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健康教育在神经外科护理中的应用效果
目的:分析健康教育在神经外科护理中的应用效果.方法:将100例神经外科住院患者纳入研究,按健康教育方式不同分为多模式健康教育的观察组和常规健康教育的对照组.比较两组干预后患者家属护理知识得分、患者干预前后焦虑量表评分、抑郁量表评分、生活质量表评分、并发症发生率和护理满意率.结果:观察组患者家属护理知识各项得分,均高于对照组;干预后观察组SAS、SDS分值降低且低于对照组,SF-36分值升高且高于对照组;观察组并发症发生率低于对照组,护理满意率高于对照组.结论:采用多模式健康教育能提高家属参与度,缓解患者不良情绪,减少并发症,提高患者生活质量和护理满意度.
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风险管理对新生儿病区护理效果的影响
目的:探讨风险管理对新生儿病区护理缺陷、不良事件发生率及家长满意度的影响.方法:选取2016年新生儿重症监护室的160例新生儿作为研究对象,根据随机数字法,将其分为实行常规护理的对照组和实行风险管理的观察组,每组各80例,比较两组患儿的护理缺陷、不良事件发生率,以及家长满意率.结果:与对照组相比,观察组留置套管针、液体外渗、红臀等护理缺陷发生率显著降低(P<0.05);与对照组相比,观察组新生儿溢奶误吸、意外伤、捂被窒息等不良事件发生率显著降低(P<0.05);与对照组相比,观察组家长对护理服务满意率明显提升(P<0.05).结论:风险管理能够明显降低新生儿病区护理缺陷及不良事件发生率,显著提升患儿家长满意率.
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神经内科护理风险的防范与管理
目的:探讨护理风险防范与管理在神经内科的应用效果.方法:收集2015年7月~2016年1月入院的200例神经内科患者作为对照组并行使常规护理模式,同时收集2016年2~8月入院的200例神经内科患者作为观察组并加施护理风险防范与管理,比较两组患者护理过程中相关事件、投诉/医疗纠纷发生率与满意度.结果:观察组患者总体相关事件发生率与投诉/医疗纠纷发生率均显著性低于对照组(P<0.01);观察组患者护理满意度显著性优于对照组(P<0.01).结论:护理风险防范与管理在神经内科的应用效果显著.
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护理风险管理在预防老年患者医院感染中的应用
目的:就老年患者医院感染管理中护理风险管理的应用效果作以评价.方法:在201 5年1月~2017年1月温州医科大学附属第二医院感染科收治的患者中抽调108例老年患者作为本次研究对象,对照组54例患者接受常规护理,观察组54例患者实施护理风险管理.对照比较两组护理风险管理效果.调查患者对本次护理服务的满意情况.结果:护理风险管理效果观察指标涉及的相关事件中除职业暴露事件外其他事件发生率观察组明显高于对照组(P<0.05).观察组满意率高于对照组(P<0.05).结论:在老年患者医院感染管理中实施护理风险管理,不仅能有效降低患者感染发生率,而且还能提高护理满意度.
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护理风险管理在内镜室感染控制中的应用研究
目的:探讨护理风险管理在内镜室感染控制中的应用价值.方法:收集2016年1~8月入院的60例行消化内镜治疗患者并采取护理风险管理干预,同时回顾性分析2015年5~12月入院的60例未采取护理风险管理的行消化内镜治疗患者的临床资料,比较护理风险管理实施前后内镜设配合格率与护理满意率.结果:护理风险管理实施后胃镜水槽、胃镜消毒液、胃镜内腔、肠镜消毒液与肠镜内腔检测合格率明显高于实施前(P<0.05);肠镜水槽、手卫生检测合格率与满意率显著性高于实施前(P<0.01).结论:护理风险管理在内镜室感染控制中的应用效果显著.
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除四害市场化运作的成效及对策
为建立与社会主义市场经济相适应的除四害工作体制、机制,切实提高除四害工作质量,杭州市爱卫办深化改革,采取先试点后推广的方式,2004年对城区由各级政府出资的公共环境部位除四害工作,全面推行专业化、市场化运作,在全国首开先河,受到社区、居民的普遍欢迎.据民意调查,群众对除四害工作实行专业化、市场化运作的总体满意率达到92%.
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能级对应的病区管理模式研究
目的:根据护理人员个人能力、资力来安排所承担的临床工作,使有相应才能的人处于相应能级的岗位上,并使其在各个能级中充分发挥作用.方法:应用自填问卷方式对161位病人,79位护士及6位护士长进行调查.结果:护士满意度自评得分为105.57,高于平均分有48人,占60.75%,病人满意度平均得分11±1.79,高于平均分有124人,占77%.护士长对护士工作评价显著方面是:可以查踪到人,铃声减少,护士自觉性增加.评价:研究发现新的护理管理模式有助于个人能力的培养和潜能的发挥,使人人都参与病人管理,保证病区的护理质量,以此来评价能级对应的病区管理模式.
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微机录入检查本的应用
我院自应用"军卫一号"以来,提高了工作效率.但因应用此操作系统的护士相对固定,导致其他护士对此项工作生疏.各班护士只习惯性核对打印出来的医嘱单,而不核对微机中的详细医嘱,这样就不能及时发现微机中的处理错误,如药品该申请摆药的未摆药,自备药未改为"不摆药",使用的材料未记价,导致工作混乱,病人满意率下降.为此,我科在临床工作中建立了微机录入检查本,使用效果满意,检查本的格式见表1.
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骨科病人方便裤的制作与应用
骨科病人常因下肢骨折、骨盆骨折需采用下肢的牵引、打石膏等治疗措施,造成裤子穿脱不便而使病人常常不愿穿裤子,不仅影响病人的形象、伤害其自尊,也给临床医护工作带来不便.我科自制了一种方便裤,经临床病人穿用后,满意率100%.现报道如下.
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转科交接本在临床护理工作中的应用
病人转科在临床中非常常见,临床上常由交班护士向接班护士进行口头交班,交班过程中常会发生遗漏及信息传递不准确等问题.我病房为心脏监护病房,PCI术后病情平稳的病人将会转至普通心脏病房进行恢复期的治疗及护理,这中间就存在交接问题.因此,我科自2004年4月建立转科交接本制度后,未发生过因交接班不清楚而造成的差错.转科交接本的应用进一步完善了护理工作,规范了护理管理,保证了护理质量,降低了护理差错发生率,提高了病人满意率,使护理工作对病人的个体关注更加细致入微,对病人病情了解更加全面细致,有利于病人的早日康复[1].现将使用方法和效果介绍如下.
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患者感知服务质量是提高病人满意率的有效途径
目的探索患者感知服务质量与其满意率的关系.方法通过运用感知服务质量的理念和原则,重视服务过程的情感性,互动性,社会性等特殊性,加强护理人员的服务意识,转变服务观念;实施五明白;五到位;五谈话;应用告知程序及应急预案;实行全程优质服务;温馨服务,以人为本理念等做法.结果大大提高了病人的满意率,均在98%以上.结论加强患者感知服务质量是提高病人满意率的有效途径.
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对先天性尿道下裂患儿及其空长实施健康教育的做法
健康教育是向病人传授所患疾病的有关医学、护理方面的知识与技能,调动病人积极参与护理活动,提高自我护理保健能力,以促进恢复健康的目的[1]。对小儿患者,尚需要同时对家长进行必要的健康教育,以利患儿的治疗及健康恢复。我院自1998年6月至1999年6月,共收治先天性尿道下裂50例,其中男48例,女2例,7岁以下42例,7岁以上8例。在护理过程中,护理人员将健康教育内容贯穿于整个护理过程,取得了良好效果,无护理纠纷发生,家长及患儿对护理效果满意率为96%。现将我们的做法介绍如下。
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对出院产妇电话回访的实践和体会
随着宜兴市医疗体制的改革,民营医院日趋增多,医院之间的竞争也日趋激烈,病人选择医院不仅要求质量有保证,更要求有优良的全过程服务.我院护理部率先在产科开展一对一"导乐分娩",然后由该导乐分娩助产士负责电话回访,延伸护理服务,产妇在入院出院有一全过程系统服务.通过电话回访,护士了解母婴情况,有针对性地进行健康宣教,使产妇出院后也能感受到我院"一切以病人为中心"的人文关怀理念和服务,受到病人和家属的高度赞誉,病人满意率自原来的88.8%提高到95%以上,其方法和体会报道如下.
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超声引导下两种穿刺活检术对肝病的临床价值
目的:探讨弥漫性肝病超声引导下两种穿刺活检术的临床应用价值.方法:经超声引导下肝穿术252例,其中负压活检法(负压组)132例,自动活检法(自动组)120例,将两组穿刺结果进行对照分析.穿刺结果包括术后声像图改变、取材满意率、术后并发症等,其中以获得病理结果为取材满意.结果:①负压组与自动组间取材满意率、进针次数及术后并发症无显著性差异;②自动组组织条粗且完整,负压组有5例聚集成团,3例断裂,余细而完整;③术后声像图改变以自动组明显.结论:弥漫性肝病超声引导下肝穿术取材满意率高,负压组与自动组一样安全准确,可由临床随意选择应用及推广.
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降阶梯思维导入SBAR模式在急诊、ICU单元间患者运转交接中的应用
目的:探讨降阶梯思维导入SBAR沟通模式在急诊科、ICU单元间患者转运交接中的应用效果。方法:以降阶梯思维为指导,制订关键流程SBAR交接表,2013年12月至2014年10月,在急诊科、ICU患者转入、转出时运用关键流程SBAR交接表交接患者,规范患者转出交接流程。结果:运用降阶梯思维SBAR交接表后,交接班科室医务人员对交班内容,病情重点,书写规范,管道管理,交班时语言表达,交接时间长短满意率高。结论:运用降阶梯思维SBAR沟通模式交接患者,规范了交接流程,提高了护理工作效率,促进了患者安全与团队合作。
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优质护理服务在手术室管理中的实践
目的:通过提高专科护理技能,构建病人安全体系,改善病人的就医体验,提供娴熟的手术配合等措施,达到病人满意、医生满意、护士满意。方法:通过对护理服务重细节与安全、岗位管理重临床能力、医护配合重精准默契、护理团队建设注重凝心聚力等方面的护理服务模式和护士管理方式改革,使病人满意率、医生满意率、护士满意率有所提高。结果:逐渐形成了一套仁济医院手术室特有的优质护理服务模式,使优质护理在手术室护理中得以延续实践。讨论:手术室是外科病人重要的治疗场所,也是医院一个特殊的临床科室,因此在优质护理服务不断深化之际,优质护理在手术室的延续和实践尤为重要。手术室更应为病人提供全面、全程、专业、人性化的优质护理服务。
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SBAR沟通模式在心胸外科电话汇报病情中的应用
目的:探讨一种新的沟通模式在心胸外科电话汇报病情中的应用效果。方法:采用国际医疗服务行业内医护人员间标准的病情交流模式“现状-背景-评估-建议”(SBAR)沟通方式,应用于心胸外科患者的电话病情汇报。结果:运用SBAR模式于电话汇报病情后,医护间沟通加强,医生对护士汇报病情的满意率由原来的76.4%提高到了92.6%;有效沟通保证了患者安全,因沟通不良引起的医疗不良事件发生率从7.4%下降到了3.3%;患者及家属对医护人员工作的满意度从90.2%提高到了97.8%。结论:在电话中运用SBAR沟通模式是医护人员之间快速、准确传递病情的一种方式。运用SBAR模式进行病情汇报,内容精简且具有针对性,医护关注的重要信息一致,可有效降低不良事件发生,稳步提升医生及患者满意度,促进患者安全及团队协作。
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标准化流程在护理质量管理中的应用
随着现代医院的建设和医院管理概念的不断深化,护理管理的内涵和范围也不断扩展。围绕责任制整体护理,护理工作在身心并护、临床护理工作流程、护理教学、临床护理质量管理等方面,开展积极的改革与探索。通过标准化流程,护理人员在工作中有依据、有准则、有标准,有效地防范职业风险,护士的主动服务意识明显增强,提高患者对护理工作的满意率,保证护理工作高效有序的进行,促进护理工作的发展,使护理管理逐渐向科学化管理迈进。通过实施标准化流程,创新护理工作模式,各级护士按职分工、按岗履职,全员参与护理质量管理等,能提升护理工作的效率和效果,提高患者的满意度。
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开展品管圈活动提高小儿头皮静脉一次穿刺成功率
目的:探讨品管圈活动对提高小儿头皮静脉一次穿刺成功率的作用。方法:成立品管圈小组,选定活动主题,进行现状调查,分析小儿头皮静脉一次穿刺失败的原因,设立目标,制定相应的对策并实施。结果:小儿头皮静脉一次穿刺失败数由活动前的134例降低至活动后的51例,目标达成率为103.2%,进步率为61.9%。结论:开展品管圈活动提高了小儿头皮静脉一次穿刺成功率,减轻了患儿痛苦,提高了患儿家属的满意率。
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提高病人满意率为导向的护理质量管理
我院自1995年创建二级甲等医院以来,分析了各种影响护理质量的因素,设置了住院病人对护理工作满意率调查表.1998年又根据以病人为中心的护理模式要求,重新从服务态度、专业技能、工作主动性、满足病人各种需求等方面对调查表进行了修订,坚持每季度对病人或家属进行满意率调查,并就调查结果中反映的护理质量问题进行分析,提出改正措施,有力地促进了护理质量的不断提高,使住院病人对护理工作满意率逐年上升.现总结如下: