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树医德品牌弘医风正气--广东省韶关市第一人民医院行风建设"五字经"
在社会主义市场经济体制全面确立之后,我国医疗卫生机构尤其是公立医院,应以什么样的姿态和面貌呈现在人民群众面前,不同的管理者作出了不同的回答,有的人把物力角逐放在第一位,拼设备、上规模、耗资源,试图用外观的豪华和硬件的现代化来吸引患者;有的人把市场营销作为医院的着力点,采取种种营销策略奋力拼抢医疗市场份额,试图以一种市场学原理来构建医院的发展蓝图;还有人把医疗特色作为医院的优势品牌,期望以特殊疗法、特色技术为利器,在激烈的市场竞争中胜人一筹,抢占先机.而韶关市第一人民医院的回答是:在医院的医疗设备、诊疗水平基本相同的情况下,只有突出医疗服务水平,强化行风建设,树立良好的医德医风形象,才会在竞争中脱颖而出,为党和政府及广大人民群众所认可.
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现代医院服务理念与营销策略
医疗服务业属于第三产业中的精神和素质服务业,即专门满足人的精神需要和身体素质需要的服务.随着医学模式的转变,医院在为就医顾客提供高水平的物质性服务时,还必须提供精神方面的服务,因此,无论从适应现实的竞争环境,还是满足就医顾客的医疗需求,都要求医院必须树立全新的服务理念,并在服务中讲求营销策略,从而满足就医顾客各个方面的需求.
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社区基层医院的营销对策分析
随着医保制度的正式实施,原有定点医疗的格局被打破,医疗市场竞争日趋激烈,社区基层医院(指区级及以下医疗机构)特别是原以公费医疗为主的区级医疗机构将面临严峻的挑战.把握市场脉搏,运用有效的营销策略是医院摆脱困境的一剂良方.
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模糊综合评价法在OTC品牌价值评估中的应用
目的:建立医药企业非处方药(OTC)品牌价值评估体系.方法:研究国内、外品牌价值评估方法和OTC企业及其产品特征,运用统计方法构建OTC品牌价值评估指标体系,引入模糊综合评价法评估OTC品牌价值.结果与结论:构建了品牌价值评估指标体系和模糊评价方法,该法可应用于各类医药企业的OTC品牌价值评估,用于确定企业OTC品牌的市场影响力和品牌建设的成效,针对性地制定品牌营销策略,为确立正确的品牌发展战略奠定基础.
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基本药物制度实施后的第三终端营销策略
目的:为基本药物制度实施后的第三终端营销提供参考.方法:查阅相关文献,分析基本药物制度实施后的第三终端营销现状并提出建议.结果与结论:基本药物制度实施后,农村医药市场、社区门诊、个体诊所等第三终端市场成为医药企业竞争的热点.医药企业应顺应政策方向,完善渠道管理,重视政府公关,综合运用各种营销方式,使企业得以发展.
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新“医改”背景下潍坊农村连锁药店的营销策略研究
目的:为连锁药店增加顾客价值、巩固顾客关系、制定营销策略提供参考.方法:选取位于山东潍坊市农村的连锁数量较多、实力较雄厚的4家连锁药店,于2011年6月18、19日上午9点至下午5点随机抽选前来购药的农村居民共200名,就其对就医情况,连锁药店促销方式的认知、态度及其对连锁药店服务质量的评价等方面进行问卷调查,并对大程度影响其购买行为的促销方式进行相关性检验.结果与结论:新“医改”后农村居民患病后及时就医的人数由新“医改”前的124例上升为185例.折价销售、赠品销售的促销方式对农村居民购买行为影响大;其学历、家庭年收入和身体状况差异对折价销售促销方式有统计学意义,性别与年龄差异无统计学意义;性别、学历和家庭年收入差异对赠品销售促销方式有统计学意义,年龄与身体状况差异无统计意义.4家连锁药店的药品数量和种类均能满足大部分农村居民需要,同时农村居民对非药品需求增加,对导购员的专业素质和职业道德要求较高.建议连锁药店经营者应完善经营网点布局、增加药品和非药品种类、提高服务质量.
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我国执业药师协会的营销误区及营销策略
目的:为促进我国执业药师协会发展提供参考.方法:分析我国执业药师协会的营销误区,从多角度探讨其营销策略.结果与结论:我国执业药师协会应树立市场导向和社会导向的营销理念,将产品策略、渠道策略、促销策略和价格策略进行优化组合,以实现组织的营销管理目标.
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维生素营养补充剂产品市场情况调查
目的 为企业提供维生素零售终端市场及产品营销策略.方法 通过对抽样连锁药店维生素数据的收集、处理,分析其市场成功之道,并提出建议措施.结果 维生素营养补充剂市场产品繁杂,呈现多而乱的局面.结论制胜市场,营销策略的选择是关键,不同的营销策略适合不同的企业.
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以蜀中制药为例分析医药第三终端的营销策略
立足于我国医药第三终端的特点,结合四川蜀中制药有限公司(以下简称蜀中制药)成功的营销策略,从产品策略、渠道策略、终端推广及广告促销策略等方面,就中小型医药企业如何开拓医药第三终端的营销策略提出了一些建议.
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建立我国制药企业的处方药营销新理念
针对目前制药企业营销思路和策略中存在的问题进行简要的分析,在此基础上提出企业差异性发展的几点创新思维,从常规的销售模式对象——医生,转向服务的终端——患者,提出推动制药企业发展的新思路.
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企业竞争情报系统的建立
竞争情报(Competitive Intelligence,简称CI)一般是指竞争主体为保持竞争优势所需要的一切有关竞争对手和竞争环境的情报,包括原料的供应商和价格、技术设备和人员素质、管理水平、市场范围、营销策略以及政治环境、地理环境、人文社会环境等环境要素.实际上,企业获取竞争情报的过程就是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程,是通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息.竞争情报能帮助企业正确决策,改善企业的总体经营绩效,发现潜在的机会和问题,揭示竞争对手的战略,增强企业的生存发展能力.加入WTO以后,国内许多具有战略眼光的企业已经开始将目光转向了企业竞争情报系统的建立,希望通过竞争情报系统的运作,为企业增加竞争优势.
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药店中药饮片营销策略探索
目的 探索新的营销策略,促进药店中药饮片的销售.方法 运用调研方法分析药店中药饮片销售中存在的问题.结果 总结出"倡导单味饮片零售,推广应用经典方药,努力拓展给药方式,中药融入日常生活,实现线上线下融合,积极服务社区居民"的营销策略.结论 该营销策略可有效转变传统用药观念,拓展经营思路,有力促进中药饮片的销售.
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把握医疗市场的需求创新综合性医院特色之路
随着中国市场经济的快速发展和医疗卫生改革的不断深入,医疗市场的需求多元化格局正逐步形成.截止2003年底,全国县及县以上医院17 764所,其中综合性医院12 599所,所占比例为70.92%,是中国医疗卫生体系的主体和支撑.综合性医院在技术、实力、资源等方面有着较大的优势.但在当前形势下,医疗市场的竞争日趋白热化,多种形式、多种体制的营利性医疗机构通过灵活多变的营销策略和措施,已经占领了部分市场份额.因此,综合性医院如何针对不同疾病、不同人群、不同需求、不同市场走出能推动自身发展的特色之路,这是一个值得探讨的问题,也是近年来,重庆三峡中心医院现任的领导班子和全院职工进行认真思考的一个问题,为此,医院经过5年的探讨和尝试,现已走出一条创新综合性医院特色之路.
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运用营销策略拓宽医疗市场
随着市场经济的发展,当前医院之间的竞争越来越激烈,将营销理念贯彻到医院管理的全过程以及各个科室和全体员工,运用营销策略,拓宽医疗市场,以市场导向为依据,全面推销自己,抢占市场份额.
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论医院服务营销策略
1 服务营销与产品营销的区别虽然服务营销策略的制定与产品营销有许多的共性,但由于服务自身的特点,使二者之间产生很大的区别.服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益,并且不导致任何所有权的产生.
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医院市场营销及策略
经过20多年的改革开放,市场经济体制已基本形成.这种新型经济体制和城镇职工医疗保障制度改革,以及"入世"后国内医疗卫生市场的开放等因素将会打破我国旧有的医疗卫生事业格局,并带来长期而深远的影响.医院作为市场经济体制的一部分,要在市场中求生存、求发展是不容质疑的.面对新形势,机遇与挑战并存,医院如何抓住机遇,在市场竞争中站稳脚跟,实现持久的发展,是每个医院管理者面对的重大课题.医院要主动适应新的形势,积极开拓医疗服务市场,增强市场意识,制定并实施面向市场的营销策略,从而建立医院品牌,使医院具有持续竞争力.
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"五位一体"模式拓展妇幼保健院医疗市场
作为集妇女、儿童医疗、保健于一身的妇幼保健院要想满足广大人民群众更多更高的需求,在同行业中立于不败之地,就必须采取策略拓展医疗市场,本文将医疗市场分解为下列5个要素:医务人员、消费者、竞争者、管理机制、营销策略,并从这5个方面进行探讨,寻求拓展妇幼保健院医疗市场的有效方法.
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浅论运用客户关系管理提高医院的竞争力
随着医疗市场竞争的不断加剧,如何打造服务品牌,在战略的高度全力提高医院的竞争力,从而吸引越来越多的客户已成为医院管理者刻不容缓需要解决的重大课题.运用客户关系管理对于发展更多忠诚的客户,促进医院的快速与可持续发展则有着非常深远的意义.文章从正确认识客户资源、客户关系管理的内涵与如何正确运甩客户管理等方面进行了论述.
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浅析国有医院的营销策略
随着我国市场经济的发展,医院原有的经营格局被打破,医疗市场化已是不争的事实.特别是加入世贸组织后,"洋医院"、民营和合资医院的出现,将对我国医疗市场产生全方位的影响.国有医院作为医疗市场的主体,面对新形势如何拓展医疗市场,唯有实施积极有效的营销策略,全面提升竞争力,才能在竞争激烈的医疗市场中赢得商机,促进医院健康、持续和快速发展.
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社会营销策略在无偿献血中的运用——基于北京市居民无偿献血行为调查的分析
血液安全历来为各国政府所重视,而开展自愿无偿献血是保障临床用血安全的根本途径.我国部分地区在20世纪90年代中期出现经血传播艾滋病的疫情,给人民群众造成了严重危害,教训十分深刻.