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患者对护理质量满意度调查分析与对策
患者满意度是患者由于健康、疾病、生命质量等诸方面的要求面对医疗保健服务产生某种期望,对所经历的医疗保健服务情况进行的主观评价,也即医院服务达到患者期望值的程度.在第十二届国际医疗质量保证大会上讨论认为患者满意度可以作为评价医疗服务质量的有效手段,并明确提出将患者满意度作为改进工作的重要标准[1-2].本次调查分析2014年1月至2015年1月在我科住院的1 560例患者问卷调查,通过逐项问卷调查结果的分析,针对满意度较低项目的原因提出相应的对策,从而更好地给患者提供优质的服务,提升科室医疗服务水平,为医院质量提高提供参考意见.
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以手卫生监管为突破口提高医院感染管理质量
医院感染管理质量是医院管理质量和医疗质量的重要组成部分,是影响医院管理成绩和医疗服务水平的重要因素,也是衡量医院管理质量和医疗质量的重要指标之一.近期,以军队医院等级评审工作为契机,感染控制科在完成各项医院感染管理工作的同时,分析医院相关科室在“手卫生”监管方面存在的难点和问题,针对重点科室、重点部门和重点人员进行了有目的、有方向、有措施的检查和整改,取得了一定的成效,现总结分析如下.
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我院临床科室带组组长负责制管理模式的实施探讨
医疗管理是医院的核心业务.医疗管理的职责是保证完成医疗任务,提高医疗质量,保障医疗安全.为了适应公立医院改革发展需要,进一步建立完善内部竞争公平有序、分工合理的业务工作机制,全面加强带组组长医疗质量和安全管理,提高安全管理水平、医疗服务水平和学科建设水平,根据医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,结合我院外科、内科、放疗三大临床系统工作特点和运行实际,配合重点人群监控及绩效考核,对我院传统管理中的一些问题进行合理有效的整改.
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周至县预防接种安全注射现状及影响因素调查
随着基层医疗机构的完善及医疗服务水平的提高和居民医疗服务需求的增大,预防接种注射和治疗注射次数逐渐增多,安全注射问题也普遍受到关注.为了解陕西省周至县预防接种安全注射现状,为今后指导我县加强预防接种安全注射工作提供依据,于2003年9月至10月在周至县进行了预防接种安全注射现状及影响因素调查.
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医疗纠纷与防范对策浅析
医疗纠纷是全球医生所面临的共同挑战,有资料报告,在医疗服务水平和医疗保险体系为发达的美国,每年约有98,000名住院病人因医疗差错死亡,高于全美因交通事故、乳腺癌或艾滋病死亡人数的总和[1].而医疗纠纷则相伴而生.
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医疗纠纷与防范对策浅析
医疗纠纷是全球医生所面临的共同挑战,有资料报告,在医疗服务水平和医疗保险体系为发达的美国,每年约有98,000名住院病人因医疗差错死亡,高于全美因交通事故、乳腺癌或艾滋病死亡人数的总和[1].而医疗纠纷则相伴而生.
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谈职业道德对医院发展的促进作用
随着社会主义市场经济的发展和医疗卫生事业的繁荣,医疗行业的市场竞争日益激烈.为社会提供一流的技术、优质的服务,以此提高医疗卫生机构的社会信誉,深得全社会广大人民群众的信赖,在竞争激烈的医疗市场中站稳脚跟并不断扩大市场,实现医院的可持续发展战略,已成为医院经营者的追求目标.在社会主义市场经济条件下,倡导以德治院、规范医德医风更是亟待解决的重大问题,不容忽视.塑建良好的职业道德,营造高品位的医院文化,对于提高医疗服务水平,实现医院可持续发展,至关重要.
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加强超声学科建设提高医疗服务水平
医疗科室负责人怎样带领全科的人员,用科学的管理和精湛的医术树立起老百姓信服的品牌,这是摆在我们医务工作者面前的一个共同课题.在不到10年的时间,超声科从小到大、从弱到强,在全科人员的共同努力下,不仅取得了很好的经济效益和社会效益,而且在学科建设上也取得了一些成就.
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进一步改善医疗服务行动计划
医疗服务事关人民群众切身利益,事关国计民生,事关医药卫生体制改革成效。随着医改逐步深化,根据新形势下医疗服务需求变化,进一步改善医疗服务,改进医疗服务流程,创新方便人民群众看病就医的措施,对于促进医药卫生体制改革,落实群众路线教育,让人民群众切实感受到医改成效,提高社会满意度,和谐医患关系等具有重要意义。为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,不断加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,改善人民群众看病就医感受,制定本行动计划。
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山西省综合医院医疗服务水平趋势面分析
目的了解山西省综合医院医疗服务水平地理分布状况。方法应用SAS 6.12v中RSREG、GCONTOUR过程拟合二次响应曲面回归方程及绘制二阶趋势图与剩余图。结果山西省综合医院医疗服务水平以大同-太原-运城连线的盆地区域为高等值线区,以此为中心,逐渐向西北和东南方向递减。结论自然地势地貌通过影响经济、文化和卫生等因素而间接影响医疗服务水平的提高,因而改善边远山区的医疗卫生条件,是提高医疗服务水平的关键。
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湖北省农村育龄夫妇不孕症患病率现况调查
不孕症是反映家庭幸福与否、生活质量高低的一个重要标志,同时也是衡量国家和地区生殖健康水平、医疗服务水平、经济水平、文化水平、生活水平等多个层面实际情况的重要指标.目前我国对于不孕症的发生原因的研究缺乏系统的调查和分析,而且湖北省至今还缺乏有关育龄夫妇不孕症患病率及患病情况等相关报道及调查研究.本研究通过对不孕症患病率的调查,研究影响不孕的相关因素,为计划生育工作提供指导作用.
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我院2007年10月份门诊处方质量分析
处方是指由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的,由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业人员审核,调配、核对,并作为患者用药凭证的医疗文书.处方质量可以间接反映出对患者的治疗是否合理、有效、经济,并且作为一种医疗文书,其质量也与医患纠纷的发生相关.为了解我院门诊处方的质量情况以进一步提高我院医疗服务水平,本文对我院2007年10月份的门诊处方进行抽查分析.
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职业和经济收入对乳腺癌妇女心理障碍影响的研究
像乳腺癌这样疾病的诊断与治疗,无疑会使人产生负性心理应激反应和精神障碍,因为患了乳腺癌,不但生命受到了威胁,而且女性所具有的典型特征也遭到了损害[1]. 然而, 乳腺癌所造成的心理影响和冲击,却因人而异.依患者年龄、疾病性质和经济收入、以及接受的治疗措施和受教育程度、婚姻状况及人格特征和实际生活经历、社会与家庭关系和患者的心理及精神历史的不同而各异[2];与个人的应对能力和方式的不同而差别很大[3];与个体所接受的社会支持网络系统和医疗服务水平的不同而不同[4].据研究,在乳癌诊断治疗的头两年内,约有1/3的患者有严重的精神和心理障碍,尤其是抑郁和焦虑障碍,不同教育水平差别很大[5].而家庭经济收入和职业对乳腺癌妇女精神心理障碍和人格关系的研究国内外少见报道.作者通过大样本横断面现场调查,把患者个体和疾病自身特征两方面因素共同考虑在内,探究经济收入与职业等因素对乳腺癌妇女心理应激的影响,为有效的干预治疗提供科研依据.
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精神卫生--综合医院医护人员的必修课
目前,由于知识结构所限,许多综合医院的医护人员精神卫生知识较为欠缺.他们对当今医学模式的转变的认识仅停留在口头上,对社会心理因素在疾病的发生、转归过程中所起的作用认识不足,直接影响到诊治疾病的思维方式和医疗服务水平的提高.
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基层医疗卫生机构特色科室建设效果评价研究
目的:评价基层医疗卫生机构特色科室建设成果,分析其对于提高医疗服务水平的影响.方法:选取淮安市淮阴区南陈集中心卫生院儿科2011年6月~2014年7月期间收治的160例患儿作为研究对象,根据特色儿科建设活动开展前后,将其分为观察组(特色科室建设后)81例和对照组(特色科室建设前)79例,比较两组患儿的治疗和护理效果,评价特色儿科建设活动开展前后的儿科医疗服务质量.结果:与对照组相比,观察组患儿家长对于护理的满意率和患儿对治疗的依从性相对更高,而风险事件发生率相对更低,对比差异具有统计学意义(P<0.05).结论:特色科室建设取得了显著的成果,其对于提高儿科医疗服务水平有着积极的影响.
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姚震:规划涅槃
2010年1月4日,国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》.作为国家的重大战略部署,海南国际旅游岛建设步入正轨.其中提出,中国将在2020年将海南初步建成世界一流海岛休闲度假旅游胜地.而位于海岛南端的三亚市,则汇聚了海南省多、知名的旅游景点."三亚市的经济社会发展严重滞后于城市定位,三亚市属下竞无一家三级医院,医疗服务水平与城市定位严重不匹配."三亚市人民医院院长姚震如此评价自己初来时的三亚,这让有"东方夏威夷"之称的三亚难负盛名.而不到四年,姚震已将三亚市人民医院推进了跨越性变革,使该院成为一只"鲶鱼",重构了海南省南部医疗服务市场格局.
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因需制宜定位县医院
"当前县医院服务的人口占全国患者总数的2/3,也就是说,13亿人口中至少有9亿人是选择在县医院里面接受医疗服务的."香港艾力彼医院管理研究中心主任王兴琳分析.由此可见,县级医院在医改中起着举足轻重的作用,它位于我国医疗服务构架的金字塔腰部,起到了承上启下的作用,县医院的发展状况和水平直接影响全国的医疗服务水平.
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北京儿童医院集团打造玩乐式医疗
1月15日,北京儿童医院集团与美泰儿童基金会正式宣布签约三年战略合作备忘录,双方将结合各自的优势领域改善儿童与家庭的就医体验,建设以儿童及家庭为导向的中国儿童医疗体系.北京儿童医院集团秘书长马庚告诉《中国医院院长》,建立儿童玩乐中心,这只是北京儿童医院集团改善儿童就医体验工作的一小步,未来还将继续完善儿科分级诊疗体系建设,促进儿科资源合理分配,全面提升儿科医疗服务水平.
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规制内的临终关怀发展
具备临终关怀功能的护理院、养老院遭到临近社区居民抵制,成为近期舆论关注的又一事件.作为国内早研究临终关怀的学者,天津医科大学临终关怀研究中心主任史宝欣认为,“临终关怀医疗服务需求普遍存在,对医疗服务水平的要求也并不很高,属于基本医疗服务范畴.”公立医院的公益性应该有相关体现.
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因需制宜定位县医院
"当前县医院服务的人口占全国患者总数的2/3,也就是说,13亿人口中至少有9亿人是选择在县医院里面接受医疗服务的."香港艾力彼医院管理研究中心主任王兴琳分析.由此可见,县级医院在医改中起着举足轻重的作用,它位于我国医疗服务构架的金字塔腰部,起到了承上启下的作用,县医院的发展状况和水平直接影响全国的医疗服务水平.