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我院开展病人选医生工作的实践
我院于1997年开展了病人选择医生的工作,并逐渐形成和完善了病人选医生制度的3个工作体系,现报告如下.一、我院实施病人选医生的具体做法(一)我院外国友人健康服务中心试点实施病人选医生:1997年3月,青岛市外国友人健康服务中心在我院正式成立.随着青岛市改革开放事业的发展,常年在青岛工作及访问、旅游的外国友人逐年增多.他们在青岛生活工作期间,生命健康保障的好坏,直接关系到青岛经济的发展和城市的影响力.外国友人健康服务中心在成立初期就实行病人选医生的制度.我们根据医生的技术特长、外语语种及水平,选择了一部分知名专家、教授供病人选择.将医生的姓名、专业、职称、语种、联系电话及中心的服务内容、方式等资料印制成册子发给外国友人,并将此资料以中、英、日、韩4国文字在医院的网页上公布.病人可以直接通过上网了解医院和医生的情况,选择自己喜欢的医生,并电话或网上预约.服务中心通过其便捷、优质的服务赢得了外国友人的普遍认可和赞誉,仅1999年就有美国等几十个国家和地区的友人来中心就诊.
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21世纪医院管理方式及领导艺术的探讨
为推进卫生事业单位服务社会化的改革,实行适合卫生事业单位工作需要的管理模式,我院于2000年7月成立了北京医院服务中心,成为面向社会的独立经济实体,实行单独核算,自收自支,自负盈亏的经济核算体制.
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深圳市流动人口社区卫生服务筹资意愿分析
据2000年第五次人口普查资料显示,深圳市流动人口已达到500多万人,占深圳市总人口的80%以上.流动人口到社区健康服务中心就诊一般以自费方式为主.建立适合于流动人口社会经济学特点和卫生服务需求的筹资机制,可以提高社区卫生服务利用水平.本研究通过对深圳市流动人口社区卫生服务筹资意愿及影响因素进行分析,为建立合理的流动人口社区卫生服务筹资模式提供参考依据.
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深圳市某社区健康服务中心利用的调查
为了进一步深入了解深圳市城市的社区卫生服务被参加医疗保险职工利用的情况,我们选择了市属福田区某社区健康服务中心(简称<社康中心>)作为典型样本进行深入调查.现将结果进行分析.
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我院实施自管物业模式的探讨
随着我国医疗卫生事业的不断发展,人民生活水平的日益提高,医院后勤体制改革势在必行.2002年7月,我院第二住院部新外科、干部病房大楼正式投入使用.新病房楼建筑面积62 196平方米,内有18个护理单元,588张床位.医院适时推出"一院两制"的改革设想,即建立"医院物业管理模式",实行医院后勤内部改制,组建"北大医院自管物业服务中心",与医院后勤脱离,分流后勤部分正式职工.中心与医院形成甲乙方关系,采用与医院签订合同的方式,构成自我经营、自我发展、自负盈亏、经济核算的服务实体.
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三级医院建立社区卫生服务机构的论证分析
社区卫生服务(community health service,CHS)是卫生服务的基础,是提高人民健康水平的重要保障,它追求以小的社会成本和便捷的方式来增进居民的健康收益.随着社会经济的发展、医药卫生体制改革的深化和医学观念的转变,社区卫生服务越来越受到政府与社会的高度重视.政府加大了对社区卫生服务的建设,建立了政府主办的社区医疗服务中心(站),同时也允许并鼓励有条件的大中型医疗机构举办社区卫生服务机构.本文通过运用SWOT战略分析方法,了解社区卫生服务机构与三级医院内外环境.探寻三级医院建立社区卫生服务机构的可行性与发展策略.
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255例剖宫产的围手术期护理探讨
目的:针对剖宫产围手术期护理要点进行探讨.方法:选取我医疗服务中心2009年8月至2011年3月份收治的255例剖宫产产妇的临床资料,对剖宫产产妇进行围手术期精心护理,总结护理经验,降低剖宫产并发症的发病率.结果255例剖宫产产妇均顺利的渡过围手术期,无一例并发症发生.结论:对围手术期产妇进行系统性护理,可减少产妇并发症发生率.
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开展诊中访视的做法与体会
诊中访视是指对人院患者进行访视,协调和处理护理服务与投诉的过程.为了更好地贯彻"以患者为中心"的服务理念,构建和谐医患关系,我院于2007年3月成立病员服务中心,由病员服务中心开展诊中访视工作,取得了良好的效果,现介绍如下.
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临床标本送检双方签名登记表的设计与应用
遵循"把时间还给护士,把护士还给病人"的原则,我院于2007年成立了临床服务中心,临床标本送检是服务中心的主要任务之一.为便于工作的开展和管理,我科设计了标本送检双签名登记表,经过一段时间的应用,收到了较好的效果,现介绍如下.
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积极迎接城市紧急救助服务系统
北京市有110、119、120、122等紧急救助服务指挥中心和12345市长电话、市政管理、供电等非紧急救助服务指挥中心约50多个单位.虽各自机构完善、设施先进、服务及时,但是众多的求助电话号码使群众感到非常不便,笔者设计了两个在功能和设备上不同但又互补的服务中心,分别构成紧急救助服务系统和非紧急救助服务系统,如右图所示.
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检查汇总表的设计与应用
临床上住院患者需要进行B超、胸片、CT、胃镜、心电图、心超等辅助检查,检查时需要由工人护送患者至各个功能科室.我院设有168后勤服务中心,工人由168后勤服务中心统一调配.由于每个病区检查申请单较多,工人有时会将检查申请单遗失,有时会遗漏某些患者,有时工人没有按照预约时间及时来带患者,另外,有的患者因疾病需要轮椅或平车运送,工人未带轮椅等运送工具,返回服务中心去拿轮椅,造成来回跑浪费时间,延误患者检查,引起患者不满,易致医患矛盾.
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加强护理支持系统质量管理
为合理分流护士承担的非护理工作,确保有限的护士人力、精力用在对病人的直接护理上,提高护理工作质量,以适应医疗市场激烈竞争的形势,我院成立了由工勤员组成的临床服务中心,本着"一切为了病人、为了病人的一切"的服务宗旨开展了多方位服务,如护送病人、送检各种标本、打扫病区卫生、领送药物、提供陪护等等.为保证各项工作的质量,我们建立了一套较完善的质控体系.对各小组工勤员的工作实行全面质控,为临床科室提供了有力的保障.
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北京朝阳首推"驿站式"养老服务模式
自2014年起,朝阳区创新推行了"驿站式"养老模式,目前已建成社区(村)级养老服务中心(站)70个,可为附近社区老人按需制定特色居家养老服务项目,满足老人的各项生活需求.日间照料、医疗护理、无障碍出行、情感慰藉、特色民族餐及老年营养餐上门配送……现在,这些特色服务,老人在自己家门口就能享受到.每个驿站都配备了相应设备和专业人员,根据需要长期开展老年文体活动、健康知识培训、老年营养餐配送、家政上门、心灵慰藉等服务项目,老年人可照单"点菜",选择自己需要的服务项目.
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参观香港护理院校引发的思考
2001年9月,应香港护士训练及护理教育基金会的邀请,我们与国内其他15个兄弟院校的护理教育同行一道,参观访问了伊利沙伯医院及护校、葵涌医院精神科、葵涌医院护校、九龙玛嘉烈医院及护校、香港联合医院那打素护校、香港中文大学护理学系、香港理工大学护理学系、香港和乐社区健康服务中心、香港联合医院临床带教部等7个护理教育相关单位.
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卫生部人才交流服务中心与美国国外护校毕业生国际委员会(CGFNS)合作开展国际护士执业水平(ISPN)考试项目
由中国卫生部人才交流服务中心(以下简称人才中心)和美国国外护校毕业生国际委员会(CGFNS)共同合作开展的国际护士执业水平(ISPN)考试项目,于2008年12月17日在卫生部举生了项目合作协议签字仪式,卫生部副部长尹力出席并致辞.
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对深圳市社区护士岗位培训及学历教育需求的调查分析
我市社区卫生服务工程起步于90年代初期,从1996年 第一家社区健康服务中心成立,到目前正式批准的社区健康服务中心已有108家,计划五 年 内要求达到350个。该项工程已作为市政府为市民办实事的内容之一。目前已有300多名护士 从事社区护理工作。这些护士绝大多数来自区、镇或乡级医院,除了部分护士接受过为 期3天的岗前培训外,大部分护士没有接受过岗位培训。面对社区卫生服务六大任务,即健 康教育、妇幼保健、老年保健、卫生防疫、慢性病防治和疾病诊治,这些护士显得知识缺乏 和能力不足。社区护理是社区卫生服务工作的重要组成部分,社区护理的工作质量与社区护 士的基本素质关系甚大。为促进社区护理工作的发展,培养一支高素质的社区护理专业队伍 ,我们对我市社区护士的基本情况和社区护士对岗位培训及学历教育需求状况进行专题调查 ,以便为制定适宜的培训方案提供科学依据。
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加强家庭病床输液治疗的安全意识
随着医疗机构的改革,设立家庭病床将成为医院服务的组成部分.我院于1998年初设立了社区服务中心,开设了家庭病床,为一些行动不便的中老年慢性病患者,实施在家里输液.在接受输液的300例患者中,发生输液故障的10例,发生输液反应的2例,都因得到了及时处理而未发生严重不良后果,现将体会报告如下.
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吃动两平衡健康一辈子
10月13日的本刊黑龙江读者服务中心内异常热闹,百年养生饮食训练班一班的结业仪式在此举行,通过近半年的饮食训练,年过半百的糖尿病老人们终于掌握了科学饮食的方法.据培训班的老师们介绍,改变不健康生活方式,饮食被列为糖尿病综合防治的首位.糖尿病是生活方式病,如果饮食不加以控制,用再好的药物也徒劳无益.
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学习小组里争当"学委"——来自读者服务中心前沿的故事
2008年7月,本刊在百年养生成立了读者服务中心,至今服务中心都做了哪些工作?让我们来听听来自百年养生读者服务中心前沿的故事吧……
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糖尿病患者的社区护理
近年来,我国在糖尿病的社区护理工作中取得了长足的进步,但再与欧美等发达国家比较中,仍存在着较大的差距.如糖尿病患者疾病相关知识缺乏、社区护理依从性差,护理需求得不到满足等这都是我国糖尿病社区护理工作中不得不面对的问题.因此全面分析了解社区糖尿病患者需求,帮助其有效的控制病情,进而改进提高糖尿病社区护理服务工作重要性不言而喻.