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等级升格 服务百姓
近日,榆林市第一医院经陕西省卫生计委医院等级审定,成为本轮榆林市首个通过三甲医院复审的医疗单位,该院已成为陕晋宁蒙接壤区域设置诊疗科目齐全、设备先进、技术力量雄厚的现代化综合医院。近年来,榆林市第一医院按照绥德院区建设榆林市南部县医疗技术中心,榆林院区建设陕晋宁蒙接壤区域医教研中心的发展思路,加强制度体系、全员工作效能和服务能力建设。以“一院两区”发展战略,积极推进优质护理示范工程,结合新专业、新技术项目开展分层级护理专业培训;落实节假日门诊,启用就诊“一卡通”、门诊排队叫号等信息化服务系统;成立医院投诉办公室,建立服务效果评价体系。
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小医生的门诊感想
我是一名普通的心内科医生,自从医院实行无假日门诊以来,我和同事们利用周末休息时间承担起门诊工作。这个周日,由我一人负责出心内科门诊。上午的门诊比较火爆,看了近40名患者,直到中午一点才匆匆结束,此时,我的情绪因为门诊中遇到的一些事情而有些低落,不禁开始思考医患之间的关系。
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我院午间门诊管理的探讨
随着经济和社会的发展,医疗市场竞争日趋激烈,人们对医疗服务的要求越来越高.广大患者渴望有一个温馨、舒适、方便的就医环境,得到医院提供的高水平、快捷、周到的服务.为了适应医疗市场的变化,大力开展服务创新,我院在开展节假日门诊的基础上,于2002年11月至今开展午间门诊以来,不仅方便了患者就医,而且增加了社会效益和经济效益.
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新华医院推出微信查询服务
6月26日起,浙江省新华医院推出微信查询门诊检验报告功能,门诊患者无论在何地,都能第一时间知道检验结果。到新华医院就诊的患者,只要拿出手机,扫描一下设置在门诊大厅的“浙江省新华医院”二维码,直接添加,也可以在微信中通过“添加朋友”找到“查找微信公众号”一栏,查找“xh-hos”添加。添加后,就可以了解医院各类服务信息,如健康讲座、节假日门诊安排、健康咨询以及新近推出的门诊检验结果查询等。
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肿瘤患者的就医诀窍
找医院:适合的就是好的抗癌就像谈恋爱,适合你的才是好的.肿瘤患者需要去有较高医疗水平和护理经验的三甲医院,但几乎所有的三甲综合大医院每天都是人满为患.建议提前在网络上搜索相应医院和科室的信息,首诊尽可能选三甲医院的肿瘤专科.平时,大部分患者都会赶在上午去医院,如果可以在医院的冷门时段看病,或者下午再去医院就诊,等候时间会大大缩短,现在很多医院都推出了中午联班、节假日门诊、夜间门诊、周末门诊等服务.
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节假日门诊的人员管理
近年来,我国医疗体制改革的不完善以及人民群众日益增长的物质需求、健康需求与现实生活的社会需求、市场需求的不适应,造成了病人就医难、看病难的问题.为了更好地服务于病人,适应当前医疗市场的需求,我院特开设了"双休日""长假日"门诊,这一举措得到了广大病人的好评,解决了在职人员、学生、家有老人的双职工及周边县、区病人看病难的问题.节假日门诊给病人带来了方便,但在管理方面一定要做到位.现结合我院的实际情况,就节假日门诊的人员管理作一探讨.现将其护告如下.
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神经内科假日门诊取药单在临床护理工作中的设计和应用
神经内科每日收住患者多,尤其是节假日患者往往病情危重、紧急,由于合并症多,病情变化快,治疗复杂,医嘱繁多,护理难度大。后勤护士往往要多次去药房取回药品,为了能准确按医嘱取回所用药品,及时应用到患者,我科自制了假日门诊取药单,经1年临床应用,效果满意,现报道如下。
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刀尖上"慢"步
京城一家知名医院近日通过媒体公布消息说,该医院将于今后的周六、周日开放半天、部分门诊,从而该医院将成为"真正"的"无假日门诊".初看这条消息,感觉患者们的确应该心存感激.但细想起来,总觉得有什么地方让人不舒服.
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假日门诊开设及补助标准探讨
分析假日门诊开展的背景、方式,有针对性地提出了假日门诊补助的办法和建议,旨在为医院假日门诊的开展提供借鉴.
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假日门诊量分析与医生排班管理
目的分析我院假日门诊量变化,寻求假日医生排班管理合理化、规范化、制度化.方法 对我院2005~2008年假日门诊量进行分析,找出门诊病人就诊变化规律,对医生排班实施有效管理.结果 假日比平日门诊量同期增长速度快,且呈逐年上升;"黄金周"门诊量逐步上升到本周末又有所回落;部分专科门诊量统计在某些月份有高峰现象.结论 假日医生排班由被动向主动转变,实行机动班排班制度,出诊医生职称结构合理,出诊次数、挂号量与个人绩效、科室质控相关.实施假日医生排班管理后,对满足病人需要,提高假日门诊医疗质量,建立和谐的医患关系起到了积极的作用.
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精细化管理在优化值加班中的应用研究
精细化管理是一种理念,是一种文化,它指的是将落实管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都到位、尽职[1]。自本院实行无假日门诊以来,笔者发现检验科原有的值加班模式已无法适应无假日门诊的运营模式。作为科室一员,一直致力于学习和参与科室管理[2]。科室先后召开组长骨干会议及科务会进行研究讨论[3],在此基础上完善了《检验科值加班及补休管理规定》。在科室运作过程中取得了满意的效果,现报道如下。
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假日门诊病人情况调查及思考
医疗机构,特别是公立大型综合医院需要更多地为患者提供服务,包括开展假日门诊.由于近年来假日门诊越来越受到各个医院的重视,也增加了患者的选择权.开展假日门诊以来所发挥的作用和影响[1],社会反馈的信息如何?对此,有必要通过合适的调查并进行分析,使假日门诊更适应患者的需要,发挥更大的功能.
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假日门诊岗位人员激励方案设计与实践
如何充分激发并调动假日门诊医务人员的工作积极性,是医院管理者亟待解决的问题.设计假日门诊岗位激励分配方案,并应用于医院实际工作中,既提升了假日门诊运行效率,又提高了工作人员及患者满意度.
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我院近10年假日门诊情况回顾与分析
目的 了解我院近10年假日门诊的开展情况.方法 采用广东省卫生厅统计软件的数据资料,对我院经10年的门诊投入和产出情况进行分析.结果 我院近10年假日门诊的投入与产出基本上是逐年增长,但与平日比较及与其他医院比较显示,假日门诊量还是相对较少.结论 应采取有力的措施,全力开展假日门诊以满足病人的需要.