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浅谈我院病案质量控制系统的应用
病案质量是医院质量的重要记录,因此,提高病案质量是医院管理的一个重要环节.我院病案室根据多年的工作实践,总结出一套比较完整的适合我院特点的质量管理模式--病案质量控制系统.此系统经过实践,达到了甲级病案率为95%以上,病案24小时回收率为97%以上,保证了病案在病人出院后一周能够正常借阅,形成一套行之有效的质量控制工作方法.
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探索电子病历在临床路径实施中的作用
临床路径是一种新型的医疗质量管理模式[1].它以缩短平均住院日、降低住院费用为特征,具有规范诊疗行为、节约卫生资源、贯彻整体护理理念、提高医疗效益/成本比重的作用,充分体现了以人为本的现代医院经营理念.
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在卫生防疫工作中引入ISO9001质量管理模式的做法和体会
石家庄市卫生防疫站在原有的站对科、科对个人"双目标"、"双百分"目标管理考核基础上,为进一步规范本站的质量管理,持续改进质量工作,确保满足顾客及法律法规要求,于2002年引入了ISO9001质量管理模式,按照此模式创建和运行了质量管理体系,从目标管理转入质量管理,从结果控制转入过程控制,促进了各项工作的进一步规范化,提高了工作质量、工作效率,社会满意度大为提升,并于2003年11月顺利通过了中国质量认证中心ISO9001认证审核,获得了一项业务工作和世界接轨的护照.
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HACCP管理模式在医院营养食堂质量管理中的应用
随着医学科学的发展、医学模式的转变,营养与健康的关系、营养治疗与营养支持的作用,越来越被人们所了解,营养食堂的质量管理问题也越来越受到重视.因此如何提高医院营养质量已经成为现代医院管理的重要问题[1].危害分析关键控制点(HACCP)2]作为国际食品行业公认的标准化管理模式,对现代医院营养质量管理,具有很好的借鉴作用.本文根据HACCP的管理理论结合医院营养质量管理的实际,对医院营养质量管理模式进行了探讨.
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检测报告书质量分析及控制措施
随着卫生机构改革的不断深入,卫生检测机构必将为适应社会主义市场经济体制的需要而引入竞争机制.因此,卫生检测机构如何加强自身建设,引进现代质量管理模式,不断提高卫生防病的服务质量和效益,这不仅是人民物质文化生活需要,也是卫生检测机构自身求生存、求发展的必由之路,是促进卫生事业可持续发展的必由之路.卫生检测报告书是卫生检测机构的终产品,其质量的好坏关系重大,有许多文献报道如何通过加强质量控制,提高检测结果质量,但对于检测报告书书面质量可能存在的问题及如何控制等却很少有报道.现结合我站近年的实际工作进行初步的讨论,以此抛砖引玉.
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"1+3"质量管理模式防范住院患者跌倒的实施与体会
住院患者发生跌倒是常见的护理不良事件.有报道[1]指出,156例被调查的住院患者1年中有90例曾发生过跌倒,占57.69%;而90例跌倒的老年患者共发生171次跌倒.跌倒已成为美国社会老年人死亡的第6位原因[2].防范住院患者跌倒是医院护理质量管理中的一个重要方面,也是评价医院医疗护理质量的一个重要指标[3].2008年我院探索使用"1+3"质量管理模式防范患者跌倒,即发现一个问题就要寻找一个问题的根本原因、完善一套制度和流程、分享一群人,避免类似错误再次发生.此质量管理模式在防范住院患者跌倒中,发挥了一定的作用, 现报道如下.
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论药品生产企业的质量联动共管
药品生产企业的质量管理贯穿从物料(原辅料、包装材料)购入、生产、销售至用户的全过程,环节多,影响因素也多,抓好这项工作并努力提高其水平是不断推进GMP管理的关键.上海旭东海普药业有限公司在实施针剂、固体制剂的认证以及对产品质量的长效管理中,采取主次内外、上下左右、多层次、全方位联动共管的办法,对药品生产企业的质量管理模式,在理论与实践上进行了一些探讨与摸索.
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组织机构在护理质量管理中的职能与效果
护理质量管理是通过对护理质量进行评价以衡量护理工作目标达成程度,进而肯定成绩、找出差距,并通过信息回馈,为管理决策提供可靠信息,以不断完善计划方案,从而进一步提高护理质量.本院自1994年建院开始,引进美国医院的先进管理模式,经过中美护理专家的共同努力,创建了适合我国国情的护理质量管理模式,并在实际工作中取得了较好的管理成效,现进一步介绍如下.
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浅谈医院制剂工作的现状与发展
<中华人民共和国药品管理法实施条例>明确地阐明了医院制剂存在的意义与任务,即是临床需要、疗效确切而市场又无供应或供应不足的制剂.<医疗机构制剂配制质量管理规范>对医院制剂的生产和质量管理模式进行了全新定位.国家药品监督管理局关于<医疗机构制剂许可证>验收标准的出台,更进一步明确了以GMP标准来重新规划和管理制剂室的具体要求.医院制剂有别于国家准字号药物,两者起着互补作用,从国家政策、临床需要、市场补充、医院药学现状等角度出发,我国医院制剂必不可少.
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卫生检验实验室质量体系建立和运行的几点体会
2003年8月青海省卫生检验检测中心实验室通过了青海省质量技术监督局"计量认证"复审工作,取得了在国内出具公正数据的合法地位,通过此项工作规范了实验室行为,建立和运行了良好的质量管理模式,为今后的实验室认可奠定了基础,现将实验室申请"计量认证"复审过程中的做法和体会交流如下:
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前瞻性护理管理模式在肝硬化患者人群中的应用效果观察
目的 探讨前瞻性护理质量管理模式在肝硬化患者人群护理中的应用效果.方法 选取2013年1月-2016年12月收治的80例代偿期肝硬化患者,按护理模式分为常规护理模式的对照组和实施前瞻性护理质量管理模式的观察组,每组40例.比较两组肝功能情况和治疗效果.结果 3个月之后,观察组的肝功能指标及患者自觉病情变化情况明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 目前现行的护理模式措施对于肝硬化患者护理仍有较大的不足之处,不利于患者的康复.前瞻性护理质量管理模式能够进一步提高护理水平,更好地为患者服务.
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严抓医疗质量管理确保优质医疗服务
近几年来,我院在医疗实践活动中,坚持把医疗质量放在首位,把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中,与时俱进,从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新,逐渐形成了"以全面的职能管理为后盾,以良好的服务态度为前提,以顶尖的医疗质量为核心,以提高管理人才素质为保障"的医疗质量管理模式,并取得了实效.
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血站血液检测关键点控制与质量管理
自1998年《中华人民共和国献血法》颁布实施10余年来,我国无偿献血事业正以快速而稳健的步伐发展,从方法学和试剂的更新换代,到微机系统化管理和检测仪器的自动化,血站血液检测模式发生了根本性的改变,同时血液安全也日益受到重视。原卫生部颁布的《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》、《中国输血技术操作规程》,对血站实验室各项操作提出了规范性要求,实验室的血液检测质量成为保证临床安全供血的关键。质量管理应涉及血液检测工作流程的每个环节,本文结合本站检验科情况,从检验前、中、后进行控制,并进行分析、总结,继而探讨血站血液检测的质量管理模式,以加强血液检测关键控制点的质量管理,确保检测全过程的有效控制,提高血液检测质量,确保临床供血安全有效。
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精益理论在优化单病种冠状动脉旁路移植术住院流程中的应用研究
精益思想的核心理念是“价值流”和“消除浪费”[1]。精益思想认为“价值流”的实现有赖于流程改进,而改进流程的有效途径,就是为客户创造价值的活动,消除一切浪费,实现客户价值大化与浪费小化[2‐3]。精益思想中的浪费可分为两型,一型浪费是完全不必要的浪费,它不创造任何价值,如医院中的患者的候诊和来回走动行为;二型浪费是必要的浪费,它本身不创造价值,但是必不可少的、辅助创造价值的行为,如医院中的挂号行为[4]。精益流程的改进就是要消除一型浪费,减少二型浪费。单病种质量管理是一种国际上先进的质量管理模式与理念,能规范临床诊疗行为,完善服务流程,促进临床服务质量管理的持续改进[5]。如何将精益理论的“价值流”理念应用到单病种冠状动脉旁路移植术(CABG )住院流程,减少浪费,缩短平均住院日,降低平均住院费用,提高效率,改善医疗服务体系是本文的研究重点。
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五级医疗质控体系的初步建立与应用体会
医疗质量是医院的立足之本,关系到患者的生命和健康,也影响到医院的信誉和综合效益,是医院各项工作效率和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标[1].等级医院的评审也以判定医院满足质量与管理体系标准的符合程度为重点[2].1966年Donabedian首次提出了医疗质量的概念,医疗质量管理模式开始在此基础上快速发展[3].
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新形势下门急诊质量管理工作的探讨
文章结合新形势下医疗行业的发展特点,对门急诊质量管理模式的构建、具体的实施措施以及管理氛围的营造进行了分析与探讨.
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ISO9001导入急诊医疗质量管理的理论与实践
患者对医疗质量越来越高的期望迫使人们对急救医疗质量进行全方位管理和控制,以使患者对其医疗服务有充分的信心;为此我们在选择质量管理模式上定位于ISO9001国际质量管理标准,将这一先进的管理模式引入急救质量管理之中,建立起一套赋有现代质量管理理念的急诊质量管理体系。
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以ISO9000为管理平台 持续改进医疗质量
医疗质量是医院的生命线,是医院管理永恒的主题.近年来我院应用先进的管理知识,紧紧抓住医疗质量管理这条主线,建立建全医疗质量管理体系及持续改进的相关制度,注重全员质量教育,加强质量内涵建设,特别是在引入ISO9000国际质量标准体系后,现代化的管理理念、科学的质量管理模式为医院质量管理注入了新的活力,使医疗质量和服务品质得到了很大提高.
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如何探索血站质量管理的新模式
从世界范围看,血站质量管理的传统模式是药品生产质量管理规范(Good Manufacturing Practice for Drugs,GMP).在我国,输血行业管理规范是<血站基本标准>,但<血站基本标准>基本上是参照GMP的指导原则和方法制定的行业规范[1].所以血站不断探索其新的质量管理模式和手段.下面予以探讨介绍.
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检验科的质量分析及质量管理
从20世纪中叶模仿工业中质量管理模式,在医院实验室中建立了室内质控(IQC)的管理方式.就是在检测临床标本的同时对控制品进行检测,从控制品结果的变化来了解临床标本结果是否可靠.并在IQC基础上建立了室间质量评价(EQA).