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望未来,中国有能力控制艾滋病
艾滋病在全球肆虐已经20年了.在今年12月1日世界艾滋病日来临之际,我们在《特别策划》专栏中向读者朋友推出了一组艾滋病防治知识的文章.为强化这种宣传,我们还专门采访了中国著名皮肤病性病防治专家、北京大学的朱学骏教授,请他解答艾滋病病理学之外的一些问题.
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医院后勤管理人才建设
随着市场经济的飞速发展,医疗体制改革的不断深入,越来越多的人认识到人才已经成为医疗市场角逐中取胜的第一要素。构建良好的人才梯队是医院获得可持续发展的基础和不断壮大的不竭动力。
而作为开展医院基本建设工作的核心力量--医院后勤管理人才,一直以来相对不受重视,导致当前医院后勤队伍及人员建设存在着一些问题,本期特别策划将从后勤管理人才培养、后勤班组建设、后勤班组长培训、后勤员工培训几个方面,从宏观管理到微观实践,对当前我国医院后勤队伍建设和人才培养进行系统梳理,供业界相关人士参考。 -
医疗纠纷预防与管理
《侵权责任法》实施后,《医疗事故处理条例》法律地位被边缘化。研究表明,建立和完善医疗纠纷预防体系是减少纠纷、缓和医患关系的重要举措。为了完善国内医疗纠纷预防体系建设与医疗纠纷管理,保证《侵权责任法》的落实、建立完善的医疗纠纷预防体系及第三方调解和保险机制,有效处理医疗纠纷,解决医疗纠纷处理中的相关处置、病历等问题,本期特别策划邀请了相关课题组在分析《医疗事故处理条例》实施中存在的问题基础上,通过借鉴国内外医疗纠纷预防与管理的主要学术观点和实践经验,提出建立和完善医疗纠纷预防体系、制定《医疗纠纷预防与处理条例》的相关建议。
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巩固成果找出问题提高医疗服务质量
2005年,卫生部和国家中医药管理局开展的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动.其目的是加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,全面提升医院管理水平.医院管理年活动开展了数月后,医院管理年活动进展情况如何,取得了哪些成果,还存在哪些问题.卫生部医政司和国家中医药管理局医政司,组织几百名医学专家、优秀医院管理工作者和卫生行政管理干部、组成若干专家组分别于8月和10月分两轮分赴全国31个省、自治区、直辖市对部分三级综合医院的医院管理年活动进行了督导.本期特别策划栏目根据督导实际情况,经卫生部和有关部门推荐,挑选了部分在医院管理年方面搞得好的医院,从不同角度,介绍了他们好的经验和好的作法,供全国各级各类医院借鉴.
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如何建立系统的人力资源管理制度--对本期特别策划的思考
在目前的医院人事制度改革中,我们需要的是建立系统的基础性的人力资源管理制度,无论是医院的聘任管理,还是薪酬制度的改革还是医院的绩效考核,都需要医院尽快建立一套责权利相统一的职务体系,并在此基础上完善聘任管理、薪酬管理和绩效管理,完善员工培训,因此,从这个意义上来说,运用工作分析方法,建立医院的职务体系,是一项基础性的工作.
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特别策划
随着我国经济社会的不断发展,人们对医疗、保健的要求越来越高,一些重大疾病、疑难病亟需医院提供更高的整体医疗技术水平。而研究型医院就是要通过科研创新与临床诊治的深度融合、有机互动,把对重大疾病发生发展规律的新认识新成果,加快转变为医疗诊治的新技术新方法,并以精细化个体化的治疗手段为患者提供优质高效的医疗服务。研究型医院建设是一个复杂艰巨的工程,需要在不断的探索实践中奋力前行。纵观我国研究型医院创建与发展历程,仍然处于起步阶段,还有很多问题亟待解决,很多空白需要填补。为此,本期特别策划邀请相关专家针对新形势下创建研究型医院的看法、创建研究型医院的实践、基本策略及医院研究型管理、研究型学科建设等问题进行详细的阐释,以期进一步促进我国研究型医院建设的发展。
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郑州市“片医负责制”社区卫生服务模式及其推广可行性研究
《郑州市“片医负责制”社区卫生服务模式及其推广可行性研究》是郑州市人民政府委托清华大学医院管理研究院设计与主持的课题,历时一年,对郑州市“片医负责制”社区卫生服务模式及其推广可行性进行了深入研究,国家卫计委基层司、中华医学会、上海交通大学中国医院发展研究院、国务院医改领导小组专家委员会、北京大学、北京市卫生局、郑州市人民政府、协和医学院公共卫生学院、台湾医务管理学会等领导和专家对课题进行了评估,对该课题给予高度评价。本期特别策划专题报道了该课题的研究成果,相信对进一步推动我国医改,解决医疗卫生纵向协同及基层百姓看病难问题具有重要参考和借鉴价值。
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特别策划
科室质量管理
科室管理作为医院管理的重要内容和关键环节,受到医院管理者的高度重视。如何摸索科室管理的有效途径,充分发挥科室管理的效能,加强科室的质量管理,终产生促进医院整体发展的良好效益,一直是医院管理者不断探索的课题。本期特别策划邀请国内几所知名医院的相关负责人分别就医院的研究型科室、再次手术监管、临床科室、医学影像科室的质量控制进行阐述,以期为医院的科室质量管理提供借鉴,更好地促进我国医院科室管理发展。 -
医院后勤科学管理
医院后勤是开展医疗活动的支持保障系统,后勤服务质量、效率、成本等都关系到医院整体的运营能力和医院综合竞争力。随着医疗体制改革不断深入,医院经营管理模式不断转变,医院发展对医院后勤支持保障管理提出了更高的要求。因此,在医院后勤中引入科学管理理论和方法显得尤为必要。本期特别策划特别邀请了四川大学华西医院相关专家就医院后勤循证管理、应急体系建设、社会化管理等问题进行论述,并介绍了他们的管理经验,以期对我国医院管理者们和广大读者有所启发和借鉴。
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上海市级医院内部绩效考核与分配制度
破除公立医院逐利机制,建立维护公益性、调动积极性、保障可持续的运行新机制是深化公立医院改革的核心目标,改革医院内部绩效考核与分配制度对于实现改革目标至关重要。上海申康医院发展中心2012年12月启动了上海市市级医院内部绩效考核与分配制度改革,通过分析国内公立医院内部绩效考核指标体系,梳理出临床科室、医技科室、行政职能部门内部绩效考核的有关指标,构建了以“八要素”为核心的绩效考核体系及相应的分配制度,破除了原有“收入减支出、结余用于提成分配”的分配模式,推进医院“转方式、调结构、转机制”。本期特别策划系统介绍了上海市24家市级公立医院内部绩效改革的成果与深化绩效改革的重点内容,供读者借鉴。
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我国营利与非营利性医院发展的政策研究
鼓励和引导社会资本办医,形成多元化办医格局已成为新的发展趋势,医院分类管理成为关系到医疗资源合理配置、医疗服务体系结构优化和卫生系统效率的重要问题。本期特别策划对我国营利性与非营利性医院的发展现状进行分析,针对实际运行中存在的医院分类管理政策不协调,现有政策不完善、不落实等问题,提出政策性建议,并从税收政策、医疗保险、人力资本管理等方面对国外相关经验进行梳理,以期为我国营利性与非营利性医院的健康发展和相关政策的制定与落实提供借鉴。
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日间手术发展研究
日间手术作为一种新型的诊疗模式,能充分利用医院床位资源,具有效率高、流程便捷、住院时间短和费用低等特点,符合现代医院管理的发展方向。上海作为国内较早由政府主导、市级医院共同参与开展日间手术的地区,其在开展日间手术的规模、日间手术管理模式、纳入病种(术种)种类和病人准入条件的界定等方面均进行了有益的探索,并取得了很好的成效。本期特别策划邀请上海申康医院发展中心及相关医院的专家就日间手术的内涵及适宜范围、上海市级医院日间手术发展的实践与思考、现状评估、日间手术相关者意向、影响因素及优化策略等方面做详细的分析和研究,以期为国内其他地区开展日间手术提供参考借鉴。
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301就医一卡通研发与应用
预约诊疗在全国范围内的开展,有效地提高了患者就医可及性和便利性。目前国内预约诊疗大部分还停留在预约挂号阶段,尚未实现就医全流程管理。本期特别策划系统阐述了301就医一卡通项目的研发过程,具体介绍了该项目工程设计、实现路径和控制节点等内容,提供了该项目的成功经验和需要加强的关注点。该项目将患者所有可能涉及的流程与节点进行归集、整合,重新进行标准化再造,以达到患者就诊一揽子服务目的。301就医一卡通信息系统为开展多种形式的预约诊疗、收费服务等提供了可借鉴的成功案例。
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医院绩效考核体系与绩效工资分配研究
建立符合卫生行业特点的人事薪酬制度是近阶段人事制度改革的重点。如何建立一套符合国内医院工作实际、科学且可操作的单位内部绩效考核体系,如何公平合理地进行内部绩效分配,有关部门已经提出了框架性的政策导向,各医疗机构也在进行有益的尝试和探索,但还未形成标准和体系。本期特别策划以岗位管理为基础,在进行大样本问卷调查和专家咨询的基础上,对员工岗位管理体系及岗位绩效工资体系作了系列研究,并就医院绩效考核和绩效工资的难点和关键问题提出有效的解决办法,以期为建立符合我国卫生行业特点的人事薪酬制度提供借鉴。
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医疗损害赔偿制度研究
目前国内医疗损害赔偿制度在实践中存在赔偿数额偏高、责任方式和支付方式单一、医院责任扩大化等问题。为了探索如何完善国内医疗损害赔偿相关制度,本期特别策划对建国以来医疗损害赔偿制度相关法律法规的发展历程进行了梳理和回顾,针对国内医疗损害赔偿制度在赔偿项目、责任方式、死亡赔偿金、赔偿额度、无过错医疗损害赔偿等问题进行了调查研究,对医疗损害自身的特点以及部分国家和地区的医疗损害赔偿制度进行了分析和探讨,提出建立独立的医疗损害赔偿制度,以期为国内完善医疗损害赔偿制度提供参考和借鉴。
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医院标准化管理的常态化
医院标准化管理是提高医疗质量和安全水平的有效途径,受到国内外的高度关注。解放军总医院历时4年,对常态化的标准化管理进行了探索,分别开展了“标准建设年”、“标准深化年”、“标准落实年”和“标准验收年”主题年活动,通过建标、贯标、落标、验标,创建了一套每事、每人、每时相互关联制约的,覆盖全员、全流程、全岗位的常态化医院质量安全管理标准体系。本期特别策划从体系框架、标准内容、运行机制、考核监管等方面,对其关键内容加以报道,以期为我国医院标准化管理的深入开展提供借鉴,对医疗质量与安全水平的提高有所促进。
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医院场所暴力伤医调查研究
近年来,医院场所暴力伤害医务人员事件愈演愈烈,对医患双方以及整个医疗执业环境和社会带来严重的不良影响,成为当前社会亟待解决的重要问题。中国医院协会自2012年12月开始,历时9个月,组织开展了“医院场所暴力伤医情况调研”。本期特别策划专题报道了此项大型调研的主要内容,分析了暴力伤害医务人员事件的深层次原因、从法律角度和行业管理角度提出对策与建议,以期促进医疗机构健康发展,为医师执业和患者就医创造良好的环境。
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质量管理与患者安全
医疗质量与患者安全是医院管理永恒的课题。本期特别策划邀请中国医院协会信息管理专业委员会、门急诊管理专业委员会、临床检验管理专业委员会以及药事管理专业委员会的相关负责人,分别从本专委会的角度,对近年来医疗质量和患者安全方面的相关研究和进展进行阐述,以期为医院管理工作者提供参考。
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静脉治疗护理技术操作规范
行业标准是指为了在一定范围内获得佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用和重复使用的一种规范性文件。为使临床护理实践更加规范化,2011年经原卫生部批准,由卫生部医院管理研究所和北京协和医院分别牵头组织专家制定护理分级和静脉治疗护理技术操作规范,历时2年,2013年11月14日,国家卫生计生委首次以行业标准的形式发布《静脉治疗护理技术操作规范(WS/T433-2013)》《护理分级(WS/T431-2013)》两项标准,均于2014年5月1日正式实施。本刊于2012年11期、2013年3期特别策划栏目对两项标准的起草背景进行了前期报道,感兴趣的读者可通过我刊官网及其他途径查阅过刊进一步了解。本刊还将进一步跟踪报道各地在实施标准过程中的实践经验与工作进展。
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静脉治疗护理技术操作规范
行业标准是指为了在一定范围内获得佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用和重复使用的一种规范性文件。为使临床护理实践更加规范化,2011年经原卫生部批准,由卫生部医院管理研究所和北京协和医院分别牵头组织专家制定护理分级和静脉治疗护理技术操作规范,历时2年,2013年11月14日,国家卫生计生委首次以行业标准的形式发布《静脉治疗护理技术操作规范(WS/T433-2013)》《护理分级(WS/T431-2013)》两项标准,均于2014年5月1日正式实施。本刊于2012年11期、2013年3期特别策划栏目对两项标准的起草背景进行了前期报道,感兴趣的读者可通过我刊官网及其他途径查阅过刊进一步了解。本刊还将进一步跟踪报道各地在实施标准过程中的实践经验与工作进展。