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关于加强护理和助产服务的战略性指导 第二部分:技术背景
1 护理和助产服务是卫生体系整体的一部分护理和助产服务是提供卫生保健的主要支柱之一.由于护理和助产服务提供的平台,是为了提升应对与贫困有关的疾病的干预,因此,需要更多关注为发展高质量服务的进一步投入,使健康获益达到大(World Bank,1993).为了使健康结局达到所要求的改善,有效的规章、教育、研究、以及服务管理,都是加强护理和助产服务作用的关键.
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医疗质量探讨
什么是医疗质量?医疗质量怎么界定?这两个问题是社会上经常讨论的,尤其是在发生了医疗事故后,每个角色对医疗质量及其要求的理解都不一样.质量,从病人或顾客的角度理解,是有关医疗服务的类型和有效照顾,亦有可能侧重于形态(美感),例如友善、尊重、舒适、整洁及服务提供范围是物有所值的.
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成都市某社区健康问题调查分析
社区护理作为护理专业人员参与实现WHO提出的"人人享有卫生保健"全球目标的重要途径,20世纪90年代以来在我国得到重视和发展.为了解城市社区健康问题及健康需求,为开展社区护理服务提供依据,1999年10月,我们运用Anderson等提出的"以社区整体为服务对象"的护理模式(Community-as-client Model,1986),[1] 对成都市某社区进行了调查,并于2000年3月对该社区调查资料进行了核实,确认资料的真实性和可靠性.现将结果报告如下.
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法国:医疗保险免除后顾之忧
法国医疗健康服务主要由医院来承担,并实行预防、医疗和康复相结合的原则.一般来说,法国的医疗机构主要包括公立医院和私立医院两大部分,私立医院数量上多于公立医院,但在医疗健康服务提供中,公立医院仍起着主导作用.目前法国有公立医院1058家,床位318000张,大多为综合性医院,科室齐全,设备先进.
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浅谈当前医学伦理学对医护人员综合素质的要求
我国随着社会,经济,文化等方面的全面发展。各行各业都有了长足的进步。广大人民群众的自我意识不断加强。其中对个人健康的关注程度也提高到一个新的水平上来。对医疗卫生服务有着更高要求和期望[1]。在这种形势下,作为医疗服务提供主题的医护人员。如何努力提高自身的综合素质,以满足日益增长的人民群众对健康的更高水准需求。就成了摆在广大卫生工作者面前一个不可回避的课题。
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重庆市农村绝经后妇女生殖健康调查分析与对策
本文对重庆市农村抽样地区绝经后妇女的生殖健康现状及需求进行调查,为计划生育服务机构有效开展生殖健康教育和优质服务提供依据.
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临床护理人员工作境况调查分析
临床护士的工作境况直接影响护士的工作满意度,改善临床一线临床护理人员工作境况,能有效提高其工作满意度,稳定护理队伍,减少护理人员流失,为护理团队提供优质服务提供必要的条件,提高患者满意度,从而创造优良业绩[1].
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肺结核患者治疗期间心理状况评析
肺结核是由结核杆菌引起的一种慢性传染病,人体感染结核杆菌后不一定会发病,仅于抵抗力低落时才容易引起发病,因其病期长,许多患者患肺结核病后出现严重的心理不良状态,极大地影响治疗.本文试图通过对肺结核患者的心理状况研究,了解其主要存在的问题,并深入研究揭示其主要危险因素,为指导结核患者治疗和改善社会服务提供科学依据.
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药学服务"网络版"
伴随着网上药店的兴起,网络药学服务也逐渐进入我们的视野.在药店遭遇药学服务实施瓶颈之际,网络药学服务提供了一个新的解决方案.
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立邦漆上网
2011年,官方旗舰店在天猫商城上线;2012年,年度销量突破30万桶,荣膺油漆类目热销品牌第一……这就是立邦漆两年上网路交出的答卷.概括立邦取得斐然成绩的原因,或许来自消费者的一句评价"史上牛的服务"足矣.据立邦中国渠道总监何信淦介绍,立邦中国在线下开设了10所培训学校,针对线下经销商及相关服务提供人员开展服务意识、服务礼仪以及服务技能等方面的专业训练.以服务作为联结点,立邦漆真正实现了线上及线下业务的有机融合,亦即行业内通常意义上的O2O.
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首都献血服务信息管理系统的构建与应用
我国献血工作基本实现了由有偿献血向无偿献血的平稳过渡.但是,无偿献血工作也存在着困难和不足,例如2008年初我国东部的大雪灾、2009年的寒流和甲型流感等突发事件,对血液的紧急大量需求,每年春节长假、高温季节出现的血液供应保障能力脆弱,及献血者保留等均成为无偿献血可持续发展的瓶颈[1].如何有效的建立并发动稳定的、高素质的无偿献血者队伍,保持采供血数量四季平衡,是全国各个采供血机构的工作重点.建立献血者服务体系是建设数字化血液中心的重要步骤之一[2],一套完善、规范和准确的献血服务信息管理系统,将为献血者管理、招募、服务提供安全可靠的保证.为推动无偿献血招募事业深入持久地开展,北京市红十字血液中心于2009年根据实际业务特点,采用计算机技术、无线通讯技术、互联网技术等,构建了一整套献血服务信息管理系统,现将其设计报告如下.
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邵逸夫医院的管理经验(二)
改革传统医疗模式,推行主诊医生负责制和医疗委员会制与国内一般医院不同的是,邵逸夫医院从建院初就采取了美国的现代医疗模式--主诊医生负责制和医疗委员会制.同时还实行了病历监督检查、新技术新项目审批报告、先培训后使用和行政查房等一系列配套医疗制度,并成立了多个委员会负责组织和实施院内各种医疗质量的评价和监督,为患者享受高水平、高质量和高安全性的医疗服务提供了可靠的保障.
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国有医院管理体制与运行机制改革探讨
国有医院作为我国医疗服务提供的主体,在保障广大人民群众健康和服务现代化建设方面作出了巨大贡献,但随着我国市场经济体制的成熟与完善,国有医院的管理体制与运行机制已经不能适应社会经济的发展,不能适应人民群众对医疗服务的客观需求,不能适应医疗服务市场竞争的需要.因此,研究和探讨国有医院管理体制与运行机制的改革,对增强国有医院活力,提高运行效率,从而促进整个医疗市场的健康有序发展是有很大的现实意义的.
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“纵向模式使我们服务无间隙”——加拿大普罗维登斯医疗集团首席执行官Carl Roy谈中加医院的比较
来自温哥华的Carl Roy先生,是加拿大普罗维登斯医疗集团首席执行官,该集团是加国大的医疗机构,同时在医疗卫生系统和服务提供的设计和管理方面也是国际公认的加拿大技术和质理好的机构。Carl Roy管理下的普罗维登斯医疗集团是由高级医院、医学培训中心和政府组成的非营利组织。在SARS还没有肆虏京城之时,Carl Roy先生来北京参加国内首届医院投资与管理国际论坛,本刊记者有幸就中加医院规管理模式、资金来源诸问题与其进行了交流。在Carl Roy先生看来,加拿大和中国医院有很多不同,中国的医院相对来说比较大,中国的医生实行的是薪酬制,在加拿大医生收入靠的是服务费,首席执行官在加拿大是行政管理者,而在中国大多数是医生,加拿大医院全部是公立的,非营利的。但他认为加拿大和中国的医院也有相似之处比如“所有的国家医院必须是有效率,所有国家医院必须是高质量的,面临费用控制的压力是相同的,病人有同样的需求。”
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建平价医院不能解决"根"
解决看病难、看病贵的问题单纯一副建立平价医院的药方,短期内在政府有投入保证、服务提供机构热情不减和部分病人需求得到基本满足的条件下,作为实行全面综合改革之前的应急对策,暂时能够舒缓供需间的突出矛盾,并显示出其"疗效尚可"的假相.
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服务创造价值创新繁荣市场——访北京天健源达科技有限公司董事长兼总裁姜跃滨
李华才:姜总,您好!天健源达科技有限公司(以下简称天健)(作为我国早从事医疗卫生领域的IT公司之一.目前,发展成为集软件研发、系统集成和服务提供为一体,无论是公司发展规模,还是技术创新等等,都取得了骄人的成绩.请姜总谈谈公司的成长进步与发展壮大主要依靠哪些?
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Beers标准评价我院神经内科门诊老年患者潜在性不适当用药
药物不良事件(ADE)的主要原因是患者不适当用药[1-2],导致发病率、住院率和死亡率增加.2012版的Beers标准[3]为老年患者用药提供了新、实用的循证学依据,对医师及药师在选择药物方面具有指导意义,已成为保障老年患者安全用药的有效工具之一.笔者依据Beers标准对我院神经内科门诊老年患者的潜在用药风险进行回顾性分析,探讨神经内科老年患者存在潜在性不适当用药(PIM)的相关性及影响因素,为开展老年合理用药的药学服务提供参考.
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手术患者出现寒颤的观察与分析
患者在手术中或手术后发生寒颤对手术操作,特别是精细的显微外科手术可造成影响.我们通过对400例患者进行观查分析,初步了解产生寒颤的原因,为提高手术室护理服务提供了依据.
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欠发达地区高龄老年人生活质量及对社区护理需求调查分析
2010年的第六次全国人口普查结果显示,全国总人口为1332810869人,80岁及以上高龄老年人口为20989346人[1]。我国将进入高度老龄化的平台期,重度老龄化和高龄化问题将显得越来越突出[2]。老年人群是全民中相对贫困的一个弱势群体,而高龄老人又是老年人群中更为弱势的群体。百色市地处广西西部,是一个经济、文化欠发达地区。笔者于2013年对居住在百色地域的部分高龄老年人进行生活质量相关问题的问卷调查,以了解老年人的生活状况及对社区护理的需求,为开展社区老年服务提供依据。现将调查情况及分析报告如下。
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我市临床药学服务认知状况调查
开展临床药学服务是医院药学的发展方向,2002年1月21日起实施的<医疗机构药事管理暂行规定>中,明确规定了"要逐步建立临床药师制".为了解我市医疗机构药学人员的知识结构状况、医疗机构对药学人才的需求情况及社会对药师提供药学技术服务的认知情况,对部分医疗机构进行了一次调查,为使我市医院药学服务加快从供应型向技术性服务转变,更好地开展临床药学技术服务提供科学依据;进一步为在医院逐步推行临床药师制做准备.