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部队医院对住院军人实行全程优质服务及管理体会
我院担负着驻地部队官兵的医疗保障和驻地部队医院的后送收治任务.坚持兴军为兵的服务宗旨,坚持以病人为中心,依靠科技进步和信息技术,实施亲情化服务,持续提高为部队伤病员服务保障的能力和水平.为了更好的为兵服务,我院成立了军人病区,为伤病员提供了良好的休养环境.下面对我院住院军人实行的优质服务及管理内容介绍如下.
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大爱救“心”暖万家军队医院救治贫困家庭先天性心脏病患儿综述
这是一个名叫"爱"的特别行动!"爱佑童心""心蕾工程""爱心军医"……近年来,军队医院开展大爱救心医疗行动,免费为贫困地区特别是边疆民族地区患先天性心脏病的儿童实施治疗,把爱的温暖洒向千家万户.军委、总部领导多次看望在部队医院接受治疗的先心病患儿,指出:这是一件大好事,对于促进军民团结、民族团结和社会和谐很有意义.要付出真心和爱心,精心做好每一台手术,用心护理好每一个孩子,切实把祖国的花蕾悉心呵护好.
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增强“造血功能”留下“不走医疗队”成都军区总医院对口帮带全军海拔高的解放军第八医院
本刊讯(通讯员 曾代频 田华)7月16日,成都军区总医院陈蔺云副政委带领由骨科、普通外科、神经内科等12名专家组成的医疗队,携带医疗设备和药品,奔赴雪域高原,对驻日喀则的解放军第八医院进行对口帮带,从而拉开了成都军区总医院5年帮带解放军第八医院的序幕.成都军区总医院院领导说,帮带驻艰苦边远地区医院,是加强为部队服务工作、提升部队医院医疗救治水平的具体举措.
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广东边防总队医院边防卫士的健康之家
提高边防官兵健康指数,保障部队战斗力,是边防部队医院的神圣使命.作为全国边防部队大、深圳驻地内唯一一所综合性部队医院的广东边防总队医院建院26年来,始终坚持“内强素质、外树形象”的宗旨目标,坚守“履行使命,为兵爱民”的办院理念,积极开展“走出去,请进来”活动广泛征求官兵意见,以精湛的技能、热情的服务接待了20余万人次官兵,用不断完善的制度提升“为兵服务”质量,打造温馨健康的军人保健环境,用真情呵护着3360公里南粤边关上忠诚卫士的健康,被官兵们亲切地誉为“边防卫士的健康之家”
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某部医院为兵服务的做法
某基层部队医院在卫生人员紧缺和医疗技术水平相对落后的情况下,牢固树立为兵服务思想,坚持主动作为,狠抓各项工作制度落实,扭转了落后被动的局面,提高了服务质量,有力地促进了整体建设和发展,受到了官兵的好评和上级的肯定.现将具体做法介绍如下.
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浅谈对军队医院实习护士的管理与带教
我院是一所三级甲等部队医院,不仅承担着卫勤保障、为各支队提供医疗卫生服务及公共突发事件应急救治的艰巨任务,而且担负着地方院校的教学任务.如何管理与带教好每一位实习生,使她们在获得相应知识、技能和能力的同时,圆满完成实习任务是带教老师和护理管理者关注的问题.现将我们的具体做法总结如下.
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部队医院员工教育管理的实践
随着医疗市场竞争的日益激烈及医疗资源分布的严重失衡,在军队精简整编的大氛围下,为了更好地保障军队医院的可持续性发展,各医院对社会人力资源的需求日益突出,均从地方招聘了大量的合同制人员[1],聘用员工已逐渐成为军队医院建设发展不可缺少的一支重要力量。而聘用员工的工作态度、业务水平、文化素质和工作质量直接影响着医院的总体业绩,关系到军队医院的和谐与可持续发展[2]。我院员工在医院所占比例高达64.5%,特别是医、药、技、护等人员所占比例较大。为了积极适应新形势,确保医院长久持续的发展动力,几年来我们就员工队伍的管理教育问题进行了艰辛的探索,不断借鉴外来经验,不断总结工作中的教训,逐步形成了有本院特点、比较管用的员工教育管理的做法,为医院可持续发展提供了有力保障。
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部队与地方医院手术病人对手术室护理质量满意度比较
[目的]比较部队与地方医院手术病人对手术室护理质量评价的满意状况.[方法]随机抽取武汉市3所综合性三级甲等医院,其中部队医院1所、大学附属医院1所和市级医院1所,对来自3所医院符合入选标准的596例病人在术后第3天进行调查,问卷由病历资料核查表、手术室一般资料调查表和围术期护理质量量表组成.[结果]部队医院与地方医院手术病人对手术室护理质量的满意度评分分别为4.50分±0.49分和4.28分±0.64分,部队医院除健康教育条目外,其他条目的得分均明显高于地方医院(P<0.05).[结论]部队和地方医院手术病人对手术室护理质量总体评价均较好,手术室护士在服务过程中应重视健康教育,鼓励病人参与护理活动.
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部队医院医生对专科护理质量的评价及对策
专科护理质量是评价医院护理工作质量的核心指标,近几年来,随着部队医院的编制、体制调整和医疗体制改革以及医院的快速、跨越式发展,护理人员的结构发生了很大变化,大量年轻的护理人员工作在临床第一线,其职称、学历层次偏低,知识、经验和技能结构难以满足专科护理工作需要[1],进而影响护理工作质量.护理管理者面临着如何使年轻的护理队伍适应和跟上医疗形势的发展和需要,持续提高护理质量,满足病人的需求等问题.2009年通过问卷调查了解我院医生对科室护士专科护理质量的评价.结果如下.
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部队医院门诊护理人员职业倦怠情况及工作满意度调查
[目的]探讨军队医院护理用工形式多元化情况下的管理方法。[方法]采用自制问卷及职业倦怠调查通用量表对门诊所有科室的护士进行问卷调查。[结果]情绪衰竭、去人性化、个人成就感评分分别为(13.81±6.33)分、(7.59±4.91)分、(23.49±7.21)分,个人成就感、情绪衰竭得分低于国外及杭州常模(P<0.01)。[结论]部队医院门诊护理人员的职业倦怠程度较高,应引起管理部门的重视,从管理层面采取针对性的干预措施,缓解护士职业倦怠,减少护士流失。
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合同护士管理问题与对策
随着医院规模的扩大,床位比例的增长,许多部队医院开始陆续聘用合同护士作为护理人员的补充力量,缓解人力短缺,减轻临床护理压力,保证护理工作良性运转.但如何加强合同护士管理,是护理管理者面临的一个重大课题,现将我院合同护士管理中存在的问题与对策介绍如下.
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越野训练致横纹肌溶解症1 例
患者,男,19 岁,战士,新兵,因发热,双下肢肌肉疼痛1 d入院(住院号982582)。1 d前参加5 km越野训练,起初无不适,训练过程中出现胸闷、头晕,在战友协助下跑完全程后即昏倒,急送当地部队医院,予物理降温和静脉补液治疗后体温下降,神志清醒,但诉双下肢肌肉疼痛,化验发现肾功能有损害而转入我院。
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汉字数字的使用要求
数字作为词素构成定型词、词组、惯用词、缩略词或具有修辞色彩的词句,应使用汉字数字,如:二倍体、一氧化氮、“九五”规划、十二指肠等。邻近的两个数字并列连用表示概数时,应使用汉字数字,连用的两个数字之间不加标点,如:七八个人、五十二三岁、两三家医院等。我国清朝以前(含清朝)以及非公历的历史纪年应使用汉字数字,如:清咸丰十年九月二十日、八月十五中秋节等。部队医院编号有“第”字者,其编号用汉字数字,如:解放军第三〇四医院。不定数词采用汉字数字,如:任何一个病人,这是一种免疫反应,无一例死亡。
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汉字数字的使用要求
数字作为词素构成定型词、词组、惯用词、缩略词或具有修辞色彩的词句,应使用汉字数字,如:二倍体、一氧化氮、“九五”规划、十二指肠等。邻近的两个数字并列连用表示概数时,应使用汉字数字,连用的两个数字之间不加标点,如:七八个人、五十二三岁、两三家医院等。我国清朝以前(含清朝)以及非公历的历史纪年应使用汉字数字,如:清咸丰十年九月二十日、八月十五中秋节等。部队医院编号有“第”字者,其编号用汉字数字,如:解放军第三〇四医院。不定数词采用汉字数字,如:任何一个病人,这是一种免疫反应,无一例死亡。
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我院聘用制药学人员的管理
我院是一座综合性三级甲等部队医院,近年来,受人员编制的限制,现役军人逐年减少,医院工作人员由原来以军人为主要力量逐渐过渡到以军人、聘用制人员为主要成员.聘用制人员数量逐年增多,就药剂科而言,聘用制人员现已占全科总人数的45%.随着聘用制人员的增多,聘用制人员的管理也成了全院及各科室的重要问题.因此我院制定了相应的<聘用制人员的管理办法>,药剂科也制定了相应的补充规定,以规范聘用制药学人员的管理.
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柔性化管理在护理管理中的应用体会
随着社会的进步,人员素质的提高,患者对医院医疗护理服务的要求也在不断提高。医院是一个服务需求较高的特定环境,特别是优质护理服务更需开展柔性管理,作为部队医院我们担负大量所属医疗体系部队官兵的医疗保健工作,医疗护理服务要求均要高于地方医院,尤其是本科生、研究生具有强烈的自我实现愿望,她们文化素质高、自尊心强、应对挫折能力相对较低,反感命令式管理,而对非强制性、非权力性的柔性化管理比较适合[1]。这些因素易使护士身心疲惫,表现出心情不好、困惑、睡眠障碍、遇事易激惹[2]。这就需要体现出管理者的管理艺术。自2010年以来对我科护士采用柔性化管理,取得了满意的结果,现将体会总结如下。
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做好非现役护理人员的管理促进部队医院护理队伍的建设
军队医院临床一线护士数量少,护士人力配备不能满足护理需求;临床护理工作与患者护理需要、临床诊疗工作要求存在差距[1].要为人民群众提供优质护理质量的基础是要有优秀的护理人才,人才的培养要有一个过程,要构建和谐稳定的军队护理队伍.就要重视非现役护理人员的稳定性.我院近10年来招聘护理人员全是非现役护士,造成有时一个科室同时有几名非在编护士离开我院,严重影响护理工作的进行,优质的护理工作质量很难得到保障.护理队伍的不稳定性日益显现出来,如何提高护理队伍的稳定性,搞好军队医院护理队伍的建设与非现役护理人员的稳定和建设非常重要.
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《中国实用乡村医生杂志》2016年征订启事
《中国实用乡村医生杂志》创刊于1994年4月,标准刊号:ISSN 1672-7185,CN 21-1502/R,是中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会主管、中国医科大学及中国医师协会联合主办的面向基层、农村的国家级综合性医学期刊。以传授医学知识与技术、交流临床工作经验与体会、报道医学实用型新成果与科技信息为主要内容;以乡村医生及市县医院、乡镇卫生院、其他基层医院(厂矿、部队医院)医疗卫生工作者和医学爱好者为主要读者对象;集工具性、指南性、服务性为一体,具有知识性、科学性、实用性及可读性。被广大读者誉为“案头知己”“远道良师”。已全文入编中国科技期刊数据库(www.cqvip.com)、中国核心期刊(遴选)数据库,由万方医学数据库独家全文收录。
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用因素分析法分析某部队医院业务收入增长原因
因素分析法是用来测定受多种因素影响的某种经济现象总变动中,各因素的影响方向和影响程度的一种统计方法.在医疗经济现象中,同样也存在着内在的经济数量关系,并表现为相应的因果关系[1].本文结合部队医院实际情况,在做好为部队服务的前提下,积极收治地方病人,利用因素分析法分析影响医院业务收入各因素的变动方向和影响程度,以探讨医院如何适应社会医疗改革,促进医院合理创收,加强对影响医院业务收入可控因素的管理,为医院管理决策提供依据.
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合同护士职业发展的管理
由于护理人力的普遍紧张,90年代初,在全民所有制医院、部队医院等单位逐渐聘用临时护士,以缓解护理人力不足的矛盾.进入21世纪,合同护士在国有医院的数量已占相当比例,成为护士队伍中的一个重要组成部分,合同护士的管理也越来越受到各用人单位的重视,其中合同护士职业发展的管理逐渐被护理管理机构和管理人员所关注.由于职业发展状况直接影响到合同护士专业思想的稳定、流失率、工作积极性及工作质量等,因而其职业发展的管理将成为护理人力资源管理的重要内容.