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无锡二院喜获两项亚洲医院管理奖
本刊讯2014年8月29日，在菲律宾宿雾举行的“2014年亚洲医院管理奖颁奖”典礼上，无锡二院易利华院长主研的课题《医院事业部制改革--“扁平化”提高执行力》、《医院让医患沟通零距离--院长代表门诊常设制》两项医院管理创新项目获得本年度内部客户改进类别项目和医院公共关系类别项目亚洲医院管理大奖。
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医药营销代理制模式的几点思考
区域代理制是当前我国医药企业营销渠道结构的主要模式,但由于其渠道结构过长,渠道成员质量参差不齐,销售行为缺乏约束,导致存在诸多问题.针对这些问题,本文探讨并提出了规模化、系统化和扁平化的结构优化建议.
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扁平化联合责任制管理模式在心内科护理中的实施效果
目的:研究在心内科护理中实施扁平化联合责任制管理模式的效果,以达到优化护理模式、促进低年资护士的成长及惠及患者的目的.方法:在心内科护理中,采用扁平化联合责任制管理模式,缩减精炼中间部分的管理层次,推行责任护士能级管理,综合评价推行该模式前后患者对于心内科护理的满意程度和整体的护理质量.结果:采纳扁平化联合责任制管理模式后,相比于未采用时,心内科患者对护理的满意程度、基础护理、专科护理等的总体评价都大大提高.结论:在心内科护理中推行扁平化联合责任制管理模式十分可取,对护士而言能提高其护理能力和综合素质,对患者而言能提升其对护理工作的满意程度,终使患者得到不间断、高效优良的护理.
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PVC磁片姓名牌在优质护理服务中的应用
为深入开展优质护理服务,实施护士分层次使用,体现动态化、扁平化管理,但这在电子稿打印的排班表上无法体现.为了解决此问题,我科充分利用护士站的白板护理信息栏,将护理组长、主要组员、次要组员的姓名用PVC磁片制成9cm×3 cm的标牌,将值班的护理组长及组员的PVC磁片姓名牌贴到白板对应位置上,护士长每天根据患者总数、危重患者数、手术患者数等情况,将分管的患者床号写在相应的姓名牌后.
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联盟新渠道:因商业之名
联盟作为"新渠道"的功能正在凸显.目前已经有品牌工业考虑把药店联盟当做二级分销商对待,原因在于联盟整合了旧通路,一些联盟还通过建立自有批发配送公司提高了"搬运"能力,传统医药商业所能做到的,联盟也能实现,何况它还有商业公司大都欠奉的终端服务功能?联盟的"类商业"特点,使得上游工业不得不重新打量这个新伙伴:或许联盟可以帮助自己进一步打造扁平化,垂直模式的渠道,或许可以借助联盟的网络影响力更深入地掌控终端,所以,不妨把联盟视为产品的新通路,为其量身打造一套产品线、价格体系及服务体系.现实中,这些想法已在实施.
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M2C:跳过渠道商?
当B2C、B2F等营销模式以其扁平化的优势大行其道之后,有过之而无不及的M2C又进入了人们的视野.M,manufacture,制造商;C,customer,消费者.跳过所有的渠道商、中间商,直接面对消费者,这个由郎咸平首次提出的概念,初是指"通过一个全球直销平台,用一站式供应链解决方案为出口制造商的自有品牌开拓海外市场",但在广义的范畴上,其含义远不止如此.制造商的官网直销、品牌商的品牌专卖店,第三方网上直销平台等新型模式,只要是具备直接面对消费者的特点,都在M2C的范畴内.对于药品零售行业来说,这是一条全新的渠道.
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深度分销激活第三终端
深度分销就是渠道成员职能的转变,通过变革使企业掌控的渠道深达终端,从而使通路扁平化,形成通路成本小、效率高的一种分销通路模式.
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整合优势资源才能代理产品
作为一名经销商,欲在医药保健品行业戏水弄潮,关键要选好产品. 目前,随着商超和大卖场在中心城市的扎根布局,渠道的垂直扁平化成为了众多厂家的呼声,有实力的厂家往往自行组建渠道,直入终端,使得经销商的传统通路渠道做法日益受到打压和忽略.
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21世纪国际领导力发展趋势
世界进入21世纪之后变得越来越国际化、扁平化、信息化.在日趋激烈的国内外竞争市场上,中国的企业的领导力面临着全新的、全方位的挑战.如何领导企业在国际化浪潮中稳步向前,如何在世界上打造中国企业的影响力,如何成为一个国际化的领导者是每个中国企业家当今所遇到的问题.
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无锡二院蝉联亚洲医院管理奖
近日，亚洲医院管理奖评选结果揭晓。无锡市第二人民医院提交的课题《医院事业部制改革--“扁平化”提高执行力》、《医院让医患沟通零距离--院长代表门诊常设制》分别获得本年度“内部客户改进类别”项目奖和“医院公共关系类别”项目奖。这是医院连续第二次摘得亚洲医院管理奖。
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病区优质护理服务推进与深化的举措
优质护理服务示范工程的根本目的在于通过加强临床护理管理,改革护理工作模式,让病人放心,护士满意[1],从而达到保障医疗安全、和谐医患关系的目的.我科在2010年成为全国优质护理服务考核优秀病房,并于2012年被卫生部授予首批全国优质护理示范病房.为更好地推进与深化优质护理服务,我们采取了一系列措施,现将方法介绍如下.1 建立并巩固责任制护理模式1.1 实行扁平化责任制整体护理将原来小组包干制改为扁平化整体责任制,病区每个病人都有固定的责任护士分管,责任护士全面掌握自己负责病人的病情、检查治疗的安排、特殊需求等,主动提供护理,完成当日所有的治疗及护理工作,真正做到责任到人、无缝隙护理[2].责任护士每天挂牌上岗,病人随时都可以在病房的墙上看到今日责任护士的名字,再也不用因为不知道找哪位护士帮忙而苦恼,很有安全感.
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扁平化护理管理在神经外科临床实践中的应用效果探讨
以病人为中心提供优质护理服务,提高护理质量是全社会对护理人员的要求, 更是护理管理者的追求目标[1].我院护理部自2011 年2 月初开始,动员各病房实行扁平化包干制护理工作模式.该模式实行以来,呈现了它的突出优势,使病人有了归属感,满意度有了明显提高,增强了护士的责任感,提高了护理服务质量.现具体介绍如下.
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努力创建学习型组织提升医院的竞争力
学习型医院是以共同愿望为基础,以团队学习为特征,对病人负责的扁平化的横向网络系统.它强调"学习+激励",不但使人勤奋的工作,而且尤其注重使人"更聪明地工作".
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扁平化+责任制管理模式在心内科优质护理中的运用
[目的]探讨扁平化+责任制管理模式在心内科优质护理中的运用，为病人提供优质护理服务。[方法]心内科推行扁平化+责任制管理模式，减少中间管理层次，实施责任护士能级管理，分析实施前后病人对护理工作满意度以及综合护理质量。[结果]实施扁平化+责任制管理模式后病人护理工作满意度与基础护理、专科护理等的综合质量评分与实施前比较明显提高。[结论]实施扁平化+责任制管理模式能有效提高病人对护理工作的满意度，提高护士业务能力和综合护理质量，为病人提供连续、全程的优质护理服务。
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县医院应先为健康医院
随着县域医疗卫生服务体系的发展和健全,未来县域医院会渐趋综合化和扁平化,其地位也将渐趋不同,并会更为重要、不可替代.医疗卫生服务体系应为居民和经济社会发展服务,以农村的发展变化为基础而改变,以便更好地提供服务.
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医疗专委会助力精细管理
医院管理相当复杂,每一个直接或间接面对病患的服务产品,均必须同时进行原料及流程的管控.这些事如果全部由医院院长来做,那院长肯定疯掉.受日本50年殖民统治的影响,台湾在医院管理方面沿袭了日本人的观念和模式.台湾的医疗机构分权到专业委员会进行管理,再由直属于领导班子的研考单位进行督考,不仅可简化管理流程,也有利于提高执行效率.这意味着将中央集权式的管理转化为扁平化的管理,才能推动精细化管理的进步.
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坚持创新追求卓越——访二度问鼎“亚洲医院管理奖”的无锡二院院长易利华
两捧亚洲医院管理奖杯8月29日,菲律宾宿雾.“2014年度亚洲医院管理奖”颁奖大会在此隆重举行.中国无锡市第二人民医院(以下简称为“无锡二院”)提交的《医院事业部制改革——“扁平化”提高执行力》、《医院让医患沟通零距离——院长代表门诊常设制》两项医院管理创新项目,获得本年度“内部客户改进”类别项目和“医院公共关系”类别项目亚洲医院管理大奖.高举熠熠生辉的一对水晶奖杯,无锡二院人陶醉了.
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学习型组织理论及在卫生防病机构的运用
卫生防病机构应创建学习型组织,加快组织的学习能力,营造出组织可持续发展的动力.1 学习型组织理论概述1.1 学习型组织的概念学习型组织(Learning Organization)是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的,符合人性的、能持续发展的组织.这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效.
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扁平化责任制护理对提高产科护士沟通能力的效果分析
目的:通过实施扁平化责任制护理提升产科护士沟通能力.方法:选取我科30名志愿参加测试的护士,对2012年6 ～12月实施扁平化责任制护理前后护士沟通能力的各维度得分进行比较分析.结果:扁平化责任制护理实施后,产科护士6个维度的沟通能力均得到大幅度提高,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:扁平化责任制护理对提高临床护士沟通、交流能力有显著的效果.
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宽带薪酬体系在医院的应用
随着市场经济的发展,医疗行业的竞争日益激烈,员工薪酬管理在人力资源管理中已被提升到了战略的高度.近年来不断有人提出宽带薪酬体系,以适应扁平化的组织结构、淡化资历、提倡员工职业成长,加快提升员工业绩和组织效率.笔者所在医院将宽带薪酬应用到了实践中,并取得了满意的效果.
