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我院眼科门诊流量规律分析与疏导对策
门诊是医院的窗口,在门诊的就诊人数可以从一个侧面反映医院整体的管理及医疗服务质量水平.目前医疗体制改革正在深入进行,如何解决群众"看病难"的问题是其中改革的重点.详实且全面的专科门诊量动态数据采集和分析,可为管理者的决策制定和整改提供科学依据.
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针刺治疗实热证外障眼病41例
我科应用针刺内迎香穴治疗实热证外障眼病41例,疗效显著,现报告如下.1 临床资料41例患者(44只眼)均来自1999-2006年河南中医学院第一附属医院眼科门诊.
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中西医结合治疗树枝状病毒性角膜炎47例
树枝状病毒性角膜炎是单纯疱疹病毒性角膜炎(HSK)的一种,是浅层复发感染类型的病毒性角膜炎.具有反复发作,迁延难愈,重症病例增多,对药物治疗有抵抗等临床特点,成为当前眼科医生棘手的眼科疾病之一.近年来,由于抗生素及激素类滴眼液的广泛应用,其发病率呈明显上升趋势.因此,加强对本病的研究,探求有效治疗方案已成为眼科医生亟待解决的课题.笔者于2004年6月-2008年8月,在洛阳市第二中医院眼科门诊运用中西医结合治疗树枝状病毒性角膜炎47例,并与单一用西医药治疗的36例作对照,疗效满意,现报告如下.
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眼科门诊护士工作体会
目的:回顾眼科门诊护士的工作,总结护理体会。方法:提高眼科护士综合素质,从分诊、护患沟通、医护关系及病情指导等方面出发,改善眼科门诊护理服务模式,提高诊疗速度。结果:门诊护理工作综合满意度大力提高,投诉现象明显减少,护理纠纷也逐渐减少。结论:做好门诊护理工作,正确指导、合理安排病人就诊,能有效缩短看病时间,使门诊工作更安全、快捷、有效。
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眼科门诊护理管理中应用人性化护理的价值
目的:探讨眼科门诊护理管理中人性化护理模式的应用价值.方法选取2016年1~6月在医院眼科门诊就诊的100例患者为对照组,采用常规护理;选取2016年7~12月在医院眼科门诊就诊的100例患者为观察组,采用人性化护理.比较两组护理前后焦虑情绪变化、护理满意度、护理风险事件和护理纠纷发生情况.结果:观察组SAS评分明显降低(P<0.01),对照组前后SAS评分比较无统计学差异(P>0.05).观察组就医环境、护理服务、护理技能、健康教育满意度的评分均显著高于对照组(P<0.05).观察组未发生护理风险事件和护理纠纷,与对照组比较,差异明显(P<0.05).结论:将人性化护理用于眼科门诊护理管理,可有效提高患者的满意度,减少护理风险事件和护理纠纷发生率.
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眼科门诊患者健康教育需求调查与对策
目的:了解眼科患者对健康教育的需求,探讨健康教育咨询室在眼科门诊中的应用及效果.方法:利用问卷调查,分析眼科患者对健康教育的需求及主要获取途径.成立健康教育咨询室,制定咨询室工作人员准入条件、组织架构、工作职责、培训、激励监督等机制,解答患者疑问及做好健康宣教.结果:成立健康教育咨询室后患者对服务态度的满意度显著提高,对讲解内容的满意度显著提高,在等待时间方面满意度显著提高,在咨询室环境方面满意度显著提高.结论:提供健康教育咨询服务有助于患者正确认识疾病,提高护患沟通效率,减轻医生工作负担,提高患者就诊满意度.
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眼科门诊就诊者青光眼认知度的调查与管理建议
目的:调查眼科门诊就诊者对青光眼的认知度,提出管理建议.方法:选取医院2014年2月~2016年2月眼科门诊就诊者684例为研究对象,采用自制问卷调查就诊者对青光眼认知度.结果:458例表示不了解,占66.96%;其中230例确诊为青光眼患者,占50.22%;影响青光眼认知度的因素有医疗行业从业经历、学历、家族青光眼疾病史、定期眼科检查等(P<0.05);就诊者的性别、年龄、糖皮质激素服用史、高血压等全身疾病史与对青光眼的认知度无显著性影响(P>0.05).结论:有医疗从业史的就诊者、高学历者、家族中有青光眼患者者、定期进行眼科检查者对青光眼的认知度较高,故对青光眼的宣传和教育应集中于教育程度较低者、近视眼患者、糖皮质激素服用史者、年龄较高者、全身疾病者、无医疗行业从业史者和无眼科检查或治疗史者.
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眼科门诊的医院感染管理
门诊部属医院中医务人员与患者直接接触的一个重要部门,也是医院感染的高发区.各类医院的门诊科室环境嘈杂,人员流动量大,加之眼科门诊医疗器械繁多,护理人员医院感染观念淡薄,容易导致医院感染的发生,造成医疗事故及医患矛盾,其对患者的身体健康带来了严重危害.因此,应对于加强眼科门诊医院感染的控制和管理.
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健康教育系列图谱在眼科门诊的应用
目的:探讨健康教育系列图谱在眼科门诊中的应用,为更好的开展患者健康宣教工作提供参考.方法:通过对2013年11月~2015年11月在浙江省桐乡市第一人民医院眼科门诊治疗的120例患者进行随机分组,实验组患者应用健康教育系列图谱进行健康教育,对照组实施常规健康教育,观察比较两组患者知识掌握情况、患者满意度、治疗依从性和行为改变差异.结果:实验组患者知识掌握率、满意度、治疗依从性和行为改变,高于对照组(P<0.05).结论:针对眼科门诊患者,采用健康教育系列图谱,可提高患者知识知晓率及患者满意度,提高患者依从性,改善不良行为习惯.
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结膜吸吮线虫病1例
患者,男,7岁,主因眼角有异物数日就诊于我院眼科门诊.1病程情况1.1现病史 患者男性,7岁,长治市长治县人.因左眼角有白色线头样异物数日到我院眼科就诊.1.2既往史既往健康,否认水痘、麻疹、结核、肝炎病史.1.3体格检查体温36.5℃,呼吸20次/min,脉搏106次/min.生长发育正常.全身浅表淋巴结未触及肿大,双侧扁桃体不大,双肺呼吸音粗,未闻及干湿性罗音.心音有力,心律齐,全腹无压痛、反跳痛及肌紧张,肝脾肋下未触及,双下肢不肿.
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眼科门诊病人需求分析与管理对策
目的 了解眼科门诊病人需求并分析原因,提出管理对策.方法 采用自行设计调查表,对我院眼科门诊1 000例病人进行问卷调查.结果 96%的门诊病人认为候诊环境拥挤,希望改善就诊环境;95%的门诊病人认为就诊流程较复杂,希望简化环节;100%的病人希望得到准确的诊断和有效的治疗与护理;100%的病人希望获得更多的与疾病相关知识和健康教育指导.结论 通过对病人需求分析,我院眼科门诊管理进行了一系列改革,满足病人需求,充分体现了有别于其他大医院的现代化优质服务.
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护士换位体验优化就诊流程提升眼科门诊护理质量
目的:优化眼科患者就诊流程,提升患者满意度和护理服务质量。方法由大坪医院眼科护士长带队外院换位体验就诊,对就诊体会进行总结,针对存在的问题予以改进:通过门诊工作流程再造,门诊实行挂号预约制,成立回访办公室,做好延续护理,开展“我是病人”活动,培训沟通能力和沟通技巧构建和谐医患关系,加强健康宣教等护理服务措施,比较2014年和2015年眼科门诊患者待诊时间、患者满意度及有效投诉率。结果开展护士换位体验就诊后门诊患者待诊时间缩短,差异有统计学意义(P<0.05);开展护士换位体验就诊后患者的满意度显著提高,差异有统计学意义(P<0.05);门诊有效投诉率减少。结论优化眼科患者就诊流程有利于缩短眼科患者待诊时间,提高眼科门诊患者满意度,从而提升护理质量。
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CDFI对常见眼部疾病的诊断价值
目的:应用CDFI显示眼动脉和中央视网膜动脉低速血流的特征,从常见眼病入手,探讨眼科疾病诊断的新方法.材料:取我院眼科门诊和住院病人86例101只眼,病种主要有缺血性视神经炎、玻璃体混浊、老年性自内障、视网膜剥离、高度近视眼和青光眼.正常对照组28只眼.方法:使用美国Diasonics Gateway 2D-Fx彩色多普勒显像仪,换能器频率12MHz.分别测量眼动脉及中央视网膜动脉的收缩期血流流速峰值(PS)和舒张末期血流流速峰值(ED),并计算其阻力指数(RI).将各组别血液参数经成组设计t检验处理.结果:本组资料显示常见眼病组眼动脉的PS和ED均有不同程度的降低,其中缺血性视神经病变、青光眼眼动脉的RI显著增高(P<0.01),高度近视眼、老年性白内障的RI增高(P<0.05),说明常见眼病组的眼动脉血供不足.研究中我们还注意到眼动脉和中央视网膜动脉的PS、ED、RI与眼压有一定关系.眼压增高时眼动脉的PS、ED均有不同程度降低,RI增高.中央视网膜动脉的RI也增高.结论:CDFI作为新技术用于眼部疾病的诊断和研究,不仅能显示眼球内层次结构和眼底视网膜状况,而且能显示眼球后的视神经和眼动脉及中央视网膜动脉的血供情况,对眼部疾病的诊断,不需散瞳,安全、可靠、无创伤,是一项较为全面的眼科检查方法.
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高原地区应用Nd:YAG激光治疗泪道阻塞的临床观察
我院地处青藏高原柴达木盆地东北部,海拔3050 m.高原高寒缺氧,风沙大,各种泪道阻塞性疾病是眼科门诊常见病,多发病.我院自2002年5月引进国产多功能Nd : YAG激光治疗机以来,治疗各种泪道阻塞性疾病203眼,现总结报告如下.
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典必殊眼药膏用于泪道成形术后泪道灌注的护理
激光泪道成形术操作简便,安全可靠,组织损伤小, 无明显并发症。然而,要保持泪道长久通畅,术后泪道冲洗及注药是一项重要措施。我科于 1999年1月~2000年2月在眼科门诊对165例激光泪道成形术后患者应用典必殊眼药膏作泪道 灌注,并进行了3~12个月观察(平均为6个月),效果良好。现将结果报告如下。
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副流感嗜血杆菌致小儿化脓性结膜炎二例
例1 患儿女,33 d.因"右眼发现结膜囊内大量黄色分泌物20余天,伴流泪等症状",自购妥布霉素滴眼液点眼治疗无效,于2010年5月就诊于山西省眼科医院眼科门诊.例2 患儿男,5个月.因"左眼发现黄色分泌物5 d",于2010年5月就诊于我院眼科门诊.2例患儿就诊时均发现结膜高度水肿、充血,结膜囊内大量黄白色分泌物涌出,角膜尚清,眼科检查排除泪道和泪囊发育异常等先天性疾病.2例患儿均做结膜囊分泌物细菌培养及抗生素敏感试验.
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健康教育在眼科门诊工作中的应用
目的 通过采取健康教育措施,提高就诊患者的眼部保健意识,降低眼病发生率.方法 在患者就诊间隙,开展形式多样的健康教育工作,在患者复诊或医务人员回访患者时再进一步强化有关知识.结果 患者良好地健康行为得到了建立,眼病防治知识与技能得到了掌握.结论 门诊开展健康教育工作是必要的也是可行的.
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17例Stargardt病的眼底及眼底荧光造影特征
Stargardt病是一组双眼对称性进行性黄斑部营养不良的常染色体隐性遗传疾病,也有散发病例.现将2010年3月~2013年3月在我院眼科门诊经过眼底及FFA检查确诊的Stargardt病患者17例(34只眼)结果,报告如下.临床资料1一般资料:所有患者均进行佳矫正视力及眼底检查,眼底彩照和FFA检查按常规操作进行.其中男性10例,女性7例,年龄6~43岁,发病小年龄6岁,大年龄43岁,平均年龄23岁.17例患者均为双眼发病,视力下降发生在10岁以前的2例,11~20岁者7例,21~30岁者2例,31~40岁者6例.裂隙灯检查眼前节均正常,均无明确家族遗传病史.
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高眼压症患者心理状况分析研究
高眼压症是常在眼科门诊中常规眼压测量时被发现的一种发展缓慢、经历一个长时间的演变过程后,可以导致视野损坏的一种临床现象.高眼压症在普通人群中的发病率为2%,而40岁以上人群发病率高达4%-10%,而且临床发现10%~15%的高眼压症患者后转变为开角性青光眼.对于高眼压症的研究目前多从生物学和病理学的角度来研究,而有关心理社会因素的研究较少见.本研究拟从个性特征、心理健康状况以及行为类型来分析对高眼压症患者的影响.
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预见性护理程序在预防眼科门诊手术患者晕厥中的应用效果
目的:探究预见性护理程序在预防眼科门诊手术患者晕厥中的应用效果。方法:随机选取我院2011年11月到2012年11月在我院眼科门诊进行手术的患者222例,将其分为护理组和对照组。对护理组的患者采用预见性护理程序,对对照组患者采用常规护理程序。比较两组患者在执行手术前的精神状态,手术过程中的血压变化、心态变化还有在手术结束后是否出现晕厥现象。结果:护理组患者的的血压值、心理状况还有出现晕厥的概率要好过对照组,且其差异性具有统计学意义。结论:对眼科门诊手术患者进行预见性护理干预能改善患者的心态,减轻患者对手术的紧张感,有效降低患者发生晕厥的概率。