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规范用药管理提高医疗质量保障医患安全
加强药物使用的规范化管理是提高医疗质量与保证医患安全的需要,是规范用药行为与提高治疗效果的需要,也是减少医源性疾病发生率与降低不合理医药费用的需要.2003年7月我院结合当时药物使用的具体情况,对临床用药中的不合理问题进行专项治理,狠抓药物使用的规范化管理.特别是在卫生部、国家中医药管理局组织开展的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的"医院管理年"活动中,我院切实把加强合理用药管理作为持续改进的重要内容.近年来,通过卓有成效的工作,我院对药物使用的管理正逐步走向制度化、规范化与科学化.现将在实践中探索的体会和经验与各位同道进行探讨.
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张志春:从医二十五载的耕耘与收获——访黑龙江省泰来县人民医院院长张志春
从骨外科医生到院长出生于1965年的张志春,毕业于齐齐哈尔市医学院,从医25年如一日,心系群众,时时刻刻"以病人为中心",把无限的激情倾注在医学事业中,治病救人,医德高尚,着力解决人民群众看病难看病贵的难题,赢得了人民群众的交口赞誉,堪称医生的楷模.
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美国完善的HIS发展体系
随着计算机和网络技术的发展,我国医院信息化建设已经走过了十几年的历程,从初期的单机单模块应用,到局域网部门级应用,再到局域网络全院级应用,从以财务为中心的管理信息系统到以病人为中心的临床信息系统,医院信息化的要求不断发展,同时越来越多的IT软件企业先后加入到医院信息化的行业,形成了一定的医院信息系统的产业规模,对于推动我国医院信息化建设起到了积极的作用.但是我国的HIS(医院信息化系统)产品及HIS行业的发展还落后于发达国家,在美国有数以千计的HIS系统,很多HIS系统规模庞大,应用深入,不少系统具有很强的社会化区域医疗功能.
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回归公共事业本质——医院走出"见死不救"阴霾
3月29日,在"2007年医院管理年暨全国医政工作会议"上卫生部确定,今年医院管理年活动要深化"以病人为中心"的理念,在继续提高医疗服务质量的同时,把整顿和改善医疗执业环境、和谐医患关系作为重点,其中明确了"及时救治急诊抢救的患者"是构建和谐医患关系的重要内容之一.
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强化医院服务内核促优质护理持续发展
该文综述了服务内核的重要性以及加强服务内核建设的具体措施,指出在医疗卫生行业多元化发展和人民群众对医疗服务的需求日益增多,且要求越来越高的今天,强化医院的服务职能的重要性。而护理工作是医疗服务的重要组成部分,护理服务的好坏直接影响着医院的形象和口碑。因此,“以病人为中心”的服务内核建设是促进优质护理持续发展的重要保障。
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医院后勤社会化发展战略思考
随着我国医院现代化建设的步伐不断加快,各项医疗卫生体制改革政策逐步出台,我国医院正处在激烈的变革之中:医院管理已从"单一的医疗管理"模式向"全方位的经营管理"模式转变;从以"医疗为中心"向"以病人为中心"转变;医疗市场的竞争已从单纯的技术型向综合实力型转变等.正确认识和把握当前形式,建立与之相适应的现代医院后勤服务社会化新模式,对医院规避风险,趋利避害,走可持续发展之路具有极为重要的意义.
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长航"虚拟经营" 获新生
2003年9月4日,上海首家国有民营的长航医院全新揭牌.在宣布成立的新闻发布会上,医院公开承诺,住院病人的吃喝拉撒将全部由护士承担,无需家人或护工陪伴.据称,长航医院此举目的就是要在上海建一个"以病人为中心"的服务样板.
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论以员工为本的医院文化
医院文化"以人为本"的理念已经得到普遍的共识.由于医院服务对象的主体是病人,因此有的学者把"人"的内涵分解为两个层面:病人和员工.笔者认为,医院文化的本质是确立人在管理过程中的主导地位,围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去开展管理活动.员工是医院的主体,医院的所有活动终都要靠员工来执行,包括实践"以病人为中心"的宗旨,因此医院文化应该是以员工为本的文化,是围绕人力资源开发的文化,是人性关怀、人文管理的文化.在医院文化建设的过程中要注重尊重人,关爱人,依靠人,强化员工对文化的认同和对医院的忠诚,实现个人发展与医院发展的"双赢".
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用创新和细节推进优质护理
北京大学第一医院普外三病房以腹部外科为主,现有床位37张,护士16人,床护比为1:0.43.自 2010年9月"优质护理服务"活动开展以来,病房围绕护理部的护理服务、护理专科、护理管理三大主题,通过优化服务模式、提升专科品质、创新临床护理管方法等方式,从而形成以病人为中心的整体护理模式.而在为患者提供医学照顾,协助医师实施诊疗计划的同时,护理工作也做出了一定的特色.
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强化"以病人为中心"的核心价值观
国务院办公厅于2月13日发布了医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作安排,工作任务包括加快推进基本医疗保障制度建设、初步建立国家基本药物制度、健全基层医疗卫生服务体系、促进基本公共卫生服务逐步均等化、积极稳妥地推进公立医院改革等五个方面.其中第15点为"以病人为中心完善公立医院内部机制,方便病人就医",重申了在诸多医疗机构都能听到或看到的"以病人为中心".
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北京地坛医院基于岗位管理的绩效管理探索
随着《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》出台,公立医院改革作为五项重点改革内容之一,成为近期大众关注的焦点.在新医改背景下,医院绩效管理的重要性更为突出.实行岗位绩效管理的必要性1.岗位绩效管理是医改的要求2007年,卫生部在深入开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动中,提出加强医院综合绩效考核,建立科学激励约束机制的要求.新医改中提出:改革人事制度,完善分配激励机制,推行聘用制度和岗位管理制度,严格工资总额管理,实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度,有效调动医务人员的积极性.国务院明确从2010年1月1日开始.对医疗机构人员实行绩效工资制度.这对医院实行岗位绩效管理提出了更为明确的要求.医院实行岗位绩效管理实质是通过系统的方法原理评价员工的业绩和效率,推进公立医院改革,更好地解决"病有所医"的民生问题.
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什么是卫生服务的价值
在大多数领域中,能否提高绩效和责任取决于是否有一个可以凝聚所有利益相关者核心利益和指导其行为的共同目标.然而在卫生服务体系中,利益相关者往往有许多互相矛盾的目标,包括服务可及性、盈利能力、高质量服务、成本控制、安全、方便、以病人为中心以及满意度等.缺乏明确的目标,会导致迷失方向、不得要领和绩效管理滞后等问题.
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连台手术室空气消毒方法
随着护理模式向着以病人为中心的转变,满足病人及手术科室及时手术需要,充分利用现有条件,实行连台手术不可避免.为保证手术室空气质量,我院采用过氧化物消毒剂气溶胶对连台手术间空气进行喷雾消毒,效果满意.
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中国HIS企业发展现状分析与未来展望
随着计算机和网络技术的发展,我国医院信息化建设已经走过了十几年的历程,从初期的单机单模块应用,到局域网部门级应用,再到局域网络全院级应用,从以财务为中心的管理信息系统到以病人为中心的临床信息系统,医院信息化的要求不断发展,同时越来越多的IT软件企业先后加入到医院信息化的行业,形成了初步的医院信息系统的企业规模,对于推动我国医院信息化建设起到了积极的作用.
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推动我国数字化医院建设的经典之作--上海英迈吉东影图像设备有限公司发布AnglePlan数字化医院完整解决方案
(2003年9月1 5日,北京)中国影像技术产品主要供应商,被誉为中国影像技术专家的上海英迈吉东影图像设备有限公司,日前在北京人民大会堂召开了"中国·AnglePlan-数字化医院完整解决方案"(东影)新闻发布会.将全球领先的医学影像技术与先进的IT技术相融合,推出了以终端技术产品为核心、以服务于病人为目的的数字化医院完整解决方案,改变了以往医院数字化建设侧重于医院自身管理的状况,真正体现了"以病人为中心"宗旨,是中国数字化医院建设过程中极为务实的完整解决方案的经典之作.
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集思广益融智融资努力提高我国医院现代化建设水平
党的"十六大"以来,党中央、国务院提出了落实科学发展观,全面建设小康社会,构建社会主义和谐社会的宏伟目标.今年,卫生部和国家中医药管理局在全国医疗服务领域开展了"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,这也是我国医疗卫生行业,贯彻落实科学发展观,实现经济与社会协调发展,构建社会主义和谐社会的重大举措.
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创建全程无障碍病房的革新理念
"无障碍"概念上世纪20年代起源于一般的建筑设计中.它的问世,使设计者的"创造一个完美的无障碍环境而达到所有人共用"的理念成为现实.在我国,医院建筑中的"无障碍"设计虽然有大规蕈普及的趋势,但是往往因受限于传统装修材料及布局方式,而得不到有效实现,此类问题在示得到解决前,仍然是将困难留了给病人.治疗环境中的层层"障碍",与真正的无障碍概念相距甚远,更无法实现"以病人为中心"的服务现念.
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门诊改扩建的"五心"原则
遵循"以病人为中心"的建筑理念,本文将门诊改扩建中的设计原则归纳为"五心":优化诊疗流程,让就诊患者少烦心;倡导优质服务,使就诊过程更具爱心;创造优美环境,使诊疗过程更舒心;增强安全意识,让患者就诊更放心;强化门诊管理,让患者就诊更有信心.
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医院环境综合设计(三)
医疗环境是医院整体环境中与医疗功能紧密相关的重要组成部分,并成为现代医院建筑设计领域的所关注的焦点.随着"十一五"国家对医疗卫生事业的投入逐步加大和人民生活水平的提高,人们对医院的就医环境提出了更高的要求.上世纪80年代,人们强调"以病人为中心"的观念转变,在新世纪之交,人们则开始提出既"以病人为中心",也为医护人员改善环境的"人性化"理念.
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"拾掇"台湾中国医药大学附设医院
台湾中国医药大学附设医院为中国医药大学的附设医院,坐落在台中市育德路2 号,1975 年春创立,并于1980 年11 月16 日正式运营.该院不仅拥有优异的医疗服务、临床教学及研究发展项目,还致力于中医药现代化;同时,它持续与形象良好、认同该医院经营理念的医疗院所结盟,全力建构"中国医疗体系网",实践"以病人为中心"的医疗使命.