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医院体制改革的措施
笔者就目前如何搞好医院体制改革,提高医疗界的信誉度,如何解决患者看病贵、看病难的问题,提出自己的几点建议与看法,以此与同行们共勉.
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三角镇食品卫生量化分级管理现状分析
目的 了解中山市三角镇辖区内餐馆、食品生产加工厂以及其他企业实施食品卫生量化分级管理现状,以便有针对性的安排卫生监督.方法 按国家食品药品监督管理局制定的餐饮服务日常检查记录表和结合餐饮服务许可证许可审查的有关标准对辖区内的354家单位逐一进行食品卫生量化级别评定.结果 仍有少数单位没有完成量化,已完成量化的单位信誉度普遍较低,食品卫生风险度较高.结论 初步实行的食品卫生监督量化分级取得了一定成效,应继续深入和推广,优化界定相关分级标准,修订完善评分细则.
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荣誉之辨
荣誉体系,是形成高尚社会价值导向、建立具有正确价值观社会的重要方面.对于一个发展中的组织.社会乃至国家.荣誉体系及其代表的价值取向体现着社会的成熟程度,公平程度和先进程度.对荣誉的评价建立于信誉之上.越是成熟的、公平的社会,荣誉体系就相对更为健全,更具有信誉度.
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公共场所卫生监督量化分级管理研究
公共卫生安全是全社会关注的热点问题.为有效加强大同市公共场所卫生管理,大同市卫生局根据国务院<公共场所卫生管理条例>和国家<公共场所卫生标准>,按照卫生监督与卫生服务相结合、保护消费者健康权益的工作思路,从2003年开始对全市公共场所实行卫生信誉度5A等级评定和卫生监督量化分级管理制度[1],由各级卫生监督机构具体实施.经过一年多运作,效果明显.
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食品卫生监督量化分级管理面临的问题及对策
食品卫生监督量化分级管理是根据现行的卫生法规,本着全程监督、量化评价、公开透明的原则,对食品生产经营单位卫生安全信誉度的分级,是食品放心工程的重要内容,是食品卫生监督模式转变的重要标志,是与国际接轨的有益尝试.目前,此项工作在双鸭山市开展已有一年多的时间,在此期间按照上级部署,先后多次组织食品卫生监督员认真学习、深刻领会食品卫生监督量化分级管理的知识,反复研究制定切实可行的措施,先后多次召开会议进行了周密、详细的部署,到目前为止,市直管餐饮业已实行了量化分级管理,各县、区还没有到位.
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柔性公关在现代护理管理中的运用
公共关系是一种塑造形象的艺术,从某方面来说,就是一种内求团结,外求发展的经营管理艺术.现代护理管理面临着纷繁复杂、瞬息万变的市场环境,为了能在激烈的竞争中立于不败之地,提高知名度和信誉度,必须要大力开展公关活动.任何组织的外部公共关系都是建立在其内部公共关系的基础上,现代护理管理的形象要通过内部护士关系的"窗口"来展示.因此,现代护理管理公关,首要的是搞好内部公关,培养护理的归宿感、信任感、成就感和强化护理工作的凝聚力和竞争力.管理者要以人为本,实行柔性公关.
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上海市闵行区公共场所卫生监督量化分级管理情况分析
为确定公共场所的卫生风险度、信誉度现状及主要影响因素,制订监督频次和监督重点,探讨新的监督模式,以进一步提高公共场所的卫生管理水平.根据《卫生部关于开展公共场所卫生监督管理量化分级试点工作的通知》、《关于在本市开展部分公共场所卫生监督量化分级管理工作的通知》的精神,我们对辖区内的星级宾馆、普通旅店(招待所)、美容美发、洗浴(桑拿)、游泳池(馆)5类公共场所进行了卫生监督量化分级管理.
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长富药业精心打造企业品牌,市场信誉度明显提升
长富药业有限公司围绕"自强、内联、外合"的发展战略,把新一轮5年发展定位于建设国内一流、跻身国际化竞争的目标上,以创立长富品牌为主线,以经济效益为目标,以市场需求为导向,以优势产品为核心,以制度建设、GMP长效管理以及人力资源开发为手段,实现资产经营、资本经营和虚拟经营相结合的管理模式,2001年公司经济效益、社会形象得到明显提升.
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借助廉政文化“软实力” 筑牢廉政“防护堤”
医院廉政文化建设是在医院运用文化手段,树立正气和宣传先进,对各种不廉洁思想行为和价值观念进行抨击,形成廉政文化氛围,达成褒廉耻贪的共识[1].1 加强医院廉政文化建设的必要性1.1 加强医院廉政文化建设是医疗行业反腐倡廉的迫切要求市场经济利益调整中的,少数医务人员受利益趋使,医疗行业的贪腐案件涉及的部门多、人员多,严重损害了整个行业的社会信誉度.因此,迫切需要加强廉政文化建设,进一步筑牢医院干部、职工的思想防线,提高拒腐防变的能力.
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医院伦理形象的理性思考
1.医院伦理形象的含义1.1医院伦理形象的概念所谓医院的伦理形象,是指社会公众对医院在医疗活动和医院发展过程中所形成的价值追求及其引导下的医疗实践的综合印象.它不仅仅是指医院的外观、医院的服务项目,而是蕴含着丰富的内容,如医院的价值追求、医院的精神风貌、医院的信誉度、医院的感召力等.
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卫生信誉度等级公示制在小型餐饮业管理中的应用
小型餐饮业的食品卫生安全,关系到广大人民群众的身体健康和生命安全,历来是食品卫生监管的重点.但是由于小型餐饮业普遍存在店多面广、卫生设施简陋、从业人员卫生意识淡漠、自身管理水平偏低等食品卫生问题,而且常规监管方法效果不佳,已成为公众关注的焦点,卫生监督部门的监管难点.为探索小型餐饮业的监管模式,本文就卫生信誉度等级公示制(以下简称公示制)在小型餐饮业管理中的应用进行试点研究.
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关于构建和谐医患关系的思考
近年来,日益突出的医患矛盾引起了各级政府、卫生行政机构乃至社会各界的高度关注甚至是担忧.频发的医患矛盾所产生的负面影响极其严重.一方面,它使医护人员的信誉度下滑,医患之间发生信任危机;另一方面,它使医护人员无法专注于医疗工作,亦无法潜心于医学的探索与研究.更为严重的是,由于医患之间彼此隔阂日益深重,给一些居心叵测者,也就是所谓的"医闹"们以可趁之机,使医患矛盾升级,医患关系恶化,增加了社会的不稳定因素,极不利于社会主义和谐社会的构建.针对这种状况,笔者提出下述看法供同道探讨.
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住宿业卫生监督量化分级管理的实践与思考
随着我国经济社会的迅速发展,公共场所的种类和数量不断增多,社会人员流动日益频繁,使得公共场所卫生监督管理面临的任务愈来愈艰巨.公共场所量化分级管理制度是卫生部根据我国目前公共场所卫生监督工作现状,借鉴食品卫生监督量化分级管理工作的模式和成功经验,应用风险性分析理论,对公共场所卫生评价项目进行量化评分,根据量化评分的结果对公共场所卫生信誉度进行分级,按照不同信誉级别确定相应监督频次的一种监督工作方法.
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2008年广州市不同量化级别餐饮业食用油使用信誉度调查
[目的]了解不同量化级别餐饮企业餐饮用油的信誉度,并从中探索餐饮用油管理方面的关键点.[方法]2008年3月,在广州市城区抽取111家不同食品量化分级餐饮企业进行餐饮用油管理情况调查,并采集食用油油样进行检测.[结果]现场调查情况显示在调查的111家企业中.餐饮用油进货来源规范、索证完善及餐饮用油进货建立台帐并详细登记方面,A、B、C级餐饮企业所占比例的差异有统计学意义(精确概率P=0.00),餐饮用油供货由固定供货商送货方面,差异无统计学意义(精确概率P=0.06).检测使用中的食用油111份,声称为常用的植物油的占72.97%;检测其中108份中常用的植物油占13.89%(P<0.01).声称的与检测的用油中常用的植物油所占比例,A级企业分别为7/7、3/6(P=0.07).B级企业分别为82.61%、26.09%(P<0.01),C级企业分别为67.90%、7.60%(P<0.01).[结论]广州市城区量化分级管理的餐饮企业餐饮用油的信誉度A级企业较高,B级与C级企业较低.
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关于食品行业量化分级管理的几点体会
食品安全是一个世界性的重大公共卫生问题,餐饮业食品安全更是重中之重[1].2002年4月,卫生部要求全国开始推行"卫生监督量化分级管理制度",正式提出"量化分级管理"、"食品卫生信誉度"、"食品卫生风险性"三个概念.
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托幼机构开展食堂量化分级管理工作的体会
实施食品卫生监督量化分级管理,是对食品生产经营单位卫生许可审查和经常性卫生监督的量化评价,是对其进行风险性评估和食品卫生信誉度的分级[1].
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食品卫生监督量化分级管理在学校食堂中的应用
食品卫生监督量化分级管理制度(量化分级管理)是一项新的卫生监督工作模式,是卫生行政部门对食品生产经营单位的卫生许可审查和经常性卫生监督情况进行量化评分,应用危险性评估的原则,根据量化评分结果对其食品卫生信誉度进行分级,然后按照不同信誉级别确定相应的监督频次的一种监督工作方法.
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实施餐饮业量化分级管理中存在的主要问题与对策
为合理配置卫生人力资源,提高餐饮业食品卫生监管水平和效能;鼓励企业自律,加强对高风险、食品卫生信誉度低的餐饮单位的监督,提高食品卫生的整体水平,实现国务院食品药品放心工程确立的总体目标,营造一个良好的食品安全消费环境,卫生部先后下发了"卫生部关于推行食品卫生监督量化分级管理制度的通知"和"卫生部关于全面实施食品卫生监督量化分级管理制度的通知"确立在食品卫生监督执法工作中全面实施量化分级管理制度.笔者通过对餐饮业食品卫生量化分级管理实施以来存在的主要问题进行分析,提出解决这些问题的对策.
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CT室护士与病人的心理交流技巧
交流是人与人之间交换意见、观点和情感的一种过程.交流发生于各行各业,交流的好坏直接影响行业的发展.因此,学会运用交流技巧,是每位护士所必须具备的基本技能.CT室护士应善于针对不同病人的实际情况,用不同类型的语言与病人交流,发挥语言于非语言的心理效应,使病人的心理状态处于佳水平,顺利接受检查,从而提高病人对医院的满意度、信誉度,也是医院开展"以病人为中心"优质服务的充分体现.
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想他人所想
上个世纪30年代,美国航空公司不断收到乘客投诉,反映他们的行李箱经常被弄丢。为此,航空公司不仅需要付出高额赔偿,连信誉度也在不断下降。
美国航空公司客户投诉处理中心为了解决这一问题,几乎使出了浑身解数,试图让公司各区域总经理一定要解决好这个问题,但成效始终不大。