研究已经证明,核心竞争力是保证企业发展壮大和长盛不衰的关键因素.对医院而言,面对日趋激烈的医疗市场竞争,如何构建特色鲜明的医院文化,以培育和提升医院核心竞争力,是新时期医院生存发展和保持长盛不衰的法宝.
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国内外医院后勤服务业务外包的对比研究
自1990年Gary Hamel和C.K.Prahaoad提出"外包"(Outsourcing)概念以来,业务外包已成为各种机构提高管理效率,降低管理成本,增强核心竞争力的有力工具.外包指企业内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅保留其具竞争优势的核心资源,而把其他资源借助于外部优秀的专业化资源予以整合,达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式.组织选择外包模式的原因有:第一,节省成本;第二,降低企业经营风险;第三,缩小企业规模,适应快速变化的市场环境和市场竞争;第四,提高企业整体营运效率,增强企业核心竞争力.
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自主创新重点跨越——从制药大国走向制药强国
"创新是一个民族的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力."医药领域的知识创新,是制药企业核心竞争力的集中表现,对以高技术为特征的医药产业的生存和发展具有重要作用.新药研究与开发(R&D),是现代制药企业创新战略重要的体现和核心的内容,对企业的经营战略具有重要影响.新药研究与开发的成就代表制药工业发展的里程碑,新药研究与开发的成败决定制药企业的盛衰.
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构建医院文化培育医院核心竞争力
自1990年C*K*Parhalad和Gary*Hamel提出核心竞争力的概念以来[1],越来越多的理论界人士和实践工作者开始重视企业核心竞争力的研究与应用.通过研究发现,培育和保持核心竞争力是保证企业发展壮大和长盛不衰的关键因素.而核心竞争力的构建是受多方面因素的影响,文化因素无疑是其中一个非常重要的方面.因此,构建良好的医院文化,以培育医院核心竞争力是保持医院长盛不衰的根源所在.
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广州香雪制药厚积薄发
超前的科技意识打造的企业核心竞争力,使香雪完成了从一个传统的小型中药厂向现代化企业的蜕变.以2000年为标志,香雪由创业阶段转入营销阶段,由初级的生产型企业向品牌方向发展,尤其是2003年的"非典",香雪通过事件营销迅速成长为品牌企业.现在,香雪正在向第三个阶段--"技术创新+品牌+资本"的现代型企业全速发展.香雪董事长王永辉表示,2009年将会是迈入这一崭新阶段的转折点-- 年底实现上市.
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在战略的名义下
当医药零售困惑于市场竞争的残酷,困惑于企业赢利能力的提升时,一场来自于清华大学经济管理学院著名教授金占明的关于企业核心竞争力的演讲,攫取了许多连锁老总的目光,将他们专注运营的思维带向了战略层面.
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会员回访电话你会打吗
随着连锁药店市场的竞争越来越激烈,企业更强烈地意识到谁能拥有更多的忠实会员,谁就能更多地占有市场份额,这将直接决定企业核心竞争力的强与弱.很多企业现如今都在做会员服务,做好会员服务有很多种方式,其中就包括电话回访,但如何能通过会员回访满足各种消费者的需求;如何利用消费积分累积奖励、兑换升级和优惠返利等营销手段,对会员进行有效、准确定位与及时收集掌握第一手资料和信息;如何能有效的对会员进行区别对待、重点关注、预警反馈,有力推动客户满意度、忠诚度的提升,降低因服务不到位造成的客户流失;并将越来越多的潜在客户转化成企业的优质、忠实客户是大家苦恼的.
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你能叫出顾客的姓名吗?
近期,在公司组织的培训学习中听了台湾中原大学吕鸿德教授关于<塑造企业核心竞争力>的讲课,感触颇多.
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大资本的软较量
湖北九州通意欲二度进军重庆的消息传出后,业内目光再次聚焦到沉寂一时的重庆医药物流市场.与西南另一个城市--成都医药物流的战火弥漫对比,近年来重庆医药物流市场的竞争,看似平淡,却实实在在是一场企业实力与资本投入的隐性较量.但这场大资本背后的竞争,现在看来完全没有想象中的风起云涌,而是更多地融解在企业核心竞争力的提升中.
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打造流通企业核心竞争力--北京市食品药品监督管理局积极推行GSP认证工作
2000年7月1日,<药品经营质量管理规范>正式施行,标志着大规模GSP认证工作在全国范围内启动.GSP是药品经营企业药品经营质量管理的基本准则,是国际通行的药品认证规范之一.国家药监局于2001年开始认证试点工作,并将认证截止日期定在2004年12月31日.截至2004年9月30日,北京市已率先完成GSP的认证工作,比国家局规定的截止日期提前了3个月.在全市1829家药品经营企业中,通过GSP认证并取得认证证书的企业共1676家,总合格率达到91.63%.其中完成认证的药品批发企业256家,合格率为94%.通过认证的药品零售企业1420家,合格率为91%.在认证过程中,有部分企业撤销、停业或自动放弃认证,另有部分企业因各方面问题被限期整改、暂缓认证或未认证.
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医药企业信息管理系统建设浅析
面对企业规模的不断扩大以及激烈的市场竞争,就医药企业而言,企业信息化管理(ERR)可以调整、规范企业管理,大幅提高管理水平,增强企业竞争力,提高企业运作效率,ERP已经成为提升企业核心竞争力的关键,那么对于还没有实现信息化管理的医药企业来说,如何做到有的放矢,顺利跨越这道门槛成为企业关心的问题.
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浅析客户关系管理在我国医药企业的应用
医药企业的持续性赢利取决于其是否能够赢得并且保持客户的满意度和忠诚度.客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)可以增强企业核心竞争力,并为企业进一步发展奠定良好的基础.因此,CRM理论已受到包括医药行业在内的各行各业的普遍关注.
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医药企业成功实施ERP的策略分析
面对WTO带来的机遇和挑战,越来越多的中国企业意识到要利用信息技术来增强自己的企业核心竞争力,来面对世界跨国公司的全面竞争.
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江西医药集团应对入世的企业发展战略思考
我国加入WTO后,江西省医药企业受到的影响程度有多大?如何应对?这是政府部门和医药企事业单位共同关心的问题.WTO是一个负责处理国际经贸问题的协调组织,其主要日常工作是依据世贸规则处理各种国际贸易纠纷.我国"入世"后,国内企业不会在一夜间就受到巨大冲击,医药企业当务之急是尽快了解世贸规则,熟悉国际贸易准则和主要协议条款.面对机遇和挑战,企业不应盲目乐观,也不要妄自菲薄,应以平和心态迎接"入世"后的挑战.集团企业作为一个相对完整的体系,应当立足优势,认清不足,以发展为主题,以结构调整为主线,抓好一个"灵魂"、一个"精髓",即持续创新是医药经济发展的灵魂,主导产品是核心竞争力的精髓.要扎扎实实在这两个方面下功夫,推进产业结构调整,培育企业核心竞争力,提高生产集中度,尽快实现产业升级.
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从诺尔彤攻关到企业核心竞争力的培养
上海九福药业有限公司是一家有近80年历史的国有制药企业,目前拥有职工500多名,133个品种170个规格有产品批准文号,有8%品种列为非处方药,有53%左右的品种列入国家甲类、乙类的基本药物目录.公司领导并不安于现状,而以注重科技开发、不断提高制剂加工技术为己任.目前公司已有自主开发的三类新药生产批件2个,四类新药批件8个,其中包括填补国产空白的"诺尔彤"(复方甲氧那明胶囊)、贝西伊(复方β胡萝卜素胶囊)等新品,还包括多个缓释制剂、复方制剂工艺的产品,充分显现了九福作为固体制剂生产企业的独特制剂工艺技术.
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上海医药行业协会召开第二十一次技术工作年会
上海医药行业协会为贯彻落实国家科技大会、中央经济工作会议精神,根据医药行业"十一五"创新规划,坚持科学发展观,增强自主创新能力,以提高企业核心竞争力,加快行业技术进步,推进医药产业发展,于4月20-21日在上海淀山湖日月岛度假村召开第二十一次技术工作年会.
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精细化构建企业安全文化
企业文化是企业经营跨越、腾飞的基础,安全文化可以说是企业文化的一种重要折射.加强安全文化建设,是深入贯彻落实科学发展观的必然要求.福建省南平铝业有限公司努力实现安全发展,致力于开发企业文化,在企业管理中渗透企业文化,在企业文化中渗透着安全文化,以安全文化发展推动企业管理升级,靠强大的安全文化底蕴,提升企业核心竞争力.企业连续20多年实现无重大人身、设备、火灾事故,被评为全国"安康杯"竞赛优胜单位、全国精神文明创建工作先进单位.2005年,通过质量、环境、职业健康安全管理体系(QEO)认证,并有效运行.
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竞争情报与医院战略管理
我国医疗体制改革以来,"竞争"成为国内医院发展为显著的特点.和许多企业一样,当达到一定程度后,医院的竞争逐步从表面向深层次发展,除了资金、经营效率、业务能力、顾客资源等以外,有效的战略规划与管理是医院参与竞争必不可少的因素[1].因此,我国的医院越来越关注竞争战略制定和实施的现代管理模式--战略管理.而竞争战略的选择和制定是竞争情报研究的核心问题.竞争情报研究就是以战略管理为目的的关于竞争环境和竞争对手的信息活动.在人类迈向知识经济和跨入21世纪的今天,竞争情报已经成为继资金、技术、人才之后企业核心竞争力的4大要素之一.竞争情报在医院竞争中的重要作用越来越得到医院管理者的重视.
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医院品牌的建立与扩张
医院品牌成为医疗市场竞争要素在日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键,企业品牌与产品质量、技术、管理等共同构成了企业核心竞争力(乔远生,2002).医院品牌是医院无形的资产,具有专有性、风险性、表象性、扩张性等特征.医院品牌是医院及其医疗服务产品不同于其它竞争医院及其医疗服务产品的,而又独自、持续拥有能构成竞争、发展、服务大众优势的医院理念、医院标志、服务规范、服务质量、专家、环境、设施等的组合,代表着医院特定的形象特征(黄钢,2005).医院品牌是医院核心竞争力的体现,是医院的知名度、美誉度和患者的信赖程度的反映,也是医院对患者在医疗质量和服务质量等方面的长期承诺.
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医药企业成功实施ERP的策略
面对WTO带来的机遇和挑战,越来越多的中国企业意识到要利用信息技术来增强自己的企业核心竞争力,迎战世界跨国公司的全面竞争.ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源管理计划)是通过运作计算机信息系统,实现企业物流、资金流和信息流的顺畅流动的一种面向企业供应链的现代化管理体系.企业资源计划系统是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准,它是由物料需求计划(MaterialRequirement Planning,MRP)、制造资源计划(Manufacturing ResourcePlanning,MRPⅡ)逐步演变并结合信息技术发展的新成就而发展起来的.
