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眼科专科医院临床科室绩效评价指标体系研究
温州医学院附属眼视光医院以平衡计分卡基本理论为指导,通过文献整理、分析,运用专家咨询和层次分析法,构建了一个涵盖工作效率、服务品质、医疗业绩、学科可持续发展和成本控制的临床科室绩效评价体系,以期为眼科专科医院对临床科室的绩效评价提供参考和借鉴.
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医院临床科室绩效评估模型的研究
临床科室绩效评估模型的建立有助于医院管理者正确了解医院各科率的丁作状况,有助于更好地利用医疗卫生资源及州动员工的积极性,提高科学管理的能力.本文运用问卷调查法确定绩效评估指标;对比排序法确定指标权重;综合指数法建立了临床科室绩效评估模型,并根据模型对临床科室绩效提出了初步的改进策略.
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临床科主任目标责任年度考评的实践与体会
介绍了厦门市第一医院对临床科主任在科室工作量、工作效率、工作质量、技术水平、行政管理、经济管理,教学科研等七大方面进行年度目标责任考评的做法.体会到制定科学的考评目标、确定考评重点、借助信息化管理手段在科主任年度目标责任考评中的重要作用.
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应用层次分析法评价医院临床科室的综合绩效
层次分析法是美国数学家提出的定性分析和定量分析相结合的多因素决策理论和技术,通过对递阶层次因素之间的两两比较构建判断矩阵,由此得到所有决策因素相对于总目标的重要性优劣排序.医院临床科室绩效的各个指标中,既有定量的,也有定性的,因此需要一个合适的评价方法.本文运用层次分析法对10个临床科室综合绩效进行评价证明,层次分析法可以成为医院管理者有效工具.
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临床科室绩效考核指标体系中平衡计分卡的有效运用分析
目的:分析平衡计分卡在临床科室绩效考核指标体系中的运用效果.方法:通过平衡计分法、德尔菲法确定临床科室绩效考核三级指标体系与权重.根据此指标体系制定临床科室二级目标管理,实现二级目标管理分值与绩效奖金挂钩,起到激励医务人员作用.结果:成功构建了一个含有4个维度、10个2级指标层、26个考核指标的临床科室平衡计分卡绩效考核三级指标体系,以三级指标体系为基础形成临床科室绩效考核模式.结论:平衡计分卡能够全方面提升科室服务质量,激发医务人员的竞争意识,促进医务人员服务理念的转变临床推广价值较高.
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新形势下公立医院临床科室中层干部选拔任用工作的实践与思考
通过对北京同仁医院2015年临床科室中层干部集中换届调整工作进行系统回顾,分析总结现阶段公立医院临床科室中层干部选拔任用的关键环节、任用条件和对策建议,建设一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍,为医疗行业中层管理干部的选拔提供借鉴.
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临床科室绩效考核成效、体会与思考:肿瘤专科医院10年经验
中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院临床科室绩效考核开展10年,不断动态调整指标体系,适应国家医疗改革方向.医院充分利用考核结果,有效激励临床科室,形成维护医院公益性、体现国家队水平、患者就医获得感提升的良好局面.以绩效考核为基石,有效的绩效沟通、绩效支持、薪酬管理甚至人事调整以形成绩效管理环路,提升医院和科室管理能力,促进学科建设良性发展,为医疗行业同行提供了参考与借鉴.
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行政管理人员参加临床科室早交班制度的实践和体会
中国医学科学院阜外心血管病医院通过创新早交班制度,每周组织行政管理人员到各个病区参加早交班一次.和临床科室进行沟通并对其评价.加强了职能部门与临床科室之间的理解和沟通,增强了科室主任的质量意识,提高了其管理能力和水平,进而提高了医疗质量,加强了医疗管理的执行力.
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百年名院的拓展途径
宇都大学第一医院是一所具有百年历史、全国著名的部属大型教学综合性医院,全院共有50多个病区,1400张病床,设有30个临床科室和16个医疗技术科室,拥有代表当代医学水平的高、精、尖设备6000多台(件).日均门急诊量4000人次,年收治病人2.3万余人次,年手术万余例.医院开设100多个特需门诊、400多个专家门诊及100多个专业门诊.设有5个国家级重点学科,18个博士点,24个硕士点,1个临床博士后流动站;设有6个研究所,10个研究中心,1个部级重点实验室、14个研究室、5个实验室、6个科研辅助科室,1个国家药品临床研究基地12个专业.医院拥有一大批医学专家和优势学科,一些疾病的防治与研究居国内前列或为国际先进水平.
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基于提升公立医院管理效能的“党政领导班子联片点”模式探索
目的:通过开展“党政领导班子联片点”活动,增强职能部门服务意识,解决临床科室存在的问题。方法:成立10个联片小组,每年至少开展3次与对应6~7个临床科室的实地调研活动。结果:2012年解决问题360项(次),2013年解决问题453项(次),平均住院日从决策落实前的11.2天降低至10.8天。结论:“党政领导班子联片点”活动促使职能部门紧密围绕临床科室服务,临床科室紧密围绕患者服务,医院综合管理效能不断提升。
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“三重一大”集体决策制度在医院临床科室管理中落实及执行情况的调查分析
“三重一大”集体决策制度是我党贯彻落实科学发展观在制度建设方面推出的一项重要举措。自2008年以来,我院将“三重一大”集体决策制度延伸至临床科室,通过不断完善制度建设、加大执行情况的监督,不仅提高了临床科室决策的民主化科学化水平、推进临床科室持续有效发展,还增强了临床科室领导干部廉洁从政的自觉性,对加强党风廉政建设和反腐败工作具有重要的意义。本文通过对“三重一大”集体决策制度在临床科室管理中落实及执行情况的调查分析指出,建立临床科室民主管理集体决策的组织体系、完善临床科室民主管理集体决策的运行机制、通过宣传教育增强临床科室“三重一大”集体决策制度的执行意识、加大对临床科室“三重一大”集体决策制度执行情况的督查力度、持续促进临床科室“三重一大”集体决策制度的规范化管理,“一岗双责”责任到人,是提高临床科室“三重一大”集体决策制度执行力的重要方法。
关键词: “三重一大”集体决策制度 临床科室 民主管理 督查 -
特别策划
科室质量管理
科室管理作为医院管理的重要内容和关键环节,受到医院管理者的高度重视。如何摸索科室管理的有效途径,充分发挥科室管理的效能,加强科室的质量管理,终产生促进医院整体发展的良好效益,一直是医院管理者不断探索的课题。本期特别策划邀请国内几所知名医院的相关负责人分别就医院的研究型科室、再次手术监管、临床科室、医学影像科室的质量控制进行阐述,以期为医院的科室质量管理提供借鉴,更好地促进我国医院科室管理发展。 -
上海市级医院内部绩效考核与分配制度
破除公立医院逐利机制,建立维护公益性、调动积极性、保障可持续的运行新机制是深化公立医院改革的核心目标,改革医院内部绩效考核与分配制度对于实现改革目标至关重要。上海申康医院发展中心2012年12月启动了上海市市级医院内部绩效考核与分配制度改革,通过分析国内公立医院内部绩效考核指标体系,梳理出临床科室、医技科室、行政职能部门内部绩效考核的有关指标,构建了以“八要素”为核心的绩效考核体系及相应的分配制度,破除了原有“收入减支出、结余用于提成分配”的分配模式,推进医院“转方式、调结构、转机制”。本期特别策划系统介绍了上海市24家市级公立医院内部绩效改革的成果与深化绩效改革的重点内容,供读者借鉴。
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特邀策划顾问王环增研究员
王环增,研究员,1982-1985年哈尔滨医科大学卫生管理专业毕业,2001-2003年北京师范大学行政管理专业在职研究生班学习。1972-1986年历任北京协和医院团委书记、党总支书记、医院纪委副书记;1986-2006年任国家卫生部地方病防治司处长、副司长,卫生部人事司司长,2006年12月退休。现任中国卫生思想政治工作促进会副会长兼秘书长。多年从事地方病、血吸虫病防治、干部选拔任用和人力资源管理工作,先后在《中华医院管理》等杂志发表了《利用选控图进行医疗质量的评定和控制》、《模糊数学评判法在医院管理中的应用》、《多目标决策在临床科室考评中的应用》等50多篇论文,担任过曹荣桂主编的《医院管理学》人力资源管理分册主编、《实用血吸虫病学》副主编等。
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公立非营利医院临床科室绩效评价体系设计:以M医院为例
目的:以M医院为例,分析公立非营利性医院的绩效管理方法,探讨相关绩效评价体系的设计。方法:以“公立医院”、“绩效”为关键词检索万方数据平台,检索文献132篇,通过阅读全文和整群分层抽样方法,将医院绩效评价方法文献23篇纳入研究范畴。结果:总结医院绩效评价方法特点,为建立科学、合理的公立非营利性医院绩效评价体系提供依据。结论:制定绩效评价体系需以“医院战略目标”为核心,兼顾“目标导向”、“差别性”、“公益性”、“可行性”原则。
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中国医学科学院肿瘤医院临床科室科研信用评价体系的建立
目的:建立中国医学科学院肿瘤医院临床科室科研信用评价体系.方法:采用德尔菲法进行两轮问卷调查,以集中各专家对各指标的内容及重要性评分的意见,采用层次分析法计算指标权重.结果:27名专家参与调查,问卷的有效率和回收率均为100%,专家权威系数为0.84.肯德尔和谐性分析显示两轮调查总体指标的协调系数分别为0.154和0.182,且P值均小于0.001,专家意见协调性较好.科研信用评价体系分为必要性指标和基础性指标.必要性指标包含8项指标,基础性指标包括4个一级指标、11个二级指标.结论:科研信用评价体系可以加强科室对于所承担课题的管理,及时发现可能存在的问题,并予以帮助,从而保障医院科研信用维持在良好的水平,切实落实科研项目管理的法人责任,而且有利于本学科建设.
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通过市场竞争发展民营医院
东莞东华医院是一所中外合作综合医院,创建于1993年12月,1995年4月正式开业.经过七年多的艰苦创业,医院的办院规模不断扩大,业务量迅速增长,综合服务能力得到不断增强:医院现有职工630余人.其中,专业技术人员531人,副高以上专家110多人,博士5人,硕士43人.到1999年底,全院共设有17个临床科室、6个医技科室、3个门诊部,住院部的床位总数达到400张.1996~2001年,全院门急诊量年均增长率为36.8 %,出院病人年均增长38.9 %,健康体检33.8%,床位使用率一直保持在100%以上.1998年,是我院业务增长快的一年,增长率达到60.8%.2002年上半年,日均门急诊为2500多人次,住院病床使用率109.2%.门急诊量高的一天4332人次,住院病人多时,达到518人.
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基于德尔菲法制定临床科室医疗质量关键指标
目的:建立临床科室医疗质量关键指标体系,确定关键指标与权重。方法:根据医疗管理人员与不同级别临床医师访谈的结果,建立医疗质量指标池,通过德尔菲法等方式,筛选出具有重要性、可实现性、现实性、可获得性、代表性强的指标,并确定指标权重。结果:专家咨询3轮问卷有效率分别是96.9%、100%、100%,第三轮专家权威系数为0.92,肯德尔和谐系数波动在0.630-0.726之间,3轮咨询后,专家意见趋于集中,临床科室医疗质量关键指标体系包括4个一级指标,9个二级指标。结论:专家意见趋于集中,协调程度高,结果可取。
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综合性公立医院对临床科室管理困境解析
从综合性公立医院对临床科室管理的角度,分析了医院的行为特征、科室层面管理面临的困境,指出院科两级管理常存在管理脱节及科室间管理不平衡的问题,并就此提出相关管理建议.
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医技科室与临床科室沟通障碍的成因分析及对策探讨